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文档简介

1、中国移动数信业务社会渠道推广小结报告目录总体现状总体现状 存在问题存在问题 应对措施应对措施 目录综合信息服务市场现状传统营销手段粗犷用户数大进大出营销成本居高营销成本居高不下不下营销渠道单一、低效用户被动消费数据业务酬金比例偏小。我司我司2010年年12月数信业务酬月数信业务酬金金57520，社会渠道总酬金，社会渠道总酬金2592240，数信业务酬金占，数信业务酬金占比比2.2%,远远低于数信业务远远低于数信业务占总收入占比占总收入占比21%。提高社会渠道数信业务销提高社会渠道数信业务销售能力，已成为数信业务售能力，已成为数信业务发展的新突破口。发展的新突破口。目录存在问题存在问题 总体现状

2、总体现状 应对措施应对措施 目录渠道发展参次不齐 支撑不力 深化数据挖掘，全面推荐了客户消费属性分析营销能力不强 社会渠道发社会渠道发展存在问题展存在问题 经过调研发现，社会渠道构建之初就处于松散的状态下，未能得到渠道各环节参与人员的足够的重视，造成当前工作社会渠道发展成效不显著，应该加大对社会渠道的投入，做好人员培训，构建行之成效的管理体系以及加大宣传力度。目录应对措施应对措施总体现状总体现状 存在问题存在问题 目录数信业务酬金几乎被几个社会渠道占据，大部分渠道发展量极少。2010年12月全区近1万家社会渠道，数信业务营销成功超过50笔的仅102家。1.开展适当典型宣传，进行业务发展能力奖励

3、具体体现具体体现应对策略应对策略渠道发展参次不齐2.通过高发展量渠道传授经验等方式刺激大部分沉默渠道积极发展数信业务。目录渠道营销人员进行业务营销时，仅进行简单的业务介绍，很少能引起用户使用兴趣。定期针对渠道数信业务营销人员进行业务知识和推荐技能培训具体体现具体体现应对策略应对策略营销能力不强目录无论从业务平台、营销活动告知、社会渠道人员培训等方便，均支撑不足，社会渠道营销和我司数信业务被物理隔离，未能相互呼应，形成合力。1.加强社会渠道和我司之间互动，做到营销活动及时通知、酬金及时结算、问题及时解决。具体体现具体体现应对策略应对策略支撑不力2.在我司掌握渠道动向的同时，让社会渠道更清楚了解、及时我司政策、活动动向3.完善酬金登记、结算系统目录未能形成完整、良好的社会渠道管理、激励系统 难以调动社会渠

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