销售人员的工作总结

1、销售人员的工作总结销售人员的工作总结1 我从事服装销售工作已经3年有余。在这一领域也有些自己的心得，下方我对七月份服装销售生涯做一份服装销售人员工作总结。 先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势，因此，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要全力以赴的苛刻。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：户外鞋牛仔裤休闲户外上衣组合。我以我西单xx店的户外100店铺为分析对象，整个商场是以户外鞋为销售主体，并且整个商场的客流以户外年轻人为主，随着奥运会*年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对户外类的消费势必会大力进展。在竞争过程中，在能够理解的利润范围内全力以

2、赴克制竞争品牌的进展。主要运用的是概念战和价格战，但是，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头。 在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设必需要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题。正因品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈设方面，我觉得货场的入口必需要是一个开阔的简单进入的。正因整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时刻。店铺的管理者必需要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不一样阶段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上方。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配， 但是，在色

3、系的搭配过程中，必需要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。在陈设的时候，必需要充分利用绿叶红花的组合。在店铺海报方面，必需要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活看法上的共鸣。 代理商方面： 要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商思索一点。在专业学问上方要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的带给给代理商。要让代理商构成长远的目完。和让代理商看得到盈利的期望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保留的指导。 买货方面：

4、 1、了解货品的销售周期，全部的销售就应是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 2、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不就应是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。 3、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 4、上一季的优点必需要遗传下来，在微量的融合一些潮流改变的元素，以不变应万变。 5、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。 6、以详情反推大围，再以大围推敲详情。 7、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。正因重复就会在自己的场子里面构成竞争。 以上

5、是我作为一名服装销售人员的工作总结，期望能给有需要的人一点点阅历。 销售人员的工作总结2 一、当年市场工作总结 1、状况的概述 客观地表述任务完成状况的，取得的成果，要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况的如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况的如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实（数据

6、），简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。 3、特殊说明 若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作方案 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合。的配置。最好

7、用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精准。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将。想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要。中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是

8、只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精准有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。 销售人员的工作总结3 一、工作感悟 在这几个月多的时间里有失败，也有胜利，遗憾的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学

9、到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。 从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：略。 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔

10、细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业

11、务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己“我对自己说。 二、工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据今年销售状况和市场改变，自己方案将工作重点划分区域： 一是，对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二是，在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。 三是，要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，

12、实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务

13、。 三、工作中的问题及解决方法 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在缺乏把握市场信息的力量，在信息高度发达的现代.，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精准性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历不足，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身缘由、找出了自己的不足。在今后

14、的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量。 3、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。 4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明老实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。 以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批判指正。 销售人员的工作总结4 一、本年度工作总结 XX年即将过

15、去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的，同时开头组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深化的熟悉和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精准的把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个

16、比较透明的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售学问与阅历，但比较优秀的胜利的销售管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，争论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料至客户的一封信，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计整

17、理黄页资料五千余条，寄出公司宣扬资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏访问，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了预备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开头工作的，在开头工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为

18、230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天访问的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3）工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务

19、的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在消费卡市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来认真分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。 销售人员的工作总结5 时间飞逝，转瞬间已经工作一年啦，一年下来，我对销售有了自己的熟悉。 每天工作的时候我感觉自己就变了一个人 我可以瞬间放一下一切 全部投入 感觉销售带给我的

20、欢乐 感谢销售带给我的自信 感谢销售带给我的动力 其实销售不是仅仅只靠大数法则 当然 夜路走多了自然会遇到鬼 但这不是你的主要部分 请分清你的该做的不只是这一点点 在我看来 销售最有效的方法 从仿照开头 再到自我学习深化 直至自己开发 作为销售新人 最聪慧的就是 先把前辈的阅历全部汲取在收入大量信息 再就是用于开发 自信是你销售的胜利重要砝码 想销售很简洁 那么请记住以下几点 1、首先你必需明白什么是效率 由于资源有限 2、请你虚心和身边的前辈请教学习 3、请你大胆的说 会说 能说出重点 4、你必需学会倾听 你说的再好 客户不关怀 那么等于挺直失败 5、请你每天回家对着镜子念半个小时的书 6、

21、请留意和你工作有关的全部信息 报纸和一些新闻都是必看的 7、请你做到锲而不舍 8、全部的收获和付出都是相辅相成的 你必需做好自己心态的一个调整 9、会做事的前提是做人 10、抱负是巨人 行动是矮子 那么你注定失败 11、擅长沟通 擅长观看 12、请和你的上司搞好关系就算你不喜爱他 13 、销售不仅是销售你的产品 更是你这个人 14、你必需知道 这个世界没有任何产品是销售不出去的 只有不懂得如何销售的人 我知道 销售压力大 很辛苦 很累 但是我发觉我开头享受销售所带给我的一切啦 我情愿在销售这条路上走得更远 销售人员的工作总结6 20xx年已成为辉煌的过去，又迎来了布满新的盼望的20xx年。新年

22、伊始，对自己过去一年的工作仔细做总结，盼望对自己来年的工作有所借鉴及工作的进展有所关心。 20xx年加入公司，一切对我来说都是新的开头。生疏的环境，生疏的人，但新工作上手后，渐渐的都适应了。熟识的工作，熟识的人，让我觉得工作得很轻松。由于我在公司主要工作为客服，这份工作让我每天都过得很改善。对这份工作特别喜爱，作为客服，主要的工作流程如下： 1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。 2、老客户的维护与店铺货品分析。 3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。 4、与厂家之前保持联系，能准时传达厂家通知的各种信息。 5、平常客户订单记录，合类表格的制作。 6、客户

23、资料的收集，客户投诉的处理等。 工作时我必需尽量做到仔细，认真，避开错误的出现，如出现也能准时的更改。假如一切顺当的话，完成一单合同是比较快的，但是常常也会遇到一些特别状况，如货物有所更改，货物错发，漏发等状况，就需要准时通知公司进行更改或处理；同时这也需要与业务员之间进行密协作及沟通信息，以免产生不必要的损失。 20xx年工作方案如下： 一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结

24、合。 四；今年对自己有以下要求 1每月要增加12个以上的新客户，还要有到4个潜在客户。 2一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3给客户打电话沟通之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。 5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 7自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独

25、一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 8和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 9为了今年的销售任务每月我要努力完成任务，为公司制造利润。 以上就是20xx年的总结及20xx年的个人销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。盼望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己，仔细的改正自身的缺点，做到仔细认真。另外也盼望和大家一起再创佳绩，在新的一年里进展得更好。祝愿全部熟悉我的人和我熟悉的人新年欢乐！也祝愿公司生意兴隆！ CR年任务110万（15月销量241172元，

26、21.92%；612月销量614358元，完成55.85%；全年完成855525；77.78%） 销售人员的工作总结7 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品学问，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场阅历，现在对钢铁行业市场有了更加深化的了解和熟悉，可以清楚、自如的应对各种客户的各种问题，精准的把握客户的需要，与

27、客户建立了良好的沟通渠道，渐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为胜利的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习学问和积累阅历的过程中，自己的力量、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然始终在从事销售工作，有肯定的销售学问与阅历，但比较优秀的胜利的销售管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20xx年的工作进行总结。 在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下： 1、累计客户位； 2

28、、实现销量吨； 3、实现回款万元，回款率%； 4、具体列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20xx年我们还是有许多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。 客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面： 1、我本身以及部门销售人员在公司客户访问量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户访问工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要缘由，也是我们需要改进的方面之一。 2、与客户沟通不够深化。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际状况给客户讲解

29、的非常清楚，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。 3、工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 市场形势是严峻的。技术进展飞速地今日，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃进展的机会。因此我

30、们要主动做好销售工作的调整，以主动的心态迎接来年的工作： 20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，稳扎稳打的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。强

31、化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、建立新的销售模式与渠道。 把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在

32、完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁全力以赴完成目标。 今后，在做出一项打算前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，以达到全都的处理看法而后开展工作。今后，只要我能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的开头，也肯定能做一名合格的管理人员。 20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务燃眉之急，我们肯定全力以赴。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综

33、合素养，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 销售人员的工作总结8 记得初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路和肯定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的访问等工作使我对本行业有了肯定的熟悉和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作不足： 我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导

34、和同事的关怀和关心下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、在访问的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。 3、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 4、对工作的主动性不高

35、，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。 5、访问客户的时候，没有做好前期预备工作，导致在访问的时候相关负责人不在办公室。 二、市场工作总结： 在这两个多月的工作中，工作重点放在本市的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个访问的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于访问学校信息进行总结： 这两个月来，共访问新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感爱好。还有一些就是学校有肯定的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有肯定范围，虽说是市级

36、学校，但是学校具有肯定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有肯定的爱好，学校相关负责人也比较好沟通；还有雅安的农业高校，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，并且学校在灾后重新构建，学校资金充分，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进访问。 依据客户信息表得出，今年的重点访问在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是许多，没有达到公司的勤俭节省的目的。在明年的访问方案中，应在访问区域加以延长，访问地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到最大的收获。 依据客户需求分析表得出，在访问的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，临时

37、没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户访问量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。 销售人员的工作总结9 销售员每天要做的事： 1、方案一天做哪些事、什么时段做、怎么做，并列出最重要的事； 2、看一档电视新闻节目、订阅一份地方日报，了解市场信息，收集自己负责的区域资源状况； 3、不断接收电子邮件，看看有什么重要通知和重要事项需要处理； 4、关注公司所用材料的期货以及现货的价格走势，规避原材料价格波动风险； 5、接到询价单和标书，应在第一时间具体了解竞争厂家、评标规章等，并准时向区域总监汇报，制定方案。投标当日必需亲临

38、现场，准时将开标状况反馈给公司； 6、项目假如中标，在第一时间通报公司，并确定交货日期和交货周期； 7、对正在履行的合同，做好内外连接，亲密跟踪履行进度。假如发货，必需亲临工地，协调卸货、指导客户安装，并将现场的有关信息反馈给公司； 8、收到产品抽检信息，必需第一时间到达现场，理清关系、了解状况，向区域市场总监和公司质检部门汇报，并按他们的指导看法主动协调处理； 9、当日办理的货款应准时告知公司货款管理部门，如不能如期回款，应说明缘由，做出风险评估，并制定后续回款方案； 10、每天坚持写工作日志，具体记录项目、合同、货款、客户等状况，仔细总结一天的工作，并写下自己的心得。 销售员每周要做的事：

39、 1、至少电话或邮件回访（问候）一位老客户，了解客户的近况和最新动向； 2、至少结识一位新客户，交一位新伴侣，通过他们获得2-3个新项目信息； 3、至少甄选一个项目有针对性地接触，摸清项目的具体状况后，向区域总监申报，制定开 发方案； 4、建立个人货款管理台帐，注明每笔货款的单位、金额、到期日、逾期天数、清欠措施等事项，每周梳理一次； 5、建立投标报价管理台帐，注明每项投标报价的询价单位、日期、金额、产品类型、竞争对手、材料价格以及开标结果等。每周对正在议标的项目进行一次梳理跟踪，了解进展状况，制定下一步攻关方案； 6、建立个人客户管理档案，除了有客户的姓名、联系方式外，还要设法了解客户的家庭

40、住址、家庭成员信息、生日、爱好、学历以及.关系等。每周对客户信息进行一次梳理、更新和补充，遇到新年和客户生日寄送贺卡和礼品致以问候（也可以通过邮件发送电子贺卡），客户遇到困难时赐予慰问和关心； 7、向销售公司经理、区域总监汇报一周工作，并制定下周工作方案； 8、与领导、同事或公司内勤进行一次有效的沟通，吸取一条有用的建议或阅历； 9、进行一次自我总结，结合一周来的工作、生活、交往状况，至少找出一条不足，并加以订正和改善； 10、阅读一本营销、产品或技术杂志。 销售员每月要做的事： 1、至少邀请一批客户到公司考察，事先向公司申报并周密支配好行程和相关事项； 2、重点关注和分析一家未中标或未进入的

41、重点客户，设法取到低价供货厂家的产品样品送公司检测； 3、至少对长期客户进行一次有效的回访，与业主以及施工方保持亲密的联系，并深化施工现场了解产品安装和用法状况； 4、至少与设计单位进行一次有效接触，熟悉一位设计院伴侣，将公司特色产品推举上图，并做好跟踪； 5、设法参与一次有意义的聚会活动，借此结识当地部门的相关人员和上层关系； 6、仔细梳理一下个人的项目、合同、回笼、货款以及客户状况，对比方案，排找差距； 7、总结一个月的工作，向销售公司经理、区域总监以及公司总部做书面汇报，并制定好下月工作方案； 8、有针对性地阅读一本有意义的书籍，以丰富自己的学问和提高自己的修养。 销售员每季度必需做的事

42、： 1、收集同行厂在当地的销售动态以及新产品、新材料和新技术，向公司汇报； 2、通过对当地市场的调研，查找盲点、发掘新需求，并将客户的诉求汇报公司，给客户供应解决方案； 3、采写一个营销案例，与他人共享； 4、了解产品、技术、市场的最新动态，了解公司内部管理的最新状况，以便更好的利用和整合各种优势资源； 5、向销售公司经理以及区域总监做一次具体的汇报，仔细听取他们对自己近阶段工作的指导看法。 销售员每半年要做的事： 1、对在手项目的进展状况进行阶段性的总结，制定下半年的重点客户攻关方案； 2、对在外货款进行一次系统的风险评估，不良货款恳求公司赐予司法介入清欠； 3、对自己的工作思路和工作方法做

43、一次有益的改进； 4、了解公司最新的规划和进展状况； 5、半年工作总结。 销售员每年要做的事： 1、每年必需保证15个新增项目，项目的具体状况、订货量以及把握程度落实到位，足够支撑全年销售指标； 2、猎取当地工作报告和进展规划，从中猎取投资信息； 3、对未进入的市场，拿出分析报告，供公司决策； 4、向公司提出有价值的建议，对内勤工作提出合理要求，以便改进工作，得到公司更好的服务和支持； 5、检查一下一年来自我形象以及个人魅力提升了多少？自己交往的圈子扩大了多少？人脉层次提高了多少？自己的心态 主动了多少？对个人、家庭、企业、客户的责任提升了多少？ 6、做好年终总结和下年度工作方案。 销售人员的

44、工作总结10 1、运用客户销售登记卡，对客户的销售状况进行监控，并依据销量实行月返，季返制度。 好处： （1）可以随时对客户的销售周期，销售星级比例进行纺计分析，对客户级别进行分类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应产品活动政后，可以有秩序的，提高销售活动效果。 （2、）可以提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比如cx市场上市时一星78元/件，记卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：5556元/件，这时，我们利用供货政害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再加上订货会上抽奖政，大大优待于外地冲货，客户订货非常踊跃，取得非常满足

45、的效果，有力地打击了窜货，现场订货拾叁万元多。 有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，宣扬不到位，兑现不准时，也是造成冲货的得要缘由。 2、把铺市陈设作为一项长期的基础工作来抓 cx市场20xx年2月份正式启动市场，主攻零售店的铺市陈设，以2月20号到2月25号，对城区进行地毯式密集铺市，并抢占惹眼货架，进行店外陈设，起到轰动效果，陈设一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，20xx年端午期间和中秋节之后，又分别进行两次集中补货铺市。 阅历； （1）时间要短，掌握在一星期左右，假如不顺当，可以赊货，但要可控，究竟我们上市期的铺是为了作品牌宣扬和扩大。 （2）宣扬

46、要到位，究竟是新产品，无论 是零售客户还是消费者对其都比较生疏，建议铺市协作POP张贴，铺市政讲解等内容，。 存在的问题： （1）首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈设，而一般客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺当，铺市政扭曲等问题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉进行铺市，并且单次要掌握在500元以内。 （2）奖吕兑现不准时，cx市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信誉存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商库存没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中

47、，要明确奖品兑现时间销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的端详自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。 销售人员的工作总结11 一、本年度工作总结 今年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年x月份到公司工作的，x月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。

48、为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精准的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握。在不断

49、的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体

50、员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上

51、没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后

52、果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高 三、市场分析 现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市

53、场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四、明年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团

54、队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准