骨科护士工作方案_4

1、骨科护士工作方案骨科护士工作方案 全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及挺直领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理方案90%以上，现将20xx年工作方案状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对

2、； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反

3、馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历收集整理，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与礼仪培训。 3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召

4、开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖、二等奖、三等奖分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核。 6、加强了危重病人的护理，坚持

5、了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治

6、疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品用法后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作

7、1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其

8、中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 骨科护士工作方案 20xx年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高

9、、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素养、服务看法及服务流程，达到全年医护零意外及病人满足率达到95%以上的工作目标。 一、加强护理服务建设 （一）优化服务理念 培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法，准时提出改进措施，对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上行

10、动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 （二）优化服务措施 1、以三好一满足为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，便利了患者就医，缩短了患者排队等候时间。 2、仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士准时协调和妥当处理特发状况。 3、准时化解医患冲突，对有需要关心的病人，想方设法供应便利，坚决做到零投诉。 4、仔细做好门诊的室内、外环境卫生，主动为患者营造洁净、舒适的就诊环境。 5、为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特别要求的病人，要尽力满意特别需求；对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都

11、能感受到骨科门诊优质的护理服务。 二、加强护理管理建设 （一）护理人力资源管理 1、建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力气应付突发状况。 2、落实护理人员在职连续训练培训和考评，鼓舞在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。 3、对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育沟通技巧、临床操作技能等。 （二）护理质量管理 1、依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临床护理技

12、术服务规范等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员把握优质护理服务的目标和内涵，把握率达到100%。 2、有危重患者护理常规，亲密观看患者的生命体征和病情改变，护理措施到位，患者平安措施有效，记录规范。 3、执行查对制度，能遵照医嘱正确供应护理服务，准时观看、了解患者反应。 4、保障仪器、设备和抢救物品的有效用法。护理人员根据用法制度与操作规程娴熟用法输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对用法中可能出现的意外状况有处理预案及措施。 （三）护理平安管理 1、确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时用法患者姓名

13、、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。 2、对于顾客临床护理常见突发状况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障平安，杜绝医疗事故。 3、主动报告护理平安（不良）大事与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理平安（不良）大事报告制度的把握率达到100%。 （四）不断提高护理人员专业素养 1、加强专科建设，提高护理人员专业素养，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题力量。 2、鼓舞及带领护士撰写论文，主动参与各种学术活动，把握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。 3、协作护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。 三、加强医院感染管