STP战略分析—腾讯QQ-文档资料

1、LOGO1STP战略分析战略分析腾讯腾讯QQ2Company LogoContentsQQ的市场细分战略的市场细分战略1.QQ的目标市场战略的目标市场战略2.QQ的市场定位的市场定位3.3Company Logo腾讯腾讯QQ市场细分市场细分 市场细分的依据是集群偏好，即根据市场上出现几个群组的偏好，客观上形成不同的细分市场 。细分的标准在于消费者的心理因素。 腾讯的市场领域在于广大的固定用户，这些用户在现在已经是无差别的通过QQ绑定上自身其他的业务例如各种网络游戏.视频播放器还有各种应用工具。目前腾讯面向的用户群十分广泛几乎所有的网民都是他的用户或者潜在用户。4Company LogoQQ的目

2、标市场的目标市场1.QQ的注册用户同时也是腾讯公司众多产品的客户，通过产品的联合腾讯的服务涉及所有的互联网产业。腾讯的目标就是涉足所有具备发展潜力的领域。成为最强的网络公司。目标市场2.腾讯通过单一的产品起家，但是现在的腾讯不满足于单纯的网络寻呼老大的地位，他的目标已经由门户网站.邮箱.网络游戏还有一些新兴流行起来的软件免业务，通过自己产品联合，也就是QQ号通用。5Company Logo 选择目标市场的考虑因素选择目标市场的考虑因素竞争对手战略竞争对手战略企业资源企业资源市场同质市场同质产品同质产品同质产品生命周期产品生命周期目标市场目标市场Select6Company Logo腾讯公司的其

3、他产品腾讯公司的其他产品QQ门户网站腾讯网游戏大厅游戏大厅代理游戏代理游戏自主开发游戏自主开发游戏各色会员服务各色会员服务QQLiveQtalk7Company Logo市场定位市场定位Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your Title在模仿中塑造被目标顾客高度注意.认同和乐于接受的鲜明个性。比如在类似对手的产品中加入新的元素。腾讯的市场定位是通过自己广大的用户群将自己潜在的竞争对手赶走，并逐步壮大自己。树立在用户心中的形象通过长期坚持的免费使用为自己的其他产品赢得了广泛市场，明确QQ的战略目的。8Company LogoDiagramQQ不是腾讯高额利润的直

4、接来源但是他能够为企鹅带来稳定的用户群，便于推广宣传自己的新产品新服务。QQ 的用户从以前的普通网民逐步扩大到企业的大量办工人员，他们是由于QQ功能的加强把QQ带入办公室的。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成自己的业务布局， 9Company LogoQQ步骤市场地位的步骤市场地位的确定地位层次确定地位层次识别属性识别属性绘制定位图绘制定位图评估地位选择评估地位选择腾讯公腾讯公司把自司把自身定位身定位成最受成最受尊敬的尊敬的互联网互联网企业企业腾讯腾讯QQ坚坚持提供免持提供免费的服务，费的服务，并且不断并且不断完善商务完善商务应用功能。应用功能。通过不断通过不断的对用户的对用户体验进行体验进行调查不断调查不断更新自己。更新自己。在与其他在与其他公司竞争公司竞争产生激烈产生激烈矛盾后让矛盾后让顾客认清顾客认清了对手的了对手的不实和虚不实和虚假假10Company Logo市场地位的步骤市场地位的步骤确定定位层次确定定位层次识别重要属性识别