互联网干部读本阿里研究院1

1、第一章互联网 +，已经到来互联网 + ：未来空间无限一、互联网，创新驱动的基础设施第四次作者说：互联网是一切技术的基础，它帮助我们真正理解我们是谁，我们身在何方。技术改变商业，商业改变生活。近年来云计算、大数据、移动互联网的出现和应用，意味着一个关键性的临界点已经到来：不断成熟，性、便利性和性价比越来越高，安装和普及率也快速提升。已经被讨论了约半个世纪的“信息”这一宏大概念就在我们身边，并到来和展开。云计算作为商业基础设施的成长，大数据作为新型生产要素的发育，商业逻辑从机械化系统到化系统的演化，以及大规模、化的全新分工形态的出现等等如果脱离转变的语境，舍弃技术驱动的视角，我们就很难在纷繁芜杂的

2、商业环境中，去切实地理解和把握这些代表着未来的趋势性变化，这也是我们对于互联网 + 的一个最基础的思考背景和情境。表 1.1互联网 + 的大背景信息来临来源：阿里整理。2012 年 12 月 7 日，人类已经进入互联网在腾讯公司时指出，“现在这样一个历史阶段，这是一个世界潮流，而且这个互联网对人类的生活、生产、生产力的发展都具有很大的进步2农业工业信息大致时间公元前 4000公元 1763 年17631970 年1946约 2100 年主要推动力农业工业信息主要生产要素物质能源信息和知识主要形态农业工业知识第一章 互联网 +，已经到来推动作用”。阿里认为，所谓互联网 + 就是指，以互联网为主的

3、一整套术）在（包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等配套技、生活广泛扩散和应用，并不断出数据流动性的过程。互联网作为一种通用目的技术（General Purpose Technol-ogy），和 100 年前的电力技术、200 年前的蒸汽机技术一样，已经对人类产生巨大、深远而广泛的影响。英国演化学家蕾丝认为，在过去的 200，一共发生过五次的技术。每一次技术都形成了与其相适应的技术范式。一个技术范式包括一套通用的技术和组织原则，是一种最优的惯行模式。这五次技术的基本情况见表 1.2 ：表 1.2五次相继出现的技术来源：蕾丝：技术与金融，大学2007 年版。经过 20 年的发展，互联网已经日渐

4、成为一种基础设施在中广泛应用和渗透。根据中国互联网络信息中心（IC）发布的第 35 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2014 年 12 月，我3技术该时期的通用名称诱发技术的大年份第一次产业英国在克隆设立工厂1771第二次蒸汽和铁路英国（扩散到欧洲和美国）蒸汽动力机车“ 火箭号” 在英国利物浦到曼彻斯特的铁路上试验1829第三次钢铁、电力、重工业美、德超过英国酸性转炉在宾夕的匹兹堡开工1875第四次石油、 汽车和大规模生产的美国（起初与德国竞争世界地位）， 后扩散到欧洲第一辆 T 型车从密歇根州底特律的福特工厂生产1908第五次信息和通讯美国，扩散到欧亚在加利福尼亚的圣克拉拉， 英特

5、尔的微处理器出世1971互联网 + ：未来空间无限民规模达 6.49 亿，互联网普及率为 47.9。较 2013 年年底增加 5672 万人。网民中使用网民规模达 5.57 亿，上网人群由 2013年的 81.0提升至 85.8。随着高速通信网络的发展，互联网、智能手机、智能在企业、人群和物体中的广泛安装，为互联网 + 与传统行业的普遍融合奠定了坚实的基础。在中国互联网的发展过程中，人们对互联网的认识也经历了一个逐步深入的过程。最早，绝大部分企业把互联网看成一种工具，就像办公室里的一台打印机、复印机那样。后来，的传统企业把互联网看成一种，比如，用于获取信息、接触客户和销售商品，最典型的策略是库

6、存。从 2008 年到现在，互联网的存在越来越接近于基础设施。这里的“基础设施”应该如何理解呢？我们认为，所有行业和具体企业的价值链、和服务都可以放到互联网上来做，并且通过数据的交互产生化学反应，激发创新，这对互联网最到位的理解。二、互联网 +，从连接到融合互联网 +的影响，始于电子的发明，迄今已有 45 年的时间，但只有在互联网真正出现之后，人与人、人与物连接起来的时候，互联网所特有的大数据才显现出来。这也是互联网 + 不同于以往信息化的主要。图 1.1计算、网络、数据的关系来源：阿里。4第一章 互联网 +，已经到来我国开展信息化建设已经二十多年，重点工作是推动 ICT（信息、通信和技术，英

7、文简称 ICT）技术的普及、应用，更主要的是计算机和内联网设备。但是如何普及的应用，如果没有出信息和数使用，就会据的性，促进信息 / 数据在跨组织、跨地域的广泛出现“IT 黑洞”陷阱，信息化效益难以体现，说了多少年的“信息孤岛”现象就是如此。原信息化工作小组，曾经提出过信息化六要素体系结构（六要素包括信息、信息网络、应用、和产业、信息化、信息化政策和及标准）。其中，信息是。（见图 1.2）。但是这么多年来，信息化一直没有触及这个图 1.2 信息化的是信息来源：阿里。在互联网，信息化正在回归这个本质，根本在于互联网降低了信息收集、处理的成本。互联网产生了大量的数据，特别是随着移动互联网的发展，大

8、量联网的设备，包括智能、Pad、可穿戴设备等被大量安装在每一个人的身上。每时每刻，我们的动作、行为都会以数据的形式被下来。甚至当我们表面上不使用手中的，但实际上我们仍然创造了大量的数据。互联网数据中心（Internet Data Center，5 互联网 + ：未来空间无限简称 IDC），在 2009 年到 2020数据量将有 44 倍的增长，这其中，移动、社交、可穿戴设备和物联网将扮演主要这些数据是实时的、活跃的、可随时调用的数据。最主要的是某种程度上说，互联网 + 的本质就是化、数据化。无论互联网、网络零售、批发、跨境、快的打车、淘点点所做的工作，都是努力实现网上，才能实现“ 时被调用和挖

9、掘。的化。只有商品、人和行为迁移到互联化”；只有“化的数据”才能形成“活的”数据，随性最强，像以往一样仅仅封闭在某个部门或企业内部。的数据随时可以在产业上下游、协作主体之间以最低的成本限度地发挥出来。和交换。数据只有起来，其价值才得以最大互联网改变了传统企业信息化的发展路径。以往的大企业信息化，大多数是“由内而外”发展，先实现内部信息化，再通过内联网（Intranet）往外部发展电子商务，实现与其他企业的连接、协同；而我们看到大量的中小电子商务企业，都是直接采用互联网（Internet）“由外而内”地发展信息化。比如，淘宝网上的卖家，很多小微企业一开始都没有 OA、ERP 系统，都是直接在淘宝

10、网上利用平台提供的销售订单系统开展电子商务（先实现了外部电子商务），等待企业慢慢发展之后，才逐步实施内部的人力、ERP 等管理系统。但两种模式的最终目的是一样的，都是实现全流程的数据打通（见图 1.3）。图 1.3 传统企业与企业不同的“信息化”发展路径来源：阿里。6第一章 互联网 +，已经到来三、互联网 +，发展逻辑互联网和电子商务在全球已经改变了一个又一个的商业环节与产业。从商业环节来看，“零售批发生产设计采购”等商业环节以之势，陆续实现互联网化，这一点在中络零售最大的领域服装行业里非常明显：设计越来越个性化，生产柔性化也有所提速。从产业来看，、音乐、物流、金融等也相继由于电子商务而发生了

11、深刻的改变。图 1.4 互联网 + 的发展逻辑来源：阿里。例如，网络零售对商品的不只在网上的部分，还应包括那些受到诸如网络、社交导购、供应链等电子商务相关服过程中任何一环节务影响，而最终下完成的部分。如果将涉及电子商务的相关服务都算作 O2O市场的话，咨询机构 IDC 预计到 2020 年，相关服务。消费品零售中将至少有 66.7的涉及电子商务当一个一个产业互联网化的同时，其内部的价值再造与产业链再造也在同步发生。近年来我络零售高速发展，使得公众对于电子商务7互联网 + ：未来空间无限 & & & & & & & & &6 6 6USPUL6MMSPUL6 6 图 1.5 互联网对来源：来自互联网数据中心咨询。消费品零售改变的认知几乎就等同于网络零售。目前来看，网络只是整个互联网 +的前端或表象，互联网已经在不同层面上都了远为复杂的变化。 在层面，互联网不仅可以实现跨地域、短链条经营因此其成本结构与传统商业很不相同，而且它更激发、聚合、分类、对接着个性化的需求与供应，使得个性化