网络营销-百度电话销售五步法--员工版

1、百度电话销售五步法 兴趣能够解决问题、实现愿望欲望想象产品能够带来什么记忆分析产品是否是我想要的关注哦？我听听看行动 好，决定买下来MemoryDesireInterestAttention步骤一：Attention （关注）步骤二：Interest （兴趣）步骤三：Desire （欲望）步骤四：Memory （记忆）步骤五：Action （行动） 展现价值百度能展现什么价值？探寻需求客户期待给他带来什么价值？导入产品百度如何满足客户期待的价值？解决疑虑客户是否认同百度提供的价值？试探成交达成共识市场需求同行效果推广效益客户来源宣传情况业务发展方向直接探寻活、专、全、广效果价格异常访问竞争对手

2、推广时机直接成交假设成交总结成交压力成交？找到客户期找到客户期待的价值待的价值客户来源宣传情况业务发展方向直接探寻覆盖面广针对性强按效果付费一对一服务满足客户期满足客户期待的价值待的价值探寻需求探寻需求导入产品导入产品设问设问提问提问找到需求找到需求分析需求分析需求满足需求满足需求那挺不错的，您公司非常有宣传意识。想必您也了解过，报纸并不能覆盖所有的客户，您觉得呢？的确是这样的。但是有效果就行呗。这当然好，那你说说怎么做到吧？看来您对宣传的效果非常看重，只是您有没有想过，大多人不会为了看广告而去买报纸，这样的话，您的广告费有一部分不就浪费吗？那没有办法，报纸就这样。请教您一个问题，如果只让那些

3、需要您产品的客户看到您的广告，您的每一分钱都能花到实处，这样对您会有帮助吗？您公司做过宣传吗？做了报纸效果怎么样呢？还行百度推广就是把需要您产品的客户给您带过来，这些客户都是通过搜索您的产品名称找到您的，而且您还可以选择在哪个时间和地区做推广，更加有针对性地投放您的推广信息，保证您的每一分钱，都真正花在需要咱们产品的客户身上。你平时用百度吗？您用百度的时候，是不是您对什么感兴趣，想了解，有需要的时候才去搜索呢？找到需求分析需求导入产品直接成交法压力成交法假设成交法总结成交法说明作用原理突出说明“活”、“专” “全”、“广”、优势价格疑虑效果疑虑异常访问推广时机竞争对手客户来源宣传情况业务发展方

4、向直接探寻市场需求同行效果推广效益展现价值重点突出对客户价值的说明探寻需求分思路有逻辑性地探寻导入产品结合“广”、“专”优势说明产品原理解决疑虑参考帮助树中解决疑虑部分销售话术百度销售五步法试探成交参考帮助树中跟进促单部分销售话术展现价值展现价值探寻需求 导入产品解决疑虑试探成交百度销售五步法 降低推销嫌疑具有吸引力富有感染力要点案例工具建立信任探寻需求 导入产品解决疑虑试探成交探寻需求 百度销售五步法要点要点探寻需求找到需求分析需求 少听多说探寻方向准确，目的明了不断探寻案例工具价值呈现探寻需求 导入产品解决疑虑试探成交导入产品百度销售五步法要点 针对客户需求导入产品强调给客户带来的利益导入

5、产品需要根据客户需求的改变而改变案例工具价值呈现探寻需求 导入产品解决疑虑试探成交解决疑异百度销售五步法要点 嫌货才是买货人准确识别客户疑虑解决疑虑后需要进一步引导客户案例工具效果疑虑异常访问疑虑价格疑虑推广时机疑虑竞争对手疑虑价值呈现探寻需求 导入产品解决疑虑跟进促单百度销售五步法试探成交要点 成交意识有效识别成交时机综合运用成交方法案例直接成交法适用:果断的客户刘总，那我把合同给您发过去，您确认以后，咱们就可以把合作的手续办理了。假设成交法适用:犹豫不决的客户刘总，刚才就效果问题进行了详细讨论，对此您也比较认可，对吧？那这样咱们就可以把合作的事情定下来了吧？另外，咱们是以公司名义签订合同吗

6、?您公司与百度合作是付现金方便还是支票更方便些？总结成交法适用:多次联系的客户刘总，听得出您对网络推广很感兴趣，对百度推广平台也很认可，那您完全可以通过百度把网上的业务开展起来，迅速推广您的产品，带来客户。您觉得呢？压力成交法适用:最后才用的武器刘总，我们现在有优惠活动，的确可以为您申请一个礼品，但是由于礼品数量有限，我担心晚了就没有了，这样您尽快把合作的事情定下来，我去帮您看看还有没有了，如果有的话，尽快给您预定下来。工具直接成交法压力成交法假设成交法总结成交法说明作用原理突出说明“活”、“专” “全”、“广”、优势价格疑虑效果疑虑异常访问推广时机竞争对手客户来源宣传情况业务发展方向直接探寻

7、市场需求同行效果推广效益展现价值重点突出对客户价值的说明探寻需求分思路有逻辑性地探寻导入产品结合“广”、“专”优势说明产品原理解决疑虑参考帮助树中解决疑虑部分销售话术百度销售五步法试探成交参考帮助树中跟进促单部分销售话术案例展现展现价值价值循环1一般销售循环展现价值探寻需求导入产品解决疑虑试探成交循环3展现价值后，客户提出了疑虑策略：首先解决客户疑虑，然后继续探寻需求，回到一般销售循环上。循环4展现价值后，客户直接表示不考虑策略：首先了解到客户真实原因，然后探寻需求，回到一般销售循环上。循环2展现价值后，客户直接问产品策略：向客户初步导入产品，然后继续探寻需求，回到一般销售循环上。循环1循环4展现展现价值价值循环3展现展现价值价值展现展现价值价值循环2Q&A 亮剑百度做好销售很简单，产品知识先过关；遭遇拒绝家常饭，拒绝背后是订单；五步销售商机判，轩辕系统助实现；电