数据分析：每个核心指标都应该从这些因素去分析

1、数据分析：每个核心指标都应该从这些因素去分析编辑导语：数据分析工作中除了和数据接触外， 还需要了解业务， 抓住核心指标 本篇文章里，作者分别从注册量、客单价、付费率、投产比、用户活跃、用户质 量以及页面质量七个方面分析核心指标的影响因素，一起来看看吧。一、影响注册量的因素1. PC、WAP端UV和IP :除了注意独立访客和IP的数据变化外，还要注意UV和IP的比值是 否有比较大的变化，比值增多问题不大，如果比值变少，或者 IP 的值高于 UV 的值，存在网站被刷的可能。用户浏览深度与时长、跳出率：用户浏览深度（PV/UV和跳出率是判断用户对网站或落地页是否感兴趣的两个指标， 如果是新出的落地页

2、， 需关注这两个指 标的变动情况，也能反馈出对网站的优化是否有用。搜索词：百度统计和友盟统计中都有搜索词的反馈， 能看出用户是通过哪些词 进来我们网站，针对经常出现但是排名不靠前的搜索词，也可以通过 SEO优化, 将搜索词排名提升。受访域名：受访域名可以理解成“落地页”，用户在搜索引擎上通过搜索结果 点击进来后首个域名， 那么这个域名上 （有意义的是流量比较高的域名） 的一些 UV IP、用户浏览深度、浏览时长、跳出率等数据分析是有必要的；可以这样理 解：网站整体UV的变化只是一个体现，原因还是这些受访域名的UV的变化。受 访域名前几名基本每天没有变动，如果有一个受访域名突然进入到靠前的位置，

3、 那么近期流量的变化和这个域名做的一些变化也有关系。SEO 关键词排名前 3的排名、全网指数、 百度指数： 前3 关键词增多或者减少， 一些热度词的变化都会造成产品流量的变化。百度权重：对流量有影响注册逻辑以及会影响注册的功能：以上的因素都是对“流量”的影响，如果判 断近期上述因素都无异常，那么就要想到，是不是产品端做了 一些调整，比如 活动，比如注册逻辑变动，比如页面功能调整。2. 应用市场T0P1关键词排名：核心关键词的下降或者上升影响用户找到我们APP的可能性。热度大于 4605的关键词覆盖数量（指苹果，安卓市场可以参考 4605 这个数值， 但是具体计算方式有区别）：低于 4605 说

4、明在苹果应用商店是没有搜索量的， 所以要关注热度大于 4605 且与我们产品相关的关键词的覆盖数量。各应用商店的付费推广： 每个应用商店都有付费推广， 数据的变化当然会影响 总注册量的变化。应用描述、上架图以及差评：用户通过搜索词看到我们产品， 下一个动作就是通过应用描述大体判断我们产品 与他需求是否符合， 应用描述和上架图的更新对用户的下载会有影响， 差评如果 不及时进行引导或者覆盖也会导致用户不选择尝试下载我们的产品；安卓市场中应用描述、小编介绍、一句话简介、评论等地方都可覆盖关键词，且权重不一；华为有个特殊的地方可覆盖关键词：内容推荐，在华为的管理中心可提交；IOS 的关键词覆盖还是靠

5、100字符的中文、英国英文和澳大利亚英文，其中海外市场也不一定非要用英文字符，中文字符也可以达成覆盖的目的。下载量：注册的上一个流程是下载，影响注册可能性。注册逻辑：确定注册功能是否正常以及近期是否调整了注册逻辑活动弹窗：用户打开APR之后，如果有新用户活动弹窗，或者有用户感兴趣的 东西，更能吸引用户注册，这就跟“落地页”的作用一样。应用市场数据报表：每个应用市场后台都有数据报表，包括曝光量、下载量、 详情页查看量、 安装成功率以及各种资源位的曝光量， 这一点是经常被数据分析 忘记的。3. 活动拉新活动页落地页流量等指标：分析目的和网页注册一致，不做赘述。落地页热力图各项目的点击情况： 根据热

6、力图可知用户的喜好， 判断是否存在 不合理的点或者可以优化的地方。外部各渠道：对每个渠道都一一进行分析。推广的素材以及文案。4. 公众号等内容平台拉新推广的素材以及文案用户注册的方式：用户能不能明确如何找到我们的产品或者找到你5. 竞价与信息流浏览量（PV UV IP）:同上面介绍到的PC WAF注册点击量：点击广告素材后才可能会注册出价:出价影响各平台给与产品的曝光激活（下载）量:有效激活才有可能会注册图片与推广文案：影响点击量和 CTR的因素匹配方式:一般分为精确匹配和广泛匹配，精度越高，浏览量就越低浏览量就越用户群体： 每个推广平台有自己的算法， 对于用户群体精度越高， 低。产品的注册逻

7、辑：排除产品有BUG勺可能关键词：竞价与信息流和应用市场的付费推广形式一致， 都是通过词或短语来 进行推广， 如果经常带来大量注册的关键词某一天的注册量发生变化， 对渠道的 注册变化影响很明显， 就要判断这个词的曝光、 出价、匹配方式以及用户群体是 否存在问题。CTR ：点击通过率。网络广告被点击次数与显示次数的比例。大部分的广告平 台会根据这个指标来判断要不要给产品更多的报光机会。这就存在，如果 CTR 过低（大部分是素材和创意文案的问题），即时出价很高，也无曝光。6. 其他注册渠道内容推广、大V合作等：对突然增多的注册还需要排除新增渠道的可能， 否则 就可判断为新增渠道带来的正向影响。二、

8、影响客单价的因素续费用户：对于B端的产品来说，续费订单的订单金额比较大，如果续费收入突然变化，对整体客单价的影响也很大。套餐价格： 套餐价格的调整直接影响付费率和客单价， 客单价比套餐价格成正比。默认套餐： 购买页的默认套餐对客单价的影响也很明显， 与默认套餐价格高低 成正比。活动影响：满减、降价的形式影响客单价渠道单一影响：存在同样的套餐但是有的渠道客单价高有的渠道客单价低的情况，这与这个渠道自身的用户画像有关系。三、影响付费率的因素套餐价格以及默认套餐：套餐高低影响付费率活动图标：活动期间付费率一般是上升的转化渠道：靠人转化的渠道以及产品，付费率与人员的话术和能力也相关续费用户：周期性续费

9、用户不续费，影响付费率推广来源词：推广词是否与带来的用户相符，即用户质量问题大渠道：注册用户量高或订单量大的渠道的数据变化， 这些渠道的付费率变化 会影响大盘。四、影响投产比的因素渠道质量、用户质量：渠道的用户画像与我们产品调性是否一致创意素材：多测试几版创意素材可以找到转化最好的几种预算、出价转化率：预算、出价和转化率要一起来看，对于转化率不好的渠道，如果不提高转化率，只靠提高或者降低出价，那么 ROI 的提高就很困难五、影响用户活跃的因素有效新增用户数：观察用户注册 1、3、7、14、21、30 天的活跃分布，可判断 用户的活跃和流失发生在哪个区间， 对应这些区间提前去做用户引导， 让用户

10、能 看到他想看的内容；每天观察活跃和流失用户的区间变化，及时进行客户引导。渠道与用户的匹配度：即产品功能是否能满足这一批用户需求用户引导方式以及频率： 针对用户的活跃和流失区间分布确定时间， 通过活动 优惠券推送、PUSH站内信、邮件、短信等方式去触达用户，注意文案是否可以 吸引用户。活动：活动可以促进活跃， 但是需要注意活动让客户看到， 可通过上面的方式 引导用户。流失用户： 对流失用户需要提前预警， 并需要通过可触达用户的方式通过可满 足用户需求的文案进行引导。产品优化： 对用户反馈的关于产品和体验的问题及时进行处理， 不断发现用户 流失的原因，去解决这部分问题，用户的反馈也能体现出产品的不足。六、影响用户质量的因素创意素材与产品的符合度：产品功能需要满足用户需求，不能夸大广告文案， 也不能对活动文案进行夸张处理。匹配方式：一般对于 B 端产品，模糊匹配跟精准匹配的用户质量肯定存在区别人群定位： 有些渠道的用户画像跟产品调性确实存在不一致， 比如小米手机的 用户画像以2025岁之间大学生为主，但是芝麻 HTTP的用户画像更贴合华为的 用户画像， 那么华为这个渠道的用户质量就更高； 竞价和信息流推广中可以主动 选择人群定位，人群定位宽泛可以带来更多的流量，对用户质量就有所影响。七、影响页面质量的因素内容质量： 注意避免内容相似性， 多做原创文章， 避免完全复制其他平台