计量检定机构质量手册

1、文件编号：口口口二市计量检定测试所质量手册批准页口口口弓邕口二匕三0二匚县质量手册手册版号：发布日期：二二二区亘力园;3 实施日期：二二二O圃二二固二二批准:审核： 受控状态：受控文件发放编号：持有人：存档口口口二市计量检定测试所质他手册修改页文件编号：二:二二笃二二：:三二二二芸质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准人文 件 编 号：通榆县产品质量计量检测所质量手册因二邕二日6二勺叁目录一质量手册目录文 件 名 称（所 在 页文件编号一 批准页（邙）区1大（4口0151口口01国口 口邙昌p 前言（0）区1夕。，口印51口口圄白口二昌 修改页（口）区口口圄口口网三二二二昌 目录（网

2、）区1大。，口351口口囱口匚二三 质量手册发布令（O）区le?北口邙亘口口0回口 口邙昌d公正性声明（昌）区1夕。，口印5）昌51 口 口邙昌?质量方针和总体目标（县）区1大（4口01圄口昌三二口邙昌i质量手册管理（O）区邙囿口口。回亡邙昌引言ngJ机构概况（客）区1"匕，口3叵 亶I匐口匚二三匚总口 组织机构框图（口）因。，口01国口01口囿口昌匚总网质量管理体系构图（：!）冈二二互二二二三二二二三匚刍二职能分配表（口）因。，口01国口01口同口口）3昌寸范围口的总则（）区夕八口北加囱口口昌乡富口应用（in）区口国口口圆口匚二三口 引用文献（邙力）区夕。，口01园口3口园口口邙昌

3、术语和定义（中口）区。4口016100昌圄口 口昌二组织和管理二氧地位（邙昼）区1夕八口01园口3亮三;昌二雪口责任（县）区16，口01园口010囿0口01昌二刍m基本条件（©）区 引，口01国口0）四三二二1：O箸理体系口旬邙总体要求（口口）Ser64D0sDODBOD5口期口 管理职责（n口）区。4口0）61口口园口口仃昌口甸m 体系文件（：m）Ser64D0sDODBOD5口国口文件控制（口口）口甸口 记录控制（口昌）区lerUS 区口匚口园口口中冒3国昌管理评审（口言） 区1打。，口邙圄口口口国0口©三1资源配置和管理皇氢邙总则（口O） 区lerCSLl!3si亡耳

4、园亡邙昌县氧口人员（口因）区1夕。，口|515）昌囱口口邙昌文 件 编 号.通榆县产品质量计量检测所质殳手册.因二二:三二二二三二二E星目录1皇m 设施和环境条件（国3）区1夕。，口邙圄口口©5£）口0）昌昌0口测量设备/口口 区坊4口囿客m口 口二皇S检定、检测的实施县氢3 检定、检测实施的策划）用"口 区1打。，口01 囱口力 dsitllZIOI 昌县氧口 与顾客有关的过程加二二 区1"6，口邙圄口加邙圄口 口印昌县氧m 检定、检测方法及方法的确认江口二区1打。，口01囱口力口圄口 口口）昌县氧口服务和供应品的采购河县二 区口邙囿帚国园n二三县口分

5、包）加©0 区1。，口01囱口用口匐口匚二三一昌 量值溯源）m四口 区1b。，口邙圄口力口国口 口©县县氢高抽样）二22 区e?北口邙亘口田昌园亡邙昌县数。检定、检测物品的处置）口邙口 区二:5区口加昌囱口 口邙昌检定、检测的质量保证）二口口区1打。，口01囱口力圄口 口印昌区!3口 原始记录和数据处理）363 区1。?北口!351口后建园二口二县区氢邙邙 结果报告）口口3 区lerCS邙圄口 口园白二三S管理体系改进。氢O改进（口口） 区lerCSLl!3si口 任匐匕二 WSD不符合工作的控制）口昌a区e?北口邙亘口亡园白二W。氧后顾客满意和投诉）口息口 区1。?北4口

6、!3区口口"园t二W口 内部审核】口。0区1夕GSE101E1口二置二二昌口 纠正措施）二变s区10。，口0）囱口口口圄口 口昌O®曰预防措施）口二1区1大。，口351口口昌封口 口1¥：附件任命书，匚邙3 区lerCSLlsi二髭芭匕二 W附件0授权书）匚以 冈夕64口邙亘口 囿二口二三附件m授权签字人识别）口h3 区lerGSQjEi口变三二二 7 三附件口检定、检测项目一览表）0二二 区1夕。，口（35）口口 口回口口6 三附录。邙昌亶1与本手册的条款对照表（OD）区1 ejM，二二五二1。邙国匚）匚101昌彳牛.£» 彳木系、木早 彳牛

7、单 （:）区1夕。，口（35）口口口 园口口6 三附件县办公和实验场所平面图）口亶10 区1。?北口!351口口同园邙昌因er八区"入市计量检定测试所质量手册文件编号质量手册发布令质量手册发布令为了加强我所的建设和管理，进一步贯彻“质量第一”的方针，完善管理体系，提高计量检定、 校准和检测工作的公正性、科学性、准确性和高效性，保证计量检定、校准和检测工作的程序化、 规范化，以适应社会主义市场经济的需要，特制定质量手册。这次发布的二二二5三ran质量手册（第版），是依据中华人民共和国国家计量技术规范 。乂邙昌亶:亘口口邙亡法定计量检定机构考核规范重新编写的。它阐述了我所的质量方针、质量

8、目 标，并对我所的管理体系提出了具体要求，是我所进行计量检定、校准和检测的纲领性文件，是我 所质量管理的基本法规，是管理体系运行的准则，是外部了解我所工作能力、确信其可信赖工作质 量的途径，也是我所对所有顾客的承诺。二二：i二位二球质量手册（第版）经全而评审，认为符合中华人民共和国国家计量技术规 范必行昌宣七二二二法定计量检定机构考核规范的要求，符合我所实际，现予以公布，自二二二。 年月日起开始实施，以代替口口口仃豆口口口质量手册（第版）。我所全体员工自本手册实施之日起，必须遵照执行，并请顾客给予监督支持。所长： 文件编号：日期：二二年月邙日口口口二市计量检定测试所质量手册公正性声明口口口司宣

9、二Um：二二县.公正性声明为保证本所检定、校准、检测工作的科学、公正、准确，特作如下声明：邙、本所的运行符合乩d口豆囱皂白口口法定计量检定机构考核规范及相关法律、法规 的要求，在计量检定、校准和检测过程中，执行检定规程、校准规范和计量检测规范等相关技 术法规，执行国家计量检定系统表：口、始终不渝地保持严遂的工作态度、良好的职业道德，严格遵守质量技术监督工作人员职 业道德规范，热情服务，保证工作质量，依法从事检定、校准和检测工作：足、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预，遵守 科学求实的原则，公平公正，数据真实准确，证书报告规范，恪守按数据说话；口、对客户的技术

10、、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料 从事技术开发和技术服务：口、严格遵守与客户签订的一切合同或协议，决不参与任何影响我所独立判断和有损检定、 校准和检测诚信度的活动：昌、保证在五个工作日（特殊情况除外）内完成顾客委托的检定、校准和检测工作：县、坚决禁止不合理收费，严格按物价部门规定的标准，公开、合理收费：依照顾客要求进 行的其他服务的收费，双方协议解决：。、若有违反以上声明并给客户造成损失的，我们将依法承担相应的经济和法律责任。特此声明。二二二二市计量检定测试所所长： 文件编号日期：二二3口年邙月日口匚匚二市计量检定测试所质盘手册质量方针和质量目标口口匚二三二&qu

11、ot;二4d.质量方针和质量目标我所的质量方针是:公正、科学、准确、高效。我所质量方针的内容:遵循实事求是, 遵守国家法律, 严格工作程序, 一流服务态度,坚持中立原则, 执行技术规范, 严控过程质量, 一流工作作风,做到立场公正;做到方法科学;做到数据准确;做到行为高效。我所的质量目标是：计量监督检定任务的完成率达到邙EJEJSC；用于检定、校准和检测 的计量器具的受检合格率达到邙次；管辖区内强制检定的计量器具文件编号：受检率达到因次以上；计量器具检定差错率小于邙/；检定及时率 达到邙口口北。客户满意率达到蜜及以上。匚：:二市计量检定测试所质属手册质量手册管理口口匚2二二五优二区»

12、.质量手册管理，氧质量手册编制、批准和发布?邕O氢邙质量负责人依据中华人民共和国国家计量技术规范二三变三n二7二法定计量检 定机构考核规范，并结合我所的实际情况组织相关人员编制质量手册。氧邙氧口质量手册发布前，由所长组织相关人员对其进行评审，评审应充分听取我所全体员工的 意见和建议，以确保其清晰、准确、适用和结构合理。?氢邙氢m质量手册由质量负责人审核，由所长批准后发布。3氢邙氧口质量手册采取活页装订的形式，以便于更改换页。，邙氧口质量手册换版时，仍执行上述程序。，氧0质量手册的发放谢雪质量手册分为受控版本和非受控版本，发放时应按顺序号向接受者提供文本。酢酢 质量手册的受控版本发放给我所有关管

13、理人员和执行人员，发放范围为：所领导、技 术负责人、质量负责人、部门负责人、内审员、质量监督员。2氧二氧m受控版本的持有者领取时应签字登记，质量手册须妥善保管，不得遗失、外借、擅自更 改和复制，当更换岗位或离开我所时，应办理变更或交还手续。?氧白氧二质量手册的非受控版本视需要可提供给政府计量行政主管部门、实验室授权机关、认 可机构或相关顾客。，氧m质量手册的更改和换版2氧巾穹仃 当有下列情况之一时，需要对质量手册进行修改：我所组织机构或管理职责有变化时: 所依据的有关标准、规范、法规有变化时；实施中发现内容有不符合我所实际情况的：其他导致必 须修改的情况。2氧m氧口手册的修改由质量负责人组织有

14、关人员进行，经其审核，报所长批准后发布。其他任何 如部门和个人均无权擅自对手册进行修改。范围较小的修改也可采用对照表和口或统一划改的方式进行。2氧m氧二对于范围较大的修改一般采用插页或更改页替换作废页的形式，由业务办公室统一向 手册持有者发放更改通知和相应的更改页来实现，并收回原页，进行作废处理。2氧m氧口手册经多次修改后影响使用时，则需对质量手册进行换版，新版本颁发时，旧版本即 行废止。2氧m氧昌质量手册再版后，仅受控版本的持有者可得到最新版本。，氧口质量手册的宣贯氯二氧邙质量负责人负责对质量手册的条文进行解释，并组织宣贯。，数二氧口手册的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样，并有记录。，氧口

15、相关支持性文件2氧口卷文件控制程序。文件编号：氯国口人员培训管理程序。口口二市计量检定测试所质量手册机构概况口口口司3口二总三白口匚区引言机构概况二二二二市计量检定测试所些是经过原口口编制委员会批准，由口口口口市质量技术监督局依法设置的 实验室，是通过了 “中华人民共和国法定计量检定机构计量授权”和“中华人民共和国计量认证” 的国家法定计量检定机构。其主要职责和任务是：负责建立社会公用计量标准，进行量值传递，执 行强制检定和法律规定的其他检定、校准和检测任务，起草技术规范，对定量包装商品的净含量进 行监督检测，为实施计量监督提供技术保证，并承办有关计量监督工作。我所现有在岗人员口昌人，具有）或

16、相当于二大学专科以上学历no人，具有中级专业技术职称者 县人，具有初级专业技术职称者亶1人。现有实验室面积口余平方米，建立了包括力学、电磁学、 无线电、时间频率、声学等邙0项社会公用计量标准和质量、体积、长度、数量等口项定量包装商 品净含量计量检测实验室。从二变营年开始，我所相继依据，区乂印二云二口O检测和校准实验室能力的通用要求 和昌变法定计量检定机构考核规范等技术标准建立了一整套管理体系，并于二zzm年一 次性顺利通过了山东省质量技术监督局考核授权。通过考核评审，我所更加完善了管理体系，实验 室的管理、技术能力、人员素质和工作质量均上了一个新的台阶。我所以公正、科学、准确、高效为质量方针，

17、依据力机中二w查:三ran:法定计量检定机构考核 规范编写质量手册，以控制计量检定、校准和检测过程中的质量。该手册是我所管理体系的全面邙邙 阐述和长期遵循的文件，我所将以此为准则，使我所的管理体系持续有效地运行下去并不断改进, 以保证计量检定、校准和检测工作的科学公正及其结果的准确可靠。机构名称：二二二二市计量检定测试所地址：口口省口口口口市二二二二二二二二口口号邮政编码：联系电话：（业务联系）二二二二二二口口口（证书咨询）3=（质量投诉）传 真：电子信箱：二二二二二二二二d 瞪 臼）匚：:二市计量检定测试所质属手册组织机构框图文件编号：司邕口二殛邕力芸二总二二二二二市计量检定测试所组织机构框

18、图所长：口口室 负责人口口室 负责人 室 负责人：口口室 负.责人：室 负责人:口匚口二市计量检定测试所质量手册总则文件编号口口 口二雪口口图 0口口。:3范围00总则本手册是依据中华人民共和国国家计量技术规范皿修县亶口二二口法定计量检定机构考核规 范编制的。本手册阐述了我所的质量方针、质量目标，并对管理体系的各项要求作出了具体规定。本手册的要求适用于我所计量检定、校准和检测的全过程。我所所有的计量检定、校准和检测活 动，均应按本手册的要求进行。口口 口二市计量检定测试所质量手册文件编号：应用口口 口二量口二二三二二二每5g0应用质量手册是我所进行计量检定、校准和检测的纲领性文件，是我所质量管

19、理的基本法规，是管理 体系运行的准则，是外部了解我所工作能力、确信其可信赖工作质量的途径，也是我所对所有顾客 的承诺。质量手册的受控版本适用于我所计量检定、校准和检测等质量活动的全过程，以控制其工作质 量。质量手册的非受控版本视需要可提供给政府计量行政主管部门、实验室授权机关、实验室认可机 构或相关顾客，是其了解我所工作能力、明确可信赖工作质量的途径。引用文献口口口弓岂口二白三白口匚县引用文献本手册引用下列文献：W的回邙壁/© 通用计量术语及定义九 6机邙口口:亘邙四亶0 计量标准命名规范。 皿壮口丽园21X0 计量标准考核规范。算口北 口亶I富变变或测量不确定度评定与表示。机口昌蛮

20、回口 口印口法定计量检定机构考核规范。山的昌口回口口口昌 定量包装商品净含量计量检验规则。3soaoa二躬自 MCE©c«O»。，区乂，区乂，区乂：Z： 管理体系基础和术语况 n： 口口口口管理体系 要求。如口亡日口口口足测量管理体系测量过程和测量caO设备的要求。，因乂口因回邙口口力：二二二二管理体系文件指南。小二二 om匐日客零宵利用实验室间比对的能力验证试验二县工二二二三合格评定词汇和通用原则rzzzs3zzi 合格评定认可机构通用要求，邺05二3二2Q： 二二二二检测和校准实验室能力的通用要求讥文件编号：使用本手册时，应注意使用上述引用文献的现行有效版本。

21、 u 口二市计量检定测试所质量:手册术语和定义R术语和定义本手册有关术语依据&机：1口1三寸囱囱O通用计量术语及定义、二区3变口口口三口 ©GiO ，园又 皿口 ： 管 理体系 基础和 术语和 冈：:县：）量口星合格评定词汇和通用原则算邙昌本手册引用下列相关定义：法定计量检定机构政府计量行政部门依法设置的计量检定机构以及由其授权的计量检定机构。而总n管理体系建立方针和目标并实现这些目标的体系。注：一个组织的管理体系可包括诸如管理体系、财务管理体系或环境管理体系等。本规范中管理体系是指控制机构运 作的质量、管理和技术体系。fit雪林&计量器具的?检定查明和确认计量器具是

22、否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。国至二检定证书证明计量器具已经过检定，并获得满意结果的文件。检定结果通知书声明计量器具不符合有关法定要求的文件。司总昌校准在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值,或实物量具或参考物质所代表的量值, 与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。注仝邙 校准结果既可给出被测量的示值至又可确定示值的修正值。a 校准也可以确定其他什属特性叁如影响量的作用。R 校准结果可以记录在校准证书或校准报告中。网总丢检测对给定的产品色按照规定的程序确定某一种或多种特性、进行处理或提供服务所组成的技术操 作。注仝5：检测结果和与检测有关的其

23、他信息通常被记录在称之为检测报告的文件中.o：本规范中所指的检测邑主要是指测量仪器）计量器具必的型式评价和商品量检测等0而雪。&实验室?能力验证利用实验室之间的比对确定实验室的检定、校准或检测能力。注仝“实验室能力验证” 一词的含意包括r以下内容：o 定性计划一一例如要求实验室识别被测物品的某个组分。o 数据转换演练一一例如提供给实验室多组数据要求进行处理，以获得进 止小金白口口口:市计量检定测试所质量手册文 件编 号：术语和定义工二金二户笃二二二县国单件物品检测（或检定、校准）件物品按顺序送若干个实验室，并按时返还组织者0二 单项演练一一就单一事件，向实验室发送一个被测物品。 连续计

24、划一一按规定的时间间隔，连续地向实验室发送被测物品。叁 抽样一一例如要求个人或组织抽取样品，以进行后续分析。M刍客比对在规定的条件下，对相同准确度等级或指定不确定度范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的 过程。谛£口校准测量能力通常提供给顾客的最高校准和测量水平，它用包含因子为口或包含概率。为氧四口的扩展不 确定度表示。注：有时称为最佳测量能力。RrJD商品量文件编号：使用计量器具，对商品进行计量所得出的商品的量值：）或者数量3。口口口二市计量检定测试所质他手册00口弓邕口吕二:三：口二县法律地位二组织管理二百邙法律地位二氧凰O目的对我所的法律地位加以说明，以证明我所建立的社会公用计

25、量标准的合法性和有效性。二百邙口范围当有关的实验室授权机关、认证认可机构或顾客，要求证明我所的法律地位时，可提供本文件及 相关文件的复印件。二总m职责业务办公室负责保存相关文件的原件与复印件。工百:3氢二措施和方法二百:3邕二总二我所是经原口口编制委员会批准，由口口口口后质量技术监督局依法设置的实验室， 是通过了中华人民共和国法定计量检定机构冲量授权和计量认证的国家法定计量检定机构生所建立 的各项计量标准都通过了政府计量行政主管部门的考核，均为社会公用计量标准。工百!3氢二总二我所具有相对独立的财务收支系统，有必要的财产和经费及相应的办公、实验 场所，是具有独立法人资格的事业单位，是一个具有相

26、应的法律权力和义务、并能独立承担相应的 法律责任和民事责任的实体。二百邙氢二雪用我所在授权范闱内开展工作，不从事授权项目以外的其他活动。工百!3氧二总二所长为我所的最高管理者，经口口二市质量技术监督局批准任命，是我所的法定 代表人。二公:相关支持性文件二百邙口总邙文件控制程序。二百!3卷。闻口口口口口编制委员会关于机构设置的批复。工百!3®口刍/中华人民共和国法定计量检定机构计量授权证书。二M二氧口麴口中华人民共和国计量认证合格证书。二百邙离口总口口口口口市质量技术监督局关于公布口口口口同志任免职务的通知。二百!3®。念昌事业法人登记证九二彗:3氧口募县组织机构代码证书。碎

27、口口口二市计量检定测试所质量手册文件编号：法律责任二加法律责任二百亡公邙目的规定我所在法律上的责任和义务。二尊亡善口范围适用于我所计量检定、校准和检测活动过程中责任和义务的确定。二彗二Mm职责所长负责组织全体职工学习计量法律、法规，并保证政府计量行政部门下达的任务的完成。二尊二善二措施和方法工百匚豆二百二作为法定计量检定机构的责任和义务s总 义务：在计量检定、校准和检测活动中，严格遵守并执行国家计量法律、法 规、技术规范，认真履行计量法律法规赋予法定计量检定机构的职责。前总 责任：负责研究建立计量标准、社会公用计量标准。进行量值传递，执行强 制检定和法律规定的其他检定和测试任务。起草技术规范，

28、为实施计量监督提供技术保证, 并承办有关计量监督工作。二百二总二百作为政府计量行政部门依法设置的计量检定机构的责任和义务3公 义务：所有的计量检定、校准和检测活动，均自觉、主动的地接受政府计量 行政主管部门的监督和管理。当 责任：准确可靠的数据是计量行政执法依据，无论在任何情况下，都把政府 计量行政主管部门下达的为计量监督管理提供技术保证的各项任务放在首位，按照规定的 计划和要求完成计量标准的研究和建立，并开展量值传递。执行计量器具的强制检定计划, 并认真做好技术管理工作。承担政府计量行政主管部门委托的仲裁检定或其他的监督检定 工作等，并全力以赴，确保按时、按质、按量全而完成。二尊亡善。相关支

29、持性文件二百匚£口念邙人员培训管理程序。二百匚豆口瑟口强制检定管理程序。二百二百口国定量包装商品计量监督检验管理程序。口口口二市计量检定测试所质他手册文件编号：基本条件二二二二冕二二星冕二二二公二氢m基本条件二氢E至目的阐述我所物质能力和组织管理能力，保证我所具备正常开展计量检定、校准和检测工作的基本条 件。二雪m豆口范围适用于我所资源的宏观管理、机构设置、职能分配和关键岗位的任命及授权。二氧团总足职责二氢m宴m氢邙所长负责资源的配置、组织机构的设置和职能的划分，任命关键岗位的人员，指 定关键管理岗位的代理人。二氧e至e氧口分管副所长组织实施。二萼m官m氯国业务办公室在职责的范围内具

30、体办理。二氧m刍二措施和方法二萼m总二总二物质能力和资源配备我所有固定的办公室口余平方米、实验室口余平方米（平面图见本手册附件七）。 和.办公场所和实验室都安装了固定电话，并保证与关键岗位人员保持畅通的无线联系。 定.所有的计量标准及相关设施只作为检定、校准和检测使用，不作为其他用途。a.所有的计量检定、校准和检测活动，都在管理体系的控制之下。无论在实验室内，还 是在远离固定实验室的场所或在有关临时或移动的设施中进行的检定、校准和检测工作，均 能满足管理体系的规定与要求。府.我所是具有独立法人资格的行政事业单位，有固定的能够满足要求的管理人员和专业 技术人员，有符合要求的仪器设备，有相对独立的

31、财务收支渠道，能够独立对外开展检定、 校准和检测等业务活动，并能保证检定、校准和检测工作的质量。二尊m总二当组织机构和组织管理s,配备了能与其工作相适应的精干、高效的管理人员，明确了其职责和履行职责所必需 的权力，并且配备必要的技术资源、物资资源、组织资源和人力资源等。出»,最高领导者发布了公正性声明，制订了员工工作制度，组织工学习并遵守技曲术监督职业道德规范，通过以上措施来保证我所的管理人员和技术人员的工作质量不受任何 可能来自内部和外部的商务、财务和其他压力的影响。3 .制订并严格执行保护顾客机密信息和所有权程序，以保护顾客的保密资料、技术 秘密和所有权）包括专利权口不受侵犯。C

32、&我所制订并严格执行保持判断和运作公正性、诚实性程序，以避免工作人员参与 任何削弱其能力、公正性、诚实性、独立判断力或影响职业道德的活动。4 .根据实际工作需要设立组织机构（详见本手册第章二雪二行二二二二市计量检定测试所 组织机构框图），规定了组织结构和管理结构以及质量管理、技术运作和支持服务之间的相互 关系和接口。明确了各部门的职能，规定了与检定、校准和检测质量有影I 文件编 号：目 口口口：市：3口口 市计量检定测试所质量手册口 匚二三二二些宣二二二公基本条件互关系。处.任命相关人员为我所的质量负责人、技术负责人、质量监督员、内审员（见本手册附件一）。3.指定关键管理人员的代理人，

33、确定管理体系归口部门（见本手册附件二）。.定期对员工加强法制意识和质量意识的教育，使全体员工应充分理解质量方针与质量 目标的内容，明确自己在管理体系中所处的地位和所承担的质量目标，认识到自己的工作对 管理体系的重要性以及如何为实现自己工作的质量目标做出应有的贡献。二雪E叁二百网建立适当的沟通机制并采取各种方式和员工进行沟通，听取他们对管理体系运行 过程中的意见和建议。任何员工都有权利和义务反映在管理体系运行过程中出现的问题和提出解决 问题的方法和措施。二氢而£。相关支持性文件二氢E总。副51部门和岗位职责。二尊m至。甸口公正性声明。二尊凤瑟。鼠m员工工作制度。二氢m叁口麴口技术监督职

34、业道德规范。二氢E总。国口保护顾客机密信息和所有权程序。二氢月£。国昌保持判断和运作公正性、诚实性程序。文件编号口口 口：:市计量检定测试所质拈手册管理体系总要求口口 口分二二圣士二当。管理体系口期邙总要求。国邙国目的对管理体系的建立、实施和保持所需要的过程提出总体性要求。口图邙®口范围适用于我所管理体系的建立和对管理体系的控制。国邙职责口氧邙鼓同且邙所长负责管理体系所需过程的确立。口期邙同总白质量负责人负责组织建立、实施和保持管理体系，促进所有过程的持续改进，并负 责向所长报告管理体系的运行情况。期邙国同同业务办公室在质量负责人的领导下，负责管理体系内部协调与外部联系，确

35、保管理 体系的正常运行。口邙® 口措施和方法口富邙二总邙我所按照匕乂二二三蛮口口邙口法定计量检定机构考核规范的要求并结合我所 实际情况建立管理体系。期邙二刍口我所对管理体系中所有的要求均形成文件，并保持与制定的质量方针和质量目标 准确一致。口邙二刍国我所进行的所有计量检定、校准和检测活动均严格按照管理体系文件中的要求执 行，以确保管理体系的实施。口国邙国口国口加强内部管理，不断对员工进行业务培训，提高员工参与质量管理的意识，以保 证管理体系的有效运行。:3a任国口蚓口采取/豆、园5亘一循环，来保持管理体系，促进所有过程的持续改进：口匚匚二市计量检定测试所质盘手册文件编号：管理体系总要

36、求匚二三二二县三二二二三/回策划根据顾客、法律法规的要求和我所的质量方针，制定相应的实施程序，为提供准确可靠的结果建 立必要的目标和过程。三实施根据制定的程序，实施计量检定、校准和检测的过程。5五检查根据质量方针和质量目标，对检定、校准和检测过程以及检定、校准和检测的结果进行监督，并 分析和报告结果。一区改进根据分析和报告的结果情况，不断地采取积极有效的纠正措施和预防措施，使过程业绩得到持续 改进。口期邙©口相关支持性文件口期邙口宣1文件控制程序。期邙口后2人员培训管理程序。念Qi匚:百昂现场检定、校准和检测管理程序。口念!3国。彗口强制检定管理程序。口邙0口匐O校准管理程序。口葭守

37、匚豆三定量包装商品计量监督检验管理程序。瑟邙萼匚:百云检定、校准和检测质量控制程序。口募印国二百纠正措施管理程序。口氨二总变预防措施管理程序。口口 口:市计量检定测试所质量手册管理职责文件编号：口 口口二雪 口6 雪白口就I管理职责口图口0邙目的体现机构负责人的领导、参与和承诺，以及在管理体系的建立、改进和实施中所起到的重要作用。 口前I匐口范围适用于机构负责人对管理体系的建立、实施、改进和完善所做的承诺和所实施的活动。口口前!力职责机构负责人负责对我所在检定、校准和检测活动中能够满足此二三至三口法定计量检定 机构考核规范的要求作出承诺，并通过开展相应的活动来证实其承诺。口氧口前口措施和方法。

38、期口念口争邙我所的机构负责人包括所长和副所长，其中所长为最高管理者。口口总二期口机构负责人要树立牢固的质量意识和法制意识，应充分意识到让顾客满意和遵守法律法规是对我所最基本的要求，采取教育、培训、会议等方式，不断的加强全体员工对质量的认 识，使全体员工：5毛能够树立质量意识和法制观念。史»百能够认识到满足顾客要求和法律法规的要求对我所的重要性。8总积极、主动地遵守法律法规，参与各项质量活动。口争口国口麴国研究、制定我所质量方针，并由最高管理者发布。制定时应考虑到如下因素：3总预期的顾客满意度。的当 法律、法规和其他相关方而的要求。3总质量持续改进的机会和需求以及所需要的资源。口期口图

39、口薮口研究、确定我所的质量目标。质量目标应该：S总体现出我所的特点和我所能够提供的检定、校准和检测服务的特色。的总 体现出不断改进、提高质量、顾客满意的原则。9总 能够分解到与质量管理相关的职能部门和人员中，并能将其转化为各自的工 作任务。口期口二期口机构负责人应定期进行管理评审，管理评审由最高管理者主持。口口瑟口瑟昌机构负责人特别是最高管理者，应确保管理体系的建立、实施、改进以及完善所 需资源的获得。鼠口国口公县当外部条件或环境发生变化时，机构负责人应采取措施，确保并维持管理体系 的完整性，从而确保检定校准和检测工作的质量满足顾客和法律法规的要求。期口国口相关支持性文件。期口国口后力人员培训

40、管理程序。氧口gi口总:管理评审程序。口口口：:市计量检定测试所质量:手册体系文件文件编号：二二二二三二二亶三;二二县匚体系文件口前行总了目的对整个管理体系文件的构成加以描述并提出总体要求。范围适用于我所管理体系文件的策划与编制。口巾力职责所长负责质量方针、质量目标、质量手册、程序文件的批准与发布。口蓟m吊瑟白质量负责人负责管理体系文件的策划，并组织编写管理体系文件。口国巾用怒同业务办公室负责管理体系文件编制的具体实施。口瓢薮口措施与方法已念二总体要求<«.将管理体系所涉及的政策、制度、计划、程序和作业指导书制定成相应的文件，建立 并保持与制定的质量方针和质量目标准确一致的文件

41、化的管理体系。体系文件的结构如下图 所示：等作业指导书，记录表式图二管理体系文件结构图RX建立的文件化管理体系应与我所规模、人员素质以及所开展的检定、机制和检测活动 的复杂性相适应，以达到确保检定、校准和检测结果质量所需要的程度。3.所有管理体系文件均发放到相关人员，采取宣贯、培训等多种方式，使全所员工能够 对文件的要求充分理解并坚决执行。口廓足抑口 00质量方针质量方针由所长正式发布，是我所总的质量宗旨和方向，并为制定总体目标提供框架。段）.质量目标是管理体系所追求的总体目标，应具有综合性和战略性，需包括质量、管理 和技术等几方而的内容，并含有中长期的发展目标。即.总体目标应该是量化的、可分

42、解的和可评价的,应将总体目标分解为年度目标和相关 职能、层次的具体目标。a.总体目标完成情况应作为管理评审的输入加以评审。口口口 口市计量检定测试所质量手册.”，口文件编号：体系文件二二二二三二二或三二二二县口口0m质量手册g.我所依据中华人民共和国国家计量技术规范6M7二三强五二二7二法定计量检定机构 考核规范编制质量手册。移）.质量手册包括标题和范围、目录、评审、批准和修订、质量方针和总体目标、公正性 声明、组织结构、职责和权限、引用文件、管理体系的描述、附录等内容。定.质量手册的内容要覆盖管理体系的范闱，包括或注明含技术程序在内的支持性程序, 对管理体系贯彻及其相互作用的描述，以及我所的

43、有关信息的描述。a.质量手册中应界定各类人员的职责、权力和相互关系，尤其要明确界定技术负责人 和质量负责人的作用和责任。口图m图0 图口程序文件s.管理体系程序文件是质量手册的支持性文件，是质量手册中原则性要求的进一步展开 和落实。加».程序文件的范围应覆盖6邙昌登宣口口邙口法定计量检定机构考核规范规定的要 求，凡是匕机邙口昌蛮区口 口亡法定冲量检定机构考核规范中明确要求应形成文件化程序的, 都应制定相应的程序文件。3.程序文件的详略程度应根据程序所描述过程的复杂程度、过程所涉及的人员技能和培 训等因素决定。口相关支持性文件口m口专二文件控制程序。文件编号：。瑟m瑟口专n人员培训管理

44、程序。口口 口：:市计量检定测试所质拈手册文件控制口刍口文件控制口且口理邙目的对与管理体系有关的文件进行控制，确保各个相关场所得到和使用最新版本的管理体系文件，并 注意管理体系文件的保密和安全要求。口口口范围适用于我所管理体系文件的编制、审批、发放、修改和管理等各个环忆 包括外来文件 的控制。口国口国职责口国口小甸邙所长负责质量手册和程序文件的批准。口萼口期国量口技术负责人负责组织技术性文件及质量记录的编制和批准。口刍口富国富足质量负责人负责组织质量手册、程序文件的编制与审核以及管理性质量记录式样 的批准。口总二氧m国口业务工作室技术负责人负责本部门技术性文件的审核。口瑟口期"富口业

45、务办公室负责管理体系文件的控制。刍口算二措施和方法口总口刍二氧文件的控制：编制文件控制程序，以对文件质量方针和质量目标、质量手册、 程序文件、作业指导书、表格、质量计划、规范、外来文件、记录等文件进行控制与管理。口瑟口等二氧口文件的编制：质量手册应符合相关法律、法规的要求。其他文件的编写应与质量 手册相协调，不得与质量手册的要求相违背。文字表达应简明、准确、易懂，所有的符号、代号应 符合有关规范，编制格式应统一。口零口公口m文件的标识:以文件编号作为唯一性标识，确保文件保持清晰，易于识别和检索。口瑟口等二蓼二文件的批准：文件发布前应得到有关负责人的批准，以确保文件是适宜的。口国口题口氯口文件的

46、发放：文件按规定的发放范围及时发放。口公口算口氧昌文件的评审：定期对文件进行评审，必要时应对文件予以修订，并再次批准。口零口公口氢县文件的修订:文件的修订均应得到批准，文件的修订状态应得到识别。口念二总二氧®文件的保管：文件均应妥善保管，确保在需要使用文件的场合可获得相关文件的 有效版本。口刍口刍二氧宣外来的文件:外来文件应得到识别并控制其发放。口刍口等口氧邙口作废的文件：作废文件要及时撤出，留用的应予以标识。口瑟口等二氧邙邙记录：作为一种特殊的文件，其控制遵循记录管理程序。:J刍口刍二号邙口原始记录和数据:计量检定、校准和检测的原始记录和数据应依据原始记录 和数据处理管理程序的要求

47、进行控制。口国口算口相关支持性文件口瑟口富口雪文件控制程序。国口富口国口记录管理程序。口总二公口R原始记录和数据处理管理程序。口口 口二市计量检定测试所质量手册记录控制文件编号：saoHonDfi口氧口记录控制口国口二目的证明满足质量要求的程度或为管理体系运行的有效性提供客观证据，达到复现检定、校 准和检测过程。0口口范惘适用于我所质量和技术记录的识别、收集、索引、存取、存档、存放、维护和清理等环 节的控制。口国口国怎职责口算口国需总中质量负责人负责内部审核、管理评审记录的保存，批准质量记录的格式。O© 口且m雪口技术负责人负责技术记录格式的批准。口且口雪国萼m业务办公室负责质量记录

48、的控制，技术记录格式的备案，证书副本和计量监督检 测报告副本的存档，以及人员技术档案的管理。口算口国需后口各业务工作室负责对本部门的记录进行管理。O©口口措施和方法口匐口且二刍邙管理体系和技术运作中形成的各类记录均应及时收集，为可追溯性提供文件并提 供验证预防措施和纠正措施的证据。口算口争口雪白记录可分为质量记录和技术记录：5.质量记录：包括内部审核和管理评审记录，纠正、预防和改进措施的记录，人员培训 和考核记录，顾客投诉处理记录等，管理体系文件控制记录，服务和供应品的采购记录，合 同评审记录。移，技术记录：包括检定、校准和检测原始记录，实验室间比对或能力验证记录，记录标 准稳定性考

49、核记录，期间核查记录，证书、报告及其副本。口期口氧口刍R制定记录管理程序对记录的识别、收集、检索、存取、储存、维护和处理进 行控制。口期口雪口争口记录必需真实可信、字迹清楚，有明确的保存期，并保存在具有合适的环境设 施中。口期口总口可口记录应予以安全保护和保密。口匐口雪口氧豆采用电子形式保存和处理的记录按照数据和软件控制程序进行控制，保证数牙祀据的安全可靠。口匐口且口琴县技术记录除需满足上述要求外还应满足本手册云总寸二条款的要求，并按照原 始记录和数据处理管理程序进行控制。口©口宫口相关支持性文件口且口氧二氧邙记录管理程序。口期口字二数口文件控制程序。口期口氧二氧m数据和软件控制程序

50、。口匐口国匚萼二原始记录和数据处理管理程序。口口 口二市计量检定测试所质量手册管理评审文件编号：口口口司宣口;0宜o口匚云n翼昌管理评审口题昌鼓邙目的根据预定的日程，就质量方针和质量目标，定期对管理体系和检定、校准和检查活动进行评价, 以确保管理体系现状对环境持续的适应性、充分性和有效性。口国昌国口范围适用于管理体系的管理评审。口图国ah职责口富昌萼同蓟所长负责主持管理评审活动。秀昌图同由质量负责人负责编制管理评审计戈九报告管理体系运行状况，编制评审报告，并 组织评审结论的实施。刍昌萼同国同业务办公室负责对评审后的改进纠正、预防措施进行跟踪和验证。口富昌萼口措施和方法。秀昌国口刍邙管理评审活动

51、按照管理评审程序进行。管理评审工作每十二个月进行一次， 一般在年初进行，由所长主持。是否需要进行即时管理评审，由所长决定。口秀昌且口刍口管理评审的范围包括质量方针.质量目标；管理体系文件：资源的配备；检定、 校准和检测活动：与管理体系有关的其他各项活动。口昌刍口刍国管理评审的输入包括政策和程序的适用性；管理和监督人员的报告：近期内部审 核的结果；改进、纠正、预防措施的有效性：外部机构的评审结果：实验室之间的比对和能力验证 的结果：工作量和工作类型的变化：顾客的反馈和投诉：对体系改进的建议；其他可能影响管理体 系的变化：其中包括机构内、外部环境的变化，例如法律、法规的变化、新技术和新设备的应用、

52、 质量控制活动、职工的教育培训等等。口刍昌二刍口管理评审的输出包括管理体系及其过程有效性的改进；与顾客要求有关的检定、 校准和检测工作质量和服务质量的改进：管理体系所需要的资源的改善；现有管理体系:）包括质量方 针和质量目标8评价结论：对检定、校准和检测工作符合要求的评价结论等。口争昌且二刍口管理评审的结果应予以记录并保存，以便对各项决定实施的进展情况进行监督控 制，并将其作为下次管理评审的输入。口刍昌且二昌昌要保证管理评审提出的改进措施得到实施，并对其进行跟踪验证。口昌二总县对管理体系的改进措施，应体现在新的管理体系文件中。口等昌且口相关支持性文件口刍昌雪口意1记录管理程序。口秀昌争口宅:文

53、件控制程序。文件编号口等昌刍口邕同管理评审程序。口口口:市计量检定测试所质量手册资源的配置和管理总则口匚二"二二"二二二县县资源的配置和管理皇骞总则县骞邙目的资源是我所建立、维护和改进管理体系、正常开展检定、校准和检测工作的物资基础。我所从满 足检定、校准和检测工作以及建立和改进管理体系要求的角度出发，配备相应资源。昼量范围适用于我所资源的配制和管理。昼邕职责三号骞m瑟邙所长负责相关资源的配置以及资源配置所需的财务支持。三骞邙蓼同邕口各相关部门和人员负责职责范围内所配置资源的管理。县氯口措施和方法三氧邙氢二氧根据我所建立的社会公用计量标准和政府计量行政主管部门授权的实际情况， 由业务办公室编制检定、校准和检测服务项目一览表（见本手册附件四），以供顾客选择相关的 服务。三氯邙氧二氧口根据我所开展的服务项目配备相