3650干事器维保计划课件

1、3650干事器维保计划2010-05-071服务器维保方案报告人：陈秀梅3650干事器维保计划目前设备状况分析一.现有设备状况2007年购买的服务器保修期限即将到期，需要延续保修，具体的信息如下表格编号型号机器序列号保固信息1IBM X346 8840 CV4 99CDDZH2010/8/27到期2IBM X346 8840 CV4 99CDDNB2010/8/27到期3IBM X346 8840 CV4 99CDDKV2010/8/27到期4IBM X346 8840 CV4 99CDDWA2010/8/27到期5IBM X346 8840 CV4 99CDECN2010/8/27到期6IB

2、M X346 8840 CV499CDDRT2010/8/27到期7IBM X346 8840 CV4 99CDDNV2010/8/27到期8IBM X346 8840 CV4 99CDDZZ2010/8/27到期9IBM X346 8840 CV4 99CDECE2010/8/27到期10IBM X346 8840 CV4 99CDDMG2010/8/27到期11IBM X346 8840 CV4 99CDDTG2010/8/27到期12IBM X346 8840 CV4 99CDDNW2010/8/27到期13IBM X346 服务器99CWZN1已过保修3650干事器维保计划二、江苏巨鸿

3、公司维保方案建议1.IBM 原厂的续保-保修提供方IBM公司；2.第三方公司的续保-保修提供方江苏巨鸿电子。维保建议方案3650干事器维保计划三、维保内容（IBM公司）1.IBM公司的维保，原厂的一年5*9-即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应。 2.IBM公司的维保，原厂的一年7*24.即1年备件免费，一年劳务免费，一年上门服务。服务时段是7*24，当日4小时响应。维保建议方案3650干事器维保计划四、维保内容（江苏巨鸿公司）1.江苏巨鸿公司的维保，一年5*9-即1年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是正常工作时间，第二个工作日响应

4、。同时提供一年4次以上的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容）2.江苏巨鸿公司维保，一年7*24- 一年备件免费，1年劳务免费，1年上门服务。服务时段是7天24小时当日响应。同时提供一年6次的整机巡检，以及备机备件的服务；（后附详细内容）维保建议方案3650干事器维保计划五、江苏巨鸿电子一年5*9 服务详细内容1)为了确保甲方的服务器的系统稳定、可靠的运行，乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。2)乙方工程师每3个月到甲方现场对机器进行检查，并在检测后2周内向甲方提供检测报告。3）故障排除质量保证一旦保修范围内硬件出现故障，影响系统正常的运行，乙方保证将甲方业务切

5、换到相应的备份机上，以保证甲方业务的正常开展。同时会立即用备件库存有的相应备件对故障硬件设备予以替换修复。若发生乙方现场技术支持均无法排除甲方设备故障的情况，甲方可以请其它第三方工程师到现场解决故障，费用由乙方承担。4）江苏巨鸿维保详细内容3650干事器维保计划江苏巨鸿维保详细内容故障分类故障分类严重程度严重程度恢复时限恢复时限 方法方法硬件故障硬件故障 影响系统运行影响系统运行到达现场后到达现场后6小小时内时内更换部件或整机更换部件或整机代替运行代替运行不影响系统运行不影响系统运行48小时内解决小时内解决更换部件更换部件软件故障软件故障 影响系统运行影响系统运行到达现场后到达现场后6小小时内

6、时内重装操作系统重装操作系统不影响系统运行不影响系统运行48小时内解决小时内解决修改配置修改配置/调试应调试应用系统用系统3650干事器维保计划3/6/20228 IBM 公司维保报价序号序号机器型号机器型号保固内容保固内容数量数量保固单价保固单价合计合计1.IBM X346 8840 服务器服务器一年一年5*9 132538329942IBM X346 8840 服务器服务器一年一年5*9 133432446163650干事器维保计划3/6/20229 江苏巨鸿公司维保报价序号序号机器型号机器型号保固内容保固内容数量数量保固单价保固单价合计合计1.IBM X346 8840 服务器服务器一年一年5*9，附加，附加一年一年4次巡检，次巡检，以及备机备件服以及备机备件服务务 132000260002