E-learning企业网络大学整体培训解决方案

1、整体培训解决方案整体培训解决方案目 录时代光华集团n 创建于2000年,是国内企业培训及管理咨询行业中 最知名的公司之一n 6家专业公司、15家省级分公司 n 200多家合作伙伴n 2000多名从业员工企业文化与精神面貌题为“先人后事”的咖啡厅公司迎宾大厅办公一角公司十六字精神时代光华集团组织机构时代光华集团总经办战略委员会人力资源部财务部博雅光华时代光华咨询公司时代光华软件公司时代光华教育公司上海时代光华光华管理学院（胜任力研究院）现场公开课企业内训咨询认证卫星商学院MP4移动商学院图书、音像出版E-learning时代光华营销公司连锁书店营销渠道定位于定位于 ：最大的管理培训资源的产品及服

2、务供应商：最大的管理培训资源的产品及服务供应商时代光华集团产品与服务时代光华时代光华胜任力学院胜任力学院研究中心研究中心岗位胜任力模型公开课公开课内训内训咨询咨询认证认证培训与发展模型 第4代第2代第1代MP4移动商学院移动商学院第3代卫星商学院卫星商学院管理图书与光碟管理图书与光碟e-learninge-learning研究方向研究方向表现形式表现形式产品线产品线上海时代光华教育发展有限公司 上海时代光华教育发展有限公司：上海时代光华教育发展有限公司：是时代光华教育集团是时代光华教育集团内专注于内专注于e-learninge-learning业务的独立法人公司，负责全球网络电业务的独立法人公

3、司，负责全球网络电子化学习业务的研发和运营、客户拓展与服务。子化学习业务的研发和运营、客户拓展与服务。 业务领域涉及：培训管理软件、多媒体课件、课件制作、业务领域涉及：培训管理软件、多媒体课件、课件制作、ITIT托管、网络学习实施与应用咨询、运营外包服务、学习社托管、网络学习实施与应用咨询、运营外包服务、学习社区等。区等。 我们的定位：致力于通过整合实用教学内容和前沿学我们的定位：致力于通过整合实用教学内容和前沿学习技术、领先网络科技与信息化技术，为客户提供习技术、领先网络科技与信息化技术，为客户提供高价值高价值、低成本、零风险低成本、零风险、快速实施快速实施 的电子化学习（的电子化学习（e-

4、learninge-learning）整）整体解决方案，帮助客户提升学习力和竞争力！体解决方案，帮助客户提升学习力和竞争力！上海时代光华组织机构上海总部总经办研发中心产品委员会战略委员会营销总部学习资源中心人力资源部财务部研发部技术部市场部营运支持渠道部课件管理部北京营运中心上海营运中心深圳营运中心广州营运中心苏州营运中心济南营运中心武汉营运中心外包服务事业部课件制件事业部全国联动、本土化服务全国联动、本土化服务我们的ELN团队Our TeamITIT技术服务技术服务6%市场与销售市场与销售39%研发研发20%实施与应用咨询服务实施与应用咨询服务25%管理服务管理服务10%资深的专家团队、强大

5、的研发队伍、高水平的咨询顾问、专业的实施服资深的专家团队、强大的研发队伍、高水平的咨询顾问、专业的实施服务团队，确保我们可以向用户提供最专业的学习产品及最贴心的服务务团队，确保我们可以向用户提供最专业的学习产品及最贴心的服务。资质证明平台自主研发与维护，解决因外包服务滞延问题平台自主研发与维护，解决因外包服务滞延问题 我希望你们要办出时代光华的我希望你们要办出时代光华的培训特色，体现出时代光华管培训特色，体现出时代光华管理培训的优越性，以此来得到理培训的优越性，以此来得到全国各行各业客户的高度认可全国各行各业客户的高度认可和好评，成为中国教育培训咨和好评，成为中国教育培训咨询行业的领头羊！询行

6、业的领头羊！相关合作企业相关合作企业时代光华与优秀的企业共同成长时代光华与优秀的企业共同成长-5000多个中大型客户案例多个中大型客户案例LMS培训管理软件 网络商学院全景图网络商学院发展规划LMS培训管理功能概况LMS平台二次开发LMS培训管理软件培训管理软件网络商学院全景图网络商学院全景图在线学习在线学习持续优化，形成多途径的立体化在线学习平台n 分析需求n 制订计划n 自主学习n 引导学习n 在线辅导n 在线考核n 行为改进n 分享知识n 学习社区n 证书管理n 统计分析 与与OA、eHR、ERP以及以及 企业门户网站无缝聚合企业门户网站无缝聚合ELN学习计划学习计划在线学习在线学习在线

7、考试在线考试人员管理人员管理课程发布课程发布知识管理知识管理培训会议培训会议报表统计报表统计集成集成扩展功能扩展功能通过插件技术，可以无限开通过插件技术，可以无限开发在线学习相关扩展功能发在线学习相关扩展功能面授培训面授培训项目管理项目管理预算管理预算管理人事管理人事管理 网络商学院发展短期规划网络商学院发展短期规划培训管理信息化软件培训管理信息化软件网络商学院发展长期规划网络商学院发展长期规划企业大发支撑平台企业大发支撑平台企业大学之混合式培训体系建立企业大学之混合式培训体系建立在职辅导在职辅导 做做OJTeLearning（学）管理课程体系管理课程体系基层主管基层主管中层主管中层主管高层主

8、管高层主管新人课程体系新人课程体系 企业基本情况企业基本情况 专业能力专业能力 业务能力业务能力 人际能力人际能力 员工职业化员工职业化OFF-JT 集中面授集中面授 （练）（练）个人发展类个人发展类 外语培训外语培训 IT技能培训技能培训MBA全景教程全景教程案例库案例库企业知识库企业知识库专业课程体系专业课程体系人资人资 供应链供应链营销生产营销生产 研发客服研发客服行政财务行政财务在线图书、报刊、资讯在线图书、报刊、资讯需求模块计划模块考试模块改进模块学习模块短信中心首页档案模块学习前台组织管理模块组织机构设置组织岗位设置匹配机构岗位学员信息管理资源管理模块课程管理讲师资源管理部门选课管

9、理岗位选课管理个人选课管理需求管理模块设置能力项目匹配岗位能力制定课程体系咨讯管理问卷管理计划管理模块上级安排计划计划审批课程体系计划个人选课审批能力模型计划学习管理模块班级管理学习档案管理学习进度查看改进计划管理考试管理模块题库管理试题管理试卷模版管理试卷管理系统管理模块用户管理权限管理个性化设置论坛管理考试管理评卷管理公告与新闻管理管理控制后台培训课件库题库学员库培训档案库培训资讯库报表模块学习进度报表学员信息报表岗位能力报表能力评估报表课程评价报表考试成绩报表人力资源管理系统登陆界面(与公司网站链接） 岗位能力模型标准岗位能力库导出EXCEL报表绩效评估课件制作工具员工职业生涯计划时代光

10、华时代光华ELN平台功能概况平台功能概况网络商学院网络商学院报表管理报表管理系统管理系统管理人员管理人员管理资源管理资源管理学习管理学习管理考试管理考试管理公司信息系统设置个性首页vbox设置公司论坛公司公告企业社区培训制度短信中心组织管理人员管理岗位管理班级管理公共课程库内部课程库自定义内部课程类别需求调查问卷设置题库设置试卷设置试题设置考试评卷成绩管理学习过程报表学习成绩报表课程评估报表持续改进报表学习档案报表系统管理员门户学员门户英语课程知识库讲师库论证课程体系计划管理安排课程审批课程过程管理成效管理部门成效报表学习统计报表个人成效报表学员信息报表我的计划笔记管理调查问卷我的学习知识库我

11、的考试个人信息短信中心社区论坛培训视频会议培训视频会议混合培训混合培训会议申请会议审批发送通知视频培训课件录制会议效果分析线下培训计划发布报名、通知报名管理训前调研线下学习管理费用管理考试与评估内部课件在线制作培训管理员门户讲师门户班长门户经销商、代理商、客户门户时代光华时代光华ELN平台功能树状图平台功能树状图需需求求调调研研项项 目目需求书需求书需求分需求分析析YN项项目目组组开开发发组组制定制定二次二次开发开发计划计划UI设设计计功 能功 能开发开发系系统统测测试试N功能验收功能验收交付开发文档交付开发文档定制开发流程定制开发流程安安装装功 能功 能修改修改Y平台功能二次开发平台功能二次

12、开发根据企业个性化需求定制开发根据企业个性化需求定制开发在线学习资源 在线学习资源在线学习资源外部课程资源（时代光华）企业内部课件开发企业知识管理在线电子图书馆内外部课程体系的应用英语课程根据现代企业管理制度体系下岗位胜任力模型研究，分根据现代企业管理制度体系下岗位胜任力模型研究，分1818大类大类102102小类；小类；截止截止20102010年年7 7月月共计共计7 77171门门基本基本课程课程，合计，合计50005000多学时；多学时；每年至少新增每年至少新增100100门课件门课件时代光华课程资源时代光华课程资源时代光华内外部师资时代光华内外部师资核心能力课程核心能力课程新员工入职培

13、训新员工入职培训销销售售管管理理系系列列市市场场营营销销系系列列财财务务管管理理系系列列人人力力资资源源系系列列客客户户服服务务系系列列行行政政管管理理系系列列技技术术开开发发系系列列生生产产作作业业管管理理物物流流管管理理系系列列中、高级经理者培训中、高级经理者培训初级经理人培训初级经理人培训决策者与领导者课程决策者与领导者课程通用管理技能通用管理技能职业基本素养职业基本素养岗位专业技能岗位专业技能人才培养人才培养“三维三维”课程体系课程体系强大的课程资源库强大的课程资源库以培训为中心以培训为中心以学习者为中心以学习者为中心课程1课程2课程3课程4课程5课程6以学员为中心的培训方式转变以学员

14、为中心的培训方式转变e-learning与员工职业发展相结合与员工职业发展相结合n 销售/市场专员n 电话销售技巧n 专业销售技巧n 主动行销n 人际关系行销n 优质客户服务n 一线人员客户服务n 时间管理n 沟通技巧n 呈现技巧销售/市场主管n 增值型销售技巧n 大客户管理n 大单销售技巧n 全面客户满意n 销售预测n 渠道管理n 客户关系营销n 销售谈判技巧n 商务谈判技巧n 经销商管理技巧n 媒体管理n 项目销售销售/市场经理n 高阶市场管理n 产品经营管理n 客户服务策略n 销售财务管理n 国际商务沟通n 区域管理n 价格策略n 项目管理n 销售团队管理n 策略分析n 市场调研分析销售

15、/市场总监n 经营远景与经营理念n 战略市场营销n 经营规划n 解决问题与成功决策n 卓越领导艺术 n 财务控制销售岗销售岗进阶培训体系进阶培训体系判断能力领导能力协调能力沟通能力专业能力中层管理者中层管理者专业能力计划能力指导能力沟通能力基层管理者基层管理者管理岗胜任力模型洞察能力决策能力创造能力统筹能力批断能力高层管理者高层管理者人才培养之三全立体模型人才培养之三全立体模型新入职基本素养专业素养管理素养初级中级高级销售系列岗位管理系列岗位技术系列岗位全程全程职业生涯时间职业生涯时间/职位纬度职位纬度全员全员-岗位纬度岗位纬度全方位全方位内容纬度内容纬度企业知识管理之员工能力培养体系企业知识

16、管理之员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理基于工作任务基于工作任务课程课程（内部课程）（内部课程）基于岗位能力基于岗位能力课程课程（外部课程）（外部课程）各类课程各类课程培训培训实践锻炼实践锻炼/做中学做中学各级导师、教练指导各级导师、教练指导基于能力的晋升基于能力的晋升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系（部门级）（部门级）新岗新岗 员工员工 企业通用企业通用课程课程（公司级）（公司级）传统的老带新模式，目前比较适用的传统的老带新模式，目前比较适用的“带教技术带教技术”“”“教练技术教练技术”知识管理之内部课程开发知识管理之内部课

17、程开发培训培训提高个人能力提高个人能力增加组织能力增加组织能力知识管理知识管理内部课程制作内部课程制作内部课程制作是人力资本的增值内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经验复制少数人的成功经验,提高组织智商提高组织智商多做工具，减少重复劳动多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对解决人才流失对 公司的影响公司的影响知识管理过程知识管理过程隐性知识隐性知识显性化显性化显性知识显性知识结构化结构化结构知识结构知识电子化电子化上传到上传到e-Learning现场录制功能参与视频会议的人员会议PPT等资料讲师视频在线交流区域平台虚拟教室平台虚拟教

18、室-远程会议、课程录制、课件制作远程会议、课程录制、课件制作E-learning有效应用之有效应用之内部知识管理内部知识管理 曙光信息产业有限公司曙光信息产业有限公司 二二OO八年十一月十四日八年十一月十四日n 2007年9月20日,曙光公司在天津举办了“曙光天津产业基地二期工程”奠基仪式。n 建筑面积超过5万平米，年产能为50万台服务器和2000套HPC。n 基地将拥有环境适应性试验、兼容性试验、性能分析试验、开关电源测试试验等多个大型工程实验室。n 建成后将成为中国最大和最先进的服务器工程开发和生产制造基地。老板的参谋、老板的参谋、公司政策的有力公司政策的有力推动者和执行者推动者和执行者员

19、工的朋友、员工的朋友、岗位能力提升岗位能力提升的顾问和教练的顾问和教练各级经理的伙伴、各级经理的伙伴、部门业务的部门业务的人力资源顾问人力资源顾问HR的角色的角色宗旨：通过人力资源专业化的工作为提升公司业绩服务n 首先是针对全体员工的基础性课程，涉及企业文化、制度流程、通用技能等，这部分课程主要以内部课件为主，并以季度为周期安排时代光华的课程。n 其次，针对各职位簇的员工将课程体系纵向分为销售类、技术类、产品研发类、管理类等课程。 Eln平台使用效率在逐步提高 新员工培训：100%学习并通过考试;2008自有课程：73门； 学习人数：438人； 学习人次：4640讲课视频课程大纲及简介课程PP

20、T及其他资料高端高端Flash课件的定制开发课件的定制开发其它学习资源其它学习资源-英语、电子书、社区英语、电子书、社区提供：企业内部各类员工交流近10万册电子图书和企业外部学员交流企业内部员工知识分享网络大学：非正式学习资源网络大学：非正式学习资源IT外包托管 平台设计原理网络环境搭建全价值链学习网络ASP托管合作模式服务器部署 JAVA，遵循，遵循J2EE标准标准 数据的传输采用数据的传输采用XML技术技术 跨平台运行跨平台运行:windows linux unix 支持多种关系型数据库支持多种关系型数据库 B/S架构架构服务器群集群分散式分布流媒体高清加速服务器合作模式合作模式 ASP模

21、式模式零风险零风险 低投入低投入 快速实施快速实施便于管理便于管理ASP租赁模式租赁模式时代光华提供：时代光华提供：1、学习管理平台、学习管理平台、2、网络课件、网络课件、3、服务器硬件、服务器硬件、4、带宽网络资源、带宽网络资源5、实施与应用咨询，、实施与应用咨询，避免自我摸索。避免自我摸索。想租多久就多久、想租多久就多久、想租多少就租多少想租多少就租多少1、上网即用、上网即用,不需调试、不需调试、2、外部课程充分利用、外部课程充分利用、3、内部课件逐步开发、内部课件逐步开发、4、众多实施经验共享。、众多实施经验共享。1、不需配、不需配IT人员维护、人员维护、2、专业售后服务团队。、专业售后

22、服务团队。实施与应用咨询 成立项目小组网络商学院实施规划实施目标总述企业培训体系时代光华时代光华3+1模式模式IT解决方案解决方案（局域网（局域网+互联网）互联网）17大类大类751门时门时代光华精品课程代光华精品课程LMS培训管理培训管理信息化软件平台信息化软件平台实施与应用咨询实施与应用咨询时代光华时代光华 ELN实施与应用咨询实施与应用咨询误区：误区： 只要平台功能强大就一定能用好！ 只要课程资源丰富就一定能用好！ ELN的突出特点是随时随地可以学习，只要大家自主就一定能学好！ELN只不过是一个培训的工具，工具好不好，关健在于如何用好它！“全面实施、深度应用、步步为营全面实施、深度应用、

23、步步为营”时代光华时代光华3+1模式模式平台课程IT第三阶段 应用期应用期初级培训体系阶段第二阶段 实施期实施期第一阶段 导入期导入期卓越培训体系阶段企业大学阶段无极限知识管理实施与应用规划实施与应用规划一阶段的导入内容一阶段的导入内容企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训管理培训管理培训对象培训对象培训课程培训课程二阶段的体系完善二阶段的体系完善从火车提速看企业发展从火车提速看企业发展火车跑的快全靠车头带火车跑的快全靠车头带动车为什么跑的更快动车为什么跑的更快“动车型动车型”企业企业-激活每个激活每个“员工员工”培训对象培训对象高层高层中层中层基层基层

24、摩托罗拉大学企业内部企业内部全社会全社会 全全 价价 值值 链链（供应商、代理商）（供应商、代理商）惠普商学院GE克劳顿村西门子管理学院麦当劳汉堡大学平安大学海尔大学http:/ 对大中华区体系内员工托管运营（分子公司预付费模式） 经销商培训、供应商培训、客户培训等全价值链培训体系http:/口号：与经销商共同成长！公开课内训E-learning高层中层基层e-learning能解决哪些问题：能解决哪些问题：培训课程角度培训课程角度企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训管理培训管理培训对象培训对象培训课程培训课程生产人才模具模具岗位胜任的课程体系岗位胜任的

25、课程体系企业培训内容企业培训内容课程体系课程体系学习过程学习过程执行体系执行体系(execute)态度态度技能技能知识知识北京现代汽车北京现代汽车 http:/案例：现代汽车培训体系案例：现代汽车培训体系“V V- -员工职业发展员工职业发展成功之路成功之路 科长科长权威专家权威专家首席技师首席技师业务主管业务主管班长、总班长班长、总班长副总经理副总经理 部长部长设计师技师设计师技师主任设计师主任设计师高级技师高级技师新入职员工新入职员工业务担当组长业务担当组长管理职务通道管理职务通道专业技能通道专业技能通道核心人才核心人才通用通用 人才人才关键人才关键人才骨干人才骨干人才案例：现代汽车课程体

26、系案例：现代汽车课程体系1.新任培训2.MBA研修3.职业素养初级阶段初级阶段提升阶段提升阶段1.授权与激励2.计划与协调3.绩效管理发展阶段发展阶段1.决策与控制2.选才与育人3.团队建设1.操作技能2.理论知识3.质量管理4.班组管理技术工人技术工人1.专业知识2.自我管理3.协作沟通业务担当业务担当1.团队管理2.业务创新3.目标管理业务主管业务主管继任者继任者1.继任者培训2.MBA学历教育3.个性化培训卓越卓越领导力领导力品牌品牌经营经营战略战略与变革与变革公司公司制度制度安全安全教育教育产品产品知识知识生产生产实习实习价值观价值观与态度与态度职业化职业化素质素质“ “四级四力四级四

27、力”人才培养发展阶梯计划人才培养发展阶梯计划途途胜胜计计划划伊伊兰兰特特计计划划领领翔翔计计划划雅雅绅绅特特计计划划案例：现代汽车课程体系案例：现代汽车课程体系案例：现代汽车课程体系案例：现代汽车课程体系如何搭建课程体系如何搭建课程体系A、有效的利用外部课程、有效的利用外部课程上海和黄药业上海和黄药业 http:/案例：新员工培训（案例：新员工培训（米诺测量仪表公司米诺测量仪表公司 采购专员采购专员）能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源公司文化公司文化管理制度管理制度公司文化公司文化走近米诺米诺课程米诺课程公司战略公司战略公司战略及管理原则公司制度公司制度员工手册职

28、业化职业化职业规划职业规划A60 如何成为职业化员工 时代光华课程时代光华课程职业素养职业素养A24 成功一定有方法能力模型能力匹配推荐课程课程来源内部专业内部专业产品知识产品知识材料规格米诺课程米诺课程采购规范采购规范材料采购流程公司制度公司制度采购制度采购能力采购能力采购技巧采购技巧采购成本分析与议价谈判技巧 时代光华课程时代光华课程招标管理招标管理企业招投标与采购管理实务 入职培训入职培训入岗培训入岗培训案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课程体系课程体系案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课程体系课程体系案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课程体系课程体系案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课

29、程体系课程体系案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课程体系课程体系案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课程体系课程体系案例：壳牌经销商案例：壳牌经销商 课程体系课程体系e-learning能解决哪些问题：能解决哪些问题：培训师资角度培训师资角度企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训管理培训管理培训对象培训对象培训课程培训课程内训师团队建立意义内训师团队建立意义 定制课程定制课程 知识传承知识传承 降低成本降低成本企业方？企业方？员工方？员工方？ 主持、演讲能力主持、演讲能力 沟通、引导能力沟通、引导能力 自信度自信度 逻辑思维能力逻辑思维能力 专业形象专业形象

30、内训师团队内训师团队建立建立内训师团队内训师团队管理管理课程运行课程运行激励办法激励办法课前课前 调查需求 明确目标课中课中 多互动 多反馈 多练习 多检验课后课后 答疑解惑 完善课件 荣誉荣誉/奖励奖励资质复审资质复审 一年一审 内训师晋级要求内训师晋级要求 总课时数 课程质量 团队内部分享团队内部分享 与外企业内训师与外企业内训师 交流交流 同课题小组备课同课题小组备课 内部交流、研讨内部交流、研讨 读书会读书会持续培养持续培养123e-learning能解决哪些问题：能解决哪些问题：培训形式角度培训形式角度企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训管理培

31、训管理培训对象培训对象培训课程培训课程建立混合式培训体系建立混合式培训体系 知识传递知识传递 在线考核在线考核 在线复习在线复习 答疑答疑 研讨研讨 指导指导 改善计划改善计划 360效果评估效果评估 考评积分考评积分ELN在线学习在线学习集中面授集中面授（传统培训）（传统培训）ELN在线效果追踪在线效果追踪混程式培训模型混程式培训模型管理系列技术系列销售系列基本素养专业素养管理素养入职职涯早期职涯中期职涯晚期三全课程体系三全课程体系培训实施培训实施公开课公开课其他培训其他培训内训内训E-learning图书资料图书资料培训计划培训计划管理管理E-learning培训管理平台培训管理平台培训考

32、核培训考核e-learning能解决哪些问题：能解决哪些问题：培训评估角度培训评估角度企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训管理培训管理培训对象培训对象培训课程培训课程衡量受训者反应衡量受训者反应 反应目标反应目标 衡量受训者的学习程度衡量受训者的学习程度 学习目标学习目标 衡量受训者的行为衡量受训者的行为 行为目标行为目标 衡量组织的投资报酬率衡量组织的投资报酬率 结果目标结果目标四阶层评估模型（four-level model of evaluation）（1959年）培训效果评估和跟踪过程评估与结果评估过程评估与结果评估ELNELN从四个角度评估培训

33、成效从四个角度评估培训成效attitude ResultsBehavior选课情况选课情况学习进度学习进度总体进度总体进度计划完成计划完成学习笔记学习笔记考试情况考试情况学分管理学分管理学以致用学以致用持续改进持续改进学习情况学习情况学习成绩学习成绩学习态度学习态度行为改进行为改进Overall e-learning能解决哪些问题：能解决哪些问题：培训管理角度培训管理角度企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训管理培训管理培训对象培训对象培训课程培训课程完善的培训管理体系完善的培训管理体系培训体系培训体系学习过程学习过程执行体系执行体系(execute)高层

34、牵头宣传手段考核制度激励政策系统设置外部课程应用内部课程开发计划系统管理员部门管理员内训师班长培训组织管理培训组织管理资源管理资源管理制度管理制度管理学习文化学习文化培训中心培训中心(校长校长:总经理总经理)教学委员会教学委员会(主任主任:人资总监人资总监)商务管理学院商务管理学院(院长院长:副总或总监副总或总监)制造管理学院制造管理学院(院长院长:副总或总监副总或总监)研究中心研究中心(院长院长:副总或总监副总或总监)课程开发组市场管理系销售管理系质量管理系生产管理系设备管理系供应链管理系绩效管理产品研发管理系德国米诺公司网络商学院http:/ 组织结构 分散学习、统一管理、集中管控分散学习

35、、统一管理、集中管控项目总监项目经理技术支持经理客服经理售后实施经理客户代表行业专家顾问项目平台服务团队项目平台服务团队课程顾问项目总监平面设计师Flash工程师音频/视频工程师教学设计专家质检员学习产品（平台及课程）项目开发团队学习产品（平台及课程）项目开发团队项目经理客户代表软件工程师时代光华支持团队时代光华支持团队n 培训对象：一定是中基层员工学习n 培训内容：一定要上传内部课程 n 培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩培训效果有效执行的三个因素培训效果有效执行的三个因素ELN实施目标总述构建企业大学建设工程蓝图，并分步骤解读构建过程中，具体的实施工作。构建企业大学建设工程蓝图，并分步

36、骤解读构建过程中，具体的实施工作。第三阶段（应用期）基础培训体系阶段第二阶段（实施期）第一阶段（导入期）卓越培训体系阶段企业大学阶段无极限知识管理半年-1 年1年-2 年2年-3年第一阶段具体实施工作基础培训体系阶段基础培训体系阶段卓越培训体系阶段卓越培训体系阶段企业大学阶段企业大学阶段 企业重点岗位 重点岗位专业课程体系 全员素质课程体系 内部师资在培训工作中起到一定作用 以面授、E-learning自助学习培训形式为主。 企业全部岗位 基于岗位胜任的课程体系 建立内部师资队伍并拥有有效管理体系，使之在企业培训工作中起到重要作用 针对不同培训对象和培训课程，在面授和E-learning自助学

37、习的基础上， 辅以非正式学习辅助 企业内部和外部（经销商、供应商、社会） 建立基于战略能力构建的课程体系，培训扩展到整个价值链，成为组织变革的推动力量(全价值链) 完善内部师资培养和管理体系，使之在企业知识管理工作中成为主要的承接者和推动者 混合式培训为主导，通过E-learning向企业外发展。培训对象培训对象培训内容培训内容培训师资培训师资培训形式培训形式第一阶段具体实施工作基础培训体系阶段基础培训体系阶段卓越培训体系阶段卓越培训体系阶段企业大学阶段企业大学阶段 学习考核（二级评估） 制定年度计划 计划完成情况与绩效挂钩 培养学习文化 行为考核（三级评估） 建立岗位认证体系 实行持证上岗 实现企业内人才储备 通过积累和跟踪，有效实施培训四级评估，培训与企业绩效直接相关 企业内外建立岗位认证体系 提高关联企业员工素质 实现企业外人才储备培训评估培训评估培训制度培训制度第一阶段具体实施工作内容阐述所需客户方配合1、重点岗位梳理对企业重点岗位进行甄选，并对其岗位说明进行分析和完善，形成含职责说明、任职资格、基本任职能力、必要培训课程、职业上升路径等要素的岗位说明书。本项工作以客户方为主。高管确认重点岗位，并委派专人负责