营销部回款考核制度

1、营销部 回款考核制度本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21 year.March营销部回款考核制度一、首付及一次性回款考核1> 认购物业均按认购协议指定时间 7 天内内回款，如到期未 回 款且认购超过 10 天者，每天每套罚款 10 元。2、认购物业经销售经理或部门经理签字承诺延期回款， 到期未 交, 每天每套罚款 10 元。3、客户认购物业后，必须在限定期限内至少提前三天提醒客户按 时交房款， 有延期回款单的必须至少提前一周 提醍客户交款。销售经理定期检查 或固定 催款记录， 凡不按制度执 行者， 每次罚款

2、 200 元。4、客服按照月度应回款 包括延期付款及实际回款计算当月回 款 率，回款率低于 80%,月底罚款 500 元。回款率低于 60%为不 及格， 扣发当月佣金50%, O累计完成回款任务后给予补发所 扣发佣金， 次月未完成回款任务者上月 50%佣金永久性扣发，计 入公共奖励 基金。每月回款率最高的前三名必须到达 90%第一 名奖励 500 元、第二名奖励 300 元，第三名奖励 200 元。、按1、置业参谋所认购房源， 必须在认购后 10 天内按所办理银行按 揭 标准交齐银行按揭材料，到期未交齐者，每套每天罚款 10 元。 假设所认购房源己抵押，必须于解压后 5 天内交齐按揭材 料，到

3、 期未交齐者，每套每天罚款 20 元。2、按揭材料待银行反应信息后， 必须于 5 天内补齐所需材料， 到 期 未补齐，每天每套罚款 10 元。3、假设置业参谋为躲避罚款所交材料不符合银行前期规定要求如 工资证明数额不达标、 企业营业执照未盖章等 销售经理、客 服 主管定期检查，发现一次计过失单一次，扣四分，累计三次 停 发当月佣金，公司有权按解雇处理，销售经理负管理责任罚 款 200 兀 o4、如置业参谋所负责客户发生拒绝交件、或因其他因素无法提交 相关材料的情况时，于得知此反应信息后第一时间公布房源另 售。5、置业参谋在客服反应信息到达银行签字标准后必须于银行要求3 天内到银行签字办理， 到

4、期未去银行签字的客户， 所属置业 顾 问每天逾期一天，罚款 10 元。6、银行反应信息后，假设购房客户无资格或因其他银行硬性规定无 法办理按揭贷款的，于得知此反应信息后通知客户一次性付款三、 未完成考核制度处分及淘汰方式1、置业参谋当月催款及按揭考核 收件率低于 60%都未完成 者， 按停岗处理，待负责的回款任务完成后允许上岗。2、置业参谋连续两个月未完成回款或按揭收件率连续两个月低于 60%的，按淘汰处理，佣金不发，所认购房源佣金200%归属 于后期接管置业参谋。四、 客服按揭回款考核1、 客服部负责银行按揭对接工作，贷款资料交齐后由客服统一整 理，如发生损坏或丧失导致不能顺利提交银行的，每件罚款 10 元。2、 客服在提交银行按揭材料后 7 日内必须向置业参谋及销售经理 反应信息。到期未反应，每套每天罚款 10 元。3、银行未反应信息或反应材料补交后，客服必须在 15 天内完成按 揭放款，每逾期一天每套罚款 20 元除银行或房管局等相关 部 门停止办理按揭贷款情况外。4、客服必须在第一时间了解银行按揭标准动向，并上报所属领导 悉知。5、需要财务部协调的事项，必须及时向