淘宝网店运营策划一(20220216001011)

1、淘宝网店运营筹划 一、 前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢 取代了传统的购物模式。 网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的 便利与选择， 吸引了越来越多的消费者， 是现今流行的购物模式。 因此网上开店成为了一种 潮流， 并且越来越多的人选择网上创业。 网上创业本钱低效益高， 我们小组通过对市场的调 查与分析， 选择了网上创业。 针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场， 开一家专卖 年轻女性衣服和鞋子的网店。 为了我们的网店能成功顺利经营， 我们小组现在对该网店进行 筹划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 1市场背景分析现在我们正处于网络时期

2、，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算， 2002 年至 2006 年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从 0.04 上升至 0.85 。调查显示，在 未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上 风，高中中专、技校 、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6、 33.3和 19.6。淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C个人对个人、B2C商家对个人 两大局部。截止 2022年 12月 31日，淘宝网注册会员超 9800万人， 覆盖了中国绝大 局部网购人群； 2022 年交易 额为 999.6 亿元，占中国网购市场

3、 80%的份额。 2007 年，淘宝的交易额实现了433 亿元，比 2006 年增长 156%。2022 年上半年， 淘宝成交额就已到达 413 亿元。调查还显示 “80 后 的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高， 约占淘宝网购物人群的 34.6。我们小组选择在淘宝 上开店。 2工程分析 根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我 们小组抓住年轻人的市场主要经营的工程是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门工程。 虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服， 竞争者很多。 我们小组 决定以特色的效劳取胜。 抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的效劳。我们的校园电子商

4、务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比拟合理， 适合学生的消费。 2、目标市场确定 2.1 淘宝店的目标市场 淘宝上的目标市场， 主要是追求时尚潮流， 喜欢网上 购物的年轻网民。 淘宝上竞争大， 主要以特色的商品和价格以及良好的效劳取胜比方： 经营 的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求， 价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的 优惠。 针对不同的消费者给予不同的效劳。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。淘宝网店运营筹划 2.2 校园的目标市场 制定合理的价格，

5、提供特殊效劳，以及设展台展 示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量效劳的问题可以及时给以解决。2.3商家的目标市场 有很多实体店铺很想开拓校园市场， 但因为远离学校而阻碍了开展我们可 以与他们合作给以他们一个平台卖他们的商品， 也扩大我们的市场， 增加商品的多样化吸引 消费者。亦有一些商家想开网店但没工程和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是一不错的选择。 这样也可以增加我们网店的市场。 为提高我们网店的知名度， 我们可以和 一些知名度的网店相互连接。 3、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广阔消费者， 特别针 对时尚年轻女性消费者， 也面向在校大学生， 我们是以价格为出击点

6、进行定位， 靠价格来打 动、吸引顾客。 第一：价格 策略： 1平价政策 以低价带动高价 2 价格结构 低 价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客 的购置兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合淘宝网店运营筹划 第三：附加值 通过提供商品以外的效劳来打动顾客的定位。4、网店目标 在本年度当中，销售额到达 2000 元，并积累一定的信誉度 三、网店策略 1、产品策 略 产品定位： 1包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不 同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 2品牌定位： 我们主要销售的品牌是 匡威、 阿迪达斯，从这两个品牌来说

7、，具有一定的竞争优势， 品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动， 这样更有利的开展网店， 吸引更多的消费者来购置，价格策略有以下几点：1 差异定价策略 差异定价是针对不同的顾客而制定的价格策略， 也称为歧视性定价， 我们的产品对不同的消费者会采用不同的 价格， 与采用统一价格相比， 这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格， 也可 能效劳不能按统一价格购置的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 淘宝网店运营筹划 2) 顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买 方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高

8、的消费者就可以赢得商品的购置权， 也是一种秒杀的策略。 这样的抢购方式更能促进商品的销售。 3) 低价策略 我们的价格都 会比实体店的价格都低于一半， 甚至多于一半， 一方面能吸引顾客， 一方面可以提高自己的 竞争优势。 消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比拟廉价， 质量还是有一定的 保证，而且网上购物比拟方便。 4) 折扣定价策略 在折扣定价当中， 我们根据自身的开展， 选择了以下两种方式： 数量折扣定价策略 当消费者购置到一定数量之后， 我们将会给 顾客一定的价格回扣， 给顾客一定的优惠。 季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定 期的推出新款， 或者要搞促销的款式， 不管是淡季和

9、旺季， 都是一种鼓励消费者购置商品的 一种策略。 3、支付方式 A 、网银支付：用开通“网上银行的银行卡付款B 、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝的银行卡付款 淘宝网店运营筹划E、信用卡：用您的“信用卡付款 4、物流模式 实行全国统一定价，加量不加价 运送方式有：平邮 8 元、快递公司 12 元、 EMS15 元 四、网店设计 1、平台 选择 我们网店平台选择有天天来店和淘宝网。 1选择在天天来店开店的原因： 天天来店网站是本系开设的一个针对广西高校大学生网上购物的校园电子商务平台。 我们本身是电子商务专业的学生

10、， 在学校建立的电子商务网站开网店， 更易于我们筹划和实施 网店在校园的推广方案。 可以很好的运用我们在学校的人脉关系宣传我们的网店。在天天来店开网店的卖家不多竞争比拟低， 我们本身没有什么经济能力， 开网店是投入经费 比拟少的方式。 我们是以代理的方式销售我们网店的商品，货源由另外的卖家承当， 我们的产品衣服的货源是在南宁，离我们学校比拟近，可以减少运费。如有本校的同学 购置我们的产品，我们可以送货上门，为我们的客户提供很好的效劳。为下学期我们搬到新校区作好准备。 2选择在淘宝网开店的原因： 淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品 更容易暴光和销售。 在淘宝网上开店几乎不要

11、投资，我们只要在淘宝网后台管理上， 登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。 淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及本钱低、收益大。 淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面 向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。 节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也 不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。 淘宝网有完善的支付系统即支付宝， 而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担忧我们店铺的管理。 2、网店风格设计 注： 此网店的风格设计只针对淘宝网店闪炫鞋族进 行设计。 店名：冰上芭蕾 主营：各种化装品。 设计风格：版头的 banner 主要以红色

12、为 主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色表达动感、青春，充满 活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。店铺 LOGO 我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修 饰，而红色的字体表达我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出 淘宝网店运营筹划 我们主营的商品爽肤水。 banner 的设计 主要用我们店铺化装品 的图片和我们的 LOGO ，还有主营商品，运用 flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来 修饰图片。将以上结合在一起制作成这个banner。 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目

13、了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要 的。 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店 铺留言、 评价留言、 友情链接、 买一赠一、 等等。 同时我们也筹划底价促销产品来吸引客观， 提高人气。 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、 名称、价格等。 六、网店推广 一、 网上推广 1、设计商品宝贝的标题尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。(1)标题设计的模式 标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。(2)标题设计的样式例如：adidas三叶草 Superstar 2 巨星花艺白粉

14、女子休闲板鞋 019784 新店开张 透气 +轻松 +超款 两 双包邮等2、社区发帖回帖 1社区的选择 选择校园一类的，适合年轻一代的，比拟受欢迎的社 区网站进行发贴，比方 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。2如何发帖 能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。3在社区论坛、贴吧里，多交朋友，适宜的时候向他们推荐我们的网店。3、筹划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺方案在节假日的时做促销活动 .具体筹划如下：1活动的时间 在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动， 比方： 端五节的前三天和

15、后三天， 情人节的前三 天和后三天等。 2 赠送物品促销促销活动期间购置我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。 具体如下： 在促销活动期间购置我们衣服两件以上的我们会送上挂件或贺卡一张。 在促销活动期间但凡购置我们鞋子都会获得袜子一双，购置两双2、社区发帖回帖 1社区的选择 选择校园一类的，适合年轻一代的，比拟受欢迎的社 区网站进行发贴，比方 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。2如何发帖 能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。3在社区论坛、贴吧里，多交朋友，适宜的时候向他们推荐我们的网店。3、筹划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺方案在节假日的时做促销活动 .具体筹划如下：1活动的时间 在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动， 比方： 端五节的前三天和后三天， 情人节的前三 天和后三天等。 2 赠送物品促销促销活动期间购置我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。 具体如下： 在促销活动期间购置我们衣服两件以上的我们会送上挂件或贺卡一张。 在促销活动期间但凡购置我们鞋子都会获得袜子一双，购置两双 淘宝网店运营筹