管理体系标准知识课件

1、管理体系标准知识1管理体系标准知识2 领导和承诺领导和承诺 计计 方针和战略目标方针和战略目标 反馈反馈 划划 组织结构、资源和文件组织结构、资源和文件 风险评价风险评价 行行 计划（策划）计划（策划） 动动 纠正措施纠正措施 实施实施 监测监测 检查检查 审核和评审审核和评审管理体系标准知识3EP-95000 refer to 5 指南指南 5.1 5.1领导和承诺指南领导和承诺指南 5.2 5.2方针和战略目标指南方针和战略目标指南 5.3 5.3组织机构、资源和文件组织机构、资源和文件 5.3.15.3.1组织结构和职责组织结构和职责 5.3.2 5.3.2管理者代表管理者代表 5.3.

2、3 5.3.3资源资源 5.3.4 5.3.4能力能力 5.3.4.15.3.4.1概述概述 5.3.4.2 5.3.4.2培训培训 5.3.5 5.3.5承包方承包方 5.3.6 5.3.6信息交流信息交流 5.3.7 5.3.7文件及其控制文件及其控制 5.3.7.1HSE5.3.7.1HSE管理体系文件管理体系文件 5.3.7.2 5.3.7.2文件控制文件控制管理体系标准知识55.45.4评价和风险管理评价和风险管理 5.4.15.4.1危害和影响的确定危害和影响的确定 5.4.2 5.4.2建立判别标准建立判别标准 5.4.3 5.4.3评价评价 5.4.4 5.4.4建立说明危害和

3、影响的文件建立说明危害和影响的文件 5.4.5 5.4.5具体目标和表现准则具体目标和表现准则 5.4.6 5.4.6风险削减措施风险削减措施5.55.5规划规划( (策划策划) )指南指南 5.5.15.5.1总则总则 5.5.2 5.5.2设施的完整性设施的完整性 5.5.3 5.5.3程序和工作指南程序和工作指南 5.5.3.15.5.3.1制定程序制定程序 5.5.3.2 5.5.3.2工作指南的颁布工作指南的颁布 5.5.4 5.5.4变更管理变更管理 5.5.5 5.5.5应急反映计划应急反映计划管理体系标准知识65.65.6实施和监测指南实施和监测指南 5.6.15.6.1活动和

4、任务活动和任务 5.6.2 5.6.2监测监测 5.6.3 5.6.3记录记录 5.6.4 5.6.4不符合及纠正措施不符合及纠正措施 5.6.5 5.6.5事故报告事故报告 5.6.6 5.6.6事故调查处理事故调查处理5.75.7审核和评审指南审核和评审指南 5.7.15.7.1审核审核 5.7.2 5.7.2评审评审管理体系标准知识7GB/T24001:1996idtISO14001:1996GB/T24001:1996idtISO14001:1996环境管理体系规范及使用指南环境管理体系规范及使用指南4.4.环境管理体系要求环境管理体系要求 4.1 4.1总要求总要求 4.2 4.2环

5、境方针环境方针 4.3 4.3规划规划 4.4 4.4实施与运行实施与运行 4.5 4.5检查和纠正检查和纠正 4.6 4.6管理评审管理评审管理体系标准知识8 4.24.2环境方针环境方针 4.3 4.3规划规划 4.3.14.3.1环境因素环境因素 4.3.2 4.3.2法律及其他要求法律及其他要求 4.3.3 4.3.3目标和指标目标和指标 4.3.4 4.3.4环境管理方案环境管理方案 4.4 4.4实施与运行实施与运行 4.4.14.4.1机构和职责机构和职责 4.4.24.4.2培训、意识与能力培训、意识与能力 4.4.3 4.4.3信息交流信息交流 4.4.4 4.4.4环境管理

6、体系文件编制环境管理体系文件编制 4.4.5 4.4.5文件管理文件管理 4.4.6 4.4.6运行控制运行控制 4.4.7 4.4.7应急准备和响应应急准备和响应 4.5 4.5检查和纠正检查和纠正 4.5.14.5.1监测监测 4.5.2 4.5.2违章、纠正与预防措施违章、纠正与预防措施 4.5.3 4.5.3记录记录 4.5.4 4.5.4环境管理体系审核环境管理体系审核 4.6 4.6管理评审管理评审管理体系标准知识9GB/T19001-2000idtISO9001-2000GB/T19001-2000idtISO9001-2000质量管理体系质量管理体系 要求要求 4 4 质量管理

7、体系质量管理体系 4.1 4.1总要求总要求 4.2 4.2文件要求文件要求 5 5 管理职责管理职责 5.1 5.1管理承诺管理承诺 5.2 5.2以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点 5.3 5.3质量方针质量方针 5.4 5.4策划策划 5.5 5.5职责、权限与沟通职责、权限与沟通 5.6 5.6管理评审管理评审管理体系标准知识106 6 资源管理资源管理 6.1 6.1资源提供资源提供 6.2 6.2人力资源人力资源 6.3 6.3基础设施基础设施 6.4 6.4工作环境工作环境7 7 产品实现产品实现 7.1 7.1产品实现的策划产品实现的策划 7.2 7.2与顾客有关的过程与顾客有关

8、的过程 7.3 7.3设计和开发设计和开发 7.4 7.4采购采购 7.5 7.5生产和服务提供生产和服务提供 7.6 7.6监视和测量装置的控制监视和测量装置的控制8 8 测量、分析和改进测量、分析和改进 8.1 8.1总则总则 8.2 8.2监视和测量监视和测量 8.3 8.3不合格品控制不合格品控制 8.4 8.4数据分析数据分析 8.5 8.5改进改进管理体系标准知识11 GB/T19001-2000idtISO9001-2000 GB/T19001-2000idtISO9001-2000 质量管理体系质量管理体系 要求要求4 4 质量管理体系质量管理体系 4.1 4.1总要求总要求

9、4.2 4.2文件要求文件要求 4.2.1 4.2.1总则总则 4.2.2 4.2.2质量手册质量手册 4.2.3 4.2.3文件控制文件控制 4.2.4 4.2.4记录控制记录控制管理体系标准知识125 5 管理职责管理职责 5.1 5.1管理承诺管理承诺 5.2 5.2以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点 5.3 5.3质量方针质量方针 5.4 5.4策划策划 5.4.15.4.1质量目标质量目标 5.4.2 5.4.2质量管理体系策划质量管理体系策划 5.5 5.5职责、权限与沟通职责、权限与沟通 5.5.15.5.1职责和权限职责和权限 5.5.2 5.5.2管理者代表管理者代表 5.5.

10、3 5.5.3内部沟通内部沟通 5.6 5.6管理评审管理评审 5.6.15.6.1总则总则 5.6.2 5.6.2评审输入评审输入 5.6.3 5.6.3评审输出评审输出 管理体系标准知识136 6 资源管理资源管理 6.1 6.1资源提供资源提供 6.2 6.2人力资源人力资源 6.2.16.2.1总则总则 6.2.2 6.2.2能力、意识和培训能力、意识和培训 6.3 6.3基础设施基础设施 6.4 6.4工作环境工作环境管理体系标准知识147 7 产品实现产品实现 7.1 7.1产品实现的策划产品实现的策划 7.2 7.2与顾客有关的过程与顾客有关的过程 7.2.17.2.1与产品有关

11、的要求的确定与产品有关的要求的确定 7.2.2 7.2.2与产品有关的要求的评审与产品有关的要求的评审 7.2.3 7.2.3顾客沟通顾客沟通 7.3 7.3设计和开发设计和开发 7.3.17.3.1设计和开发策划设计和开发策划 7.3.2 7.3.2设计和开发输入设计和开发输入 7.3.3 7.3.3设计和开发输出设计和开发输出 7.3.4 7.3.4设计和开发评审设计和开发评审 7.3.5 7.3.5设计和开发验证设计和开发验证 7.3.6 7.3.6设计和开发确认设计和开发确认 7.3.7 7.3.7设计和开发更改的控制设计和开发更改的控制管理体系标准知识15 7.47.4采购采购 7.

12、4.1 7.4.1采购过程采购过程 7.4.2 7.4.2采购信息采购信息 7.4.3 7.4.3采购产品的验证采购产品的验证 7.5 7.5生产和服务提供生产和服务提供 7.5.17.5.1生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制 7.5.2 7.5.2生产和服务提供过程的确认生产和服务提供过程的确认 7.5.3 7.5.3标识和可追溯性标识和可追溯性 7.5.4 7.5.4顾客财产顾客财产 7.5.5 7.5.5产品防护产品防护 7.6 7.6监视和测量装置的控制监视和测量装置的控制管理体系标准知识168 8 测量、分析和改进测量、分析和改进 8.1 8.1总则总则 8.2 8.2监视和测

13、量监视和测量 8.2.18.2.1顾客满意顾客满意 8.2.2 8.2.2内部审核内部审核 8.2.3 8.2.3过程的监视和测量过程的监视和测量 8.2.4 8.2.4产品的监视和测量产品的监视和测量 8.3 8.3不合格品控制不合格品控制 8.4 8.4数据分析数据分析 8.5 8.5改进改进 8.5.18.5.1持续改进持续改进 8.5.2 8.5.2纠正措施纠正措施 8.5.3 8.5.3预防措施预防措施管理体系标准知识17GB/T280012001 idt OHSAS18001职业安全健康管理体系职业安全健康管理体系 规范规范4 4 职业安全健康管理体系要素职业安全健康管理体系要素

14、4.1 4.1总要求总要求 4.2 4.2职业安全健康方针职业安全健康方针 4.3 4.3策划策划 4.4 4.4实施与运行实施与运行 4.5 4.5检查和与纠正措施检查和与纠正措施 4.6 4.6管理评审管理评审管理体系标准知识18GB/T280012001 idt OHSAS18001职业安全健康管理体系职业安全健康管理体系 规范规范 4 4 职业安全健康管理体系要素职业安全健康管理体系要素 4.1 4.1总要求总要求 4.2 4.2职业安全健康方针职业安全健康方针 4.3 4.3策划策划 4.3.14.3.1危害辨识、风险评价和风险控制的策划危害辨识、风险评价和风险控制的策划 4.3.2

15、 4.3.2法律及其他要求法律及其他要求 4.3.3 4.3.3目标目标 4.3.4 4.3.4职业安全健康管理方案职业安全健康管理方案管理体系标准知识194.44.4实施与运行实施与运行 4.4.14.4.1机构和职责机构和职责 4.4.2 4.4.2培训、意识和能力培训、意识和能力 4.4.3 4.4.3协商与交流协商与交流 4.4.4 4.4.4文件化文件化 4.4.5 4.4.5文件和资料控制文件和资料控制 4.4.6 4.4.6运行控制运行控制 4.4.7 4.4.7应急准备与响应应急准备与响应4.54.5检查和与纠正措施检查和与纠正措施 4.5.1 4.5.1绩效测量与监测绩效测量

16、与监测 4.5.2 4.5.2事故、事件、不符合、纠正事故、事件、不符合、纠正 预防措施预防措施 4.5.3 4.5.3记录和记录管理记录和记录管理 4.5.4 4.5.4审核审核4.64.6管理评审管理评审管理体系标准知识20Q/SY2.2-2001 质量健康安全环境管理体系质量健康安全环境管理体系 要求要求4 QHSE4 QHSE管理体系管理体系 4.14.1总要求总要求 4.2 4.2文件要求文件要求 4.34.3法律、法规及其他要求法律、法规及其他要求5 5 管理职责管理职责 5.1 5.1管理承诺管理承诺 5.2 5.2以顾客、员工、社会为关注焦点以顾客、员工、社会为关注焦点 5.3

17、 5.3质量健康安全环境方针质量健康安全环境方针 5.4 5.4策划策划 5.5 5.5职责、权限和沟通职责、权限和沟通 5.6 5.6管理评审管理评审6 6 资源管理资源管理 6.1 6.1资源的提供资源的提供 6.2 6.2人力资源人力资源 6.3 6.3设施及其完整性设施及其完整性 6.4 6.4工作环境工作环境管理体系标准知识217 过程管理过程管理（产品实现）（产品实现） 7.1产品实现的策划产品实现的策划 7.2与顾客与顾客、员工、社会、员工、社会有关的过程有关的过程 7.3设计和开发设计和开发 7.4采购采购和供方管理和供方管理 7.5生产和服务生产和服务的的提供提供 7.6监视

18、和测量装置的控制监视和测量装置的控制 7.7HSE风险管理风险管理8 测量、分析和改进测量、分析和改进 8.1总则总则 8.2监视和测量监视和测量 8.3不符合（不符合（品）品）的的控制控制 8.4数据分析数据分析 8.5改进改进管理体系标准知识22 Q/SY2.2-2001 Q/SY2.2-2001 质量健康安全环境管理体系质量健康安全环境管理体系 要求要求4 QHSE4 QHSE管理体系管理体系 4.1 4.1总要求总要求 4.2 4.2文件要求文件要求 4.2.14.2.1总则总则 4.2.2 4.2.2（质量）（质量）管理管理手册手册 4.2.3 4.2.3文件控制文件控制 4.2.4

19、 4.2.4记录控制记录控制 4.34.3法律、法规及其他要求法律、法规及其他要求管理体系标准知识235 5 管理职责管理职责 5.1 5.1管理承诺管理承诺 5.2 5.2以顾客以顾客、员工、社会、员工、社会为关注焦点为关注焦点 5.3 5.3质量质量健康安全环境健康安全环境方针方针 5.4 5.4策划策划 5.4.15.4.1质量质量健康安全环境健康安全环境目标目标 5.4.2Q 5.4.2QHSEHSE管理体系策划管理体系策划 5.5 5.5职责、权限和沟通职责、权限和沟通 5.5.15.5.1职责和权限职责和权限 5.5.2 5.5.2管理者代表管理者代表 5.5.3 5.5.3内部沟

20、通内部沟通 5.6 5.6管理评审管理评审 5.6.15.6.1总则总则 5.6.2 5.6.2评审输入评审输入 5.6.3 5.6.3评审输出评审输出管理体系标准知识246 6 资源管理资源管理 6.1 6.1资源资源的的提供提供 6.2 6.2人力资源人力资源 6.2.16.2.1总则总则 6.2.2 6.2.2能力、意识和培训能力、意识和培训 6.3 6.3（基础）（基础）设施设施及其完整性及其完整性 6.3.16.3.1基础设施基础设施 6.3.2 6.3.2设施的完整性设施的完整性 6.4 6.4工作环境工作环境管理体系标准知识257 7 过程管理过程管理（产品实现）（产品实现） 7

21、.1 7.1产品实现的策划产品实现的策划 7.2 7.2与顾客与顾客、员工、社会、员工、社会有关的过程有关的过程 7.2.17.2.1与与活动、活动、产品产品或服务或服务 有关的要求确定有关的要求确定 7.2.2 7.2.2与与活动、活动、产品产品或服务或服务 有关有关要求的评审要求的评审 7.2.3 7.2.3（顾客）（顾客）外部外部沟通沟通 7.3 7.3设计和开发设计和开发 7.3.17.3.1设计和开发策划设计和开发策划 7.3.2 7.3.2设计和开发输入设计和开发输入 7.3.3 7.3.3设计和开发输出设计和开发输出 7.3.4 7.3.4设计和开发评审设计和开发评审 7.3.5 7.3.5设计和开发验证设计和开发验证 7.3.6 7.3.6设计和开发确认设计和开发确认 7.3.7 7.3.7设计和开发更改的控制设计和开发更改的控制 7.4 7.4采购采购和供方管理和供方管理 7.4.17.4.1采购过程采购过程 7.4.2 7.4.2采购信息采购信息 7.4.3 7.4.3采购产品的验证采购产品的验证 7.4.47.4.4供方（承包方）管理供方（承包方）管理管理体系标准知识267.57.5生产和服务生产和服务的的提供提供 7.5.17.5.1生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制