上海大众全合成润滑油营销技巧培训(共17页).ppt

1、 上海大众汽车汽油发动机全合成润滑油营销技巧培训2011-122这个培训对我意味着什么？这个培训对我意味着什么？ 了解上海大众新上市专用高端机油特性产品定位？卖点？ 更好的同客户沟通？使销售成功率更高？ 更加专业？ 有哪些销售工具可以使用？ 3了解产品了解产品建立信任建立信任 剖析用户剖析用户有效推荐有效推荐 用户满意用户满意 4五大特性五大特性 上海大众高端机油家族新成员上海大众高端机油家族新成员 原装引擎匹配原装引擎匹配 卓越低温启动卓越低温启动完美抗磨保护完美抗磨保护长效洁净优排长效洁净优排高燃油经济性高燃油经济性5为发动机的提供极致保护，提升卓越表现为发动机的提供极致保护，提升卓越表现

2、 凭借独有的全合成“GenuTech”润滑技术，采用卓越性能的基础油和添加剂，调配而成的高端全合成发动机润滑油。 卓越表现力 符合大众汽车最高发动机润滑油技术标准。 卓越防护发动机老化的三大因素 - 高温、沉积和磨损。上海大众汽车上海大众汽车“极润极润”全合成发动机油全合成发动机油6营销卖点营销卖点原装引擎匹配 百年润滑世家胜牌为大众汽车发动机研发定制，专门满足大众汽车高性能发动机的需求。卓越低温启动 全效配方，润滑发动机部件。即使在低温启动时，也能快速形成油膜保护，达到最佳低温启动表现。完美抗磨保护 即使在TSI发动机高温高压的严酷工况下，也能形成超强油膜，体现出类拔萃的抗剪切性。长效洁净优

3、排 配合TSI发动机的工作原理，使用先进配方，比传统润滑油产生更少的灰分、油泥和沉积物，持久保持发动机洁净，以及更清洁的排放，绿色环保。高燃油经济性 独有配方“GenuTech”，减少燃油损耗，增加燃油效能。上海大众汽车上海大众汽车“极润极润”全合成发动机油全合成发动机油7产品营销背景资料产品营销背景资料145年润滑油行业专家为“上海大众汽车”独门配制。“百年赛车，验证保护”。“上海大众汽车”专业首选。符合大众汽车发动机润滑油最高标准：VW504/507。纯正的”GenuTech”全合成润滑油配方。满足追求“上海大众汽车”纯正售后品牌的客户群。升级配方，提升优选机油客户潜在需求。上海大众汽车上

4、海大众汽车“极润极润”全合成发动机油全合成发动机油8客户产品及服务推介演练 - 如何向以下客户推荐高档机油及服务9发掘需求想要想要不想要不想要拥拥有有未未拥拥有有问题问题需要需要需要和问题都可能是需求对于我们的服务对于我们的服务 有什么样的期望有什么样的期望? ?到我们维修站的用户到我们维修站的用户111 1 个态度个态度 = = 设身处地设身处地 + +4 4 块拼图块拼图 = = 信誉信誉你永远没有第二次机会来你永远没有第二次机会来 赢得良好的第一印象赢得良好的第一印象信任感= 设身处地 + 信誉12形形象象共共通通点点能能力力 目的目的信任拼图指此次沟通指此次沟通 用户所感受到你用户所感

5、受到你的沟通动机的沟通动机服务人员在服服务人员在服务用户过程中务用户过程中所表现出令用所表现出令用户信服的因素户信服的因素满足用户对恰满足用户对恰当商业习俗和当商业习俗和行为上的期望行为上的期望找出双方共同找出双方共同的兴趣点，的兴趣点， 价值观或经历价值观或经历13如何向用户推荐高档机油产品及服务？ 提供服务建议提供服务建议 ( (特征特征 - - F Feature )eature ) 展示服务优势展示服务优势 ( (优势优势 - - A Advantage)dvantage) 强调用户好处强调用户好处 ( (利益利益 - - B Benefit)enefit) 展现实际例证展现实际例证 ( (依据依据 - - E Evidence)vidence)目的：清晰完整有共识的阐述对用户的好处14上海大众汽油发动机上海大众汽油发动机 全合成机油全合成机油Z00120195Z4原装引擎匹配原装引擎匹配 卓越低温启动卓越低温启动完美抗磨保护完美抗磨保护长效洁净优排长效洁净优排高燃油经济性高燃油经济性15实战演练特征特征 优势优势好处好处 例证例证 原装引擎匹配原装引擎匹配 卓越低温启动卓越低温启动完美抗磨保护完美抗磨保护长效洁净优排长效洁净优排高燃油经济性高燃油经济性16Thank You! Lets go beyo