行政部工作方案

1、行政部工作方案行政部工作方案1 为更好的开展公司行政人事工作，立足本部门的基本工作职能，特对xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。盼望通过这些有方案的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应依据。建立准时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培育员工仆人翁精神，增加企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部方案、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。 一、行政人事工作目前现状分析 目前行政人事

2、部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有肯定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题： 1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。 2、 聘请工作， 招人难，留人难 挺直影响正常的运营工作。 3、 员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。 4、 培训工作，没有方案性和系统的组织监督。 5、 考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。 6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。 7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能掌握员工流淌率及劳资关系、纠纷处理。 8、

3、公司人力资源调配不够，员工工作单一主动性不能调动。 第一部分 人力资源工作方案 一、人员聘请 20xx年是公司进展转折的一年，人力需求快速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的聘请方案。利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培育储备。公司目前处于变动改革期，xx年总体目标首先要保证满意岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。详细聘请岗位、人数等需要依据各各用人部门要求确定。 1、

4、方案实行的聘请方式：以现场聘请会为主，兼顾网络、报刊、推举等。 2、详细实施方案： 多参与各类费用低或免费的聘请会或校内聘请会，非基层管理员工和技能员工采纳网络或报刊。鼓舞员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推举。 今后针对校内聘请基层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大聘请胜利的机率，二是能为日后进展培育管理储备，三是可以采纳轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。 3、聘请过程管理按既定的聘请管理制度进行，行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行方案聘请。 4、方案发生聘请费用：依据实际状况而定。 二、员工培训 1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职

5、岗位培训 2、详细实施方案： 新员工入职培训，依据聘请状况原则上在一个月内完成，课程支配在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时赐予学习的学问进行考核。 员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作心情气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。 管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法，我们要转变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，由于随着公司的进展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的学问更新要能跟得上公司的进展速度。详细的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求每月中旬(1

6、5日前后)开展一次半天以上的集中培训。 3、培训费用：全年掌握在5000元以内。 三、绩效考核 绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公正的竞争机制，从而推动企业的进展。目前公司绩效考核制度没有详细形成，但在试验过程中没有达到预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有赐予高度的重视，月度方案总结评分有肯定的随便性。 1、详细实施方案： 20xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标，行政人事部进行梳理。 20xx年1月底完成对公司绩效考核制度和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。

7、 20xx年3月开头对修改完善的方案全面实施绩效考核。 2、实施目标留意事项：绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣扬。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方面个层次人员的看法和建议，准时调整和改进工作方法。 四、员工关系 员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应当包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥当处理好员工关系不仅是公司良好.形象打造的一个方面，更

8、是企业寻求长期进展的重要支柱。 1、详细实施方案： 建立内部沟通机制：行政人事部在xx年加强与员工面谈的力度，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工人次不少于5次，而谈把握的信息必要时应准时与员工所在部门主管进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性最好工作。 建立规范用法工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展，行政人事部在xx年1月底前完成对用法工作联系单的规范。 员工恳谈会是员工关系汇总比较重

9、要的一个环节，可以起到调整整个团队的气氛、消退员工之间或与管理层间的一些冲突，起到提高凝聚力的作用，所以在xx年公司每季度要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由员工自己报名或由行政人事部随机抽出，由公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。 公布看法建议反映渠道，行政人事部公布手机号码、电子信箱，员工可以对工作生活中的困难、看法、建议向公司反映。 五、薪资福利建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的安排机制，使员工的收入与企业经济效益相结合，这是充分发挥员工的主动性、主动性和制造性的重要保证。这点上，人事行政部将依据岗位的重要性，主动与领导、部门沟通，选

10、择合适的薪酬级别留住有用的人才。 1、详细实施方案： 20xx年中3月上旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和职位工作分析，提交公司薪酬设计公司薪酬管理制度草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴等)薪资调整标准方案。 20xx年3月底经总经理审批通过。 20xx年4月起执行公司薪酬管理制度。 2、实施目标留意事项：改革后的薪酬体系，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公正原则。确定职位工资，要对职位进行评估;确定技能工资，需要对个人资格进行评估;确定绩效工资，需要对工作表现进行评估。 其次部分 行政管理工作方

11、案 一、企业文化 20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的详细内容。 1、首先要营造敬重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。人事行政部门将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行，并对每次沟通进行分析，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作 2、通过定期进行一些中小型活动提高员工凝聚力 企业人心涣散，其进展必不长期。结合公司实际，除了从收入、工作满足度等方面外也应当考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。详细团队建设项目拟有： 重要节日活动及福利发放，端午、中秋

12、、春节. 年度优秀员工评比及旅游。 行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成果和问题，年终时给优秀部门嘉奖 优秀员工嘉奖，春节年会聚餐。 二、日常行政事务 1、行政人事部方案在20xx年对办公室管理力度进一步加强。办公室管理的难点主要是办公环境卫生、考勤等。 2、详细实施方案： 考勤管理。在既定的考勤管理制度下执行，有原则有标准有奖有罚，兼顾人性化管理。 办公室环境卫生管理。针对上网做与工作无关事项等现象管理。环境卫生排班值日管理，让大家都参加进来而不只是行政部一个部门的事情。 行政各类工作，在前项说明的既定管理制度规定下严格执行。如接待、资料整理(严格规范和执行文件资料管理制

13、度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。)办公用品选购和用法(依据季度预算选购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等依以旧换新的原则领用。) 三、本部门自身建设 1、行政人事部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，完善部门组织职能;提升部门员工人力资源专业技能和业务素养;提高部门工作质量要求。 2、详细实施方案： 完善部门职能：对本部门的职能、职责进行界定和分工。主要工作内容涉及：聘请、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等;我本人负责全面工作，对本部门全部工作项目负责，公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、方案、支配、组织。 提升本部门

14、人员专业水平：行政人事部在支配各部门培训的同时，应着力对部门人员的素养提升。 总之，20xx年行政人事部将把全部工作都围绕来在员工的选、用、育、留等方面开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，通过这一年的努力从而改善现有的人力资源管理水平，仔细执行好各项方案和要求，为公司制造更多的利润空间，发挥更大的作用。 行政部工作方案2 重组公司组织架构，建立、健全并不断完善各岗位职责、各岗位说明书、各作业流程、各工序作业指导书、制度与机制；增加、改进和提升全员素养、管理水平与高效执行力；培育和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与韩江机械共同成长! 大纲名目： 一、组织存在问题诊断; 二

15、、8月份工作总结报告; 三、存在问题及改进建议; 四、9月份工作方案。 报告正文： 一、 组织存在问题诊断 通过近一个月的实际工作与了解，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深化的调研与现场了解、充分沟通、沟通;巡察了现场、环境;收集并分析了有关资料;提出以下几方面的看法或问题： 组织架构不是很合理，岗位职责不太明确; 工作流程不是很规范，无详细作业指导书; 无工作目标和绩效考核标准，薪酬福利激励性不强;沟通协调不顺畅，缺乏方案性与执行力。 以上问题详细表现在如下几个方面： 1、组织架构： 现有组织架构不是很合理，主要表现在：层级不清、职责不明、没有详细的岗位说明书、1人兼管多

16、职、因人设岗、人员配置不全、问题上报渠道不清等几个方面。 2、部门职能: 各部门无明确的书面部门职能，组织应依据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。 3、岗位职责： 各岗位没有明确的岗位职责，部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;无相关岗位职责文件;岗位职责没有张贴，以便随时提示与指导实际工作。 4、工作流程: 没有书面的各工作流程文件，如：开发作业流程、订单处理作业流程、生产制程检验作业流程、物料管控作业流程、物品选购作业流程、生产异样管控程序、不合格品处理作业流程、客户投诉与退货处理作业流程等，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、协作部门、相关表

17、单、流程的具体操作说明及重点留意事项等。 5、目标规划： 没有明确的公司规划与战略目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及方案;部门工作目标及方案等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。 6、公司制度： 公司各项管理制度不完善或需要更新，如现在执行的只有“薪资福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、请假管理制度、培训管理制度、绩效考核管理制度、保安管理制度、平安管理制度、消防管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研发管理制度、设计管理制度、选购管理制度、生产管理制度、品质管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企业制度不健全，一是缺乏相应的激励与约束机

18、制，有些企业不注意员工后期连续训练培训，不注意激发员工的工作热忱、主动性和制造性，员工缺乏工作动力。 7、聘请配置： 无聘请方案、聘请渠道管理与完善的聘请制度;关键人员流淌大，频繁换将聘请关键人员导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未依据个人实际力量与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业进展规划。 8、培训开发： 无月度、年度培训方案与培训实施方案;入职培训只有制度方面，没有平安和消防方面，上岗培训与岗位技能没有记录;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力气薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。 9、绩效考核： 无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象

19、分阶段，主要靠部门主任主管考核与人事行政调整;缺乏量化(KPI)指标考 核标准;未实行360评估与强制性分布法，不能真实反映个人工作力量与绩效。 10、薪酬福利： 没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般实行综合工资制：基本工资 +浮动工资+加班+奖惩+补贴+全勤+福利。 11、劳资关系： 十五天考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订一年劳动合同，存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;易造成关键人员流失;离职面谈无记录与分析等，不利于管理改进。 12、文件管理： 文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格

20、设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。 13、人事资料： 人事资料未准时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。 14、行政后勤： 1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保平安保密措施。 2) 平安管理：加强平安意识宣导、平安学问培训及平安管制。 3) 保密管理：增加保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。 4) 刷卡考勤：已经统一刷卡考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。 5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。 6) 办公用品：加强各部门易耗品掌握力度及办公

21、设备的定期维护、保养记录。 7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，人事行政部定期检查厨房平安、卫生;宿舍应指定负责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。 8) 总务后勤：准时检查、修理、补漏，确保水、电、机器及消防设备等正常运作。 15、员工手册： 员工手册现在停留在修订状态，它包括：企业文化、公司简介、公司进展历程、员工行为准则、平安守则、工作环境、考勤及奖惩等规定，对员工实际工作有肯定的指导意义，初步方案9月完成。 16、企业文化： 企业文化培训、宣扬不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。 二、8月份工作总结报告 经过近一个月了解与实际工作，

22、8月份主要作了以下几个方面的详细工作： 1、完成人事行政总监及部门岗位职责： （1）负责公司组织架构设计和各部门各岗位职能汇编； （2）负责人力资源规划管理； 行政部工作方案3 一、完善公司及部门组织架构 1公司组织架构建设打算着企业的进展方向。鉴于此，人力资源部在2021年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清楚明朗，科学适用，确保公司进展持续性及运营规范化。 2组织架构设计须全面考虑公司整体进展战略和将来一年内运营需要进行 设计。同时注意可行性和实操性。由于公司组织架构既是公司运营

23、的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。 二、完善职位分析 1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。具体的职位分析能给人力资源配置、聘请、考核及员工培训供应依据。 2、详细实施方案： （1）拟对现有职位分析，在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改看法

24、，修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 （2）公司职位分析必需严格根据公司组织架构内的全部职位进行分析，未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。 （3）方案达成后将运用到公司组织架构实际规划中，削减人力资源管理的重复性工作，同时人力资源部需留意做好部门间的协调与沟通工作。 三、人员聘请配置方案（编制2021年人力资源需求方案表） 1、考虑到公司目前的进展和经营状况，在2021年人才聘请与配置方案中，严格执行董事长（总经理）最终审批的2021年度人力资源需求方案，尽可能的节省人力成本，做到人尽其才。 2聘请渠道：以网络聘请（英才石材

25、网、猎聘网、西北人才网、58同城等）为主，兼顾兰州人才市场聘请会，适当考虑高校校内聘请会。 3详细实施方案： （1）201X年1-3月份，依据各部门人力需求方案参与1-2场现场聘请会兰州人才市场)及毕业生供需见面会。 （2）与西北人才网、英才石材网、猎聘网、58同城长期合作网上聘请，储备需要的人才。依据需求和网站聘请效果随时发布聘请信息（猎聘网到期后不再续签）。 （3）聘请前做好预备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；聘请广告（聘请职位描述与任职要求）的撰写、聘请时公司宣扬品及支配面试相关事项。 4聘请费用： 四、员工培训与开发方案 1、员工培训与开发是公司长期进展的最重要工作之一，有利于培育

26、员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、学问层次，有效改善员工工作效率，增加公司综合竞争力。 2、详细实施方案： （1）依据公司年度经营目标及2021年培训需求，会同金润玉公司、金嘉玉公司编制201X年度公司员工培训方案，根据培训方案内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。 （2）培训方式： a 中旭股份到公司授课； b 外派相关人员参与中旭的学习； c 选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训； d 以老带新、以师傅带徒弟等形式培训； e 组织发起员工自我学习与学历进修等。 3、方案培训内容：依据各部门需求和公司进展需要而定，主要侧重以下几个方面： （1）管理类：

27、营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。 （2）专业学问：大理石加工专业学问、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业学问、房地产行业法律法规。 （3）素养训练：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。 （4）新员工的培训等。 4、培训支配： （1）各子公司组织员工参与PPT教学、专业学问培训原则上每月一次。 （2）将公司常规的培训文件制定成册，制作PPT培训教材。 （3）以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍，由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。 （4）建立电子版专业学问、行业学问库，包括：房地产相关学问、电子相关学问、商务礼仪、业务学问、大理石基本学问、设备管理

28、、质量管理、平安管理等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。 （5）方案组织1-2次户外拓展、户外活动等培训，培育员工团队精神及开放的心态。 （6）人力资源部将在201X年3月30日前完善公司培训制度及详细培训方案并报集团副总批准后下发执行。 五、薪资管理与员工福利方案 1、本着“对内体现公正性，对外具有竞争力”的原则，行政人事部将在201X年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作主动性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。 2、详细实施方案： （1）人力资源部于2021年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分

29、析，提交公司薪酬分析草案。 （2）力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于公司聘请优秀人才，给公司制造持续的利润。 （3）依据经营状况逐步调整现行员工福利项目。 （4）有方案有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评比表彰，员工内部升迁制度建立等。 六、绩效管理完善与实施方案 1、2021年，推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方案性和责任心，准时查找工作中的不足并加以调整改善。 2、详细实施方案： （1）将年度优秀员工评比与整个

30、年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考 规划年度奖金发放，同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交公司作为员工年度调薪的依据。 （2）依据公司进展目标，人力资源部按部就班的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。 （3）绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣扬和说明答疑工作。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 （4）绩效

31、管理在操作过程中留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行；保证建立科学、合理、公正、有效的绩效考核体系。 七、企业文化与员工关系管理 1、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理掌握企业人员流淌率，是行政人事部门的基础性工作。 （1）人员流淌掌握年度目标：正式员工年流淌率40%。 （2）员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟识劳动法规，尽可能避开员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。 2、详细实施方案： （1）为有效掌握人员流淌，首先把好严格用人关。行政人事部在201X年将对人员聘请工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人

32、员的资格，不仅对个人工作力量进行测评，还要对忠诚度、诚信、品德等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必需经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可聘请。 （2）行政人事部准时地把握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌。了解每一位辞职员工的真正离职缘由，从中做好分析，找出应对方法，避开员工不正常流淌。 （3）员工关系处理，行政人事部从公司根本利益动身，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。 行政部工作方案4 一、工作目的 通过行政人事工作，建立完善行之有效的

33、管理制度，打造有凝聚力和战斗力的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾客供应优良的服务，为酒店节约运营成本，维护酒店的正常运营和促进酒店长远进展。 二、工作职责 （一）协调各部门工作，保障酒店日常运营。 （二）组织各项会议开展，对会议纪要或会议打算事项进行跟进落实。 （三）进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。 （四）进行制度建设，建立并完善各项合理高效的制度，监督制度的落实执行。 （五）进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。 （六）做好平安、工程修理、节能掌握的监管。 （七）做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。 （八）做好人力资源规划

34、、聘请、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。 （九）做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储备。 （十）帮助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效激励员工队伍。 （十一）做好质量管理，保障服务质量、菜品质量、环境质量。 三、现状分析 经过短时间的调研，对酒店进行大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处： （一）酒店运营良好，稳步进展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣扬、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推动。 （二）部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的阅历、

35、习惯、个人力量和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理阅历没有形成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。 （三）员工队伍精神面貌较好，对待客户能做到热忱礼貌。但员工服务的详情做得还不够，为客户主动服务、提前服务意识有欠缺，对怎样更好服务的思索不够。 （四）员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于有用，未形成系统的培训方案和开展全面的培训课程。 （五）应留意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。 四、工作措施 针对行政部工作职责以及酒店详细状况，我提出以下工作措施： （一）整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店详细状况，逐步增加并完善各项制度，

36、帮助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩，形成科学化、制度化、规范化管理，保障服务质量，增加企业竞争力。 （二）做好人力资源规划。依据酒店内外环境、客户状况，了解酒店各岗位人员配置，科学进行人力资源的猜测和掌握，制定岗位编制、人员配置、人力资源成本掌握、员工培训及职业进展的全局方案。 （三）加强培训工作，依据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训方案并由行政部汇总整理，制定总体培训方案。并按培训方案落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。 （四）帮助总经理完善绩效考核体系，薪

37、酬体系，建立人才培育梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培育的相互关系，达到掌握人力成本、提高效率、激励员工的目的。 （五）加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查，检查进行表格化，对每天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。 （六）规范公文运转和发布格式、流程，加强行政办公；加强部门工作方案实施的督察，提高工作效率。 （七）进行企业文化建设，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，形成凝聚力 和战斗力。 （八）编制行政费用预算，严格掌握行政办公、福利、活动及后勤费用。 （九）帮助营销部，加强酒店宣扬文案工作，统一宣扬口径，

38、提升酒店文化，促进品牌形象树立。 （十）协调对外关系，梳理重要部门，做好年度的公关方案。 （十一）落实日常工作开展，做到工作有方案，方案必完成，有需必有应，日清日结，上传下达，以饱满的工作热忱和务实的工作看法，发挥好行政部对营业部门的保障支撑作用。 行政部工作方案5 为了协作公司在20xx年度在各个方面能有很好的进展，加强行政部管理工作的方案性，行政部制定了20xx年度工作方案。 第一部分 公司管理制度 （一）思路分析 从公司成立至今已经有3年多的时间了，虽然公司比起刚成立的时候进步了许多，在各个方面都有了很大的进展，假如一个进展中的公司没有一个好的规章制度，那么这个公司是不会走下去的。制度既

39、然是制定出来的那么就必需要实施起来，否则这个制度就没有存在意义，所以我们需要制定出来的管理制度有几个侧重点： 1、必需是符合我们公司的实际状况的 2、要全体人员根据规章制度严格要求自己 3、行政部必需起到监督作用 （二）目标概述 公司目前出于进展期，让大家在这一年的时间内熟识并自觉遵守公司的规章制度，目的让每一个员工都有良好的工作习惯，也盼望通过对制度的实施给大家营造一个良好的工作环境。 （三）详细实施方案 1、首先把规章制度根据公司的实际状况制定出来，目标是既要对员工起到规范作用，又能够给大家带来一个好的工作环境。 2、把规章制度分发到每个部门，并且对难于理解的进行部门的培训。 3、行政部主

40、要负责监督、检查工作，每天会不定时的进行走动监督，假如发觉违反制度的员工将根据相关规定赐予相应惩罚。（也有可能制定非行政部人员协作监督工作） （四）实施目标及留意事项 1、要对规章制度的合理性赐予很好的说明，假如有不合理的地方要进行修改。 2、规章制度的监督工作中肯定不要让员工觉得是在强行管理，要让大家自觉的去遵守。 3、既然制定出来的规章制度肯定要实施，否则就失去了制定的意义。 （五）挺直责任人：行政部 其次部分 薪酬福利 （一）思路分析 公司在抓效益抓纪律的同时也要保证员工的待遇问题。假如业绩完成的很好，可以提升员工的福利，福利的方式可以多种方式分发。 （二）目标概述 盼望可以通过享受薪资

41、和福利等待遇，提高大家的工作主动性，让大家把公司当成是家，把自己当成是这个家庭中的一份子，真正的专心去工作，去充分实现个人价值。 （三）详细实施方案 1、薪资方面，各个部门根据每个人的工作表现，对于表现突出的适当嘉奖奖金，而对于工作中出现问题的也适当赐予惩罚。 2、连续沿用公司以往的工资保密制度，对工资不对外公布。 3、本年度开头为每一个够资格的员工缴纳保险。 4、注意节假日的福利分发，抱负是盼望重要的节假日都会给大家发一些福利性的东西，假如公司的业绩好，可以在年底适当加些奖金。 5、可以征求一下大家的看法，大家对什么方式感爱好就实行什么方式来分发福利。 （四）实施目标及留意事项 1、对每个员

42、工负责，赐予每个人的奖金或者是工资的涨幅都要真正得到认可。 2、缴纳养老保险严格根据公司制定的规定，只有工作期限满6个月且工作看法主动向上的员工才有资格缴纳。 3、对分发的福利物品，要做到一视同仁，不要让员工心里有不平衡。 （五）挺直责任人：行政部 第三部分 企业文化 （一）思路分析 为了促进企业经营管理战略的调整，满意企业战略进展的客观需要，每个企业必需有他自己独有的企业文化，这样一个企业才会朝着一个好的方向去进展 。 （二）目标概述 建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。 （三）详

43、细实施方案 1、首先需要为自己的企业编制一套好的规章制度。 2、确定好企业的宣扬标语及其他的宣扬材料。 3、本年度要和美工设计出公司一套完整的宣扬册，并且对公司的宣扬彩页进行重新的改版，有面貌一新的感觉。 4、3月份要把公司员工的工装定制下来，全部员工在上班期间一律穿着统一的工装。 5、组织一些可以团结员工的集体活动，不是非要年底聚餐活动，可以滑雪，漂流，野外篝火晚会，组织大家看一场有意义的电影等等，用另一种方式让大家充分体会网酷大家庭的暖和。 （四）实施目标及留意事项 1、对许多文字性的东西需要有专业的人员来进行美化工作，有了文字也同时需要美工人员来进行整体包装，让二者结合的更加完善。 2、

44、企业文化盼望有一个点，就是能体现网酷公司特点的东西，可能许多企 业都有企业文化，假如参照别的公司就没有新意，要依据本公司实际动身，创新一个别出心裁的企业文化。 3、公司组织集体活动时可能会有个别人员不会参与，肯定要调动全部的员工主动的响应集体活动，真正融入到集体中，这才是我们最终的目的。 （五）挺直责任人：行政部 第四部分 各部门工作的协作与协调 （一）思路分析 行政部就似乎是公司的一个纽带，公司各个部门之间工作的协作和协调都需要行政部来完成，行政部要主动协作每个部门的工作，也同时对他们的工作进行协调和监督，让整个公司井然有序的进展。 （二）目标概述 盼望通过行政部的参加工作，使部门之间工作更

45、加有默契，让各个部门的工作都有条有理的进行。 （三）详细实施方案 1、对各个部门员工和负责人工作日志的征收工作和整理工作。 2、对各个部门重大会议要进行会议记录工作，会议后要进行整理。 3、哪个部门假如有需要行政部的要主动的进行工作上的协作。 4、为每个部门制定出评估的规章，并以张贴黑板的形式把考核的结果公布。 5、定期的主动与部门负责人沟通工作。 （四）实施目标及留意事项 1、对日报的征收工作肯定要严格负责，对未上交或者晚上交的员工必需上报给相关负责人。 2、对会议记录的工作必需要仔细负责，时候也要整理完整，假如有需要要准时上交给领导和相关负责人。 3、行政部必需对自己的考核和监督工作仔细负

46、责。 （五）挺直责任人：行政部 （六） 第五部分 行政部的本职工作 1、接待 接待服务主要是人，要做到见客第一时间接待，客走第一时间送，要注意前台的接待素养，要有肯定的文化修养和基本礼仪。 责任人：前台接待员 2、证照年审 对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，支配在规定时段内办理完企业的证照年审工作，目标是在第一时间能完成的工作绝不拖到最终。 责任人：行政主管 3、办公用品选购和用法 对办公用品实施统一保管政策，假如对于笔、本等办公用品实施照旧换新的政策，并每月每人领取一次，对比较大的办公用品（如打印机等），假如出现问题，首先进行修理，若不能修理要申请经过总经理批准后才可以购置新的

47、。 负责人：行政部全部人员 4、公司卫生环境 要对总经理办公室和各个会议室的卫生进行每天的清理，而且对办公室的卫生也要进行准时的清理，给大家营造一个好的工作环境。 负责人：前台接待员 5、快件收发工作 对快件的收发要做到精准准时，并且做好每一项记录工作，便利出现问题时查找。 负责人：前台接待员 行政部的工作职责主要有三点： 1、服务于领导 2、服务于全体员工 3、服务于外部来宾 行政工作是一项繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步。下一步，我们必需加强企业的战略决策和行政执行力度，在工作中不断学习，不断增加自身修养，圆满完成行政管理工作任务。 行政部工作方案6 一、行政管理方面： （一）文化建设

48、： 1、目标概述： 建设企业文化、弘扬企业优良传统。 2、详细实施方案： （1）依据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。 （2）录制集团 20 年度企业文化宣扬片，即写实题材纪录片。 （3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。 （二）行政部内外沟通机制建设与完善： 1、目标概述： 建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息沟通和行政部内各层次员工的信息沟通通畅。 2、详细实施方案： （1）行政部横向沟通机制建立： 行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员.。使集团其他各部门可以相互了解、熟识行政部的工作内容，便利集团各部门之间的协作与协作。

49、 （2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录； 进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容， 保证集团行政部内部的信息通畅。 二、人力资源方面： （一）人员聘请： 为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流淌，确保集团正常运转。 （二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位学问储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流淌性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训方案方案并详细执行。 （3）企业文化培训方案： 20 年3月至

50、 20 年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来全部大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、进展理念中吸取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。 自 20 年5月起，集团行政部将依据集团各部门上报的内部培训方案，制定对各部门员工的企业文化培训方案。 （三）绩效管理方面： 1、目标概述： 推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。 2、详细实施方案： （1）行政部将于 20 年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。 （2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考 核制度。 （四）员工

51、关系方面： 为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人平安。尽最大力气避开劳资纠纷的产生， 保证集团的正常运营。 详细实施方案： （1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对 不符合转正的员工不予转正或延期转正。 （2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月 15 日前查看其员工档案，与连续续用的员工续签劳动合同。 三、后勤管理方面： 每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和用法，发觉问题随时解决，杜绝平安隐患。 每月对集团用水状况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源铺张。 每月对集团用电状况进行统计和线路排查，保证集团正常用电平安，杜绝

52、资源铺张。 四、行政部日常工作方面： （一）考勤管理： 1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤状况、请假状况、休息状况进行记录，严格遵守集团考勤管理制度 。 （二）车辆管理： 1、行政部分管车辆管理工作的行政专员， 将依据集团车辆管理制度等相关规定， 每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车状况、集团车辆出车后用法状况、车辆油量状况、车辆修理状况和车辆保养状况进行统计。 2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章状况进行 1 次统计，并进行公示。 3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险状况，对于车辆到检时间进行统计。 4、车辆管理专员必需保证集团各部门正常的车辆用法。 以上就是关于行政部全年工作方案的内容，盼望能关心大家！ 行政部工作方案7 2021年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的转变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加 了员工凝聚力和主动开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部 门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务 型的公司，加强服务意识，提高服务质量