销售年终总结模板汇总十篇

1、销售年终总结模板汇总十篇销售年终总结 篇1 一、一季度的工作小结 今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花式奶负增长49.33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34

2、.99%，反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开头增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也的确不少，必需进行仔细分析，加以改进，否则今年的方案任务无法完成，而且会影响到公司的可持续进展。 二、目前主要存在的问题 1经销商数量与经营力量不足以支撑我司销售业务的需要 全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营力量不足以关心我公司掌握市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满意其生存进展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，

3、这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险力量不强，驾驭市场的力量不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。 2经销商、业务员无法进行全品项销售 公司认为每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断进展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种进展很快亦许多，原来应当是增加我们销售的回旋余地，而事实上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有力量来弹好这个钢琴，不能平衡各个

4、品种的进展，亦没有力量去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信念，甚至带来后遗症。 3经销商为盈利影响我司销售 最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有力量全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种状况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必需仔细调查，马上实行措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿

5、执行可明确告知他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照看其利益。 4厂商之间关系不正常 目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺侮，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太亲密，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必需坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以挺直

6、向上级反映，但决不允许帮结派；公司信任的是事实下成效，而不是信任人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、公平的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。 5业务员素养水平尚不适应当前市场竞争的需要 近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信念与.。想当年我们的销售队伍的确是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料马上传真到公司，

7、盼望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当时人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计XX年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了很多规章制度与工作程序亦未仔细执行，因此公司认为快速整顿队伍，激发销售员.与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。 6广告宣扬不到位，促销活动无力的状况亦没有得到转变 当前销售产品没有规划，没有整套的促销

8、推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有转变，不痛不痒的宣扬既未达到效果，又铺张钱财，投了广告也没有人管，究竟做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣扬，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃完，今后就更难办了。 7内外勤协作不好，影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理，发货不准时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、

9、政策兑现不准时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不准时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严峻，影响经销商与销售队伍的心情。 三当前的政策 1清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运力量、对公司的忠诚度及销售我司产品的主动性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 评定固定工资级别与计算出固定工资总额 评定奖金系数 制定评分标准 工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额 奖金总额除以全省奖金总分=分值 得分times;分值=每个人奖金 C必需落实的几项管理制度 每月三次组织客户经理睬议，传达学习公司指示，总结上一旬工作阅历教训，落实下一旬的工作目标任务。 按每日、

10、每旬、每月工作要求标准仔细执行。 每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二精准报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。 搞好本区域的促销活动与客情关系 精准了解市场动态，准时反馈汇报与实行对策。 以上要求亦必需在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。 一、一季度的工作小结 今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花式奶负增长49.33%；但与整个

11、饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开头增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也的确不少，必需进行仔细分析，加以改进，否则今年的方案任务无法完成，而且会影响到公司的可持续进展。 二、目前主要存在的问题 1经销商数量与经营力量不足以支撑我司销售业务的需要 全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这

12、些客户一是明显感到资金实力、运营力量不足以关心我公司掌握市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满意其生存进展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险力量不强，驾驭市场的力量不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。 2经销商、业务员无法进行全品项销售 公司认为每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断进展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%

13、，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种进展很快亦许多，原来应当是增加我们销售的回旋余地，而事实上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有力量来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的进展，亦没有力量去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信念，甚至带来后遗症。 3经销商为盈利影响我司销售 最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有力量全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是

14、一个明显的例子，而且公司认为这种状况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必需仔细调查，马上实行措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告知他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照看其利益。 4厂商之间关系不正常 目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺侮，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太亲密，甚至成为利益共

15、同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必需坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以挺直向上级反映，但决不允许帮结派；公司信任的是事实下成效，而不是信任人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、公平的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。 5业务员素养水平尚不适应当前市场竞争的需要 近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就

16、是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信念与.。想当年我们的销售队伍的确是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料马上传真到公司，盼望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当时人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计XX年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与

17、政策了，公司自去年以来规定了很多规章制度与工作程序亦未仔细执行，因此公司认为快速整顿队伍，激发销售员.与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。 6广告宣扬不到位，促销活动无力的状况亦没有得到转变 当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有转变，不痛不痒的宣扬既未达到效果，又铺张钱财，投了广告也没有人管，究竟做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣扬，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃完，今后就更难办了。 7内外勤协作不好，影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理，发货不准时延误销

18、售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不准时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不准时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严峻，影响经销商与销售队伍的心情。 三当前的政策 1清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运力量、对公司的忠诚度及销售我司产品的主动性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 评定固定工资级别与计算出固定工资总额 评定奖金系数 制定评分标准 工资奖金

19、总额减去固定工资总额=奖金总额 奖金总额除以全省奖金总分=分值 得分times;分值=每个人奖金 C必需落实的几项管理制度 每月三次组织客户经理睬议，传达学习公司指示，总结上一旬工作阅历教训，落实下一旬的工作目标任务。 按每日、每旬、每月工作要求标准仔细执行。 每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二精准报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。 搞好本区域的促销活动与客情关系 精准了解市场动态，准时反馈汇报与实行对策。 以上要求亦必需在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。 4落实差旅费报销制度与工资奖金发放程序 最近不少省反映销售公司规定的差旅费报销额度不够用影响出差，报

20、销比较麻烦，工资奖金发放也不准时，公司认为差旅费的确要从严掌握，厉行节省，但不是以少出差来达到这个目的的，这等于舍本逐末；同时工资奖金亦要准时发放，现行作出以下规定： A各省按每月三次客户经理睬议、三次区域经理睬议及按客户经理在责任销售区域、区域经理在责任销售区域，省级经理在本省活动的范围制定必要的差旅费预算与详细报销的标准，上报销售公司确认后通知各外地公司按人、按标准审核报销当即兑现，上报销售公司进行抽查复审，对外地公司未仔细审核而加以乱报销者要进行外罚，同量对各省的总体差旅费用开支要考核省能经理，省级经理要考核区域经理。 B公司要求工资按时发放，若人没变动未在工资发放前上报，造成损失的要扣

21、罚区域经理，若属省级经理未报扣罚省级经理。奖金评定后要每个销售人员签字认可（同时签好工资发放单），上报后即发奖金，然后销售公司再返回奖金发放单到每位销售人员，有误可挺直查询订正，销售公司要规定评定上报时间、审核时间、发放时间，然后按规定准时发放。 四当前与五月份的政策与准备 A严格执行37号通报精神，3月份奖金券于4月15前按卸库补货任务完成者予以兑现，未完成部分取消兑现，4月25日对4月份铺货费用进行结算，完成任务者在5月10日前兑现，未完成者取消兑现。请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现，5月10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省，5月10日前予以兑现。 B五月份的产

22、品价格政策暂按四月份的价格政策不动。 C各项产品的营销策略 （1）配制奶 公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素，造成销量上不去，因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品，同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板，达到32元/箱，公司实行100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、XX1元/箱、220ml奶0.5元不变）的方法提高零售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推XX到终端为2525.5元/箱，零售价确保4元/板（合计32元/箱），经销商、二批商的差价保证在22.5元/箱，同时开展大规模的宣扬促销活动，打开市场。公司随后还将推出酸奶

23、与新包装，制定好合理差价，以渗透形式促销，逐步扩大奶的销量。 （2）XX系列 公司预备推出加果汁的XX系列碳酸饮料，改换包装，价格不变，平均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销，额度300万箱，随后降低为1元/箱，XX可乐与其它XX系列按每箱1元促销一个月，以后视状况再定。 （3）XX XX必需确保零售价3元/瓶的底价，原有促销政策不变，另拿出10万短袖加上原已发合计17.79万件，按510箱配一件铺货到终端，并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行仔细查核，各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用，一旦发觉要严厉查处，并加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入，各省要组织大型促销活动，务必在5月份将X

24、X打响。 （4）瓶装水 目前经销商、二批商的库存偏大，销售旺季未到，目前价位低实质上是我们春节后促销假压库所造成的，我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价，故公司认为没有必要在近期再怎么促销。目前主要的问题是零售价偏低，零售卖1.5元/瓶，请各省按此价格铺货，铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺，决不要折成价格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销，公司认为还是可以推开来的，农夫去年新包装到零售的价格达到3元多，仍销了一段时间，而我们1.5元/瓶，消费者奇怪应当还是能接受的（原零售价在1.5元/瓶的可以按2元/瓶销售，各省自己按状况而定）。 （5）其它品种 目前我们有很多品种由于没有专人专户销

25、售，亦没有自始至终的关注，再加销售之前没有仔细规划造成均未销起来，反而造成疑难库存，产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的，因此要求销售公司将各类品种下达方案给各省，要求各省指定专人、专户进行销售，并制定销售人员的工资奖金政策，有的品种不要考虑成片开发，以便利发货，详细方案下达后各省亦要上报方案措施到销售公司跟踪监督与考察。 最终盼望各省级经理要认清形势，尽管我们还处于优势，但已产生了不少问题，必需准时改进，不要等到积重难返后才去订正，可能就来不及了；其次，要熟悉到管理出效益，对经销商、销售员的管理加强了，自然业绩也就出来了，销售形势亦就会改观了；第三要提商执行力，必需要不

26、折不扣地执行公司的指令，有问题可准时反映，绝不要我行我素，而是执行时必需要大张旗鼓，不要延误战机，公司深深地感到，不少省均由于没有执行公司的指令而到了麻烦，不少好的策略由于执行不到位让人家跟进比我们执行还快而造成被动。该要仔细反省进行改革了，盼望各级销售人员仔细学习本通报精神，理解透彻，仔细付诸于行动，并请各省要将通报精神仔细传达到每位经销商，团结经销商一起行动，尽快扭转局面。 A实施经销假商密集化或二批商密集化战略 按各省、各地区、各客户责任销售区域一季度各品种方案任务完成状况、资金到位状况分析确认现有经销商实力够不够，二批商网点够不够，有否足够的资金与营运力量完成我公司下达的方案，若完不成

27、就要制定调整与补充方案，实行的方法为调整、增加客户与增加二批网络二种方法，最终的目标是保证金到位与实现销售方案的完成保障（销售公司将会下达建议方案，各省要仔细分析后于4月25日前反馈，销售公司确认后要在5月10日前落实并作为方案任务考核）。 B实施分品种、分渠道建网络的策略 鉴于公司目前品种较多，经销商与业务员根本无法全品项经营的现状，要将经销商不愿经营或经营不力的品种拿出来找新的经销商去经营，在安排品种的过程中要留意新老品种的搭配。因老品种有销售基础，但利益确定会比较小；新品种尽管没有销售基础，得利益较大；二者平衡经销商就比较情愿接受分品种销售的策略；同时要开发餐饮渠道、商超与连锁超市的渠道

28、销售，有些大城市在市容整顿中已撤了很多零售摊点而增加了很多连锁小超市、小便利店，要留意这个改变，准时开发这些渠道的销售，各省要严格执行公司的指令，要按要求开发好网点。 C本次网络的调整要与经销商开诚布公地商议，毕竟实行哪种方式进行调整，甚至于通过经销商去调整都可以，要搞清晰调整网络的目的不是将现有经销商做小，而是要其做大。公司原平规定的500万年销售才算合格的经销商的标准不变，今后应当还要提高才能对经销商的进展有利，对网络的进展有利，只有大经销商才能对公司有忠诚度，销售我司产品能保证其盈利，能保证其生存进展的需要，才能使其更有信念与主动性去经营我们的产品。我们现在调整网络的目的是要将没有做的地

29、方做起来，没有做好的地方要做好来，销量少的地方要将销量做大来，不是看经销商的数量增加多少，而是看销量增加多少，要尽快将占60%的小客户变成大客户，才是我们的目标所在，千万不要走偏了。同时在调整过程中要留意的另一个关键因素是经销商的经营理念与双赢的诚信看法亦至关重要。 以上调整方案与方案必需在4月25日前上报，5月10日前实施完毕，发适应旺季销售的需要。 2调整价差策略与营销策略 公司认为这两年公司与几家大对手均已陷入了低价竞争的怪圈，特殊是康统对零售终端的政策已造成终端制约经销商与厂商的现状，而且由于产品同质化严峻，很难跳出这个怪圈，造成经销商、二批商差价减小，厂家利润减薄而无法支撑高额的销售

30、费用，而无奈地通过降低广告宣扬费用来支撑渠道促销。目前已到了各大厂家无法支撑的地步，因此均在转变策略，跳出怪圈，公司事实上已在去年就预备跳出这个怪圈，提出差异化及以拉为主、推拉相结合的战略，但实际各省并没有真正理解也没有真正实行，现将五月份开头实施的详细部署通知如下： A实施差异化战略及产品换脸的步骤 公司认为要跳出怪圈必需要实施产品差异化战略亦就是要进行产品要新开发新产品不断丰富我们的产品链。同时亦考虑到目前我司产品品种较多，市场分布较广的现状，在产品推出时实行闪电战与渗透二种方式及分品种全国推与分区域重点推的策略，亦就是说每年或每一阶段重推12个品种，实行闪电战的方法，全方位操作，天上、地

31、下、消费者渠道共推，跟踪究竟，一挥而就的方法，确保达到一炮打响的效果，五月份首先从XX与乳娃哈哈开头。另一种方法是渗透性的方法，主要能过铺市、商场、超市、销售卖场广告等形式推广，逐步增量的方法进行推广，发觉有开发盼望与苗头后再转入下一轮重推的形式，确保经销商没有负担与损失。同时要求销售员对新产品的开发要负全责，要有追踪究竟务必打开市场的责任心，同时亦要求经销商要负起开拓新产品的责任，对通过三个月的真正努力仍打不开市场的产品公司负全责，但对渗透性产品要控量，不追求盲目发货。 B制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售主动性 目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像瓶装水、配制奶均应当是第一

32、品牌，但连年低价倾销已造成各级经销商的价差不够、丢失主动性而影响了销售，因此必需理顺价差，特殊是零售的价格至少重要，必需要稳定零售的销价才能确保各级经销商、二批商的差价及公司的利润。公司认为老品种销量大的产品在目前来讲各省应依据实际状况要保证经销商0.50.7元/箱的差价，二批商1.01.2元/箱的差价（指铺送货的二批商，若坐商也仅要求与经销商的差价一样就可以了），零售商在3元左右/瓶的产品有0.5元/瓶的差价，奶类产品每箱有5元左右的差价，其它PET瓶产品有0.30.4元/瓶的差价，方有主动性卖力销我司的产品。对于新产品公司认为要给经销商有11.5元/箱的差价，二批商1.52元/箱的差价，这

33、样新老产品协作销售就能调动经销商、二批商的主动性，因此今后必需要仔细留意这个差价问题。 C要落实广告宣扬，加大消费者市场的启动 公司要求5月份要加大广告宣扬的力度，依据公司与各省的主推品种，落实下达各省强制性广告宣扬方案及促销活动方案，要求各省仔细执行并且在地面组织铺货促销，上下协作，推动各项产品的销售，详细建议方案下达后各省亦必需在4月21日前反馈报广告部确认后仔细执行。 3调整销售队伍与工资奖金政策，落实规章制度 公司认为目前销售队伍浩大而不精，任务目标与职责出不明确，奖罚也不分明，队伍相对老化无.，必需连续调整相关政策，详细思路与要求如下： A必需落实责任制，按目前经销商的规模应当155

34、8家客户落实一人专管全部业务计1558人，488家客户可以一人管一家亦可二人管一家，按平均1.5人/家计732人，271家客户按人均2.5人支配计678人，再加区域经理334人，省级经理37人，内务经理49人，合计3388人，目前尚有编排人员4680人，尚余1292人，可支配新客户的开发、超市商场餐饮的管理。今后要做到的是人人要有指标考核，人人有工作目标的问题，这样才能区分好坏，才能能体现每个人的价值。 B要转变目前工资奖金政策，公司认为目前纯粹按销售收入来考核奖金收入有肯定问题，会导致新开发的区域与产品销售收入一下子难达到肯定的水平，工作量大收入低，没有主动性去做，而销量大基础好的地区与产品

35、负增长收入也很高，造成工作量与收入不平衡、不合理，因此要求各省重新评定工资奖金的安排方案，并提出以下几点原则看法： （1）按分管区域客户的规模大小、业务量大小定工资级别与奖金系数。 （2）按新品开发、新客户、新地区开发目标任务定工资级别与奖金系数。 （3）按增长比例、各品种完成方案、各项工作表现评分，按系数评奖金的方法。 （4）方案制定时按以下步骤进行 销售年终总结 篇2 这一年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。 刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售阅历的，仅凭一股热忱，有点

36、蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在慢慢能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最至少能理出一条思路来。 存在的缺点： 对于啤酒市场了解的还不够深化，对产品学问把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。 存在的市场问题： 1、产品的不段涨价，造成客户对产品有肯定心情化。 2、促销力度加大，利润下滑。 3、促而不销。 4、对手虎拼。 市场其实是

37、良好的，然而形式却是很严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 销售年终总结 篇3 时间飞逝，转瞬间我来到博林特电梯售后工作已经三个多月了。XX年即将过去，即将迎来的是新的一年，新的开头。在过去这几个月中我学到了不少电梯上面的专业学问，为更好的工作打好了基础，同时也发觉了自身一些不足。现在将这几个月的学习心得做一下总结。 首先，进入博林特电梯，了解到沈阳博林特电梯有限公司隶属于沈阳远大企业集团，是从事电梯、扶梯、轨道交通、自动提升设备等产品设计、制造、销售、安装

38、及售后服务的大型专业化集团公司。在一段时间工作中我渐渐地熟知了把握了电梯售后的一些操作规程和技巧。不断提升自身专业水平，为公司做出更好的维保工作。 其次，工作是一个不断学习和提升的过程，在工作中我尽量做到日常修理工作的方案性，合理性。依据公司相关指导的规定，日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的平安用法和运行。主要有以下几项： 1.做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%。 2. 做好保养方案，做好日巡察，周、月、季的保养工作。加强节假日前的保养检修工作，加强节假日的值班和巡察工作，针对各梯做到针对性的检修。 再次，对电梯的专业修理保养工作，深感责

39、任大，担子重，领导赐予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，自己必将仔细高效，以身作则，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。 最终，个人工作方面，我也还存在一些需要改进和努力的地方。在以后的工作中要多向老同事学习维保方面的专业学问和技巧，在今年的维保工作中，还应当加强与领导和同事之间的联系，多和同事沟通维保心得，集大家之长，以便更好的为公司服务。 员工：XXX 年月日 销售年终总结 篇4 xx年已经过去了，认真回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了肯定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些状况、客户的职务架构、和仪表选购的方式，也从

40、之前对通信的一窍不通到慢慢熟悉和了解。 作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任务，综合自身状况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面 (1)由于阅历少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、主动，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够准时，所以在今后的工作中，肯定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够准时把握，也能够防止遗漏订单; (2)对于

41、客户问题的处理不是很主动挺直，导致走的弯路许多; (3)要提高自己的活跃性，多和别人沟通沟通阅历，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进; (4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，肯定要多和同事学习，也多学习销售方面的学问，盼望可以提高自己的销售技巧和处事力量。 通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的关心下，对于来年的工作我也有了肯定的规划和支配，对自己xx年的工作规划也慢慢明朗，先谈谈我对所负责区域的详细熟悉以及该区域的大体状况。 一、自己区域的状况分析 其实刚开头接触通信行业前，对于这方面的信息都是一窍不通，进入公司之后，划分了区域，也开头负责贵州、重庆

42、和云南三个地市。可是这三个地势详细的是一个什么样子的，都不了解，简洁的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，情愿和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道也许状况，所以不会向刚开头那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开头那么多了。下面针对三个地势进行一一分析 1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户看法不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差访问了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要

43、选购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻选购详细的选购意向，以争取抓到订单。 2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没选购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的选购意向，在今后工作中，也应当和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单3、和云南地市的客户聊得还都行，简洁意向也探到了一些有用的信息，但是详细的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺当拿到单子。同时也要抓紧和方案、选购部门的联系，以便因小失大。 二、来年工作的大体支配和规划: xx年是新的一年，也是新的开头，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要

44、面临着诸多的考核，所以肯定要多了解产品信息，客户信息和周边学问，以提高自己的谈资。这样也就不会遇到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简洁的推销产品了。 同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素养，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业学问和专业技能。同时也依据自己所管辖地区的详细状况，做到以下几点 1、仔细学习、努力提高 可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解但是这都不是理由，所以接下来的工作中必需要大量学习产品的相关学问，以及销售人员的相关学问，这样才能在时代的不断进展改变中不被淘汰。同时也由于我们的工作

45、也在随时代的改变而不断转变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习力量和为人处事力量。 2、支配出差，电话帮助 许多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应当支配出差访问、送礼、请客户吃饭只要是了解到的意向客户，肯定要尽最大力量抓住订单，决不行让到手的意向丢失。 3、多方沟通，查漏补缺 每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不肯定适合你，但是和别人沟通也有可能会对自己有所关心。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客 xx年已经过去了，认真回想一下，来公司已经三个多

46、月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了肯定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些状况、客户的职务架构、和仪表选购的方式，也从之前对通信的一窍不通到慢慢熟悉和了解。 作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任务，综合自身状况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面 (1)由于阅历少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、主动，对于浅意向

47、客户，自己的跟进可能不够准时，所以在今后的工作中，肯定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够准时把握，也能够防止遗漏订单; (2)对于客户问题的处理不是很主动挺直，导致走的弯路许多; (3)要提高自己的活跃性，多和别人沟通沟通阅历，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进; (4)销售技巧有待加强，所以在今后的'工作中，肯定要多和同事学习，也多学习销售方面的学问，盼望可以提高自己的销售技巧和处事力量。 销售年终总结 篇5 一、帮客户辨别产品的真伪。 问题： 产品的真伪这个问题始终是网购客户问的最多，究竟网络购物是看不到的，这方面的担忧也是可以理

48、解的，那我们如何去让顾客购买呢？ 分析： 1、出具证明，一般我们经营的产品假如是通过正规渠道进货，我们可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了。 2、假如我们的产品的确是正品，但是由于许多缘由没有相关证明，那么我们可以采纳一些说明，比如拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录给客户看，告知客户我们有这么多的客户群体，假如有问题我们早就在淘宝上消逝了。然后再给客户一个承诺：我们是保证正品的，假一赔十，有质量问题包退换。 总结： 找最有劝说力的证据证明自己的产品，客户肯定会信任的，当然假如你经营的产品的确是假冒伪劣产品，也就别拿到市场上来坑人了。 二、真实告知客户产品效果

49、问题： 产品效果这个问题也是顾客最为关怀的一个问题，这个减肥药真的有网上说的那么好吗？这件衣服真的很适合我吗？客户比较困惑，客服回答也比较纠结，再好的产品不行能都适合每个人，再好的产品也不会说我用了立刻就有效果，或者用一次就有效。 分析： 面对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式就是让顾客认清事实：首先告知顾客这个产品许多人反馈效果很棒，但是不能保证对全部的人都很棒。其次是用法人自身的一些问题需要留意，比如减肥药你是否长期吃用了，是否还留意了日常的饮食了？比如衣服你是否很恰当的和你其他的衣服进行搭配了，假如这些基本的客户自己都没做好，那再好的减肥药再好的衣服也满意不了客户的需求。例如：魔鬼的身

50、材是靠长期保养的哦！但是身体的汲取和适应力量是因人而异的，MM坚持用法一段时间才会看到明显的效果哦！ 总结： 这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效，但是最终假如没有达到，等待你的就是失去这个顾客，失去这个顾客所熟悉的潜在顾客。客观的告知顾客产品的功效，反而更能赢得客户的信任。 三、帮客户做选择 问题： 在销售过程中常常遇到客户对2件或多件产品对比，难以取舍。如何关心顾客选择尽快让客户做打算？ 分析： 作为一名销售员，其实我们不是在卖产品，而更多的时候是在帮顾客做选择，当顾客对2个或2个以上的产品都很感爱好，但是又不想全买，势必会让我们来帮他做选择，首先，我们要了解

51、顾客真正的需求，其次，通过自己的专业学问，站在顾客的角度帮顾客选择最适合的产品。最终列出理由来告知顾客为什么你选这款合适，这时候顾客肯定会觉得我们很牛，肯定会根据我们的选择区购买，而且能很快下打算购买。 总结： 在销售过程中，作为一名优秀的销售员，最主要的是抓住主动权，让客户的思路跟随我们的思路去走，这样就胜利了一大半。擅长给客户出选择题，告知客户最佳答案，让客户去选择就可以了。 四、如何应对顾客讨价还价。 问题： 对顾客讨价还价这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点，不还价吧客户可能就流失了，还价吧，又亏了。本身网络销售的价格，大部分比市场价格要低。 分析： 依据我们多

52、年的阅历总结，客户讨价还价，一般有2种状况，（1）爱占小廉价。而占小廉价的，并非自己购买不起，而是占廉价已经成为习惯。（2）找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给别人优待，而没有给他优待而产生的一种心理抵抗。针对这两个问题我们解决方式：（1）针对爱占小廉价的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户肯定会接受的。（2）有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，假如我给您私下还价了，那对其他客户不是很不公正嘛，以此来取得客户的理解。（您好，特别愧疚，我们的产品是承诺于全部消费者，一口

53、价原则，不议价的。） 总结： 擅长引导客户，取得客户的认同，同时也让客户在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大高兴、各取所需，达到双赢的效果。 五、如何产生连带销售 问题： 做客服久了我们常常看到这样的状况，有的客服很努力但是她接的订单永久都是单价最低的，而有的客服却总是可以接到上万的订单。根本缘由其实我觉得并不是两个客服的力量 问题，而是在销售的过程中你是否是个有心人？ 分析： 一般状况下许多客服接待一个顾客，顾客询问完后购买了，这次交易就结束了，但是还有一些有心的客服，她们在了解清晰顾客的需求后，会依据顾客确定购买的东西，去分析下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己

54、没有想到的。这个时候她会去问下客户，然后说我觉得您还需要配一个什么。如顺便说一句“协作XX产品用法效果会更好，许多人都是这样买的”多数消费者都会认同。你一起购买了还能省邮费等.。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个特别棒的例子。 拿箱包来说吧，当顾客购买一个箱包以后，我会看一下客户的订单里是否齐全，当这些都了解了以后，会去问客户问题，比如家里有没有皮革保养专用油，由于皮革本身的自然?油脂会随着时间愈久或用法次数过多而慢慢削减，所以箱包需要定期做保养，当顾客觉得我懂的比他多的时候，他就很情愿听你的话的。叫他买什么就买什么 总结： 多问，多推举，肯定能接大单。 销售

55、年终总结 篇6 劳碌的20xx年即将过去，崭新的20xx年即将绽开新的画卷，回首这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的亲密协作下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售方案。通过一年来的学习、工作，我在渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作力量向公司领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，悄悄的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份完和热。现将一年来的工作总结汇报如下： 20xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从20xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本厂水泥销售715768.70吨，开票30916张；外调水泥27

56、8344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。 辉煌成果的背后，有每一位同事的辛勤劳动：20xx年我们依据实际状况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责方案的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、帮助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，方案的收集工作。对每项工作都制定了具体的管理考核方法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。 作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的6点钟开头，到科里首先是依据前