店长绩效考核

1、美容连锁店店长（主管）考核表如今连锁店的老板对店长的管理和考核，都是凭感觉，如何衡量 店长的能力，绩效考核表是一个可量化的管理工具，不妨试试，会让你 走出管理的误区，让老板管理更轻松。店长（主管）考核表姓名：部门：职务：考评时间：年 月 日评价因数权 重对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差目标计划40%1.营业收入达到预期目标和计划要求543212.正确理解公司任务并制订适当的计划执行543213.店内销售计划达成率/员工顾客回头率543214 .做到每天数据一通报，每周一总结543215 .时刻关注数据报表，及时督促并按时完成54321一日流程20%1.按时召开晨/夕会543212

2、.检查员工形象，店内卫生检查543213.顾客/员工关系维护.关注服务细节543214.当日计划跟踪，积极鼓励员工，提高完成速度543215.总结当日.制定明日目标54321业务工作10%1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划543212.按照部下的能力和个性合理安排工作543213.客户资源得到有效的管理和开发543214.和各部门保持协作态度，顺利推动工作543215.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用54321店内管理10%1.在人事关系方乖B下没有怨言或不满，团队凝聚力强543212.善于观察员工，发现问题及时解决，鼓励员工乐于协作的精神543213.保持店内良好的工作秩序和

3、整洁卫生543214.关注美容与美发结合，并能做到互动543215.提高服务质量，确保客户满意度54321指导协调5%1经常注意保持提高员工的工作积极性543212.主动努力改善工作和提局效率543213积极训练，教育部下，提高员工的技能和素质543214.鼓励员工包装企业总经理店长 主管 同事543215.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理54321工作效果10%1.正确认识工作意义，努力取得最好成绩543212工作方法正确，时间和成本使用的合理有效543213工作成绩达到预期目标或计划要求543214.工作总结汇报准确真实543215.成本开支使用的合理有效，利润达到预期指标54321个

4、人行为5%1.出勤良好.忠十职守，严守岗位543212.积极做好工作表率作用543213.沟通协调能力强，始终保持协作态度543214善于学习总结，上进心强543215.持续保持积极心态，勇于挑战543211 .通过以上各项的评分,该店长(该店长/主管)的综合得分：分2 . A: 200 分钟以上B: 170-200 分 C: 140-170 分 D: 110-140 分3 .该店长(主管)应处于的等级是：()A () B() C () D此表每周一上交总经理成功店长的33个好习惯(1)用心倾听，不打断对方说话(2)随时记录灵感(3)每天坚持一次运动(4)遇到挫折对自己大声说：太棒了！(5)不

5、说消极的话，不落入消极情绪中，一旦出现立即正面处理(6)凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”(7)每天在下班前用 5分钟的时间做一天的整理性工作(8)八点优先工作制。每一分，每一秒做生产力的事情(9)不说“不可能”三个字(10) 随时用零碎的时间做零碎的小活(11) 写下来，不要太依靠脑袋记忆(12) 控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应(13) 恪守诚信，说到做到(14 )把重要的观念，方法写下来，并贴起来，以随时提示自己(15 )走路比平时快30%t路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散，萎靡。(16 )每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容(17 )凡事第一反应是找方法，而不是找借口(18 )每天自我反省一次(19 )守时(20 )定期存钱(21)开会做在前排(22 )微笑(23 )说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场(24 )节俭(25 )每天有意识，真诚的赞美别人三次以上(26 )不用训斥，指责的口吻跟别人说话(27 )每天多做一件“分外事”(28 )不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”(29 )及时写感谢卡(30 )