销售部门年终工作总结

1、销售部门年终工作总结销售部门年终工作总结1 今年销售部门取得了很不错的成果，主要表现在我们每个月的业绩，以及平常的一个成交率上。部门的每个成员都特别努力，各个小组的管理有方，因此，这一年的业绩相比之前一年来说有了很大的进步。这一点是值得确定和表扬的，在此也对销售部这一年的工作进行一次总结。 一、部门员工的成长 销售部今年能够有所突破，不止是由于公司赐予了我们更多的空间和权利，也是由于部门各个员工的默契协作和努力，这些都是由于大家一起努力而得来的。作为销售部的经理，我见证着我们部门在一点点的往上爬，也见证着许多原本业绩惨淡的员工在一点点的变好。这一点是我们提升业绩最重要的一点，当我们有所转变的时

2、候，就是可以去多下一些功夫了，由于这是我们渐渐变好的过程，也只有努力一点，才有可能将这个现状彻底的翻转过来。之前部门的xxx业绩始终提不上来，后来我跟觉他的状况给他制定了一个业绩目标和实行方案，他也是一个特别刻苦的人，慢慢的就开头有所起色了。其实并不是我们的业绩提不上来，而是我们没有去想过，为什么大家没有成长，为什么这么长的时间内我们还是没有方法实现目标，这些都是需要去思索的。 二、整体业绩的提升 这一年我们部门每个月的业绩都呈现递增，这一点那是特别好的，但我知道能够维持这么久是特别的不简单，对于业绩这件事情来说，我们每个人都很难把控，由于我们不能预料某个月出现一些意外等状况时，许多时候一些因

3、素会影响我们的业绩，导致下降等等。所以可想而知，我们能够维持每个月的业绩往上涨是一件多么困难的事情，但我们做到了，并且这一年我们整体的业绩也提升了许多，我信任通过这些数据就可以很清楚的看出来。对于这个的成果来说，我们是值得确定的，同时我也想确定同事们的辛苦和坚持。假如没有他们的努力和坚守，或许这条渐渐递增的曲线一不当心就会崩x。所以，感谢大家，大家的确辛苦了。 三、部门中现存的不足 虽说我们取得了很不错的成果，但是我们部门之内仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能够太过傲慢。在我们部门之间，我们是团结的，我们之间的合作也特别的默契协作。但是其中有一点需要改良的就是，部门中有些同事独立意识还不是很

4、强，作为一个集体，合作是必定的，但是我盼望大家脱离了集体时，仍旧能够独当一面。这是我们的缺陷，我也盼望接下来的一年里，我们可以订正它，迎接更好的一年。 销售部门年终工作总结2 我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过

5、这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为x月份的销售额奠定了基础。最终以x个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及

6、会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。 在开盘之际，基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将

7、会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售部门年终工作总结3 在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年，回顾这一年的工作，首先是访问工作有条不紊的绽开着，对维系老客户，进展新客户，我们始终锲而不舍，我们的努力换来了客户对我们提出的最珍贵看法，使我们的工作得以不断改善，服务质量也在不断提高。 对于接待团队会议，我们将“诚信”放在首位，根据团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让来宾放心、舒心、贴心。此外，销售部加强在原有协议公司、旅行社等销售渠道方面，提高服务，明显促进了销售业绩的提升。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，20xx年的销售额与去年相比

8、取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！ 20xx年工作总结： 本人从进入酒店至今，一共接触了_集团单位领导和客户。 1、接触原协议签xx单位：客户共xx个。 2、走访客户：客户共xx个。； 3、接待旅行社：客户共xx个。 4、接待会议XX个。 按以上数据显示，原协议单位市场较为稳定，且返订房率较高（零散的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但酒店竞争激烈，散户的订房以及会议率量 少，不过也有个别现有客户较为抱负，但还需不断与更多抱负的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 劳碌的20xx年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大

9、问题。 X月份，由于横幅错别字，导致客人投诉的问题。但因酒店准时查和广告公司联系更正，准时向客人说明，重新将出现错别字更改，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保会议的质量不再出现更多的问题，从而使得赢得客户信任。 X月份，xx客人，由于客人支付房费不准时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人入住，同时造成其客户无法入住，给酒店带来了肯定损失损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于20xx年发生的种种异样问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的

10、工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。 20xx年工作方案及个人要求： 1、对于原协议单位、旅行社以及散客的老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果； 2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3、发掘河池市各个集团单位目前还没有合作关系往来的单位新客户，使酒店获得更多的协议以及收入。 4、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5、熟识酒店产品，以便更好的向客人介绍； 6、试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1、建议酒店拟定销售部销售的产品形成具体资

11、料以及宣扬单页，一方面可对酒店的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力； 2、主动收集各个集团单位领导变动状况，准时上报给酒店领导，以便做好客户关系维护，为酒店赢得更多的客户； 随着酒店和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。 销售部门年终工作总结4 面对今年的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：

12、 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的品牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。 今年公司添

13、用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，盼望加强对我们员工的监督、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。今年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将挺直影响公司经济效益

14、的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场

15、状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在XX年发挥工作的主动性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XX年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 新的一年，祝我们科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的抱负靠拢。 销售部门年终工作总结5 这一年，我们部门的成果相对

16、而言算是可观的，但是也总有一段时间会比较的低落，认真思索下来，这也是可以理解的。我们做销售，必定会遇到一些瓶颈期，但是我们部门的每位同事也是特别的努力，这些我都看在眼里。作为销售部的经理，这一年我见证了部门同事太多太多的成长，也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话，总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以准时调整的，所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。 首先，我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的转变。我一步步看着大家变得仔细，变得更努力了。我有一次问我们部门的一个小伙伴，问他为什么突然之间看法转变这么

17、大，他笑着说，“生活嘛，还是努努力。”生活对于我们每个人来说本就不易，我们销售人员，每个月的工作是和我们业绩挂钩的，我信任每个来做销售工作的人都是想赚钱的，假如不想赚钱，那么做销售工作也没有太大的意义。 而只有想赚钱了，我们的.才会提上去，大家的业绩也只能做起来。所以我也想出了一个方法，就是每个月都出一条横幅，鼓舞大家加油赚钱，为自己的家庭，为自己的物质生活不断努力。这虽然说起来特别的俗气，但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢？把全部的烦扰通通抛开，真实的面对生活就够了。所以，这一年，大家也慢慢地订正了自己的看法，而我作为大家的领导人，自然也应当作出一些转变了。 销售的业绩今年前几个月并没

18、有太大的成果，我也为此很苦恼，后来想一想，其实业绩提不上的主要缘由，或许就是公司同事们的热忱不高，所以我通过向上级申请，阻挡了几次户外团建，这几次团建的作用特别大，大家没经受一次团建，部门之间就更加团结了，业绩也蹭蹭蹭的往上涨，这让我看到了盼望。接下来的接个月，我们部门的业绩就始终维持在一个稳定的水平，甚至直到这个月，我们的业绩还保持着一个好的状态。这是一件让人感到很欣慰的事情。虽然这一年就要过完了，但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战。我们销售部门也会做好预备，应对这次战斗，我们肯定会拿下最终的旗帜，凯旋而归！ 销售部门年终工作总结6 一年来成果总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时间荏苒

19、，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的关心和教导下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结： (一)营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数xxx万米,折合米数xxx万米,达成率xx%;销售金额xx亿元，达成率xx%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了肯定的成效，完成销售米数xx万米，销售额xx万元。 3、全年销售xx、xx布种合计米数xx万米，折合米数xxx万米，销售额xx万元，占总销售额的xx%。 4、20xx年营销

20、科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额1xx%完成了销售额目标。 5、我科能准时抓住客户的重点信息，例如xx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数xxx万米，折合米数xx万米，销售金额xxx万元。 (以上数据为管理报表数据) (二)生产方案科工作事项 6、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。 7、依据原料价格、市场改变状况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。 8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 10、依据收集的市场信息及客户需求，

21、完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。 一、部门存在问题点 回首20xx年，虽然有成果，但部门工作依旧存在不足，现做如下分析： 1、白坯销售数量只完成xxx%，未100%达成总部下达的目标。 2、下半年货款掌握力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达xx%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 二、明年之工作方案 转瞬间，在台华工作已迈进第八个年头，诚心感谢公司领导多年来的信任和培育，也感谢各位同事的支持与关心。2xx年我们营销部全体成员将同心同德，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作： (一)营销科方面 1、销售方面：白坯全年方案销售

22、米数折合xxx万米，销售额xx亿元;成品销售xx万米，销售额xxx万元。 2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对xx、xx布种的销售力度，方案销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元。 3、货款回收方面：严格掌握超期货款，削减3-6个月超期款的产生。 4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的仆人翁意识。 5、客户维护方面：每月制定访问方案，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 (二)生产方案科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 7、主动收集各业务科提报的信息，同时结

23、合市场状况，帮助领导的敏捷支配工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调整。 8、对领导供应的开发方案要主动参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。 三、对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。 四、备注 回顾20xx年是有意义，有价值，有收获的一年，祝福xx更加蓬勃进展，xx人的生活更加美妙美好! 销售部门年终工作总结7 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了20xx年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对

24、外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作方案仔细的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，xx月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量

25、做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议xx份。 20xx年x月份我到酒店担当销售部经理，20xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了xx大酒店，比如xx、xx、xx等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了xx和xx多家摩托车公司，xx国旅等三十多个大中

26、小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精准的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 （一）对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。 （二）对会议信息得不到准时的了解。 （三）在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。 （四）有时由于沟

27、通的不准时信息把握的不够精准；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 四、年工作方案 （一）销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高。 （二）转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力气，提高销售水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的

28、价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精准的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精准的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的销售方案，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息。 （三）在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好款待工作，确保服务质量。 （四）对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时精准对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解xx酒店。 最终我

29、信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。 销售部门年终工作总结8 我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。依据公司支配，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作，并且担当与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报

30、。 一、努力学习，全面提升个人素养。 作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作阅历和专业学问是我的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力量。为达到这一要求我非常留意重视学习，不仅学习应当所具备的各项专业学问，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，担当着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特殊留意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素养，展现中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一窍不通，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、

31、经销商经营状况、布局状况、水泥的用法状况不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的掌握、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售力量有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。 二、努力工作，顺当完成各项任务。 20xx年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开头一个人独立进行当地市场的销售工作

32、。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持，我才有了充分的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有： 1、进行了市场调研，熟识了安县乡镇环境和也许的市场需求量。 2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，把握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。 3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了肯定的销售成果。 4、帮助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告查找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信念，基本未接到顾客

33、的服务质量投诉。 目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成果。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作阅历的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面： 1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的掌握及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小埋怨。 4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简洁，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。 总之，

34、详情打算成败，力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对.要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐烦，对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批判指正，盼望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献! 销售部门年终工作总结9 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作方案仔细的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客