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文档简介

1、装修公司活动快签话术快签思路:问一客情分析一对接优势价值主张切入促销政策一一核算促单 话术:您好,XX哥/XX姐/XX先生。您请坐称呼和语气都要亲切一些。先了解顾客信息姓名、小区、户型、面积、居住家庭成员、生活习惯,通过派单人员了解顾客信息您房子是 XX 小区的,多大的 ooo ,家里还有谁住?业主咨询单登记信息和客户互动小区情况八家庭生活,小区有签约客户可以对顾客说明您的情况我根本了解了一下,相信您也知道。我们星艺装饰是秦皇岛最好也是最大的装饰公司,您放心一定帮你把房子装好。装修房子的话您现在对设计对接星艺设计理念、施工对接星钻工艺, 60$ 都是回头客价格、对接活动装五万送两万您最关心注哪

2、个呢?客户关注哪个,那个就是我们的优势也是我们的成交时机点哥,您说的太对了,这也是业主最关心的话题!不过您来我们公司算是来对了;价值主张的分享思路:学会教客户区分我们的不同顾客说我也不了解:没关系我给您介绍一下设计、工程、然后接活动设计一一 星艺的设计是有灵魂的,其他公司都是给您看看图片,问一下您想装什么风格的就给您出方案了。我们星艺更加注重顾客对家的感觉。星艺认为风格只是一种表达顾客家庭梦想的一种方式,所以星艺的设计更能和顾客产生共鸣。所以在我们公司咨询过的业主公认星艺的设汁师是最棒的。我们的设il?能够承载顾客的生活。星艺所有的设汁师手绘图都非常好,英他公司的设计师根本就没有我们这么好的艺

3、术修养。选择星艺就是选择秦皇岛最好的设计。切入促销政策:而且您这次来的特别适宜。工程: 一一星艺工程质量是我们的最大的优势,星钻工程是我们一直坚持的原那么。行业第一就是我们一点一滴工程质虽 : 效劳出来的。我们的顾客有 70$都是装修过的老顾客给介绍 的, 要是我们的工程质量不过关,根本就不可能得到顾客的认可的。切入促销政策:而且您这次来的特别适宜。价格: 直接切入促销政策:大哥,你这次来咱们活动貞 ?是来对了,星艺来秦皇岛十三年,大家 一 直说星艺贵,咱们这次就来个星艺历史上绝无仅有的大促销,根底装修满五万送两万。您看别的公司哪家能做到, 更别说星艺这种主做高端的公司了, 这次绝对是贵族效劳

4、, 平民的 价格。 这 种活动力度怎么样?可能吗?真的假的?当然可能。您装修还要买主材吧,您自个在市场上在咱们的合作厂家里而购置主材,您自己谈好最低价钱以后,只要主材买够十万。咱们五万的根底装修就送您两万块钱现金。而且如果您装修费用高的话省下来下来的钱就更多了。 你这不是买主材送优惠吗? 怎么就是买主材送优惠了,你自己选主材、谈价格,已经谈到最低了。谁还能返给你两万块钱现金。难道你装修房子还能不买主材。这些钱是你必须要花的。星艺实打实为你省了两万块钱现金。有这两万块钱干点什么不好,这个时机也就是今年房地产市场不太景气,公司为了抢占市场所以才会有这么大的优惠力度。错过了今天, 以后就不可能再有了

5、, 所以大哥你看一下咱们的政策, 一泄要把这次的优惠政策定下来。把意向书和笔过去如果顾客签了,带顾客去财务交款如果顾客担忧购置主材不够,转入核算 价格核算来,大哥我帮你理一下。我们核算过, 130 平米的房子,中档合理装修主 材大 槪要花到 14. 5万。你房子是 120平米的,平常最常用的几个主材, 像地板,瓷砖,卫 浴、橱柜、 推拉门这些东西都是你装房子必须要用的,估计在 13 万左右,所以至少能帮你 省下 2 万块钱, 前两天我们有一个顾客,光地板就买了 5 万块钱,而且泄了这次活动的优惠政策你直接就可以参加交多少送多少,最少1000,最多 3000,还可以再参加咱们的 1 元秒杀活动说

6、不定中个 5000 块钱的 XXXX, 又省了不少。 另外还可以参加抓金币和送保洁开荒,还能省个 2-3 百块钱。算下来可也不少了吧。活动就这么一天,时机难得,我帮你把手续办了,绝对合算。现场问题处理: 现场不用详细最终泄下来实际发生多少钱,用什么风格,设计方案是什么,只需估算顾 客 省了多少钱,先告知客户先把这个优惠政策留下来,把握住时机,并最终通过分析表演看 能帮 他省多少钱,表演创造价值,最终的设讣方案确左到公司可以由设计师最终确泄; 不能上来就 用促销政策先给客户左向用设il?或公司等等给客户加个附加值;客户开始就关心的就是他质疑的, 就是他关注的,就是你要解决的,就是他买单的。用客户

7、想象的感觉签单,不要谈细节,不要岀具体平而、效果图,要学会给客戸造梦,在客户想象的美好的时候让他签单。客户想再多些优惠怎么办? 有时优惠政策客户想再降点,设讣师要坚泄立场不降,说明已经是底线,不要让客户认为我们还有底线可以突破,说明我们签了二三十个单都没这种要求,但表示心里理解,可我们这已经是最低的优惠价格了。我主要关注设计效果,优不优惠不重要,你帮我画图吧,看看你方案。 我能理解您对设汁的重视,我们公司对设汁是非常重视。一个有思想有灵魂的家居设汁是我们的设汁师花费很多精力精心制作的。今天如果随便给您做个设计,你敢用吗?就算您敢咱们用,我也不敢给您做啊,那实在是对您的最大的不负责任,也是对我们

8、公司的不负责任这次活动只有这一天,而且虽说您不差钱,但能省干嘛不省呢,省出来的钱买个好沙发 , 好 床 . 多好呀!我建议咱们还是先看一下优惠政策吧。我考虑一下:回头再说吧: 大哥听我的,不用在考虑了可别回头再说活动就这么一天,时机难得,星艺几乎很 少 做活动,特别是这次优惠力度这么大,省下来 2 万块钱和嫂子一起岀去旅游一下多好啊 我回家 商量一下:把大哥嫂子叫过来,这么好的时机,错过了可就损失至少两万块钱呢。一个厨房的 橱 柜就没了。现场交定金时,客户称没带够钱怎么办?1、 现在精英人士身上谁还带那么多现金,你可以在交款台那刷卡。2 、 你身上带了多少钱,差的不多这样吧,大哥我先帮你把钱垫上,把这个优惠立下来,可以参加这次抽奖 , 然后你赶紧回去把钱拿够送过来。差的比拟多这样吧,你先交个左金把这个优惠左下来,可以参加这次抽奖,然后你 赶紧回去把钱拿够送过来。注意:当时有

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