销售个人年终总结_2

1、销售个人年终总结销售个人年终总结1 在各位领导及各位同事的支持关心下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作状况总结如下： 一、仔细学习，努力提高。 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关心。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作需要，的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作。 作为一名家具

2、销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题。 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，主要是： 1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 2、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当，要加强仔细学习销售员的规范。 总之，在工

3、作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！ 销售个人年终总结2 1、办事处为重点，大客户为中心 在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、挺直用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，挺直用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广xx品牌的办事处，肯定要

4、给他们合理的爱护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通 了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。 xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。 为客户服务不仅是挺直面对客户

5、的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关 销售个人年终总结3 自从走出学校这座象牙塔,如同温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中半年完景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并开头了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 仔细回顾这六个月的时间,从一窍不通到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。 我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开头之前去探访贵公司基地时老总和员

6、工们那热忱的接待和回答问话时真诚的看法,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。由于我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力气,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性宠爱沟通和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩

7、方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。究竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时间在飞逝生命要连续,我们每天也还是连续舍命的制造自己的价值。 话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业学问时的仔细;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭受困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之,在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为动身点,让大家感受到了人性化的关怀。

8、 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经受了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的同学罢了。对于处涉.的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的悄悄无闻,可是我就是越挫越勇。我知道抱负与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路困难。就像黄总说的“又不是造原子弹,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。 做好本职工

9、作我概括出三大点:1。热忱服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热忱服务,面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时布满.,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。3。掌握好自己的心情,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐烦的对待每一位进店的顾客。 都说爱好是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售,然后喜爱与人沟通与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。 建议与看法:

10、 1.住宿环境不佳,既不通风又不透完,隔音效果还不好。住处离洗手间远了点,给夜间上卫生间带来不便 2.餐饮卫生不过关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿要不菜里夹带同学胸卡或指甲的状况时有发生。 3.上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心,伤人心呐。 4.盼望不要出现主管无辜打骂员工而不赐予公正处理还无影无踪丑事的情形。 5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符,有客人发觉后为此对我们的服务产生不信任感。 销售个人年终总结4 20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自

11、己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结： 一、踏实做事，仔细履行本职工作。 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特

12、点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里，他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动主动，力求按时按量完成任务。 每天主动主动的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。 访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情

13、的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。 即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务。 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝

14、慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习。 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息。 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行

15、业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在再创佳绩。 销售个人年终总结5 敬重的单位领导： 您好，我是本公司职员XXX。我于xx年4月8日进入本公司以来，始终在XXX基地任职。值此本学年工作即将结束之际我将近9个月的工作状况向您做简洁汇报，请领导过目。 回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段 xx年46月份正值本公司在XXX进行会议的时候，我被聘请到本公司XXX基地工作，前两

16、个月的主要参与图书销售工作，同时接触大量来校参观老师。对图销售和业务有了初步的了解，同时主动进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对XXX的模式以及XXX模式背后的管理及文化内容深感爱好。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于训练事业，用于推广和应用高效课堂是特别有意义的。这一阶段，也就是我来XXX的第一阶段，被我们公司、XXX中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行! xx年6月8月份主要协作张兆科同志带研修班，做一些事务性详细工作。借此机

17、会我更加深的进入到XXX的课堂，研修班的报告当中。并对XXX的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正好遇上我公司举办的高效课堂22条读后感征文活动并主动投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份.我把它看成其次阶段，由惊异与震撼走向深化了解。 xx年9月10月新学期开头了，这学期一开头由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我主动要求做研修班的开班报告，由于做一个训练的“思索着”与“宣讲着”始终以来是我的幻想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多美好啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那

18、么多来自全国的领导和老师讲解我心中的XXX和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会肯定是支点性的。”我经常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的XXX，讲我的想法、我的“理论”。但是总是不能令自己和领导满足。缘由在于我讲的并不是一线老师所迫切需要的。这期间研修班从86期也办到了90期。 xx年10月xx年11月，91期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正好这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他沟通了几次，他本人也是感觉特别好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的

19、大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路始终沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我最终知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中10月1820日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导沟通的时候我学到了许多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感受。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，由于能关心他们的地方我总是想尽一切方法，直到他们满足。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满足。 xx年11月现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满足，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来

20、越融洽。但是我了解到其实很多老师把留意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了同学主动性调动以及课改的主体路途。而在11月2022期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应当给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热忱与初来乍到的时候有了巨大的改变。一开头可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼完看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。 有了公司和XXX的顽强后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“进展才是最大的尊严!”“同学的主动性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在 96期开

21、班报告上的原话，于是我发觉的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发觉，刚来XXX的老师打个不恰当的比方就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不肯定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列XXX的切入点，譬如说“小展现”、“爬黑板”、 “小组建制”、“开会”。并根据实际的转化状况介绍一些一般状况下高效课堂推行路途图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，XXX的老师由于工作繁忙便将自己顾及不了的报告、沟通交给我来打理，这是多么大的信任啊!印象最深刻的当属甘肃训练厅的那次，讲完之后在场的老师由于要考走课件，各种各样的u盘当场交给我不

22、下三十余个。 信任公司领导的英明引领下我们将继往开来，信任每天多努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点，就越接近中国训练的明天! 销售个人年终总结6 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃进展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的进展，假如不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的阅历。

23、作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有法规不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的

24、缘由吗?不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标方案分解到每个季度、每个月、每个数据、每个详情，并调动员工的主动性去仔细思索要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： 1终端促销管理体系; 2员工的聘请与培训; 3员工的出勤与考勤

25、; 4员工的日常管理; 5激励员工，达成目标。 销售个人年终总结7 作为商场化妆品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成果特别的满足，还是也存在着一切不足的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加精彩，使自己的销售成果更上一层楼，我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清楚的知道自己在工作中存在的优势和不足之处，也能更加清晰知道自己接下来的工作进展方向。 一、个人总结，看清自身力量。 我是一年前来到XXXX商场的，在这之前有着特别丰富的工作阅历，之前在XXXX商场化妆品专柜、XXXX化妆品公司等等地方都有待过，但是我由于个人缘由都没能始终在之前的单位长期进展下去，但是也让我累

26、积了对化妆品的丰富阅历。在我进入商场专柜的这段时间里，我充分的利用了之前所累积的阅历，对我的新工作有着极大的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也由于自身基本功够扎实，让我挺直跳过了专柜人员的岗前培训。 二、工作成果优异，名列专柜销售人员第一。 这一年里，我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的把握、对销售工作流程的熟识，让我在这一年里销售成果特别的让人艳羡和惊诧。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售状况： 1、护肤品：化妆水、乳液、隔离、面霜等等，在这一块我个人销售金额高达XXXX万元。其中卖的最多的就是乳液。 2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一块我个人销售

27、金额高达XXXX万元。其中卖的最多的就是口红。 以上是我这一年的全部成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不是我的时候，我有信念做的更好，主要还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是第一次完顾我生意的人，能做到这样的成果，我已经是特别的满足了。 三、顾客至上，不推举最贵只推举适合的。 化妆品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，可能那些特别贵的大品牌由于不合适，也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的，最重要的一项技能就是能观看顾客的面部肌肤，从而给她们推举最适合的产品，这样顾客用法起来才能知

28、道我们的专心。我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随便更换了，这是肯定的。当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也会日渐增多，我始终坚持一点，肯定不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会专心去打动顾客。 销售个人年终总结8 我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获许多，本文对一年的工作进行了两方面总结，下面是编辑老师为大家预备的电话销售个人年终总结。 总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会出现以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不需要，挺直挂电话。 2、喔，我们

29、今年不参与会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种状况，常出现，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有盼望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个盼望，但这是表面上的，盼望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。 但此类的问题常常出现，本人发觉几个比较有效的方法

30、，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，挺直到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。 假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的

31、，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。编辑老师在此也特殊为伴侣们编辑整理了电话销售个人年终总结。 销售个人年终总结9 20xx年的电话销售工作结束了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作许多方面，都是比较顺当的，各方面的工作积累，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟识了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成果我就觉得这些都应当是我连续坚持的东西，在生活上头连续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累阅历让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了许多道理，在同事们指导，领导的关怀中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整

32、体工作看，我也总结这一年的工作： 一、销售工作 我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情，我也不想由于自我的缘由让这些事情做的这么不满足，我总是觉得这些都是能够转变的，我非常清晰在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本领得到提高，我情愿花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要简单许多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一其次季度工作成果不是很明显，那个时候自我来到x那里不是很久，处在

33、一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有许多需要学习，第三第四季度，我有了足够的阅历，在这一方面做好了相关的预备工作，让自我实现了许多价值，我会连续加油努力的。 二、销售成果 一点电话销售，我一共拨打了x个电话，其中有效客户x，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，可是对我来讲就是一种鼓舞，这是来之不易的，在生活当中许多时候接触到这些非常的不简洁，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲似乎是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。 三、不足之处 我想在工作上头积累足够的阅

34、历，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，常常性的遗忘一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些愿意搪塞过去，业务水平的提高是挺直让我提高的标准。 销售人员个人年终总结模板 销售个人年终总结10 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着.的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，

35、不断改善了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20xxXX年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽

36、没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思考着自己在工作中的不足。不足有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读

37、了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 销售

38、个人年终总结11 20xx年4月8日，我进入xx公司。对于我实习期间有许多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的熟悉。 一、对嘉士孚的印象。 北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人家一样的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 二、工作内容 1.工作伊始，对专业学问进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。 2.前两个月，在网上查找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产

39、商，然后摘录下来，登记成表。 3.打电话。查找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的状况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：。 4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。 5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣扬。 三、工作感想 1. 对自己的对自己的岗位有了初步的熟悉。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2.看到小于的工作状态，使我感受许

40、多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔细。也让我明白了，文员不是简洁的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的熬炼与学习。向小于看齐。 3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的关心，自己慢慢的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的学问-与同事相处的方法和主动地工作看法。也学会了主动与同事沟通，听取同事对自己的批判和建议。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获许多。 1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对

41、自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。 2.对于一些敏感客户，说话要留意措辞，语气。由于我现在对公司状况不是特殊清晰，加上也没有打电话的阅历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这状况出现我刚才打电话你没听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是休戚相关的，都有联系。所以很有

42、可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。 4.刚开头时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。 5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，订正。也都会了我假如做合同，销合用。学会了看sgs报告。 6.学会了沟通，我的客户假如联系方式或地址有变动要准时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。 7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。 8.学会了对事情要有统筹支配。哪天做什么事

43、，都要有规划。 9.和同事相处的都很快乐，最大的收获就是得到了同事的关心，和同事相处融洽，收获了好伴侣。 赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。 通过这个故事，我就知道我的工作力量还差得远呢。我要了解的永久不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到许多问题，由于我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 五、熟悉自己的不足。 经过四个月的实习，收获良多，同时也熟悉到自己的不足。 在工作上，有时比较马虎大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。 1)

44、一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其缘由就是大意。因 为大意，没把标签的批号看得重要，只留意别把型号，规格写错，就忽视略了批号。没用动脑子。 2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家焦急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于没有阅历，所以没有自信。所以简单出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过熬炼改正的。 3)有时出错多了，就过分当心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨

45、骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的熟悉。 4)打电话不主动。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太宁静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想下一分钟再打吧。 这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打电话，确认传真什

46、么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。 5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今日提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就始终忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，肯定改。 销售个人年终总结12 在公司这段时间,自己对公司产品的了解，对公司产品的熟悉，在和前辈的沟通,学习网上的产品资料，公司一系列的力量培训，使自己很快把握我们公司产品的特点及优势。针对

47、电火花这个领域自己仔细学习。并且结合网络学问和实际分析，把产品的优势和劣势做个有效的对比，使自己能够尽快投入到工作中去。 一、石墨电极电火花加工性能的影响因素分析。 影响石墨电极电火花加工性能的因素许多，各因素的合理协作对电火花加工特性有重要的影响。分析了主轴性能、脉冲电源及智能掌握、工作液、电参数和加工极性选择等对石墨电极加工性能的影响。 在电火花加工中如何正确选用石墨材料，并达到最佳的用法效果，不仅需考虑石墨电极材料牌号，同时要考虑加工参数及其机床性能等因素。影响石墨电极电火花加工性能，加工速度、加工表面粗糙度和电极损耗的因素。主要有机械系统性能、脉冲电源、掌握系统、加工面积、放电参数、工

48、件材料、工作液、电极外形、冲液方式等。 二、紫铜电极与石墨电极的对比 1.材料特性： 紫铜：以无杂质锻打的电解铜最好。石墨：细粒致密，各向同性的高纯石墨。精加工： 紫铜：1、电极损耗小。 2、加工表面可达到适于镜面加工。 3、假如表面有纹，铜蚀出来的纹比较匀称。 石墨：1、精加工电极损耗大。 粗加工： 石墨：1、开粗速度快，透气性好；2、电极损耗小，适于加大型腔的加工。 2.材料利用率。 紫铜：1、用过后经改制还可以再次利用，利用率高。 石墨：2、无回收。 3.机械加工性能： 紫铜：1、机加性能差，在精车精磨加工难，改进方法：将紫铜焊在钢基上。 2、易变形，磨削困难，不宜用作加工微细部位。 3

49、、易成形。 石墨：1、机加性能好，易于成形及修正。 2、做薄而深的骨位电极时不会变形，它很脆，宁可断也不会变形。 3、可以承受高温而不会变形。 4、高速机才能加工，脆而硬，刀具易磨损，需用特别的石墨刀。 5、易崩口，粉尘较大，易脱落，易积碳，掉渣，要留意机床导轨等 的防护。 石墨：1、密度小，适用制作大型零件或模具加工用工具电极，整体质量小。 2、易发生电弧烧伤。 4.选择原则：紫铜：精加工，镜面加工。加工纹蚀。石墨：粗加工，薄而深的骨 位加工。 石墨：加工简单，且加工效率比铜至少高出三倍，放电速度也远比 铜快，作为现在高效率，短交货期的'模具，石墨是进展的趋 势。 三、石墨的优点：

50、一、电极的设计 1、可削减单个电极的数量/可做成组合电极。 2、能节约电极夹具系统从而节约费用。 二、电极的加工制作 1、高速铣粗加工较铜块3倍。 2、高速铣精加工较铜快5倍。 3、可加工性好。 4、能实现复杂的几何造型。 三、重量轻，其密度不足铜的1/4。 1、热稳定性好（不变形）。 2、可削减单个电极的数量/可做成组合电极。 3、无需去毛刺。 4、电极易夹持。 四、电火花放电加工EDM： 1、粗加工时电极损耗小。 2、工作去除率高。 3、可削减单个电极的数量/可做成组合电极。 4、在电解液中对环境无污染。 5、重量轻，其密度不足铜的1/4。 6、优良的热稳定性，电极不变形。 7、选用细颗粒

51、的石墨电极能加工出高品质的工件表面。 总的来看，自己还存在不足的地方，主要表现在对新的东西学习不够，工作上阅历不足。下步的准备，在今后的工作中要不断创新，准时与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进! 销售个人年终总结13 一、 回忆过去 1. 对新销售区域的拓展。 以开发区市场为重点开拓市场，培育了多个新客户，到7月底止，虽店面装修，但还是与不同小区的客户建立了关系。 2. 注意品牌意识。 一个公司的进展壮

52、大，品牌力气起着特别大的推动作用。近几个月胜利品牌产品销售到各个小区，就目前来说，销售状况虽欠佳，但是我信任会在以后的销售历程上节节上升。 3. 对老客户的优质服务。 重点为开发区市场各小区客户的跟踪和服务。历时7个月，各式客诉问题得到了很好的解决，并主动的跟踪工地做好服务。 二、 总结现在 1. 产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品还是畅销产品，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新客户的开发周期过长，就产生了老客户不成熟，新客户又不敢推举的怪现象。 2.跟单工作的困难。 根据公司以往的销售周期，一般为1-3天。以XX周来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟

53、交货，挺直影响到对客户的销售方案，这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是，每到发货时，不是这种型号少两片就是那种型号多两片，不仅对工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代。 三、 展望将来 1、开拓 本开发区地区外市场的开拓没有终点，近几个月对于我们来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷。今年必将是我更加兢兢业业工作的一年。我坚信，在拓展外围市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 2、对待客户投诉并准时、妥当解决。 以前客诉问题虽得以解决，但销售是一种长期按部就班的工作，而产品铺贴缺陷普遍存在，所以店面人员应正确对待

54、客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 3、产品熟悉 仔细学习我店面产品及相关产品学问，依据客户需求 确定可销售的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对店内生产的产品的基本学问能做到有问能答、必答，对产品基本能把握铺贴学问。 销售个人年终总结14 转瞬一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了许多，也

55、充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思索和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的熟悉，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们，企业销售人员个人年终总结。 1 作为一个销售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝说他去接受你，接受你的产品。 2工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3良好的工作看法，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞