监控综合运维管理平台-文档资料

1、20151综合运维管理平台综合运维管理平台2内容概要内容概要123第一章第一章 运维管理现状与产品规划运维管理现状与产品规划第二章 运维管理解决方案第三章 配置说明43现状现状-视频监控系统应用广泛视频监控系统应用广泛 随着“平安城市”、“平安乡镇”的深入建设，视频监控已涵盖了社会方方面面的众多领域，为提升城市的安全程度和人民生活的舒适程度发挥了积极作用。北京：26万上海：24万广州：21万深圳：20万南京：12万根据中国安防协会介绍，目前国内监控摄像机已达到275万台之多，绝大部分集中在城市。.2010世博会2009国庆大阅兵2008奥运会中国国家大剧院4现状现状-视频监控系统应用问题多视频

2、监控系统应用问题多目前现有视频监控系目前现有视频监控系统建设与视频运维管理统建设与视频运维管理建设推进不一致，对视建设推进不一致，对视频应用价值的发挥造成频应用价值的发挥造成了极大的影响。了极大的影响。5需求需求-需建设合理、有序、标准化运维管理平台需建设合理、有序、标准化运维管理平台综合运维管理平台综合运维管理平台以保证视频业务为基本出发点以保证视频业务为基本出发点 1 视频业务系统价值最大化视频业务系统价值最大化2监控点监控点设备设备解码资源解码资源视频综合矩阵视频综合矩阵视频服务视频服务6产品定位产品定位用户定位用户定位公安行业：主要面向乡镇、区县、地市公安单位公安行业：主要面向乡镇、区

3、县、地市公安单位交通行业：交警、轨道交通、航运等交通行业：交警、轨道交通、航运等能源行业：石化、电力、矿业等能源行业：石化、电力、矿业等其他行业：司法、文教卫、楼宇、金融等其他行业：司法、文教卫、楼宇、金融等提供集中化、智能化、主动化的视频运维管理平提供集中化、智能化、主动化的视频运维管理平台台功能定位功能定位7产品支持范围产品支持范围海康、大华、海康、大华、符合符合28181标准的设备标准的设备支持的厂商支持的厂商直连、流媒体直连、流媒体支持的接入支持的接入方式方式系统支持的资源类型将与各行业平台支持添加的类型保持一致。系统支持的资源类型将与各行业平台支持添加的类型保持一致。主要分为设备、平

4、台服务、解码资源、视频综合平台等。主要分为设备、平台服务、解码资源、视频综合平台等。8产品形态产品形态综合运维管理平台综合运维管理平台v5.0对外销售方式包括以下两种：对外销售方式包括以下两种：u平台软件平台软件综合运维管理系统（软件版）综合运维管理系统（软件版）+硬件服务器，硬件服务器硬件服务器，硬件服务器可打包销售，也可以由用户自行提供。可打包销售，也可以由用户自行提供。u运维一体机运维一体机 运维一体机为用户提供软件一体的设备。运维一体机为用户提供软件一体的设备。主要适用于点主要适用于点位规模在位规模在3000路以内的区县（乡镇）单位或中小型项目。路以内的区县（乡镇）单位或中小型项目。以

5、上两种形式，以上两种形式，主要区别在于运维一体机在系统功能上主要区别在于运维一体机在系统功能上做了一定的裁剪，但在价格上存在优势，具备较高性价比做了一定的裁剪，但在价格上存在优势，具备较高性价比。9产品功能定位产品功能定位序号主功能模块子功能模块平台软件运维一体机1运维概况运维首页2运维监控监控点视 频 诊断监控录像情况监控设备监控视频服务监控视频综合 矩 阵监控3统计报表监控点视 频 诊断统计录像情况统计10产品功能定位产品功能定位序号主功能模块子功能模块平台软件运维一体机3统计报表工单统计X工单工作量统计X工单效率统计X4工单管理异常上报X我创建的工单X我处理的工单X工单查询X5运维考核运

6、维考核表X监控点考核统计X6资产管理监控点资产维护其他资产维护资产统计7告警中心8巡检配置9系统管理119300V5.0 VS 8200 V2.3.69300V5.0 VS 8200 V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300v5.0）视频共享平台 （8200 V.2.3.6）优势分析界面设计采用二级菜单设计，使得操作更加便捷，同时，界面展现更加简洁、清爽平台定位定位于视频运维管理，围绕视频运维管理进行业务设计，从资源录入、资产管理、状态实时监控、故障告警、异常上报、工单处理、统计报表、运维考核贯穿整个运维流程。定位于视频整合应用平台，运维管理只是其附属模块，仅用于开展简单的视频运维工作，实

7、现资源监控、资产管理、资产报修、资产统计等应用。为用户提供更加全面的视频运维服务，做到对视频设备的状态监控、资产管理、告警中心、故障上报、工单处理、统计报表、运维考核进行集中管理，实现集中化、主动化、智能化的运维。129300V5.0 VS 8200 V2.3.69300V5.0 VS 8200 V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300V5.0）视频共享平台 （8200 V.2.3.6）优势分析运维监控按照不同类型对监控点、设备、解码设备、视频综合矩阵、视频服务器分类进行监控管理；支持对监控的视频质量情况进行诊断；支持资源快速搜索；支持运维监控结果导出；支持对同类异常状态的资源进行一键上报

8、；支持对单个异常设备进行异常上报；以设备和通道来区分展现资源，支持对编码设备、解码资源、监控点、视频服务器、卡口巡检；支持运维监控结果导出；支持资源快速搜索。新增对视频综合矩阵的状态监控，使得状态监控的范围广；界面展现更加贴近实战。支持对单个或批量异常点位进行手动执行一次视频质量巡检计划不支持诊断应用满足用户实时了解前端设备视频质量情况录像情况监控支持对所有的区域内监控点录像计划执行情况进行监测；支持巡检结果导出；支持故障点位一键上报工呢过。支持对所有的区域内监控点录像计划执行情况进行监测；支持巡检结果导出；支持单个点位手动巡检；可实现对故障点位一键进入故障处理流程，但缺乏单个点位手动巡检功能

9、告警中心拥有独立的告警监控模块，支持删除告警、手工解决告警、创建功能。支持按照时间、报警等级、区域、类型展现告警信息。平台拥有异常信息模块，支持按时间，报警等级，区域，类型展示异常信息不仅仅提供了告警信息的分类展现，而且提供了对告警处理功能。139300V5.0 VS 8200 V2.3.69300V5.0 VS 8200 V2.3.6对比项综合运维管理平台（9300v5.0）视频共享平台 （8200 V.2.3.6）优势分析工单处理以工单的形式贯穿故障报修，形成异常上报、工单确认、工单反馈、反馈确认、工单延期、工单挂起、工单驳回故障处理流程。仅仅在资产管理中实现简单的资产维修、资产报废等功能

10、，平台设计中没有引入以工单的形式对故障进行报修，没有体现流程的概念。以工单形式对故障报修进行管理，更加贴近公安视频运维报修。资产管理建立资产目录梳理资产信息，并根据监控点和其他资产进行分类管理，提供资产增加、资产编辑、资产详情查看、资产统计、资产导出功能；平台拥有字典管理功能，降低信息输入的错误率。支持资产查询、增加、维修、报废、导出功能能，支持对资产厂商、工程商、维修商的添加、修改、删除、导出建立了符合公安视频应用的资产字典，建立独立的工单处理模块对资产进行报修管理。149300V5.0 VS 8200 V2.3.69300V5.0 VS 8200 V2.3.6对比项综合运维管理平台（930

11、0v5.0）视频共享平台 （8200 V.2.3.6）优势分析统计报表拥有独立的统计报表模块，实现对监控点视频诊断情况、录像情况、工单情况、工单工作量、工单处理效率进行有效统计仅支持对资产、资源监控结果进行统计提供覆盖视频运维全过程的统计功能，实现对视频运维工作的量化运维考核以在线率、录像完好率、修复率、视频完好率等公安用户关注的运维指标，以区域、监控点为考核维度对各运维单位进行精准考核无考核模块提供考核模块，辅助运维决策。15总结总结界面设计更加人性化 二级菜单设计，操作便捷平台定位针对性更强 9300V5.0适用于视频运维管理监控范围更加广泛 新增对视频综合矩阵监控 支持手动执行视频质量诊

12、断计划。告警监控更加全面 告警展现+告警处理工单处理贴合应用 工单贯穿故障报修统计报表更加全面 公安关注项全面统计运维考核更加精细 精准运维考核，辅助运维决策16内容概要内容概要213第一章 运维管理现状与产品规划第二章第二章 运维管理解决方案运维管理解决方案第三章 配置说明217平台总体架构平台总体架构编码设备编码设备前端摄像机前端摄像机解码设备解码设备平台服务平台服务视频综合矩阵视频综合矩阵资源监资源监控层控层视频网管监控视频网管监控标标准准规规范范体体系系系系统统管管理理应用层应用层单点登录单点登录 分权分域分权分域数据处数据处理层理层性能分析引擎性能分析引擎事件分析引擎事件分析引擎配置

13、分析引擎配置分析引擎VQD分析引擎分析引擎统一资源配置库（统一资源配置库（CMDB）统一数据处理接口统一数据处理接口业务服业务服务层务层运维运维监控监控工单工单处理处理统计统计报表报表运维运维考核考核资产资产管理管理告警告警中心中心18物理部署架构物理部署架构u系统支持本级部署平台，实现对本级监控点位的运维管理u系统支持多级部署模式，可实现对本级和下级的监控点位进行运维管理。19物理部署图物理部署图20业务应用流程业务应用流程资源资源同步同步资源资源管理管理异常异常上报上报工单工单处理处理统计统计考核考核运维管理流程主线运维管理流程主线运维运维监控监控资产资产管理管理告警告警中心中心统计统计报

14、表报表运维运维考核考核211.1.资源同步资源同步通过系统自动的方式从各行业视频平台同步以下资源，作为后续运维管理的基础数据：u组织区域信息u资源区域信息u资源列表u用户列表平台对以上资源支持以手工的方式添加。222.2.资源管理资源管理档案化资源管理智能化运维监控规范化故障报修精细化运维统计232.1.12.1.1监控点视频诊断监控监控点视频诊断监控视频丢失视频丢失对焦异常对焦异常对比对异常对比对异常亮度过高或过低亮度过高或过低图像偏色图像偏色噪声干扰噪声干扰条纹干扰条纹干扰黑白图片黑白图片视频遮挡视频遮挡242.1.12.1.1监控视频诊断监控监控视频诊断监控平台提供视频查看、图片查看、异

15、常上报、故障一键上报平台提供视频查看、图片查看、异常上报、故障一键上报功能功能252.1.22.1.2录像监控录像监控以小时单位，对录像计划执行情况进行查看以小时单位，对录像计划执行情况进行查看262.1.32.1.3其他资源监控其他资源监控272.2告警监控告警监控告警触发告警触发告警分级告警分级告警展现告警展现告警处理告警处理告警恢复告警恢复系统围绕系统围绕告警触发、告警分级、告警展现、告警处理、告告警触发、告警分级、告警展现、告警处理、告警恢复警恢复五大主线建立了告警监控机制，做到将告警事件第一时五大主线建立了告警监控机制，做到将告警事件第一时间通知给系统管理人员。间通知给系统管理人员。

16、282.22.2告警监控告警监控n 系统根据用户设定的告警阈值产生告警事件，主动在第一时间将系统根据用户设定的告警阈值产生告警事件，主动在第一时间将告知用户。告知用户。n 当前用户通过创建工单去处理告警，通过系统自动和解决告警去当前用户通过创建工单去处理告警，通过系统自动和解决告警去恢复告警。系统支持删除告警。恢复告警。系统支持删除告警。292.32.3资产管理资产管理监控点监控点1属性信息属性信息解码设备解码设备2属性信息属性信息编码设备编码设备3属性信息属性信息视频综合视频综合矩阵矩阵N属属性信息性信息.资产资产目录目录监控点监控点1档案档案解码设备解码设备2档案档案编码设备编码设备3档案

17、档案视频综合视频综合矩阵矩阵N档案档案资产查询资产查询资产编辑资产编辑资产统计资产统计302.32.3资产管理资产管理丰富的资产属丰富的资产属性信息，更加性信息，更加贴合运维应用贴合运维应用313.3.异常上报异常上报当资源发生故障时，系统提供了以下四种途径用于异常上报：u行业视频平台（如8200平台）视频巡检模块u综合运维管理平台告警中心u综合运维管理平台运维监控u综合运维管理平台运维首页324.4.工单处理工单处理异常上报异常上报工单确认工单确认工单反馈工单反馈反馈确认反馈确认33；4.1 4.1 工单处理工单处理u以电子工单形式以电子工单形式贯穿整个报修流贯穿整个报修流程，实现了无纸程，

18、实现了无纸化办公。化办公。u提供报修进度查提供报修进度查询功能，实时了询功能，实时了解工单处理进度。解工单处理进度。u工单分类便于查工单分类便于查询询维修中维修中的工单的工单已维修已维修的工单的工单已结束已结束的工单的工单已挂已挂起的起的工单工单查得到查得到344.24.2我创建的工单我创建的工单u我创建的工单根据工单所处的阶段不同进行了归类，将工单分为维修中、已维我创建的工单根据工单所处的阶段不同进行了归类，将工单分为维修中、已维修、已结束、已挂起四个阶段修、已结束、已挂起四个阶段。序号工单所处阶段描述1维修中展示了当前用户工单已确认，但未反馈的工单以及延期申请未确认的工单。2已维修展示了当

19、前用户已反馈，但未反馈确认的工单3已结束展示了当前用户已反馈确认完以及已驳回的工单4已挂起当前用户已挂起的工单，这些工单因某些原因暂时无法处理，如路面开挖造成监控点无法使用。354.34.3我处理的工单我处理的工单u根据我参与的工单所处的阶段不同对工单进行了归类，将工单分为待处理、已根据我参与的工单所处的阶段不同对工单进行了归类，将工单分为待处理、已处理、已延期、已挂起四类工单。处理、已延期、已挂起四类工单。序号 工单类型描述1待处理工单系统内已工单确认未结束的工单2已处理系统内已结束的工单，包含已驳回的工单3已延期系统内相关工单在约定时间内未工单反馈，或延期申请已提交但在约定时间之前没有进行

20、工单确认。4已挂起已挂起的工单365.15.1统计报表统计报表支持多类报表，具有展现方式支持列表和图形两种方式支持多类报表，具有展现方式支持列表和图形两种方式375.25.2运维考核运维考核围绕在线率、录像完好率、修复率、视频完好率，量化运维工作，展围绕在线率、录像完好率、修复率、视频完好率，量化运维工作，展现考核排名。现考核排名。38用户收益用户收益 提升信息化的效益。提升信息化的效益。 降低信息化的风险。降低信息化的风险。 支持领导宏观决策。支持领导宏观决策。 提升信息化科学管理水平提升信息化科学管理水平主管领导放心主管领导放心 构建专业的构建专业的IT运维平台，保证视频监控系统实时可用。

21、运维平台，保证视频监控系统实时可用。 提升提升IT服务质量和服务感知。服务质量和服务感知。业务应用用户放心业务应用用户放心 第一时间发现问题、报告问题、响应问题、处理问题第一时间发现问题、报告问题、响应问题、处理问题 处理过程全面掌握处理过程全面掌握 提升公安视频运维人员的专业化水平和能力建设提升公安视频运维人员的专业化水平和能力建设运维人员放心运维人员放心39成功案例成功案例u河南省市视频联网项目河南省市视频联网项目u重庆重庆/贵阳贵阳/郑州平安城市项目郑州平安城市项目u南昌天网项目南昌天网项目u云南省市联网项目云南省市联网项目u广西广西/山西电网项目山西电网项目u武进武进/嘉兴智能交通项目

22、嘉兴智能交通项目u杭州拱墅区治安联网项目杭州拱墅区治安联网项目u湖州区县视频联网项目湖州区县视频联网项目u安吉安吉/长兴视频监控项目长兴视频监控项目u宁波镇海宁波镇海/鄞州平安城市项目鄞州平安城市项目u天津生态城视频联网项目天津生态城视频联网项目40内容概要内容概要31第一章 运维管理现状与产品规划第二章 运维管理解决方案第三章第三章 配置说明配置说明241运行环境要求运行环境要求u服务器：Windows Server 2008 R2 SP1u操作系统位数：64位uJDK：Java Platform, Standard Edition, JDK 6u访问方式：用户通过浏览器对运维平台进行访问，

23、支持IE8及以上42硬件推荐参数硬件推荐参数序号设备名称硬件配置参考1平台服务器E5-2620 V2(6核2.1GHz)2/16GB DDR3 ECC /1000G SATA3/热插拔/8口 RAID卡/DVD/1000M NIC2/(1+1)冗余电源/导轨/2U(参考型号：IS-VSE2326X-CDA/8)一一.硬件服务器（软件形式）硬件服务器（软件形式）二二.硬件配置（运维一体机）硬件配置（运维一体机）目前，运维一体机具体的硬件配置参数正在测试当中，后续将提供。43配置数量说明配置数量说明监控点规模智能运维（含VQD）平台级联0-3000113000-5000215000-1500031

24、15000-2500041智能运维是指部署的平台仅用于实现设备监控及运维管理应用。平台级联是指实现上下级平台级联管理，实现点位信息汇聚，并开展统计、考核等应用。44软件模块配置软件模块配置-中心管理模块中心管理模块序号系统名称功能模块功能描述1中心管理模块资源配置管理库（CMDB）实现对网内生产环境中前端摄像机、平台服务、解码资源、视频综合平台等视频资源进行统一存储、管理。资源采集对公安视频网内各类视频资源的配置数据、性能数据、状态数据进行采集同步。运维首页通过与各子系统或模块的集成，将统计、告警、工单等信息在门户上进行统一展现。运维监控对采集的性能、状态数据进行分析处理，并对分析结果进行展现

25、。支持对监控点、录像计划执行情况、设备、解码资源、视频综合矩阵、视频服务实时状态进行展现。告警中心接收各监控设备的事件预警信息，转化成告警信息，进行集中监控、分析、处理。45软件模块配置软件模块配置-中心管理模块中心管理模块序号系统名称功能模块功能描述1中心管理模块资产管理建立了资产目录，通过档案化的方式对监控点及其他资产进行了有效的管理。支持对资产信息进行查询、编辑、统计等运维操作。运维工单以工单的形式始终贯穿故障报修过程，建立了闭环式的故障流程，对运维工作实现了规范化管理。运维统计对视频质量情况、录像情况、运维工单执行情况、运维工单工作量等用户关注的重点，进行量化统计。运维考核以在线率、录

26、像完好率、修复率、视频完好率为考核指标，并根据各自的权重，统计运维工作考核总分排名，支持区域、单个点位等多个维度的量化考核。46软件模块配置软件模块配置-中心管理模块中心管理模块序号系统名称功能模块功能描述1中心管理模块用户权限管理实现对用户、管理域、组织机构、角色、权限等对象的管理。巡检管理不仅提供可视化界面对视频网管、录像巡检、视频质量诊断进行人性化配置，并提供字典管理及告警阈值配置功能。47软件配置模块软件配置模块-视频网管模块视频网管模块序号系统名称功能模块功能描述2视频网管模块实现对视频网内的视频摄像机、平台服务器、编解码器(DVR、NVR)等视频系统相关设备进行巡检、管理，并通过运

27、维平台以图表、统计报表等方式进行展现，包括在线状态、是否有视频，是否录像等。48软件配置模块软件配置模块-视频质量诊断模块视频质量诊断模块序号系统名称功能模块功能描述3视频质量诊断模块视频图像巡检支持对视频设备、视频通道工作状态的监控。通过视频码流采样分析，对视频图像存在的对比度异常、亮度异常、模糊、偏色、画面冻结、视频抖动、云台失控、视频信号丢失等常15项常见摄像头故障进行监控。视频质量诊断报告根据视频质量诊断情况，生成视频质量诊断报告及视频质量故障统计报表；支持以Excel表的方式导入待诊断的前端摄像头列表，导出每周或每月的摄像头视频质量情况统计列表。49软件模块报价软件模块报价- -平台级联平台级联序号系统名称功能模块功能描述4平台级联/对各级视频运维管理平台进行级联监控和管理，通过级联方式把下级平台数据同步到上级平台，上级平台可以进行监控和统计考核。50产信息品物料产信息品物料u平台软件： 物料代码：400100549 物料描述：iVMS-9300综合监控与运维管理系统软件V5.0 规格型号：iVMS-9300综合监控与运维管理系统软件V5.0u运维一体