联通企业文化试卷

1、联通企业文化试卷【篇一：联通企业文化】中国联通将致力于成为“信息生活的创新服务领导者”( “ innovation service leader for information life )。”公司愿景包括四个核心要素，即“信息生活”、 “引领创新”、 “卓越服务 ” 和 “领导者 ”。 “信息生活”是公司经营的核心领域，是人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求的总称。服务“信息生活”体现了公司坚持以客户为中心，与客户用心沟通，为人们的生活、学习和工作助力添彩，做优秀企业公民的愿望。“信息生活 ” 的核心内涵是要为社会提供高品质的信息服务。“引领创新”是公司长期健康发展的源动

2、力和形成差异化竞争优势的必然要求。公司要立足成为影响和引领技术、业务、服务和管理的创新型企业。“引领创新”的核心内涵是要打造一流的创新能力。“卓越服务”是公司未来作为信息服务提供商的立足之本和实现增长的必由之路。公司要以为客户提供最好的信息服务为己任，建立业界领先的服务体系。“卓越服务”的核心内涵是始终追求为客户提供卓越的服务感知。“领导者 ”是公司始终追求的目标。公司要在企业规模、经营业绩、运营效率、创新能力和服务水平等方面达到世界领先水平。“领导者的核心内涵是树立世界一流的信息服务品牌，在核心业务上成为具有重大影响力的领导者。“信息生活”体现了公司以客户为中心的全新定位；“引领创新”和 “

3、卓越服务 ”突出了公司的核心经营理念；“领导者 ”展现了公司在发展中持续提升客户信息生活品质的不懈追求和雄心壮志。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长 ”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心 ”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是

4、高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色双“i是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了 让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。 i：发音同 爱”，延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念；英文释义“我 i ”、 “信息information ”迎合 “以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长 ”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型

5、有两个明显的上下相连的“心 ”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色双“i是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了 让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。i ：发音同“爱 ”，延伸 “心心相连，息息相通”的品牌理念

6、；英文释义“我 i ”、 “信息 information ”迎合 “以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。【篇二：中国联通招聘试题】2012 年新招聘录用人员入职培训考试试卷姓名： 单位：一、单选题（共30 题，每题1 分，满分30 分）1 .（ b ）年 7 月 19 日，党中央、国务院为深化我国电信体制改革，打破垄断，批准由当时的电子工业部联合铁道部、电力部以及广电部出资成立的中国联合通信有限公司，简称中国联通。a. 1993b. 1994 c. 1995 d. 19962. 中国联通2010-2014 年发展战略又称为（b ）a. 信息生活的

7、创新服务领导者b. 3g 领先与一体化创新战略c. 聚焦增长，提升效率d. 新增市场份额三分天下有其一3. 广西联通核心价值观是（b ）。a. 追求卓越，臻于至善b. 追求卓越，共创和谐c 团结协作，合作共赢d. 创新 -改变世界4. “三心三力 ”中 “执行力 ”的口号是(b )。a. 成功靠大家，幸福你我他b. 成功者找办法，失败者找借口c . 每天进一步，踏上成功路d. 每天进步1%，就是持续进步5. “三心三力 ”中 “责任心 ”的口号是( c )a. 每天进一步，踏上成功路b. 心有多大，舞台就有多大c. 勇于负责，才能进步d. 创新无处不在b. 中国联通标识色彩中的中国红，代表(a

8、 ) 。a. 代表热情、奔放、有活力b. 代表传统与文化c. 代表科技与文化d. 代表科技与现代7. 诚实守信是公司和全体员工精神品质的(a)。a. 基本准则b. 基本要求c. 职业准则d. 职责要求8. 2008 年，广西通信行业唯一荣获中国通信企业协会颁发的“ 2008年全国通信行业用户满意企业”称号殊荣的通信运营商是(c )a. 广西移动b. 广西电信c. 广西联通d. 广西邮政9. 广西联通全区分设市级和县级分公司的数字是(d )。a. 10 ;76 b. 14;76 c. 10； 77 d. 14 ； 7710. 手机音乐业务可通过手机客户端软件播放多种音乐格式，支持在线播放以下何种

9、文件格式( d ) 。a. aac+ ； b. midi ； c. mave ； d. 3gpe. wma11. “创新，实现梦想，铸就卓越”是广西联通企业文化中哪部分内容的口号(d)a. 核心价值观b. 工作理念c. 工作要求d. 企业精神12. (c ) 3 月，国家在原邮电部和电子部的基础上组建信息产业部。a. 1996 年 b. 1997 年 c. 1998 年 d. 1999 年13. 中国联通公司愿景( a )a. 信息生活的创新服务领导者b. 国际一流的电信运营商c. 卓越服务的电信运营商d. 3g 领先的国际电信运营商14. 2010 年，广西联通在广西通信行业按业务收入占比为

10、(b )。a. 10.4% b.11.4% c.12.4% d.13.4%15. 中国联通3g 门户网址是(b).a. /b. .cn16. 广西联通管理哲学是：(c )a. 快、优、新、实b . 诚、细、优c. 仁、法、人d. 智、勤、快17. “以仁为先 ”的口号是：（b ）a 以法治企，风清气正b 以仁为先，关爱员工c 以人为本，尊重贡献18. “快、优、新、实 ”中 “实 ”的口号是：（c ）a 敢于创新，突破常规b 精益求精，不断超越c 诚实守信，追求实效19. gsm 用户欠费日内如不及时缴费，即会被“限制呼出”，可以接听电话，但不能拨打电话；日后如仍未及时交费，则会被“欠费停机

11、” ，不能拨打与接听电话。（c）a. 1 ， 3b. 3 ， 1 c. 3 ， 3 d. 1 ， 120. 10193 长途优惠新干线是一种直接在手机上加拨10193 拨打国内长途的业务，在优惠时段拨打长途电话较其他时段资费便宜。请问该优惠时段是指：（a ）a.忙时 9:00 - 21:00，闲时 21:00 -次日 9:00b.忙时 21:00 - 9:00，闲时 9:00 -次日 21:00c.忙时 8:00 - 24:00，闲时 24:00 -次日 8:00d.忙时 7:00 - 21:00，闲时 21:00 -次日 7:0021. 新闻早晚报是中国联通与国内权威新闻媒体合作的一项手机增

12、值业务，它以彩信为承载工具，向用户提供资讯类信息服务，涵盖时政、财经、生活、体育、文娱等实用内容。新闻早晚报的价格是：（ c ）。a 信息费：1 元/月b 。信息费：2 元/月c 信息费：3 元/月d 。信息费：4 元/月22. 广西联通gsm 手机短信中心号码为（b ） 。a +8613005911001b 。 +8613010591500c +8613005911500d 。 +861301059100123. 到 2015 年，广西联通市场份额力争达到（c ） 以上。a. 15% b. 20% c.25% d. 30%24. 1988 年以前，我国的公众电信服务是由国家邮电部承担，邮电部

13、管理和经营全国邮政、电信服务，是（b） 部门。a. 政企分开b. 政企合一c. 国家大型企业25. 广西联通前三年（1999 年、 2010 年、 2011 年）在中国联通的排名为（b ）。a. 14、 12、 9 b.12、 14、 8 c. 12 、 12、 826. “比速度、比排名，业绩为王 ”是哪部分内容的口号：（b ）a 外部比份额b 内部比速度c 利润比贡献27. “考验智慧，体现素质 ”是员工行为准则中哪部分内容的口号：（c）a .责任 b .执行 c. 协作 d. 诚信 e. 创新28. 员工与企业，是一荣俱荣、一损俱损的关系，只有公司发展得“好，员工才能从中获得丰厚的收益”

14、。是关于员工行为准则中什么的描述：（a）a 责任 b 执行 c 协作 d 诚信 e 创新29. “在飞速发展的市场，保持不败的唯一选择就是不断自我创新发展 ” 。是关于员工行为准则中什么的描述：（e ）a 责任 b 执行 c 协作 d 诚信 e 创新30. “企业行为准则 ”中 “以人为本”的口号是：（b）a 用心真诚服务，超越顾客期望b 关心员工生活，关注员工成长c 履行企业责任，感恩回报社会二、多选题（共20 题，每题3 分，多选错选漏选均不得分，满分60 分）1. 工作理念“智、勤、快”的含义是（abd ）。a. 智慧 b. 勤奋 c. 勤劳 d. 高效 e . 快速2. 用人导向中的“

15、三倾斜 ”导向是（ace ）。a. 向贡献倾斜b. 向营销倾斜c. 向一线倾斜d.向支撑倾斜e.向骨干倾斜f.向市场倾斜3. 职业道德养成的特点是（abc ）。a. 他律性 b. 自律性 c. 实践性 d. 主动性4. 职业道德的特征是（abcd ）。a. 实践性 b. 规范性 c. 多样性 d. 稳定性5. 下面关于“共创和谐”的描述，正确的有（ abcd） 。a. 有两个层面：内部和谐，外部和谐b. 对内和谐就是团结协作，对外和谐就是合作共赢c . 要想形成合力，和谐是基础d. 外部和谐就是要以诚信为本，与政府、企业、合作伙伴、竞争对手合作共赢。6. 2g 业务语音业务包主要有：（acde

16、 ）。a. 本地通话包b. 被叫通话包c. 长途通话包d.漫游通话包e.亲情包7. 3g 手机 a、 b、 c 套餐中，均含有的月套餐为:( abc )。a. 46 b. 66 c. 96 d. 126 e. 1868. 下列属于互联网接入业务的产品有:(abcde ) 。a 、 xdslb 、 lan c 、互联网专线d 、 hfc e 、 wlan9. 广西联通gsm 用户除可通过网上营业厅、空中充值、银行代扣方式缴费外，还可以通过( abcd ) 方式进行缴费，保持正常通信。a. 现金缴费b. 银行托收c. 缴费卡充值d. 银行 pos 机刷卡10. 3g手机新用户入网当月可选择(abc

17、)的计费模式。a. 整月套餐b. 半价半量(业务量、套餐月费均减半)c. 按套外单价计费d. 以上三个选项都不对11. 3g 后付费用户的定义包括(ad )。【篇三：移动与联通企业文化对比】移动与联通的企业文化对比分析中国移动企业文化中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心值观：正德厚生臻于至善使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁愿景：成为卓越品质的创造者一、中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至善”“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以 “ 正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“

18、厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。二、中国移动的企业使命“创无限通信世界做信息社会栋梁”“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。三、中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的

19、最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。中国联通企业文化中国联合通信有限公司诞生于市场经济春风吹拂之际，成长于电信改革大潮激荡之间，成功于全体员工团结拼搏之中。十年艰辛，十年飞跃，中国联通铸就了中国企业发展史上的辉煌篇章，也磨砺出联通人特有的精神品质，形成了联通人共同的核心价值观“竞争，创新，激情，诚信”，这就是联通企业文化的精髓。联通文化是竞争文化联通文化是创新文化联通文化是激情文化联通文化是诚信文化中国联通的企业使命是为客户，