部门年终总结_7

1、部门年终总结部门年终总结1 转瞬间20xx年过去了，回顾这段时间，在公司领导和各位同事的支持与关心下，较好的完成自已的本职工作。通过这段时间的工作和学习，工作方式有了较大转变，工作心态也渐渐成熟起来。与此同时，我在工作中时刻发觉自已的不足，不断改善，以求完善。 现将本部门本年度各项成果公布如下： 一、品质合格率总平均为99.50%； 二、“6S”评比总平均分数为97.50%； 三、生产效率总平均达成率为115%； 四、人员成本掌握率为92%； 虽然20xx年取得了各种项目的好成果，生产过程中一切也很顺当的完成任务，没有给公司带来任何损失，但仍旧存在一些问题和不足，需要加强改善。 1、成本掌握不

2、到位 对此，我方案在明年的工作中加强管理及掌握，生产成本方面，提高组长及员工思想素养，并要求她们要考虑到整体利益，其次就要硬性规定处理现场的时间，以保证工作的正常进行，提高产量，同时我部门在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，可以通过考核进行。 2、专业技术欠缺 假如员工的技术水平得到提高，那么本部门的产量肯定会提高，生产的产品的成本肯定会下降。对此，首先，我们每天召开早上产品技术培训，准时做出改善方案，把自己在以前生产过程中发觉的问题和总结的方法都说出来，大家共同吸取，不断的提升。其次。加强新员工的岗前培训，及品质严格要求，不定期进行检查监督，让新员工在最短的时间内把握专业技术，懂得品质

3、要求。 3、现场规划不到位 没有真正的对全部的物品进行定量管理，只是临时打算一些物品的摆放，不能做到人走场地清，乱放的现象仍旧存在，这一点我已规范物品摆放位置，以便在今后的工作中能够根据标准进行摆放。 4、个人存在问题 由于工作的繁杂，每天的工作中都是随便的进行支配。对此，我方案每天下班后，检查当天的任务是否按方案完成，并做好明天的生产方案，将新的工作责任落实到人，同时准时与相关部门进行沟通，以便调整工作方案。 另外，做好节能降耗，降低生产成本，并将各组消耗每月进行对比，作为年终考核依据。确保产品质量，加强质量管理，进一步完善生产工艺，仔细落实公司下达的生产任务，合理支配、均衡生产、依据生产要

4、求，合理下达生产任务，降低生产成本。主动做好现场管理，责任到人，加强产品的防护措施，将全部的产品全部盖好，做到防雨防尘，加强“6S”管理，将“6S”管理制度化，规范及标准化。 综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作同时，主动协作公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，同时向四周的领导学习，向同事学习，不断积累工作阅历，留意与领导，同事间的沟通，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。 部门年终总结2 在我们部门的耐烦指导和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下达的任务。同时，在这个过程中，我接触和学习到了许多东西，并将其运用到工作中。与去年相比，工作效率提高了许多。但是

5、由于自身的缘由和公司制度的不完善，工作效率并没有达到预期的效果。以下是今年重要工作的总结: 即样品生产 样品生产的数量是793,高于去年的20.3%。然而，外观质量问题并没有得到根本解决，也没有达到很好的效果。样品获胜的胜利率相对较低。 虽然样品材料的短缺不是一个重要障碍,样品制作,它是样品没有完成的数量的主要因素在今年占样本总数的15.6%。 样品材料之间存在不全都和生产指令材料,这是仍旧没有消退。 封样管理仍旧是一个漏洞。没有有效的措施来掌握密封样品的丢失，这是今年样品的一个主要不足。 二。协调日常生产质量 日常生产车间的质量掌握做了许多工作,但仍有很多问题,使客户投诉的数量达到今年21倍

6、。 新客户之间良好的合作和新工艺需求和车间沟通。 虽然与选购部门沟通与合作的过程是相对平滑,很被动,和选购信息的来源是不够的,导致没有价格竞争力。 三世。处理和回复客户投诉 今年，随着出货量的增加和严格的质量要求，客户投诉数量达到21倍，比20xx年削减了2倍。其中，西施问题是今年最大的质量问题，其他大大小小的问题都可以有效的解决和回复客户。但在解决这些问题的过程中，我挺直反映了以下几点: 通信方法不够科学,并跟踪问题的力气是不够的, 公司的合作程度的有关部门是不够的,他们经常被推迟。 4. 帮助新产品的开发和产品及目标性能的测试。 在帮助新产品开发的跟踪和测试,我和工程部的人员几乎可以完成项

7、目交付的技术部门。 (2)工程部工作不到位的主要缘由是缺乏正确规范的技术指导，设备精度不高。 跟踪客户的检查 虽然这项工作高于20xx年的一次检验，但仍旧缺乏劝说产品缺陷的技巧和阅历。 Vi.产品认证是今年比较胜利的一项工作。 展望20xx年的工作形势，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作方案: 一、样品工作有效准时完成率达到90%，产品检测符合率达到98% 2. 从1月到5月，技术部门被要求帮助完成一套标准的检验技术说明。 三。力争在4月中旬完成各类型锅炉内线长度的标准化和缩短，力争每台锅炉平均成本降低0.05元/台。 4月和8月完成原证书材料的登记和变更。查找一个比原材料更廉价的制

8、造商。加强质量实力，同时从材料方面大力挖掘，降低成本。 部门年终总结3 在20xx年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20xx年。总结一下我们的生活，总结一下我们的工作。掰着自己的手指头数一下，看看做过多少让自己骄傲的事情，做过多少让自己觉得不满足的事情。 总的来说，设计部今年的工作还算是平稳进展。前半年由于人员变动比较频繁，所以始终处于一种调整状态，设计师的水平也是凹凸不一的，所以有些东西执行起来的还是比较困难的。需要不断的培训、不断的让新人适应环境，所以这个过程中也有一些连接不到位的问题。总的来说整体的工作只能说让我比较满足，还没有达到我期望的一种状态。

9、现将20xx年年度工作状况以及20xx年工作方案作一简要汇报。 一、xx年度工作总结与评价 (一)全年设计业务分布及类型分析与统计状况 2、如皋项目为上一年设计业务，后期跟踪指导。 3、与其它运营商项目指移动和联通各1个项目。 (二)主要设计业务统计： 上半年设计业务状况统计： 1）上半年跟踪、设计项目： 德州碧海庄园、德州德百集团项目、德州市大路局信息系统工程、金能科技智能监控系统、山东德州夏津县平安城市、威海昀卓国际商务大厦、中华中学监控项目、芜湖长江大桥闭路电视监控项目、南京市农业委员会监控系统、南京市电大晓庄校区同学公寓、.秦郡智能化小区、格林威治小区、.某多媒体教室、.医医院医疗用房

10、中心空调、.某军分区会议室投影系统、巢湖含山县人民医院智能化系统、南通通州药监局项目、兴华城域网项目、中卫国脉通信OA项目、泰州移动营业厅视频监控项目、如东沿海经理开发区监控指挥中心工程、诚基名苑智能化工程、巢湖市中级人民法院机房工程、江苏省邮政局机房搬迁项目、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程等。 2）上半年已签设计合同的项目： 镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程中了设计标。 3）上半年签施工合同的项目： 中华中学监控项目、诚基名苑智能化工程 下半年设计业务状况统计： 1）下半年跟踪、设计项目： 南京电信19楼会议室改造、南京电信培训教室改造、高淳某制药厂弱电工程、南京市消防中心会议

11、系统工程、晓庄学院附中、雨花台中学、.其尼瓦克宾馆、邳州市.治安监控系统、新世纪大酒店弱电项目、六合行政服务管理中心智能化工程、江苏水利厅信息网络项目（两个标段）、苏州木渎胥江新区城市信息化规划设计、安徽省交通信息中心机房工程、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程、靖江市道路监控管理系统项目、后宰门电信局三楼数据机房、南京市国税局机房改造、镇江云神工程灾备中心机房、镇江云方云计算中心机房工程、.喀什某军分区机房改造工程等。 2）下半年签设计合同的项目： 晓庄学院附中、六合行政服务管理中心智能化工程、苏州木渎胥江新区城市信息化规划设计、后宰门电信局三楼数据机房。 3）下半年签施工合同的项目：

12、南京电信会议室19楼改造、南京电信培训教室、新世纪大酒店弱电项目、 江苏水利厅信息网络项目（中一个标段）、镇江“云神工程”云计算中心机房一期工程、.喀什某军分区机房改造工程。 (三)xx年主要工作完成状况 20xx年、特殊是下半年，通过明确工作责任、强化目标管理、分工帮助，设计部各项工作取得了肯定的成效。 1、新签设计合同额与施工合同额，较去年有较大提高。 从一年的设计新签合同数量来看，比去年有了相对程度的提高；从项目的类型上分析，今年的设计业务类型涉及较多，如酒店类、学校类、医院类、信息化类、机房类等等。今年我们在大型机房工程设计与施工方面有较大突破，胜利拿下镇江“云神工程”云计算中心机房一

13、期工程；今年以来大型机房类工程，如雨后春笋，渐渐地越来越多，而且都是几千万的大项目。因此，我们应当总结好xx年胜利阅历，争取xx年把握更多的机会，争取更多的类似项目。虽然今年的设计业务取得了肯定的成果，但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说，这是远远不够的。我们仍需要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，争取在新的一年里，设计业务更上一层楼。 2、把握全局意识，准时完成领导交办的工作。虽然根据分工设计部是负责项目设计及跟踪业务的，但是公司或部门内有其他任务时，我们总是以公司全局为重，听从公司及领导支配。尤其是下半年在镇江“云神工程“项目上，我们部门派出了6-7名设计人员进驻现场，帮助项目经理进

14、行现场施工管理，保证了云神工程各项工作的顺当开展。 3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。今年设计部人员变动比较大，引进新员工较多。为了使其快速熟识公司项目设计业务，在师傅带徒弟一对一的基础上，支配部门内部互为培训、联系相关系统厂家技术人员到公司就系统设计及产品进行特地培训、支配项目现场实习等，大大供应了设计人员设计技能和业务水平。 4、帮助公司领导做好设计部日常管理工作。贯彻、落实公司的各项规章制度、公司下达的各项设计任务和指标，做好设计部各项工作的组织、实施、检查、改进等。 5、做好公司二级部门之间沟通与协调。主动做好公司市场业务前期支撑工 作、主动做好项目实施阶段技术交底与技术方面

15、的协作工作、主动做好其他职能部门相关的协作工作。 6、履行职责，不断强化管理。不断加强设计部的内部管理工作，充分调动部门内每位员工的工作主动性和主观能动性，增加团队的凝聚力。 二、阅历总结、主要问题与不足分析 设计部今年的人员流淌性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个设计部没什么区分。因此在肯定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的设计进度和设计质量，对公司造成了肯定影响。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪，我们就驻现场；需要加班加点赶时间，我们就连续奋战；需要相互协作，就互帮互助。在部门里，人员之间的团队凝聚力，在短时间内很快有了质的提升

16、。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点，我们都做到了。其中，值得一提的是杨之维，为人处事，踏踏实实、任劳任怨，虽然其工作阅历不是很丰富、但其有一股认学的劲头，在镇江云神工程项目上能独立完成多个子系统设计工作。还有吴永华，工作主动主动、踏实肯干。虽然刚进公司不久，但对公司的设计业务熟识很快。特殊是下半年，设计部大部分人都调到镇江云神项目上了，他能主动主动、独立担当起部门里其它业务设计工作。设计部的同志个个都主动主动、踏实肯干、吃苦耐劳、勤奋好学，不足之处在于专业力量上还要有待于提高。 回顾一年来的主要工作，我们虽然取得了肯定的成果，但与公司领导的要求还有肯定距离。在xx年的工作中，我们将会更加

17、精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保公司全年目标顺当完成而努力奋斗。 部门年终总结4 xx年即将过去，新的一年即将来临，在过去的一年里，在公司领导的亲切关怀和领导下，湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来，公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度，致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众，我们专心说话；创新追远，我们用新说话”的核心价值观主动将企业自身的进展与地方行业的进展方向相契合，以科学的管理，有特色的拓展收费规模，有效益的推动经营进展，努力做到做一个项目，树一杆旗帜。目前公司正在主动地参加到邵阳市文明城市，绿色交通的创建中，以“

18、和谐共赢”的方针进展，使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深化人心，为公司的将来进展制造动力。 公司下设总经理办公室，运营部，督察部，行政人事部，财务部，设备部。 公司运营之初，就加强对员工的企业文化训练，把“服务大众，我们专心说话；创新追远，我们用新说话”的企业精神深化到员工工作的方方面面，为提高企业形象，树立企业品牌打下基础。 一、运营部目前运营状况 城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位，详细为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路（广场）。 现阶段我司员工共有187名，其中收费管理员总数为155名，后勤保障人员及管理团队为32名

19、，通过半年多的专业技能培训，两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段依据所启动收费路段，共划分为四个班组，由一名运营部经理，一名运营部经理助理，五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合，已形成良好的工作氛围和管理机制。 自5月20日正式启动收费以来，收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个，车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满足度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空

20、置停车泊位更多，交通状况明显好转;运行期间，未发生一起有.负面影响的冲突大事，网络和媒体都赐予正面报道和确定。 二、存在的主要问题和改进措施 部门目前存在的主要问题有： 1、收费路段尚未全部开启，物价局文件尚未复原，小街小巷未纳入收费区域，盈利水平低，城市影响力一般。 2、树立公司及部门的正面形象，使公司深化民心，获得市场口碑。 3、部门基层管理者管理水平和素养有待提高。 4、部门员工素养参差不齐，需加强培训和人员替换，挖掘现有各班组路段收费潜力。 5、收费设备的有用性和信号问题还待进一步改进。 改进措施： 1、加强与交警部门及物价局的沟通沟通，加速启动剩余收费路段工作。准时了解政策改变，争取

21、明年上半年复原物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段方案，探究最适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外敏捷运用现有收费路段，挖掘收费潜力，树立公司形象。 2、日常工作以服务为先导，供应给车主及市民优质的停车服务；主动参加.各项慈善事业，赢得媒体及市民良好的口碑。 3、加强基层管理者日常培训工作，采纳奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。 4、加强员工督查力度和对优秀员工嘉奖力度，改善员工培 训的内容和手段，加速员工的人员调整和替换。 5、加强与设备供应商沟通，遵循时代进展需求，做好设备更换或系统升级预备工作，与联通公司进一步开展合作，务必确保设备用法中的通讯正常。

22、三、xx年工作思路，设想和战略支配 1、 努力提高项目盈利力量 xx年设定A类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件复原及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探究，创新是公司的生命，在当前形式下，要在竞争激烈的市场站稳脚跟，保持竞争优势，创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新，完善项目管理体系，提高项目的可操作性。 2、 加强人才的培育力度 公司要加速建立和完善人才培育、引进和沟通制度。以项目作为人才培育工作平台，探究、建立公司人才培育机制。结合激励机制管理课题，探究人才激励方案。调整改善所属 公司领导班子和公司部门负责人

23、，坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来，逐步形成一支具备城市交通优化进展的专业人才队伍。 3、进一步规范公司内部管理 加强员工自身建设，进一步加强思想道德训练，学习意识训练、服务意识训练，不断提高员工的业务水平及管理水平，使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设，严格根据现代企业制度的要求规范经营管理，切实做到科学管理，依法办事，依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设，切实营造一种遵纪遵守法律、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考

24、核体系建设，明确任务，落实责任，严格奖惩，真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制，激发全体员工的工作热忱，形成团结一心，合力奋进的精神风貌。 4、将来进展方向 根据公司项目进展的战略、不断拓展探究项目的运营之路，将湖南悦泊智能泊车科技有限公司打造成为国内数一数二的城市交通建设的综合性服务供应商，以先进管理模式和技术支撑的企业进展目标。湖南悦泊智能泊车科技有限公司将以城市占道停车收费管理询问，城区停车场建设投资管理询问，城市交通优化投资管理询问三大主营业务为主线，立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。 部门年终总结5 一、xx年个人全年工作业绩汇总及分析： xx年的工作

25、时间xx年3月-xx年1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国训练、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的具体状况和决策者的爱好爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为进展向导或进展多个向导是铺张时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名

26、称和联系电话就开头和客户联系推举自己的产品，所以和客户的关系始终也都不是特殊抱负。 二、对比上年工作总结和方案的总结： xx年全年的工作方案完成的状况特别不乐观，主要由于自己始终想的比较多，行动的比较少，并始终以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，始终在进行着简洁销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也常常有学习的习惯，但实际提高的技能特别不明显。总结以前的工作有以下几点： 1、执行力不强，以后每天根据方案和目标行事，加大自我的监督力度，每天提示自己，这样下去我能不能完成我的目标和方案想想假如完不成自己对得起谁 2、没找对人、没说对话，xx年每次访问客户先通过向导

27、或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓舞自己，想好要说的话 和想要了解的事。 3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣扬是个什么样子，就去访问客户，造成不能劝说客户，反而自己自信念下降，所以在xx年的途中避开发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，肯定要做好预备。 三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对比分析自己的执行状况： 经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西特别多，回头看看自己以往的思索模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有许多，依据自己的以往的状况进行对比分析，自己的感悟如下： 摧龙六式的第一式客户分析： 第一步在

28、客户分析和客户资料收集、客户资料分析推断上要转变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有许多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、DM、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。 其次步通过人脉关系自己的伴侣同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，由于总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满足，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是特别可悲的，不管什么缘由，自己没做到让客户满足那就是自己的缘由，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和伴侣约会多了解，另外多学

29、习一点人际关系相关的课程。 第三步最关键的一点内部资料审核是特别欠缺的，在这个上面自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和爱好、家庭状况、喜爱的运动和饮食习惯、行程，全部的一切都要一清二楚。 第四步收集完了资料后就应当对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行推断分析，包括从客户的级别、职能以及在选购中的角色将与选购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。 第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最至少知道的，这

30、其中我认为是缺一不行，而以前这些我认为都没做到，所以以后要认真观看和体验这方面的技能。 第六步推断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立即打算了你的销售是否能进入下一个阶段，假如连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这许多的不足，我认为自己以后应当在如何P造成了选购部工作没有连续性和选购工作的困难，但选购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，全年度共计完成以下选购任务： 在以上材料、产品和设备的选购过程中，严格根据董事长要求及比价程序，把握市场价格，到处精打细算，想方设法节省资金，有效的降低了选购

31、成本。 下半年随着市场形式的改变，多种原材料出现了供应难的局面，大部分原材料价格不断上涨，在不利的状况下，选购部人员主动转变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供应商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，最大限度的维护了公司的利益。 二 、选购过程中出现的问题及处理结果和整改方法 20xx年度选购过程中不行避开的出现了一些问题，其中最为突出的是印染过程中出现严峻的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过 程中造成的破损，米数短码，标签内容印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量，尽可能避开出现选购质量问题，准时进行以下几个方面作工作的调整： 经xxx批准重新严格筛选供应商，对供应商的

32、供货力量，质量保证，价格优势进行评估，让供应商供应牢靠的证据来证明其力量;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工业务，另选 xxxxxxxx，用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合xxxxxxx xxxxxxxx以和现有的供应商比对质量、价格和服务等(其它厂家不一一例举)。 取消原有的印染跟单员，和印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长商定和索赔方法，用合同商定形式强制供应商提高产品质量。 建立了合理的警告与惩罚制度，定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警，一旦发生质量问题，准时与供应商沟通并确定索赔方式，尽全力为公司挽回损失降低成本;全年度向供应商索赔金额折合

33、人民币约xxxxxxx元。 同公司质检部进库检验紧密协作，严把质量关，最大限度的避开有出现质量问题的材料流到生产线上。 三 、规范工作流程，制定交叉工作台帐 20xx年初刚调至选购部工作，感觉部门同事对工作流程把握不清晰。经过一段时间的工作熟识，结合公司ISO质量标准制定了选购部工作流程图，用以指导选购员的工作，提高选购效率。要求部门员工对所选购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价，基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过 遇有部门之间的交叉工作时丢失xx、延期或未准时转交相关票据和资料给公司造成损失

34、等状况。制定了xx专用登记薄及文件资料发放登记薄，一切按规范进行部门交叉协作工作，我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了肯定的贡献。 四、廉洁奉公，保持良好的工作作风 选购工作是制造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是简单发生问题、备受别人关注的工作。选购不是简洁的买东西，还有许多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬的心，由于廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到最大的利益，“吝啬的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司动身，发觉问题，为公司节省成本。 对此，个人不断提高思想熟悉，.自己的职责，每笔选购业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的辛

35、勤劳动来节省资金，降低成本。详细体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司;常常以传真、电话或电子邮件方式提示供应商注意产品质量，价格要符合市场行情，提高服务意识等。 但由于个人阅历不足造成了少数材料质量问题和不准时到货现象，选购部和我本人准时熟悉了错误做了整改并主动准时的解决了问题。对此，个人以后肯定坚持自己的岗位负责看法，摆正心态，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到供应优质的原材料，供应优待的价格，供应周到的服务。在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。 在过去的一年中有欢乐，有泪水，有小小的胜利，也也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意

36、义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节省每一分钱的观念，主动落实选购工作要点和选购工作方案。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量、比服务，最大限度为公司节省成本的工作原则。 以上是我部一年来在工作中的一些做法，虽然取得了肯定的成果，但就我个人来说业务理论学习和实际工作阅历还有欠缺，今后，我肯定按xxxx的要求，进一步提高熟悉，加强学习，转变作风，不遗余力工作，为公司作出新的贡献。 回顾一年来的工作，可谓辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各种各样的天灾人祸都给选购工作和我个人分管工作增加了困难，前半年的全球化经济危机，下半年各种原材料的

37、持续上涨，也给选购工作加大了肯定的难度;办公室人员的不稳定，也给各项管理和认证工作增加了难度。 从别的岗位刚调至选购岗位，就接手大宗原料选购工作，工作岗位的转换，技术要求的差异，特殊是大宗坯布的选购方面从零开头，熟识了解坯布和印染市场行情，到巩固原有供应商的关系，进一步查找更加优质的供应商，到现在我经手的原材料和其它物品物料供应状态良好，选购相对准时、优质。实话实说：我心安理得，对所负责工作始终不遗余力的做。当然我们选购部的员工在公司的正确领导下，仔细工作，准时按领导要求、订单要求制定选购方案，保质保量圆满地完成了各项任务。 在负责公司ISO9000标准执行方面，本年度带领我司内审员制定内审方

38、案并完成二次内审，一次管理评审;并对不合格项进行了准时的跟踪整改工作，对标准中不切合实际的条款，与部门负责人员准时协商进行增删工作;使公司的质量体系更加规范、有效的运行。 xx年x月x日接受xxxxxx 公司的监督审核，并一次性通过。在受命带领公司进行BSCI认证工作中，以前我本人接触的并不多，通过努力学习和询问(曾参与过纺织部举办的BSCI高级研讨班学习)，成立了公司BSCI认证领导小组，并对各组规定了所需做的工作和完成时间。在同事们的共同努力下于xx年x月x日的审核中取得了较好的成果。 部门年终总结9 到公司三个月了，回顾20xx年，在激烈的市场竞争中开头渐渐找到了自己的一席之地，一路走来

39、，得到了公司领导和同事的热心关心和指导，在此表示诚心的感谢！一路工作的学习也只有经受才明白，努力了就肯定有收获。 一、20xx年工作状况 1、公司开通平台有：融汇通、付临门、腾付通、通联。平台通道政策有转变，目前以通联平台相对稳定。通道稳定才能保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的POS机具运转正常。公司每月平台入单量新机及切机在三十几台左右。 2、工作中必需熟记自己负责维护商户资料，对于常常刷卡的商户，全部人员必需每天巡检，了解刷卡状况，保证pos机能正常用法。售后管理年终总结。 二、不足 进展客户的渠道主要是通过网络、业务员。接下来可以加强网站建设、报纸广告、走出去和银行或实力商户合作。 公

40、司客户量较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万不是许多，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、访问，以求增机和介绍。 工作中入单需更加细心，需准时把握各平台通道政策改变，第一时间通知到商户。目前通道政策时有改变，有时候还未能准时通知到商户。 三、20xx年工作方案 1、做好平台入单工作，做好下机客户的售后定期回访工作，维护和各代理商的沟通工 作，准时传达公司新政策。 2、 加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和沟通中，取得顾客和商户的信任； 在pos机出现单边帐或其他故障时，要留意顾客和商户的看法。 3、针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 在新的20xx年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，努力工作。 部门年终总结10 天健物业自成立以来，管理理念经受了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿势，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、用法人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满意可喜成果的取得，而是