银行工作方案_2

1、银行工作方案银行工作方案1 一、指导思想 以科学进展观为指导，紧紧围绕“进展、转型、控险、增效”的经营方针，以全面提高全行整体工作水平为目标，加大对员工业务技能、营销力量、职业道德、合规水平和风险防控力量的训练培训力度，进一步更新训练培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、创新型、开拓型的员工队伍。 二、总体目标 20xx年，全行整体培训目标：储备和打造四个专业队伍、全面提升两个水平。 储备和打造四个专业队伍：一是储备和打造公司业务客户经理专业队伍;二是储备和打造个人业务客户经理专业队伍;三是储备和打造会计主管专业队伍;四是打造大堂经理专业队伍。 全面提升两个水平：全面提升

2、柜面人员业务操作水平;全面提升中层干部经营管理水平。 三、培训方案 (一)公司业务客户经理培训 指导思想：以打造力量过硬、素养全面、业务精湛的公司业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划力量和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。 培训支配： 1.初级客户经理培训班(4月份7月份) (1)培训目标：通过基础性业务学问培训，使培训员工全面、系统地了解和把握客户经理的专业学问，以达到公司业务客户经理上岗资格。 (2)培训对象：公司业务平台客户经理、信贷管理部、风险部及合规部全体人员、微贷中心部分员工、村镇银行公司业务客户经理及报名参与培训的员

3、工。 (3)培训方式。邀请外部专业培训机构，利用每周周五下午、周六全天时间，持续4至6个月时间开展集中培训。培训实行考试考核管理制度，每一个模块培训结束后，组织考试，全部培训课程结束后实行综合考试，考核全部通过者，由总行发给公司类客户经理上岗资格证，以达到公司业务客户经理准入条件。 2.骨干客户经理培训班(9月份) (1)培训目标：通过高层次、有深度的培训，全面提升公司业务客户经理队伍素养。 (2)培训对象：公司业务条线骨干客户经理。 (3)培训方式。邀请外部专业培训机构开展相对有深度、涉及面更广的业务培训，同时可以组织骨干客户经理外出参与相关培训机构的讲座、沟通会等，学习先进的业务阅历。 3

4、.管理层培训班(9月份10月份) 针对分管副行长、公司机构金融部总经理、副总经理，邀请外部专业培训机构开展更高层次的培训训练，同时可以外出参与专业培训、到同行业金融机构学习先进的经营管理理念和营销阅历等。 (二)个人业务客户经理培训 指导思想：以打造力量过硬、素养全面、业务精湛的个人业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划力量和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。 培训支配： 1.客户经理日常培训 (1)培训目标。利用信贷例会，对本行个贷类金融产品、信贷流程或贷款审核审批过程中存在的问题等进行我针对性的日常持续培训，从而进一步提高客户经

5、理队伍素养。 (2)培训对象。全行个人业务客户经理。 (3)培训方式。由个人金融部、信贷管理部等部门牵头，定期或不定期利用信贷例会等，有针对性的对我行个贷业务管理制度、个贷产品流程、客户授信材料申报、电子产品业务、个人贷款贷后管理、贷款风险分类以及客户经理业务营销等进行培训。培训实行两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。 2.初级客户经理培训班(6月份) 针对全行有意从事个人客户经理岗位的员工，以微贷中心为平台开展基础业务培训，使参训人员更快地提升营销技巧、提高综合授信力量，强化风险意识，

6、提高个贷业务的工作效率。通过考核考试，合格的，由总行发给个人业务客户经理上岗资格证，以达到个人业务客户经理准入条件。 3.骨干客户经理培训班(9月份) 针对已从事个人客户经理多年且业绩突出者，邀请外部专业机构开展培训，同时可以不定期组织外出参与培训、沟通会等，借鉴外部先进的信贷管理阅历。 4.管理层培训班(9月份10月份) 针对总行分管副行长、个人金融部总经理、副总经理等，邀请外部专业机构开展更高层次的培训，同时可以不定期组织到外部培训机构、同行业金融机构等参与培训、考察沟通等，学习先进阅历。 (三)会计主管培训 培训对象：各分支机构会计主管、村镇银行会计主管。 指导思想：以培育一支专业素养高

7、、合规意识强、技能型与管理型兼备的、有责任心的会计主管队伍为目标，进一步提高会计主管的理论学问水平和业务素养，增加风险防控力量，提高内部管理水平，促进会计基础工作规范化。 培训支配： 1.日常培训。 由以会计与运行保障部为主的条线部门组织会计主管开展针对业务技能方面的基础性培训，提高业务操作规范化程度，加强风险识别力量，提升服务水平。 培训内容主要包括：平安保卫学问专题培训、核心系统业务培训、每季度组织会计主管参与理论考试和业务技能测试等。 培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期利用会计例会等，有针对性的对会计主管进行培训。培训实行两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训

8、，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。 2.专业培训。(5月份) 为了全面提升会计主管的业务管理水平，人力资源部方案邀请专业培训机构针对会计主管开展提升类培训，侧重于会计管理水平的培育，努力提高会计主管的沟通协调力量，增加柜面团队的凝聚力，提高工作效率。 (四)综合柜员培训 培训对象：各分支机构综合柜员、村镇银行综合柜员。 指导思想：综合柜员是柜面业务的核心，通过培训可以让综合柜员更娴熟地操作业务，加强风险防范，同时通过规范化的礼仪培训，为顾客供应更加优质、高效、专业的柜面服务。 培训支配： 1.日常培训。 由以会计与运行保障部为主的条线部门

9、组织综合柜员开展针对业务技能方面的基础性培训。 内容与会计主管培训内容全都。 培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期的有针对性的对柜员进行业务技能培训。培训实行三种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式;三是技能考核测试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。 2.服务培训。 紧紧抓住总行服务转型的契机，由个人金融部牵头，在柜面开展规范化礼仪培训，使柜员树立正确的客户服务意识，把握与客户沟通协调的技巧，并且通过建立长效的监督机制，促使我行柜面服务水平更上新台阶。 3.专业培训。(6月份9月份) 由人力资源部外聘专业机构组

10、织提升类培训，侧重柜面业务操作风险防范培训和柜员自我管理、自我提升、团队协作等职业素养的培训。 (五)新员工培训(2月份4月份) 培训对象：本行或村镇银行新入行员工。 指导思想：让员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输我行的企业文化、阅历理念、价值观和行为模式等等，从而关心他们顺当地适应工作环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 培训支配： 1.依据省联社统一部署，今年将分批组织新员工到省联社参与入行培训。培训内容以目前业务规范和流程为基础，从银行专业技能、业务学问、职业素养和专题讲座四大模块进行系统的培训与训练，通过考试、考核方式达到适

11、应岗位力量的要求。 2.组织会计、信贷等条线部门有针对性地开展业务学问培训，组织办公室、审计部门、合规部门分别开展企业文化培训、员工违规行为惩罚方法、案件防控培训及合规警示训练培训，使新员工既能很快适应新的工作岗位又能掌控风险。 (六)大堂经理培训(3月份4月份) 培训对象：大堂经理。 指导思想：大堂经理作为顾客进入银行的第一道服务线，服务质量影响着顾客的潜在需求，通过培训提升大堂经理的现场服务与管理水平，对网点的经营进展非常关键。 培训支配： 1.由个人金融部、会计与运行保障部开展信贷与会计基础理论以及电子银行学问培训，让大堂经理尽快把握我行基本的业务，为今后工作的开展打下坚实的基础。 2.

12、邀请外部培训机构开展专项礼仪培训、识别目标客户力量、营销力量和沟通技巧培训，要求大堂经理能够尽快把握基本服务规范，建立正确的客户服务意识，把握了解分析客户、现场管理客户的技巧及主动沟通、营销技巧。 (七)中高层管理人员培训 培训对象：总行领导班子成员，各部室总经理(主任)，各分支机构行长(总经理)。 指导思想：以打造一支富有战斗力和创新精神的中高层管理团队为目标，进一步拓宽工作思路、创新工作方法，提高经营决策的科学性，促进我行改革、进展目标顺当实现。 培训支配： 1.为了全面提升中高层管理人员的业务技能及管理力量，除了主动根据省联社“周末课堂”培训方案参与培训以外，总行还将支配中高层管理人员参

13、加相关条线业务学问培训。 2.为了营造同行业之间良好的合作氛围，可组织高管代表团前往同行业单位考察沟通，通过相互沟通先进的改革理念、管理阅历等，达到提高自身管理水平的目的。 3.分两期组织全行中高层管理人员参与高层次培训，学习先进的经营理念和前沿理论，汲取先进阅历，进一步加深对国内外银行业经营策略和服务管理阅历的熟悉，提升管理层管理水平，促进全行业务健康进展。(5月份9月份) (八)参与学历训练、从业资格和专业技术考试员工培训 培训对象：参与学历训练、从业资格和专业技术考试员工。 指导思想：银行的核心竞争力要通过员工不断地学习和创新才能获得，鼓舞全行员工在妥当处理学习与工作关系的基础上，主动参

14、与会计、银行业等从业资格考试和国家会计师、经济师等专业技术资格考试以及各类学历训练，是适应银行改革转型与进展趋势的必定要求。 培训支配： 1.专业培训班。为了鼓舞员工进一步提高自身的综合素养，除支配人员参与省联社组织开展的专业培训班外，由人力资源部牵头，邀请专业考试培训机构针对参与中级会计师考试、金融理财师考试等相关资格证书考试的员工组织统一培训。 (1)中级会计师培训班。(9月份) (2)金融理财师培训班。(10月份) 2.组织参与从业考试。主动组织会计从业资格证、中国银行业从业资格证等证书考试，确保各项考试工作顺当开展。 四、工作要求 为确保培训取得实实在在的成效，各部室要高度重视培训工作

15、，加强协作，主动预备，仔细组织，严格纪律，加强考核。 一要实行授课课件及考试审核制度。历次培训，涉及到的部门均提前支配好授课人，授课课件及考试试题均要提前一星期报经分管领导审核后交人力资源部备案。 二要实行考勤制度。要求全行员工充分熟悉训练培训工作的重要性，严格遵守培训纪律，未经允许任何人不得无故缺席。 三要实行考试制度。历次培训结束后均要进行考试，考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗，在岗学习期间只发基本生活保障工资。 四要实行外出学习总结制度。经总行统一支配，外出考察、学习、沟通的，回单位后一个星期内均要针对学习考察内容，结合本行实际工作进行思索，并写一

16、篇考察学习报告，交人力资源部汇总后报领导批阅。 银行工作方案2 精准把握国家货币政策由适度宽松向常态回来过程中，为激励全市银行业金融机构执行稳健的货币政策。强抓中西部地区和实体经济特殊是三农”中小企业的有效信贷需求将获得优先保障的机遇，切实增加有效信贷投入，进一步优化信贷结构，促进经济.更好更快进展，特制定本考核方案。 一、考核对象: 市各银行业金融机构及人民银行和银监办 二、目标管理考核内容及嘉奖标准 1、综合奖 2、单项奖 按贷款额的万分之五比例嘉奖；对单个工业企业项目新增贷款在500万（含500万以上的行社，2重点项目贷款奖。对市政府指定的重点项目一次性贷款在5000万（含以上的行社。按

17、新增贷款额的万分之五比例嘉奖。 3、按新增额的万分之五比例嘉奖。困难群体贷款奖。对发放下岗职工再就业贷款、助学贷款、小额救灾农贷的新增贷款。 4、进度奖。完成全市全年新增贷款方案任务的基础上；三季度年完成市政府下达的指导任务80%含80%以上的新增贷款嘉奖比例增加1个万分点。 5、分别按融资总额的万分之五比例嘉奖。金融市场融资奖。对关心企业进入金融市场进行债券或其他方式挺直融资的主办行和牵头行。 三、嘉奖对象 50%用于嘉奖单位主要负责人，对银行业金融机构考核嘉奖。其余由单位嘉奖相关人员。 四、考核方法 提出考核嘉奖建议报市政府审定，由市人民银行、银监办、财政局、审计局组成联合考核组进行考核。

18、批准后执行。 银行工作方案3 一是加强工作机制建设。 与银行机构签订案件防控和综治维稳目标管理责任书。形成主要领导带头抓、分管领导亲自抓、职能部门详细抓、其他部门协作抓的案防工作机制。建立案件防控检查制度和监管督查考核机制。建立银行机构案件防控工作组织体系。 二是加强责任机制建设。 督促银行机构分层签订责任书。形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。靠实银行机构案防第一责任人的责任。把案防的责任落实到岗到人。 三是加强内控执行力建设。 始终紧抓内控执行这个核心。强化对柜台操作风险的管控。确定、关注案件易发业务、易发岗位、易发环节和重点人员，督促各机构加强轮岗、对账、贷款“三查”强制休假等制度执行

19、。防止由于制度执行不到位或业务操作不当引发的案件风险。深化开展风险排查。对于发觉的违规行为，坚决坚决实行相应措施。 四是加强硬件设施建设。 加大硬件设施投入。要实行停业整顿、经济惩罚、责令退出等监管措施。以邮储银行、农村中小金融机构为重点。力争在上半年彻底纠改网点不达标的问题；对于达标的确有困难的最迟在9月底前全部达标。对于在限定期限内仍未达标的机构。 五是加强联动机制建设。 重点加强监管部门与银行机构安保部门、内审部门之间案件防控协调联动。切实增加案防工作合力；加强与公安局等部门的汇报沟通和协同联动。落实重大案件报告制度。严格责任追究。实现案件风险状况沟通和信息共享。对发生案件隐瞒不报或延迟

20、报告的机构。 银行工作方案4 一、指导思想 坚持以科学进展观为指导，以服务“三农”为宗旨，立足健全我县农村金融体系工作实际，仔细学习借鉴村镇银行建设先进县区的阅历做法，根据“政府搭台、搞好服务，银行发起、担当主责，敬重自愿、企业参加，银监把关、确保质量，规范运作、防控风险”的原则，加快村镇银行建设步伐，强化业务运作管理，防控企业运营风险，努力把村镇银行打造成为具有现代法人治理结构，特色鲜亮、活力充足、竞争有力的精品金融机构。 二、基本原则 （一）科学设置，因地制宜原则。综合考虑我县农村地区金融状况、市场结构和有效需求，结合.责任和商业利益等因素，因地制宜，科学谋划，合理确定村镇银行的组建主题、

21、开设个数、设置区域、业务范畴，统筹协调，有序推动，促使村镇银行发挥作用，为县域经济.进展作出贡献。 （二）面对村镇，服务“三农”原则。立足全县农村经济进展实际，有机结合全县银行业金融机构网点掩盖布局，始终坚持村镇银行服务农村、服务农业、服务农夫的方向，要把组建地域向农村辐射，把工作业务向农业倾斜，把投放重点向农夫拓展，努力满意“三农”经济对金融服务的多层次、多样化需求。 （三）市场运作，合理引导原则。坚持村镇银行的企业化性质，遵循市场运作规律，走市场化进展道路，敬重各类资本投资意愿，投资人按商业化要求自主决策、自主管理、自主经营、自担风险。同时，发挥政府合理引导和监管部门技术指导作用，为村镇银

22、行组建和进展制造良好的环境。 （四）制度先行，风险可控原则。根据现代金融企业审慎监管的要求，从资本充分率、信贷风险、法人治理、内部掌握等方面入手，强化制度约束，健全管理机制，严格准入标准，规范许可流程，强化资本约束，严格推选高管人员，注意风险防范，确保村镇银行依法合规经营，健康持续进展。 三、实施步骤 （一）预备阶段 成立县村镇银行组建工作领导小组，设立办公室，根据市组建村镇银行时间任务表要求和村镇银行组建有关规定制定县村镇银行组建工作实施方案，明确责任人员，工作任务，时限要求，启动各项预备工作。 （二）宣扬阶段 运用各种媒体，广泛宣扬组建村镇银行的目的意义、政策法规、审批程序、募股方法、管理

23、原则、利润安排等内容，引导干部群众充分熟悉组建村镇银行的现实意义、政策内涵，在全.营造关注、支持村镇银行组建工作的良好氛围。 （三）筹建阶段 1、召开发起人会议，签订发起人协议书。筹建工作领导小组办公室组织信用联社连接确定和审核发起人资格，并召集发起人签订发起人协议书，确定拟组建村镇银行的组织形式、出资方式和股本结构，明确发起人的权利和义务；召开发起人大会，根据法定程序审议通过同意出资设立村镇银行、成立筹建工作小组的有关决议。 2、制定筹建工作方案，申请企业名称。筹建工作领导小组办公室依据规定制定筹建工作方案，进行可行性论证，形成可行性讨论报告，预备筹建申请的各项资料，帮助主发起人到工商部门申请企业名称预报核准。 3、提交筹建申请书。筹建工作领导小组组织县信用联社将预备完善的申报资料和筹建申请一并提交市银监分局初审，初审后由银监分局出具初审报告和机构设立审批表，上报省银监局审批。 （四）开业阶段 1、前期工作。选定营业场所，落实装修和工作人员，起草村镇银行章程草案及各项规章制度，并召开股东大会、董事会进行审议通过。 2、提交申请。待省银监局审核通过打算下发、开业前期预备工作按期完成后，马上向市银监分局提交开业申请，主动和省、市有关部门连接，争取在既定期限前申核通过并开业。 3、开张营业。待筹建小组收到核准开业批复文件后，准时连接市银监局领取金融许可