商业模式新生代

1、2008-03-26Business Model Origination. CanvasDesignStrategyProcessPatternsOutlook2022-3-5Alexander PhD2.0:通过商业模式设计和创新获得竞争优势穆利堂强烈推荐大家商业模式新生代商业模式新生代page 2管理 2.0:通过商业模式设计和创新获得竞争优势Alexander Osterwalder，博士更多不定时更新的内容及工具，敬请关注网站：微博：Mail：page 3我们未来的生活是通过目前逐渐演变的过程得来- Alvin Tofflerpage 4首先: 什么是你所关心的？（讨论小组）page

2、5如今在战略管理方面，你所面对的最大的问题和忧虑是什么？page 6如今你所能看到改善战略管理的最大机会是什么？page 7如今你的期望又是什么？page 8什么是创新？page 9和我讲讲你公司最重要的创新page 10有哪些类型的创新？page 11技术创新page 12流程创新page 13产品与服务创新page 14商业模式创新page 15创新的4环商业模式创新产品与服务创新过程创新技术创新page 16哪一个是你有资格当作商业模式创新的例子？page 17商业模式创新重要性商业模式创新是CEO们的最高优先级page 18超出竞争对手的运营毛利增长5年后年复合增长率Source: I

3、BM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOspage 19商业模式创新者列举的受益各项指标百分比Source: IBM, Global CEO Study 2006page 20一些案例page 21NetJets：共享产权page 22Z: 个人对个人贷款page 23Bellum Concepts：个性理念page 24为什么要讨论商业模式？page 25你如何来描述一个商业模式？page 26没有一个通用的语言page 27你如何来讨论沟通商业模式？page 28Develop

4、ment planlQuisque augue felis, commodo a, elementum id, faucibus id, sem. Aenean rutrum enim. Praesent pulvinar dignissim nisl. Cras a nunc. Donec tincidunt odio sit amet lacus. Pellentesque metus tortor, ullamcorper vitae, lobortis vel, euismod in, mi. Ut laoreet, tellus laoreet blandit mollis, mas

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7、etus semper fringilla. Donec ornare arcu. Maecenas faucibus ligula convallis nibh. Mauris dui quam, congue eu, commodo nec, tristique in, enim. Nulla auctor semper urna. Quisque a elit eu purus iaculis vestibulum. Aliquam dictum risus at odio. Fusce at lorem et elit faucibus placerat. Aenean velit.

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9、pat mi. Pellentesque quis magna non lectus elementum pretium. Aliquam quis est vitae arcu consequat fringilla. Cras magna risus, placerat eget, egestas consectetuer, ornare vel, felis. Nam ornare justo id orci mattis ultricies. Morbi luctus. Ut pretium odio ac libero. Nunc sollicitudin pharetra lore

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17、tesque. WordsTextTextText18%300%12%1%凭借并不适宜的各种方法page 29往这！往这！CEO们们10经理们60往这！员工360Okpage 30你又是如何实施一个商业模式的？page 31使用古老的方法page 32那你又是如何衡量商业模式成功的呢？page 33我们根本做不到page 34你是如何改善和创新商业模式的？page 35我们重新发明轮子page 36到底什么是商业模式？page 37价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源基础设施客户提供物(产品/服务)财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理渠道

18、通路Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即商业模式新生代商业模式框架page 38案例学习page 39如果让你来经营一个足球俱乐部 page 40描述一下你足球俱乐部的商业模式page 41describing how a wealth management bank acquires its clients你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？page 42价值主张客户细分价值主张 1价值主张 2目标客户群 1目标客户群 2客户提供物你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）page 43你针对哪些客户细分提供什么样的价值

19、主张？（案例）壮观的攻势足球粉丝客户提供物广告位 与 高曝光率 广告主 page 44page 45你如何接触你的客户？page 46价值主张渠道通路 与 沟通价值主张 1价值主张 2渠道 1渠道 2提供物你如何接触你的客户？（商业模式）客户细分目标客户群 1目标客户群 2客户page 47壮观的攻势足球体育场 及 票房客户提供物你如何接触你的客户？（案例）俱乐部自有TV频道粉丝手机TV广告位 与 高曝光率销售队伍广告主page 48你如何建立客户关系？page 49价值主张客户关系价值主张 1价值主张 2途径 1途径 2提供物客户细分目标客户群 1目标客户群 2客户你如何建立客户关系？（商业

20、模式）page 50壮观的攻势足球个性化网站 （售票）客户提供物团队博客（RSS）粉丝你如何建立客户关系？（案例）page 51你如何用商业模式赚钱？page 52价值主张收入来源价值主张 1价值主张 2收入来源 1收入来源 2提供物客户细分目标客户群 1目标客户群 2财务你如何用商业模式赚钱？（商业模式）page 53壮观的攻势足球门票销售财务提供物TV频道订阅费粉丝手机TV订阅费广告位和高曝光率广告收入广告主你如何用商业模式赚钱？（案例）page 54商业模式在企业中的地位page 55商业模式在企业中的地位商业模式组织结构战略技术page 56外部影响因素page 575 力模型商业模式

21、法律环境社会环境竞争格局客户需求技术变革page 58全局图（商业模式）page 59全局图魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收

22、入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴page 60价值创造收入魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构

23、收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴page 61价值创造需要基础设施魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资

24、源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴page 62基础设施引发成本魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理

25、核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴page 63利润区魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心

26、资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴 组建团队page 92你必须把IT组从他们的小隔间里拉出来么？page 932. 理解（商业）环境 勾勒问题page 94价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源分销渠道Osterwalder (2004) The Business Model Ontology多个起始点 / 依赖于背景page 953. 暂停现实- 创意构想page 96回到现实 - 原型制作page 975. 选择合适的设计- 决策page 98规划项目及工作量 - 提取实施计划page 99价值主张成本结构客户关系

27、客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源分销渠道区域项目名称预估工作量价值主张项目 V110 人天项目 V2120 人天分销渠道项目 C138 人天page 100概述关键后续关键指标 - 选择衡量标准page 101区域项目名称预估工作量 KPI（衡量指标）标杆水平价值主张项目 V110 人天项目 V2120 人天分销渠道项目 C138 人天page 102选择合适的团队和成员 - 赋予责任page 103 区域项目名称预估工作量KPI（衡量指标）标杆水平leader价值主张项目 V110 人天Mr. Jan项目 V2120 人天Ms. Tee分销渠道项目 C138 人天page 1049.

28、 执行规划- 管理实施过程与变更page 10510. 评估，学习与重新设计- 管理改进过程page 106设计蓝海page 107 不界定市场边界 市场边界是由行业玩家的实践与信仰重塑的page 108 在现有市场竞争 参与竞争 争夺现有需求 遵循价值与成本互替定律 遵循差异化或低成本的战略选择 拓展非竞争性市场空间 避免竞争 创造和攫取新需求 打破价值/成本互替定律 同时追求差异化和低成本红海蓝海page 109让你的价值主张与众不同page 110l客户价值主张，给出了一个公司的产品，服务和客户咨询宏观的总体看法。l价值主张是承诺返还付费（或其他价值转移）客户受益的总和。定义价值主张pa

29、ge 111区别游戏机的最重要的5个竞争特性是什么？（例如：价格，性能，设计）特性 2如价格特性 1如性能全组热身page 1121234-最重要的特性次重要的特性5 个特性page 113lllllpage 114page 115特性 1特性 2特性 3特性 51 低5 高3 中banks performanceKim & Mauborgne Charting Your Companys Future绘出价值主张特性 4page 116在线电子表格page 117page 118剔除增加减少创造page 119page 120page 121方法强大实用，但却受限于自己有限的视野（备

30、注：别问我为什么她指甲那么黑，我也不知道，尊重原图）page 122价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源渠道通路page 123案例page 124Goldcorp采矿外部拓矿的低成本客户关系客户细分“地域奖励”500000 $US研究收入来源渠道通路Goldcorp公司公开共享所有地理数据并以50万美元奖励可能勘测到的下一个会产出600万盎司黄金地理发现开拓矿井page 125page 126从版权到知识共享约定中文站 page 127Skype免费VoIP 与 增值服务软件开发网站全球用户（不再细分客户群）提供达到影音质量的服务“eBay”大范围低毛利互联网软件

31、开发免费VoIP电话和增值服务page 1281291 Cityhomes纽约低成本住所低成本客户关系成本敏感客户群出租房间限制成本公寓主租赁分销渠道发现需求年轻猎奇的瑞士人纽约市低成本酒店/旅店page 129Tecnovate低成本多语呼叫中心服务外包低成本客户关系欧洲公司限制成本“进口”年轻猎奇的欧洲人来印度工作关键业务收入来源分销渠道印度“颠倒的”的商业流程外包page 130Netflix互联网上的（利基）影片成本结构在线介绍专门客户大型电影数据库独立电影公司关键业务收入来源互联网在线电影租赁（通过大型利基电影数据库）page 131从拳头产品到长尾page 132sodi plat

32、forms价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务 收入来源渠道通路page 133NetJets价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务 收入来源渠道通路page 134house for all seasons价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务 收入来源渠道通路page 135WISE价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务 收入来源渠道通路page 136Blyk价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务 收入来源渠道通路page 137page 138我的足球俱乐部价值主张成本结构客户关系客户细分核心资

33、源重要伙伴关键业务 收入来源渠道通路page 139page 140商业模式新生代商业模式新生代Daniel Wang更多不定时更新的内容及工具，敬请关注网站：微博：Mail：page 141所有图片均来自Flickr遵循知识共享协议（CC license）在PPT提示页中已指明作者page 142we co-createNobody knows your business environment better than yourself. We co-design your strategic vision by building on your knowledge. Through gro

34、up thinking we find the right answers to the right questions togetherwe operationalizeHaving a great vision is not sufficient - implementation counts. We help you reconcile long term views with short term actions. We make strategy everyones job by translating it into pragmatic and prioritized projec

35、ts.we manage changeChange does not happen accidentally it has to be managed. We help you align strategy, people and processes with respect to your organizational culture and values.we build knowledgeWhen you stop learning, you stop competing. We scan the knowledge universe for you, across disciplines and industries. We transfer the best methods, tools and theory in business to your organization. we connectSpecific problems require specific skills that you do not necess