杠杆管理PPT课件

1、杠杆管理杠杆管理浅析杠杆管理浅析杠杆管理6 6大方法在企业管理中的有效运用大方法在企业管理中的有效运用1授课：XXX2021/3/24杠杆管理杠杆管理课题背景课题背景杠杆，顾名思义，从物理学的角度我们都知杠杆，顾名思义，从物理学的角度我们都知道它是一种机械，是一种调节工具，它的功能道它是一种机械，是一种调节工具，它的功能主要有省力、省距离以及保持平衡。正是这种主要有省力、省距离以及保持平衡。正是这种功能的全面性和适用性，使得它在人们社会生功能的全面性和适用性，使得它在人们社会生活、工作、学习的各个方面可谓应用的极其广活、工作、学习的各个方面可谓应用的极其广泛。泛。 管理，管理，管理是指通过计划

2、、组织、指挥、协调、管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。现代社会企资源，以期高效的达到组织目标的过程。现代社会企业和个人的组织活动从某种意义上来说，都是一种管业和个人的组织活动从某种意义上来说，都是一种管理活动，正由于杠杆工具的多功能性，杠杆与管理的理活动，正由于杠杆工具的多功能性，杠杆与管理的结合这种管理方式在现代企业中的应用可谓是越来越结合这种管理方式在现代企业中的应用可谓是越来越重要。重要。融合？融合？杠杆管理杠杆管理概念理解概念理解 一个企业的运营归根结底就是

3、一个管理的活动，而管一个企业的运营归根结底就是一个管理的活动，而管理的本质管的是事，而不是人，如何让企业的管理水平理的本质管的是事，而不是人，如何让企业的管理水平得到提高，如何让企业能够得到秩序稳定的发展，如何得到提高，如何让企业能够得到秩序稳定的发展，如何让让“人人”的因素不在制约企业的管理。现代企业管理的的因素不在制约企业的管理。现代企业管理的各种理念和方法可谓比比皆是。而运用各种杠杆的管理各种理念和方法可谓比比皆是。而运用各种杠杆的管理模式无疑是其中极其有效和高效的管理方法，结合对各模式无疑是其中极其有效和高效的管理方法，结合对各种杠杆经济学的理念和我们公司企业管理的特点，我们种杠杆经济

4、学的理念和我们公司企业管理的特点，我们来浅析一下这些杠杆在企业管理中的应用以及值得我们来浅析一下这些杠杆在企业管理中的应用以及值得我们学习、理解和推广的诸多方法和思维。学习、理解和推广的诸多方法和思维。杠杆管理杠杆管理企业管理企业管理6大杠杆大杠杆企业杠杆管理主要有六大杠杆：企业杠杆管理主要有六大杠杆：u文化杠杆文化杠杆u效率杠杆效率杠杆u诊断杠杆诊断杠杆u方法杠杆方法杠杆u教练杠杆教练杠杆u复制杠杆复制杠杆借鉴傅经理小组借鉴傅经理小组杠杆管理杠杆管理 我曾经在我曾经在无形的手无形的手话题中借用过余秋雨老师的话题中借用过余秋雨老师的一句关于对文化的理解，从一句关于对文化的理解，从这里我们可以看

5、出文化杠杆这里我们可以看出文化杠杆对于企业的管理就是在于通对于企业的管理就是在于通过改变个人的习惯和行为的过改变个人的习惯和行为的累积从而达到改变整个组织累积从而达到改变整个组织的行为习惯。的行为习惯。文化杠杆文化杠杆图片借鉴许经理组图片借鉴许经理组杠杆管理杠杆管理 一个人想要改变习惯，一个人想要改变习惯，其实是一个很艰难的事情，其实是一个很艰难的事情，因为：因为：习惯是逐渐养成的习惯是逐渐养成的-改变改变需要时间需要时间改变习惯是需要前提改变习惯是需要前提-你你想改变想改变改变习惯是一件不舒服的改变习惯是一件不舒服的事情事情-惰性思维惰性思维 改变本身就是一个过程改变本身就是一个过程-需要坚

6、持需要坚持 从改变习惯做起从改变习惯做起观点借鉴严经理组观点借鉴严经理组杠杆管理杠杆管理 1. 1.改变习惯的改变习惯的“7-21-907-21-90”法则法则如何改变习惯如何改变习惯 2. 2.不说不可能不说不可能2. 2.快乐基金游戏快乐基金游戏杠杆管理杠杆管理执行力文化执行力文化 在我们公司发展的过程中，企业管理水平不断提升，在我们公司发展的过程中，企业管理水平不断提升，与当初的执行力文化的推行是分不开的，当初的艰辛与阵与当初的执行力文化的推行是分不开的，当初的艰辛与阵痛，在座亲身经历的许多人可谓历历在目。风雨见彩虹，痛，在座亲身经历的许多人可谓历历在目。风雨见彩虹，如今的我们已能感受到

7、它给企业带来的管理水平的变化。如今的我们已能感受到它给企业带来的管理水平的变化。应用举例应用举例何为执行力何为执行力？ 执行力三没有原则执行力三没有原则 没有条件（不要为目标讨价还价）没有条件（不要为目标讨价还价）没有借口（没有借口（6月，月，12月没有借口月）月没有借口月）没有不可能（设立快乐基金游戏没有不可能（设立快乐基金游戏 惩罚机制）惩罚机制）杠杆管理杠杆管理 效率通俗的说，就是我效率通俗的说，就是我们每个人做事的时候要有轻们每个人做事的时候要有轻重缓急，要有计划，有目标、重缓急，要有计划，有目标、有价值、有效率。结合我们有价值、有效率。结合我们话题研究就是时间和目标管话题研究就是时间

8、和目标管理。如何高效运用效率杠杆理。如何高效运用效率杠杆提升企业管理水平是每个企提升企业管理水平是每个企业决策层都十分重视的管理业决策层都十分重视的管理课题。而如何提高效率工作课题。而如何提高效率工作也是企业每个管理者和员工也是企业每个管理者和员工都积极追求的目标。都积极追求的目标。效率杠杆效率杠杆杠杆管理杠杆管理紧迫的问题紧迫的问题产品交付产品交付客诉客诉危机、冲突处理危机、冲突处理现场快速反应现场快速反应 SWOT分析与分析与4D原则原则紧紧急急重要重要规划计划规划计划人员培训人员培训预防管理预防管理激励士气激励士气人际交流协作人际交流协作 不速之客不速之客干扰事项干扰事项某些邮件、电话、

9、某些邮件、电话、一些常规参入会一些常规参入会议、活动议、活动 琐碎的事情琐碎的事情重复性工作重复性工作无意义的争论无意义的争论消磨时间消磨时间有趣的事情有趣的事情 杠杆管理杠杆管理4D原则原则1、Do it now 马上就做马上就做 2、Do it later 以后再说以后再说3、Delegate 授权授权4、Dont do it now 不做不做 面对面对ABCDABCD四类重要程度和紧急四类重要程度和紧急程度不同的工作，要采取不同的原程度不同的工作，要采取不同的原则，例如对则，例如对A A类重要且紧急的工作类重要且紧急的工作要马上去做。但是，在所有需要处要马上去做。但是，在所有需要处理的工

10、作中，也需要进行区分，有理的工作中，也需要进行区分，有些些A A类突发事件需要自己马上处理，类突发事件需要自己马上处理，而有些而有些A A类突发事件可以交给别人类突发事件可以交给别人做；有些工作可以以后再说；有些做；有些工作可以以后再说；有些工作需要授权给别人做；有些工作工作需要授权给别人做；有些工作则干脆就不做，这个策略就是则干脆就不做，这个策略就是4D4D原则。原则。六点优先工作制六点优先工作制成功等于目标，其他的一切都是对这句话的注解成功等于目标，其他的一切都是对这句话的注解每一分、每一秒都做最有生产力的事情每一分、每一秒都做最有生产力的事情持续的习惯才能持续的创造结果持续的习惯才能持续

11、的创造结果每天进步一点点每天进步一点点蝴蝶效应蝴蝶效应一日之计在于昨晚一日之计在于昨晚010203040506杠杆管理杠杆管理核心思想：核心思想： 六点优先事件（昨晚做计划，下午做量化）六点优先事件（昨晚做计划，下午做量化） 按重要性和紧急性，按重要性和紧急性，选出选出6 6件必须做的事件。件必须做的事件。 杠杆管理杠杆管理生产计划与调度生产计划与调度 效率杠杆在企业的应用比比皆是，生产的调度与计划效率杠杆在企业的应用比比皆是，生产的调度与计划就是一个最为典型的案列，一个企业生产运营的好坏，计就是一个最为典型的案列，一个企业生产运营的好坏，计划做的好坏是最关键的因素，结合我司生产状况，可有力划

12、做的好坏是最关键的因素，结合我司生产状况，可有力地说明这一点，比喻，我们现在的拉动式生产管理，计划地说明这一点，比喻，我们现在的拉动式生产管理，计划就要从前一天的生产、原材料、设备、人员、紧急发货、就要从前一天的生产、原材料、设备、人员、紧急发货、交付、库存等诸多情况综合考虑计划的下达，还要考虑后交付、库存等诸多情况综合考虑计划的下达，还要考虑后续产品交付、质量异常以及突发事件的产生，如何最大效续产品交付、质量异常以及突发事件的产生，如何最大效率的用现有的资源来满足交付，提高设备利用率，保证人率的用现有的资源来满足交付，提高设备利用率，保证人员效能的最大化，想把计划和调度做的尽善尽美，对于每员

13、效能的最大化，想把计划和调度做的尽善尽美，对于每一个计划工作人员来说，真的需要付出很久多很多。一个计划工作人员来说，真的需要付出很久多很多。应用举例应用举例杠杆管理杠杆管理 诊断杠杆从字意上看就诊断杠杆从字意上看就是先是先“诊诊”后后“断断”，也就，也就是先发现问题然后解决问题，是先发现问题然后解决问题，这和日常生活中的这和日常生活中的“修路修路”有异曲同工之妙。运用到企有异曲同工之妙。运用到企业管理中，修路也就是建立业管理中，修路也就是建立“防呆防呆”措施，让傻瓜都无措施，让傻瓜都无错可犯。在生产企业中，诊错可犯。在生产企业中，诊断杠杆的最基本应用就是建断杠杆的最基本应用就是建立标准化，生产

14、原料标准化，立标准化，生产原料标准化，生产工具标准化，生产作业生产工具标准化，生产作业标准化，生产流程标准化等标准化，生产流程标准化等等。等。诊断杠杆诊断杠杆杠杆管理杠杆管理修路的启示修路的启示4 每天修路成为管理习惯，从修路开始每天修路成为管理习惯，从修路开始产生蝴蝶效应产生蝴蝶效应杠杆管理杠杆管理QSBQSB制度制度 QSBQSB制度就是诊断杠杆在企业应用的最极致典型，它制度就是诊断杠杆在企业应用的最极致典型，它的一整套流程可以说是这种管理最直观的体现。的一整套流程可以说是这种管理最直观的体现。应用举例应用举例杠杆管理杠杆管理 方法杠杆顾名思义就是企方法杠杆顾名思义就是企业在经营管理中运用

15、什么方法业在经营管理中运用什么方法来提升整体管理的水平，个人来提升整体管理的水平，个人理解它应该注重于对团队的管理解它应该注重于对团队的管理，团队管理最重要的就是其理，团队管理最重要的就是其全面性和创新性，集思广益，全面性和创新性，集思广益，因为创新才有创造力，未来企因为创新才有创造力，未来企业的竞争，就是学习力的竞争，业的竞争，就是学习力的竞争，就是创造力的竞争，现代企业就是创造力的竞争，现代企业越来越不束缚于个人的智慧，越来越不束缚于个人的智慧，团队已成为越来越中坚的力量。团队已成为越来越中坚的力量。而团队管理工作最重要的思路而团队管理工作最重要的思路方法应该是头脑风暴法。方法应该是头脑风

16、暴法。方法杠杆方法杠杆类型：类型：个人自由式个人自由式个人集合式个人集合式轮问式轮问式小组集中式小组集中式全员集中式全员集中式杠杆管理杠杆管理头脑风暴类型及规则头脑风暴类型及规则规则：规则：个人自由式个人自由式个人集合式个人集合式轮问式轮问式小组集中式小组集中式全员集中式全员集中式自由奔放，集中思想，延迟评判，以量求质，组合运用自由奔放，集中思想，延迟评判，以量求质，组合运用杠杆管理杠杆管理企业头脑风暴问题举例企业头脑风暴问题举例 在企业管理中，这种需要头脑风暴式管理方法的问题在企业管理中，这种需要头脑风暴式管理方法的问题及应用其实很多很多：及应用其实很多很多： 如何推行科学管理机制如何推行科

17、学管理机制 如何增强执行力如何增强执行力 如何提高客户满意度如何提高客户满意度 如何提高市场份额如何提高市场份额 如何提高生产效率如何提高生产效率 如何提高部门协作如何提高部门协作 如何打造高效团队如何打造高效团队 如何提升管理水平如何提升管理水平 列出可能造成客诉的所有问题列出可能造成客诉的所有问题 应用举例应用举例杠杆管理杠杆管理 说起教练，人们都不约说起教练，人们都不约而同想起老师或者驾校教练，而同想起老师或者驾校教练，在现代企业管理中，如何高在现代企业管理中，如何高效的运用教练杠杆也是提高效的运用教练杠杆也是提高企业管理水平的关键，因为企业管理水平的关键，因为我们管理者对于员工来说就我

18、们管理者对于员工来说就是教练，这和学校老师和驾是教练，这和学校老师和驾校教练是一样的，管理者如校教练是一样的，管理者如何指何指“教会教会”“”“教好教好”下属，下属，就像教出成绩优异的学生和就像教出成绩优异的学生和从驾校出色毕业一样，也是从驾校出色毕业一样，也是需要出色的管理艺术和技巧需要出色的管理艺术和技巧。教练杠杆教练杠杆杠杆管理杠杆管理猴子管理猴子管理 我们是不是可以这样打个比方，我们是不是可以这样打个比方，把管理中遇到的问题比作猴子，当把管理中遇到的问题比作猴子，当下属或员工把一个问题交给你的时下属或员工把一个问题交给你的时候，其实就像是把一只猴子让你替候，其实就像是把一只猴子让你替他

19、来养，你怎么样养这只猴子呢？他来养，你怎么样养这只猴子呢？平庸的管理者：自己忙得睡不着觉，下平庸的管理者：自己忙得睡不着觉，下属在呼呼睡大觉属在呼呼睡大觉优秀的管理者：下属忙得睡不着觉，自优秀的管理者：下属忙得睡不着觉，自己可以呼呼睡大觉。己可以呼呼睡大觉。 杠杆管理杠杆管理好教练的方法好教练的方法 态度定位原则态度定位原则： 谁的猴子谁来管，让下属思考不要替他思考？谁的猴子谁来管，让下属思考不要替他思考？ 上司管理者只是企业的教练，培训者上司管理者只是企业的教练，培训者 只问问题，不给答案只问问题，不给答案方法手段水平：方法手段水平： 问到他说出你要的答案为止问到他说出你要的答案为止 教到他

20、做出你要的答案为止教到他做出你要的答案为止 善于授权善于授权 会分析判断会分析判断 勇于承担勇于承担 责任责任 杠杆管理杠杆管理 小王带着问题找吴总，吴总说：小王啊很好。我想想。小王带着问题找吴总，吴总说：小王啊很好。我想想。 等等小王离开时候，开始数数，小王离开时候，开始数数，1 1、2 2 、3 3。到数到。到数到3 3时。说：时。说： 哎，小哎，小王，等一下王，等一下 这个问题啊，你肯定会有好办法解决的，这个问题啊，你肯定会有好办法解决的， 不行晚上不行晚上找几个朋友，喝个小酒，头脑风暴一下。把找几个朋友，喝个小酒，头脑风暴一下。把 猴子又推回去了。猴子又推回去了。 第二天，小王带着方案

21、第二天，小王带着方案ABCD.ABCD.来了。来了。 吴总面带微笑，频频点吴总面带微笑，频频点头，口里念念有词：很好很好。头，口里念念有词：很好很好。 小王，你觉得哪个方案比较好小王，你觉得哪个方案比较好呢？如果你没有看中呢？如果你没有看中A A方案再问：万一出现那种情况怎么办呢？方案再问：万一出现那种情况怎么办呢？呵呵。小王说：吴总，我觉得也是，要不我做了好几套方案呢呵呵。小王说：吴总，我觉得也是，要不我做了好几套方案呢。 选到你看中的方案后，就说：嗯，好，很好，就按你说的去选到你看中的方案后，就说：嗯，好，很好，就按你说的去做。做。 小王很激动，去做了。如果出现了问题呢？小王很激动，去做了

22、。如果出现了问题呢？ 果真出问题了果真出问题了，小王忐忑不安的去找吴总。吴总让小王安坐，慢慢的说：，小王忐忑不安的去找吴总。吴总让小王安坐，慢慢的说： 小小王啊，这件事我早知道了（意思告诉小王，我下面有人啊，你王啊，这件事我早知道了（意思告诉小王，我下面有人啊，你做什么我都清楚），做什么我都清楚）， 我也有责任（我勇于承担责任，但你也有我也有责任（我勇于承担责任，但你也有责任）。没关系，你去做善后吧，拍了拍小王的肩膀（给他安责任）。没关系，你去做善后吧，拍了拍小王的肩膀（给他安慰和信任）。慰和信任）。 管理小故事管理小故事杠杆管理杠杆管理话题话题 应用举例应用举例 为什么说话题是我们公司教练杠

23、杆的一个运用呢？我为什么说话题是我们公司教练杠杆的一个运用呢？我们可以这样理解，每次接到话题的时候，大家都会觉得是们可以这样理解，每次接到话题的时候，大家都会觉得是个难题，张总对这些管理话题的理解是很透彻的，但要提个难题，张总对这些管理话题的理解是很透彻的，但要提高整个公司的管理水平，他一个人给大家灌输就没有意义高整个公司的管理水平，他一个人给大家灌输就没有意义了，通过话题这种方式运用教练杠杆让大家全员参入进去，了，通过话题这种方式运用教练杠杆让大家全员参入进去，让每个人都能深入的感知、理解、并掌握应用到实际工作让每个人都能深入的感知、理解、并掌握应用到实际工作中去，学以致用，这样才能真正的提

24、高真个管理团队的管中去，学以致用，这样才能真正的提高真个管理团队的管理水平，让企业的管理水平更上一个台阶，所以我们作为理水平，让企业的管理水平更上一个台阶，所以我们作为企业的管理者，更要体会张总的良苦用心，将话题尽心尽企业的管理者，更要体会张总的良苦用心，将话题尽心尽力的深入研究下去，并在实际工作中持续开展，得以应用。力的深入研究下去，并在实际工作中持续开展，得以应用。杠杆管理杠杆管理 复制杠杆在企业经营管复制杠杆在企业经营管理中又可以称为离场测试，理中又可以称为离场测试，也就是说无论员工或者下属，也就是说无论员工或者下属，当主管或上司在或不在的时当主管或上司在或不在的时候都能一样做事和工作。

25、在候都能一样做事和工作。在现阶段许多企业特别是小企现阶段许多企业特别是小企业就是这种杠杆管理上出大业就是这种杠杆管理上出大问题，造成企业发展受制于问题，造成企业发展受制于人，严重影响企业的正常运人，严重影响企业的正常运营和发展，最后走向被淘汰营和发展，最后走向被淘汰和倒闭的边缘。和倒闭的边缘。复制杠杆复制杠杆1 做什么做什么 企业的管理者要让每一个下属都知道：企业的管理者要让每一个下属都知道：2 怎么做怎么做345大要素大要素 杠杆管理杠杆管理5怎么做好怎么做好好的标准是什么好的标准是什么遇到问题如何自己或协调解决遇到问题如何自己或协调解决杠杆管理杠杆管理推行复制杠杆的意义推行复制杠杆的意义

26、我们都知道，每一个员工进入到企业来工作，一来寻我们都知道，每一个员工进入到企业来工作，一来寻求一份稳定的收入，二来都想升职求发展，而你能升职的求一份稳定的收入，二来都想升职求发展，而你能升职的先决条件取决于公司能否找到或训练代替你现在工作的替先决条件取决于公司能否找到或训练代替你现在工作的替代者。特别对于现代企业来说，因为人人都想升职，所以代者。特别对于现代企业来说，因为人人都想升职，所以你在自己的岗位管理下属或员工其实都是在训练自己的替你在自己的岗位管理下属或员工其实都是在训练自己的替代者，只有把他们教会教好，你的升职才以及你升职后的代者，只有把他们教会教好，你的升职才以及你升职后的管理工作

27、都水到聚成。复制这种模式管理，才能使企业自管理工作都水到聚成。复制这种模式管理，才能使企业自动的源源不断的产生一批批的管理者和熟练工，充分的保动的源源不断的产生一批批的管理者和熟练工，充分的保障了企业发展的的人才储备。因为现代企业，人才是最大障了企业发展的的人才储备。因为现代企业，人才是最大的资本，管理者又是一个企业最核心的人力资本。大力推的资本，管理者又是一个企业最核心的人力资本。大力推行这种复制杠杆，做大做精可以让企业达到行这种复制杠杆，做大做精可以让企业达到“缺少任何人，缺少任何人，都能运转都能运转”的管理境界，这其实也就是我们企业管理的理的管理境界，这其实也就是我们企业管理的理想境界，是企业基业长青的终极之道。想境界，是企业基业长青的终极之道。杠杆管理杠杆管理科学管理机制科学管理机制 应用举例应用举例 我们现在正在进行的科学管理机制从某种意义上说就我们现在正在进行的科学管理机制从某种意义上说就是这种复制杠杆的一种更为精细化、具体化的应用。我们是这种复制杠杆的一种更