英语组新人考核简答题备考手册

1、英语组新人简答题备考手册英语组新人简答题备考手册请每位评定在下面的问题中抽查一道题目，并根据新伙伴的答题情况在评分表中打分（8优秀6良好3一般）。规则类：1.学生讲义的物流邮寄信息应该到哪个群里询问？（2.群）的自我介绍在哪里进行更改？（教师点名字，在教师简介和教师描述里进行修改）3.周报大致包括哪几部分？（本周工作本周总结下类建议）4.做一个简单的现场语音批改（现场模拟场景，假如 70 分，基础题错了一道，难题全错了）5.怎样建家长会？讲座列表创建讲座提交审核）（教师6. 学生得到的金币在哪看？（学习中心右侧金币）7. 金币有什么用？（可以换头像，可以兑换实物，还可以为献花）使用APP：1.

2、家长APP 语音应该在哪听？如果听不到怎么办？（听不到可以先，缓存，重新进入，还是听不到我们可以登一下他的账号，如果可以听到，再让家长2.App 怎样提交作业？缓存，如果听不到反馈给交作业项目群）（学习课程相应科目选择课程随堂测选择章节拍照提交）3.进 APP 群显示家长未开通家长会是什么情况？（说明家长没APP，没登录，打让家长登录）4.APP 互动题上传时需要准备什么？如果家长说题被刷没了看不见了怎么办？（选择只看5.APP 怎样（，然后找到互动题）进去？登录群聊进入群添加群成员输入账号（如果添加多个账号时，用英文逗号隔开）6.APP 上传作业出现闪退应该给技术什么信息？（型号、系统）英语

3、组新人简答题备考手册7.APP 登录忘了怎么办？（打给）端：1.课前几分钟登录（至少15分钟）端？2.端怎样推荐学员，赞扬学员？（鼠标左键点击选择表扬和推荐）3.（4.接（接开始几分钟不到开始打？怎么打？询问孩子是否参加了开始后10分钟还未到打说什么内容？说多久？，打就好）会表扬上一次作业做得好，提交特别快，有进步的学生，时间为5到10分钟，需要注意不要说错名字，总结课的高频错误，之后的时间让学生做随堂测。）5.表扬PPT 里面应该有什么内容？（成绩较好的+进步较大+书写认真等等）6.端没声音了怎么办？（重启电脑，或者是那边没声音，可以反馈给技术部门）7.聊天禁言状态没法发言怎么办？（刷新、浏

4、览器缓存、重启路由器，反馈给技术部门）8.上课过程中，有学生扰乱上课秩序、刷屏、说脏话，会怎么处理？（先提醒、如果提醒不管用可以禁言）批改端&OA 系统：1.遇见大部分同学都错的一道比较复杂的题目怎么处理？（）2. 作业需要驳回情况（书写不清、提交不全、提交错了的）3. OA 数据能导出吗？（能导出。操作：打开OA系统点击班级选择当前班级的某一个页面上方有导出键学 生信息以Excel格式导出。）4. OA 数据怎么实现排序？（例如操作：打开OA系统点击班级选择当前班级的某一个双击标题，会按照 正或者倒序的方式进行排序）5. 在OA 中怎么查看学生（查看资料）6. 评语主要写什么内容？（

5、记得听语音批改对随堂测的知识点总结鼓励的话语）7.列出驳回情况：英语组新人简答题备考手册（不清晰，请重新拍照不符，请重新拍照，拍照时把作业内容放到提示框内所提交内容非本次作业内容其他）8.暂存的利弊（利：保留批改的痕迹，把语音批改和文字批改进行。弊：无法再修改之前的批改痕迹，语音和评语不能暂存）9.OA 系统可以实现什么功能？（辅导所有带班信息所带班级的学生人数、出勤率、作业提交率、续报率、退费率，开课时间等信息学生的信息：用户ID、基本信息、教育信息、学生的上课情况：出勤情况、作业分数、正确率、确率等）家长处理问答题：1.2.3你能不能每天给我检查一业？能给我推荐一个数学的辅导这个课程占用时

6、间太长了？吗？4.孩子的眼睛有点受不了？5.6.我们的我们的课程是不是不分版本呀？课程赠送吗？7.学生时间，能调课吗？怎样调课？8.有吗？大约多久能看？答题有金币吗？公开在哪找？9.赠送录播课能不能送其他年级的？和其他的？10. 该怎么打第一个11. 赠送的录播课有没有？辅导？能不能每天给我检查一业?答：不好意思,由于咱们课程安排很紧,除了给孩子们批改作业的环节,我们每天还要备课,给孩子们答疑等,所以每天事情很多，但您放心， 我一定会对咱们每一个孩子认真负责的,如果 您家孩子的作业情况很不好,我一定会多注意 并且监督孩子订正的,但是我相信咱们的孩子 都是很优秀的,一定可以自觉学习,稍后我自然会

7、给孩子们批改.而且为了孩子能够养成更加保证 的 确是最好的。能不能每天给我们孩子一套题做?答：这样不好，真的不好。很多事情都会适得其反，学习也一样，做题最重要的有效果，做好题，会做题,爱做题才应该是我们的目标。做题适量就好，您觉得呢？，能不能给我推荐一个数学辅导？答：我们每位辅导 都是非常优秀的，所以您不用担心，请您相信无论是哪位辅导 辅导您的孩子，他都一定会尽心帮助孩子学习并且能让孩子喜欢上学习的英语组新人简答题备考手册这个课程占的时间太长了答：咱们的课程性价比是最高的，由最优秀的主讲 为孩子提供最准确的点拨，由辅导老师为孩子提供最全面最仔细的辅导，咱们课程的时间都是经过科学的计算决定的。上

8、网课太累了，孩子的眼睛受不了答：咱们的讲义和随堂测都是纸质版的，这就是考虑到对孩子们的眼睛不好，所以让孩子们在纸上做题，这样能大大减少电子屏幕对孩子眼睛的危害。课赠送吗？录播的讲义也赠送吗？答：自带纸质版讲义和随堂测会邮寄到您填写的收货地址。录播的讲义是 的，大家可以自行打印。学生的时间了，可以调课吗？答：可以调课的,您可以给打来调课。赠送录播课能不能跨年级，能不能跨学期，能不能选择其他的呢？答：不能跨年级，不能跨学期，不能选择其他，除非没有相应的录播课。该怎么打第一个?答：您好，我是XX 辅导-XX， 您是 XX 的家长吗？跟您确认一下您给孩子报了我们的X 课程吗，咱们这个课是X 月X 日开

9、课，在开课之前我需要加一下您的， 这样有什么学习上的问题您可以问我请问您的号是您的吗？后续我会为咱们这个课程建立一个关的信息，希望您 关注，有什么问题您也可以通过 和我交流。 不打扰您了， 记得要加一下平常的信息在哪里可以找到？答：校园广播，尖端班和满分班的区别在哪里？谁的难度更大？答：尖端班：非上海市：尖端班：进度快、难度大，两年学年课程，旨在帮助学生通过提前招生，在中考之前进入重点高中。上海市： 上海自招。上海市的“尖端班”。满分班：与学校的内容同步，旨在帮助学生在中考取得满分。尖端班是主攻中考还是竞赛？答：难度在中考与竞赛之间，两年学年内容录播课是用来预习还是用来复习比较好？跟不上看怎么

10、办？答：录播可以用来复习，也可以用来预习。这就要说明课的好处了。中考内容有竞赛内容吗，只跟着满分班可以吗？中考的内容能讲全吗？是不是必须选择尖端班？答：中考都是有大纲的。咱们的满分班 的就是中考。我们会根据大纲的内容来分配课程内容。如果孩子的基础比较好，想加快学习进程的话可以报名尖端班。如果孩子的基础有漏洞，需要更 的学习基础内容的话，推荐满分班。进不去怎么办？家长会进不去怎么办？答：刷新页面，或者重新登录，或者重启路由器。英语组新人简答题备考手册如何提交作业，能不能给个？答：只能在 app 上提交作业的哦需要登陆个人的账号，这样才能使孩子们的作业与每位孩子一一对应。电脑上可以APP 吗？答：

11、电脑上登录网页版就可以学习了。网页上可以看和录播课的哈！可以在和 iPad 上吗？ipad 版app答：都是可以的。但是如果要用 ipad 看的话，版即可。讲义资料（PDF）打印不了怎么回事？文档加密了吗？答：尖端班年卡也需要吗？答：不需要，年卡是对应录播课的。所有的录播课都是不需要的。有上海自招尖端班吗？有专门应对上海自招的录播课售卖吗?答：有的。有的。尖端班分版本吗？为什么不分版本？答：尖端班不分版本,因为尖端班所采用的体系是咱们 的体系，中考大纲我们都会有的,我们的课程面对的就是中考,咱们一定会尽力帮助孩子提高学习效果的,所以请您放心.如何看?答：打开电脑,登陆,进入学习中心,点击直播一

12、栏,找到我们的课程, 点击找到相应的课程，右边点击“立即”就可以了有推荐浏览器?答: 优先选择谷歌和火狐以及 360 极速浏览器如何提交作业？答：首先app 并更新至最 新版。(Logo 是红底白字一个“学”)交作业流程: 是打开 app，点击“学习”“学习课”“随堂测”“第n 次提交 ” 注 意：一题一张 ，按照顺序上传提交哦课有什么配套服务？答：课程、纸质讲义、随堂测一对一批改（语音点评+批改反馈）、答疑服务、结课检测、学期报告、家长会以及课程资料包课什么情况下可以退课呢？录播课什么时候可以退课呢？答：随时退课，第一讲不满意全额退费。若想换主讲，只能通过打退课重买。退掉，附赠年卡也一并退掉

13、。课怎么换课？答：调课：每个学员有 3 次调课机会； 暑假前调课打操作，暑假时会上线自助调课功能。调课后，辅导会随之变动。每个学员有 3 次临时调课机会，每次仅能调 1 讲，最多调 3 讲；暑假上线自助调课功能后才能进行临调，打无法操作错题本有什么用？答：错题本中有课错题本收录课中的作业错题；录播课错题本收录讲测试和月出现的错题。英语组新人简答题备考手册辅导教师常用及功能汇总：1.生产（教师）在生产里，辅导常用到以下几个功能：a. 创建讲座（例如家长会）流程：服务管理讲座列表创建讲座邀请添加要邀请家长账号，多个账号之间用英文逗号隔开）b.辅导常用软件Windows 系统教师客户端Windows

14、 系统教师批改作业客户端Windows 辅导OA 系统流程：教学工具教学工具c.创建家长会群空间流程：服务管理家长会群空间创建群空间d. 查看辅导班名称，学员流程：辅导教师班列表（看到辅导班的名称以及辅导班的个数）学员（学员名字、ID 等）、查看主讲课程名称、排期名、场次名称2.业务管理系统在业务管理系统中，辅导常用到以下几个功能：a.APP 群创建流程：家长会群创建b.APP 群空间创建英语组新人简答题备考手册家长会群空间创建群空间c.智能题库出题流程：智能题库试题信息管理题目筛选d.群系统消息流程：群管理系统消息消息3.家长会网页版在家长会网页版中，辅导常用到以下几个功能：a.怎样把家长拉进建立的 APP 群流程： 群聊进入群添加群成员输入账号（如果添加多个账号时，用英文逗号隔开）b. 添加个人简介使家长在APP 群里可以看到流程：我修改个人信息个人简介c.怎样添加互动题流程： 我互动题上传添加标题，添加题干图片和图片d. 怎样添加群公告流程：群聊点击要发布群公告的群群公告添加群公告各种群的作用：新伙伴们，咱们的各种群的主要处理事情如下：English Corner: 英语组小伙伴的群，不论什么问题都可以在群里随时交流随时讨论；：教学管理部所有辅导小伙伴进行询问；的群，有关于其他学科的不太懂的