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文档简介
1、销售个人工作方案汇编15篇销售个人工作方案1 一概论 第一部分,人员-招人-留人-用人-考核; 其次部分,工作力量-提升工作力量,熟识运作流程,达到对项目的了解、把握、运用、讲解; 第三部分,管理力量-运用环式管理,达到公平互利、双赢共享; 第四部分,培训-发挥自己的工作力量和管理力量,依据工作流程-项目卖点-找客户-沟通-释疑解惑-成交,提升员工的工作力量和自主力量,准时满意员工需求; 第五部分,跟访服务,达到以客带客; 第六部分,身份效应。 二细则 第一,二月份把人招够。 其次,三月份第一周:让员工精通项目卖点,熟识点位状况;其次周任务:让员工达到敏捷运用卖点,找到客户并进行沟通;第三周任
2、务:让员工学会释疑解惑;第四周任务:成交并跟访。 第三,四月份第一周任务:按着员工的需求和特长,找到有效方法,安排点位;其次周任务:连续;第三周任务:连续;第四周任务:连续。 第四,五月份第一周任务:带领员工开发新市场,查找新客户;其次周任务:连续;第三周任务:连续;第四周任务:连续。 第五,六月份结束。 销售个人工作方案2 为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避开出现无章可循的状况,特制定此方案。 一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,支配一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分支配早班工作,详细为依据店内圈圈账制定
3、配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区。 留意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接:下午班店员xx点进店后,店长和副店进步行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点全部货品的库
4、存。 三、下午班:下午接班后,主要留意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。 1、销售 2、灯完 3、卫生 4、样面 至晚七点整,开头作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存:每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板制造多少利润上。 销售个人工作方案3 我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完
5、全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,查找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省,节约开支、避开铺张,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不进展将
6、会被.淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸挺直影响到企业的.地位和.形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,
7、抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货肯定准时、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润*万元。三
8、、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门制造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工
9、程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在.上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定严厉处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较
10、友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理制造利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。四、制造学习的机会 不断为员工供应或制造学习和培训的机会,内部相互学习,相互提高,努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一熟悉、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。培训内容:
11、一、爱岗敬业:回顾历史、展望将来,了解企业的完荣传统与奋斗目标,增加使命感与责任感,培育仆人翁意识。二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式: 1、公司内部定期不定期支配员工培训。 2、主动参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标:为员工在岗成才制造条件,为企业供应员工积累。我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益挺直挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念,没有信念就不会胜利,没有压力就不会使
12、人在各个层面进步、提高。 同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的进展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识,引用.精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持,肯定要努力做到以下两点: 1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和*公司的业务,在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大
13、*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。 2、努力学习,提高素养,提高工作力量,和业务水平,为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。我会努力协作各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。 销售个人工作方案4 作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参加店内的各项工作,准时精准的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,帮助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,准时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会-仪容仪表检查,快乐共享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。 二、在销售
14、过程中尽量留下顾客的具体资料,资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣扬品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后准时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避开打搅顾客的工作和休息),既是对老顾客的敬重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更精准的向顾客推举店内货品(有些导购由于不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 准时与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配,橱窗和宣扬品准时更新,定时调场,保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销
15、品和断码产品的适时推举,并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛,适当的鼓舞员工,让每位员工布满自信,主动开心的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深化了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问,了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。 七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使赐予关心和关怀,使其更用心的投入工作
16、。做到公正公正,各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士浪费品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关学问,这样与顾客沟通时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。 1、努力学习,提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、
17、进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并准时调整营销策略。 4、与经销商亲密协作,做好
18、销售工作 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚,听他埋怨,先不能说明缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由,让他明白,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的说明,不能破罐子破摔,由去进展,学会用多种方法掌握事态的进展。 销售个人工作方案5 随着销售工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月,我懂得了许多:在遇见冲突时,我学会了冷静要镇定自若的去面对及解
19、决;在遇到挫折的时候,我学会了鼓舞自己保持昂扬的头颅和永久的微笑;在重复而又单调的工作背后,我懂得了思考和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候,我学会了如何去维护和修补;在被客户误会的时候,我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和进步的方面,但这种进步并不意味着我就能够做好现在的销售工作,在以后的工作中我会连续完善自己,在胜利中总结阅历和失败中吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和沟通过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。 现将工作总结作如下汇报: 一、工作方面 1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、
20、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时支配; 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一推再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清楚,在工作中常常会出现一些失误;
21、对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例:如工厂供应给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到大事平静,并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。
22、客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的残次品问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂的产品,只会让事情变得更加无法收场。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得
23、一个平衡点,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分
24、担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里里没有我只有我们。 销售个人工作方案6 作为一名房地产的员工,怎么给公司带来更大的效益,自己赚更多的钱才是工作的目标,为此肯定要有属于自己的工作方案,结合自己的个人状况,制定工作方案,我在公司的岗位只是一名房产销售新员工,在公司工作了才一年了,成果始终都特别的一般,在公司的反响也不大,今年的工作立刻就要进入正轨,为此我为自己制定了以下的工作方案: 一、加强自己关于房地产学问的了解 我身为咱们
25、某房地产的销售员新员工,要是连自己都不了解工作业务上的事情,那我还怎么去为客户们供应关心呢,不过这也不是一件简洁的事情,我必需要花费更多的精力到自己的业务建设上。从我们目前的业务力量可以明显的看出,我和自己的客户联系还不够亲密,而且对于开发新客户也不够主动,这也令得我的房产销售业绩明显比不过别人,所以多与自己的客户们沟通联系也成为了我下一步工作的重点,不过学习这回事可不简单,我得向公司里面的老前辈们多讨教一点和房地产相关的阅历,同时我也会多多听取一下别人给我的见解,这样才能取长补短以便达到更好的效益,虽然别人或许不会给我太多的建议,但是我只要坚持下去,那么我终归还是会有一点收获的。 二、加强沟
26、通力量 当然了,想做好房地产这一块的工作,不在平日里多多走动是不行的,这也就要求我们必需拥有良好的沟通、销售力量,不然是没方法了解到客户们的需要的,所以说为什么我们这些员工之间的业绩相差会那么大,这除了和我们的工作力量有关系外,也和我们的思维想法有关,唯有主动主动地去感受客户们的需求,才能让大家更心甘情愿的支持我们的工作。我在新年里会做好这几个方面的工作:一是力争自己在上班的时候不迟到,仔细主动地处理好自己的工作任务;二是进展更多潜在的客户,并满意客户们的合理需求;三是协作好部门里的同事,共同开展新一轮的工作任务。 假如我能把这些问题都给处理好的话,那么我信任自己的工作业绩肯定能得到质的飞跃,
27、只惋惜我的想法虽然挺好的,但是实际操作起来可没有这么简单啊,这确定是一个漫长的学习过程,但是我肯定会照着方案好的目标努力前行的,信任在不久的将来,我定能为咱们某公司作出更大的贡献! 销售个人工作方案7 想要在销售服装的过程中取得抱负的业绩自然要尽职尽责才行,所以我在以往很重视业绩的提升并仔细完成每月的销售指标,店长和其他导购员在工作中也很支持自己从而让我履行好相应的职责,在面对新的挑战之时让我对需要完成的工作制定了方案。 注意服装品牌学问的学习从而提升自身的专业水平,作为销售人员让我明白客户在购买服装的时候往往会存在顾虑,一方面对服装材质以及品牌方面存在着些许疑虑,另一方面则是想要获得更多优待
28、从而低价购买服装,对于这类问题需要得到妥当处理才能够带来良好的效益,所以仔细学习服装学问是我需要做到的,而且在销售过程中还要多和顾客沟通,向对方说明自己销售服装的优势并让客户动心,价格方面可以做些许让步却需要考虑到成本与利润的问题,思索客户购买服装可能存在的疑虑并准时进行处理。 熟识服装销售的流程从而对自身职责有更多理解,无论是进货还是服装摆放方面的工作都是需要参加其中的,熟识售卖服装过程中的每个详情则能对成本和利润有着深刻的熟悉,这样也能在对外售卖服装的时候具备肯定的敏捷性,即明白在保证利润的前提下可以赐予客户多少折扣,娴熟运用这方面的技巧则能够在服装店的工作中获得业绩。另外我还会依据领导的
29、指示做好服装摆放方面的工作,事实证明合理的布局往往能够吸引客户的目完,因此身为销售人员的我还需要学习些许室内设计技巧才行。 对销售工作的完成进行合理部署以便于履行好自己的职责,在明确自己的职责以后需要主动参加到服装店各项工作中去,遵从领导制定的制度并在推销服装时和同事团结互助,如何更好地招揽客户从而在取得抱负的销售业绩是自己需要思索的,而且对于销售技巧的学习与运用也要仔细做好才行,结束当天的工作以后需要准时总结阅历并对后续工作的绽开进行规划,养成勤总结与制定方案的习惯并努力提升服务水平,我明白这项工作的落实对于销售业绩的提升有着不少关心,我要妥当运用并在后续的销售工作中履行好自己的职责才行。
30、通过对销售工作的重视让我在以往取得了抱负的业绩,因此我要再接再厉并对每月需要售卖的服装制定方案,盼望通过方案的执行来有效提升自己在服装店的销售业绩。 销售个人工作方案8 对于已从事销售工作近两年的我,现在对销售市场和销售方法都已成熟,吸取不胜利的教训,吸纳胜利的成果,对新的工作我也制定了20xx年新销售工作方案: 我首先想到的是要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,查找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省,节约开支、避开铺张,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的
31、部分-培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不进展将会被.淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸挺直影响到企业的.地位和.形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 我的销售工作方案书: 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主
32、要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货肯定准时、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜
33、电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门制造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润
34、*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在.上的形象。 销售个人工作方案9 20xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好20xx年广告创收工作,对开创市尝媒体运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有非常重要的特别意义,广告销售工作方案、因此,我要调整好工作思路、增加责任意识,充分熟悉并做好今年广告创收工作。 通过20xx年上半年各项工
35、作开展状况的总结,我充分熟悉到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将10年工作方案陈设如下: 一、制定每月、每季度的工作方案、充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时,也会为将来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参加进来、依据终端数量的增长状况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大xx公司的知名度及推动速度告知,由于处于双节的特别时期,许多单位的宣扬方案制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关学问,加紧联络客户感情,
36、以期组成一个强大的客户群体、适当的查找小一些的投放客户将广告投放进来,但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况,销售工作方案广告销售工作方案。在其次季度的时候,由于有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的渐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列、并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的预备、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺
37、设、客户推广,我信任是我们广告部最热火朝天的时间、随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作,并依据市场改变准时调整我的工作思路、争取把广告额度做到最大化! 二、制订学习方案、做市场开拓是需要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它挺直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力、我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量、产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不
38、殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)、 三、加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加团队意识、主动主动地把工作做到点上、落到实处、我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,盼望领导指正、火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心、20xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作方案,努力学习,提高工作、业务力量。 销售个人工作方案10 一、加强自身业务力量训练 在20xx年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20xx年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全
39、面提高自身的专业素养。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持昂扬的斗志、团结主动的工作热忱。 二、亲密关注国内经济及政策走向 在新的一年中,我将认真讨论国内及本地房地产市场的改变,为销售策略决策供应依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场究竟会造成多大的影响,政府是否还会连续出台调控政策,应当如何应对以确保实现20xx年的销售任务,是我必需关注和加以讨论的工作。 三、分析可售产品,制定销售方案、目标及执行方案 我在20xx年的房产销售工作重点是xx公寓,我将认真分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的讨论,为不同的产品分别制定科学合理的销售方案和任
40、务目标及具体的执行方案。 四、针对不同的销售产品 确定不同的目标客户群,讨论实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售阅历及对可售产品的了解,认真分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。 五、实行集团要求,力保销售任务圆满达成 我将按方案仔细执行销售方案,依据销售状况及市场改变准时调整销售方案,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然改变的市场状况,做好预案,全力确保完成销售任务。 六、针对销售工作中存在的问题 准时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务供应保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求
41、我要具更高的专业学问做保障,我将在部门经理与同事的关心下,进行相关的专业学问培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。 销售个人工作方案11 一年的工作就要结束了,而来年的工作也是接踵而至,作为房地产的一名销售人员,我也是要做好20xx年的工作方案,让自己更加清晰一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我连续努力去提高的。 一、销售目标 20xx年我要根据主管的要求,达成销售的目标,根据年度的目标去分解,制定好每月的销售方案任务,让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少,需要销售多少套房子出去,只有将目标分解下来,一个个的去做好,那么才能在到达年底的时候完成年度的销售任务。
42、通过分解目标,然后再有方案的去找到目标客户,去进行销售,而不是在营业部等待,那样的话是完成不了任务的。 二、要提升自己的销售力量 20xx年的工作虽然做完了,任务也达标了,但是感觉有一些运气的成分在,而自己的销售力量其实还是需要进一步的去提升的,一些原来可以拿到手的客户却最终还是没有胜利的拿下,而这也是我的销售力量不过关的缘由,在20xx年我要去提升我的销售力量,参与一些销售的课程培训,学习一些销售的方法和技巧,让自己能在这一年的工作中做得更加的好,而不是还保持原来的样子,虽然工作也是会让自己提升,但是多学一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成销售的目标。 三、对新楼盘的了解 20xx年有一
43、个新的楼盘要开盘,虽然今年有了解一些状况,但是详细的如何,却是需要进一步的去了解,同时依据自己了解的楼盘状况去进行归纳和总结,转化为销售的话语来跟客户去沟通商谈。对于新楼盘来说,公司也是抱有很大的期望,盼望能销售出一个好的业绩,我也是要努力的抓住这个机会,新的楼盘来看的客户也是特殊的多,只有把楼盘的状况了解清晰,那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到有意向的客户,促成销售,最终达成签约。 新的一年,有新的任务,也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的销售任务的同时主动的去学习,让自己的销售力量变得更好,这样也是能再促进工作完成。同时对于自己这一年所犯的一些错误,和不足的地方也是要在新的一年里改进
44、,完善,不再犯这些错误了。我信任在20xx年,我肯定可以根据方案,仔细的去把工作做好的。 销售个人工作方案12 总结其次季度的汽车销售状况,虽然刚刚好完成了年初制定的销售方案,但是分析市场以后我觉得做得还不够好。因此,在新的季度里,我制定个人工作方案如下: 1、销售顾问培训: 在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务学问和谈话技巧明显不够优秀,挺直的限制到销售部业绩增长,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按方案每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特殊针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫讨论,这在培训中应作重点。 2、销售核心流程: 完整运用核心流程,给了我们一个很好管
45、理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,许多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深化的讨论后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应当有相应的惩罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就简单缺少压力导致动力削减从而挺直影响销售工作。详情打算成败,这是某经理常教育大家的话。在下一季度的工作中我们将深化贯彻销售核心流程,把每一个流程详情做好,信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率: (1)现在某某的几家汽
46、车经销商最有影响的某某某商社对车的销售够成肯定的威逼,在其次季度就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价非常,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实许多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼,客户假如来威逼,就证明他心中有担忧,总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性(更好的用法了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关
47、,这些客户担忧的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。 (2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣扬,提高消费者的知名度和对车的认知度。 (4)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,关心他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一季度我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。 销售个人工作方案13 时间消逝,在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20x而迎来20xx年。我是今年4月份加入x大家庭的,回顾
48、在x的这半年的工作、生活历程,作为x销售团队中的一员业务上取得了肯定的成果,并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标,但却朝着公司制定的目标努力迈进,当然未能完成是由于存在不少的问题,为了给来年工作供应更好的规划,我在此将本年度接收工作以来的状况进行总结并制定工作方案。 一年工作总结 在我们x环保节能电器有限公司里,我的职位是镇区业务,说究竟就是负责x在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与帮助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入x开头,我渐渐熟悉到作为一家胜利运作的销售公司,除了拥有一批敬业忠诚
49、团结进取主动主动能吃苦耐劳的销售人员,还需要一个高素养,英明坚决,能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点,也是x团队能够不断进展、壮大的因素之一吧。 从刚加入x到8月,我是负责另外一个区域的工作,对于过去种.种,这里就不做多提。8月份因工作区域调动,我来到了常平,刚来时我第一步做的工作是,对整个区域进行摸底,对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布状况了解清晰,其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议,能否在自身力量范围内解决;未合作客户没有合作的缘由是什么,以及确定后续有没有合作的可能,在接手以后的近四个月中,我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的,
50、并且综合电器业务方面,在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑,我总结了一下缘由、阅历,争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显,当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的缘由。而在电器三大类品种燃热、电热,厨具当中,厨具的销量,其次是电热,燃热最低。当然销量的厨具,在各个镇、店面的.销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺,有的厨具销量多大6个单位,而有的销量为0。这说明在一部分地区,对厨具的潜在消费需求有待于下一步在总结部分 总结回首这走过的半年,我认为自己的工作通过自己仔细的看法,不管是在市场方面还是个人力量方面都
51、有所提升。 纵观x面对的厨具、热水器行业,呈现出城市市场深挖高端产品潜力,农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业,竞争较为激烈,加上近年来国家对于房地产调控政策的出台,导致购置全套家电的需求降低,导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高,新型厨房电器渐渐被人们所接受,加之上个世纪九十年月大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的用法已经频临更新换代。 近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台,农村家电市场需求呈现放量式增长态势,特殊是厨电产品,尚处于开发初期,像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开头在农村地区普及,将来有很大
52、的增长空间。正由于农村市场待开发,更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇,推出适合农村地区用法的操作简便、性价比高的产品,推动农村用户对现代厨房电器的认知,促进市场的进一步扩大。为此,整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面,以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器,目前仅仅是在高端消费市场有所建树,但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低,将来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机,加快新型产品概念的推广,特殊是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。将来,随着消费者口口相传的口碑效应,以及厂家的持续推动,各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。 总之,我认
53、为乡村市场的家电潜力还是特别大的,热度不减。 很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难,但要做一名优秀的销售人员就不那么简洁了。我认为:一名好的销售人员不仅要为人谦和正直,对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、业务力量上更要专研。我,作为一名年轻的销售员需要学习的东西还许多许多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参与美的全国旗舰店的一个培训,让我学习到了系统化的产品学问培训,顺带参观了美的现代化的雄伟壮丽的生产流水线,更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈设标准化所带来的视觉享受,对于我今后
54、工作的开展有着莫大的关心。 明年规划 通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成果。但这还远远不够,尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在将来连续多学,多思、多试努力把工作做的更好。 工作方案 1、维护市场:目前现有网点还有肯定的潜力待挖掘,大都有肯定上升的空间,通过近几个月的努力,后续发力很强的客户也不少,如桥头完明、企石晶典、华声系统店等客户,相对起以往的数据,有明显的增涨。 2、除维护现有合作客户以外,明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展,同时争取在其他几个镇增加新开店铺,当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方,如建材城,橱柜店以及地标卖场,目前进展
55、缓慢。 3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分,要加大宣扬和渠道建设。努力争取在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析如下: 一、下面是公司x年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,能够说是销售做的非常的失败。在河南市场上,x产品品牌众多,x天星由于比较早的进入河南市场,x产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻 1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的,在开头工作倒此刻有记载的客户访问记录有x个,加上没有记录的概括为x个,八个月x天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推举不能做出快速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么
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