管理人员培训课程设计计划书课件

1、管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计管理人员培训课程设计管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 目 录 企业在培训中易存在的问题 TST课程说明 MST课程说明 CDST课程说明 我们的建议 师资力量说明举例：MST课程说明举例：CDST课程说明管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 我们对华英集团人力资源开发战略的基本思考进入WTO的2002年标志着中国企业依赖政策保护、权力关系获得发展动力的终结，同时必须面对“以制度和文化为企业发展驱动力”的挑战。华英集团同样必须接受这种挑战和考验，而在新的驱动力模型中，人是为公司持续创造价值

2、的第一资源。由于受地域位置、行业特征等影响，华英在吸引高素质人才加盟时存在障碍，而且会付出高昂的成本。内部培养人才可以作为重要的举措，培养的方式包括：通过严格的绩效制度不断筛选优秀人才，通过科学的培训提升管理人员的能力。所以，我们建议华英在人力资源开发方面从两方面着手：在现有目标管理的基础上建立更加科学的覆盖所有管理部门的绩效管理制度；同时建立培训中心，结合华英的未来发展，开发各级管理人员的培训课程。管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 培训管理体系：问题分析（1）q 未明确界定培训需求 培训的战略导向不明确 没有进行规范的职位分析和职位任职资格要求分析 不了解员工的个人职业发

3、展愿望和培训需求 没有建立企业员工能力需求大纲管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 培训管理体系：问题分析（2）q 培训缺乏系统管理 各管理部门自行制定培训计划，在一定程度上造成了培训管理的无序性。 对普通员工尤其是普通职能员工的培训不足。 未建立规范的员工培训档案 培训功能脱离于人力资源管理的其他功能管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 制度是培训有效进行的保障q 完善培训管理制度体系 由公司人力资源部统一制定全公司的培训战略 人力资源部统一调配全公司的培训资源。 制定培训需求大纲，完善课程体系 由人力资源部制定培训管理体系及培训制度。 建立培训教师队伍 建立

4、培训的评估体系 建立培训体系与晋升、工作轮换等制度的链接管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 有效的培训必须来自科学的需求分析HRM诊断调查诊断调查制度问题制度问题培训问题培训问题完善制度完善制度修改建议修改建议技术技能技术技能决策技能决策技能管理技能管理技能CDSTCDST课程课程TSTTST课程课程MSTMST课程课程课程设计课程设计培培训训评评估估新制度执行与评估新制度执行与评估定位培训定位培训OTOT课程课程管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 管理人员必须需具备的三种能力技术技能：华英公司各职位有关的程序、流程、技术、业务知识和工作方法。管理技能：指管

5、理团队所需具备的有关技能，主要包括理解能力、激励他人并与他人共事的能力以及自我管理和管理下属的能力。概念与决策技能：指纵观全局、认清为什么要做某件事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。包括感知和发现环境中的机会与威胁的能力，理解事物的相互关联性并找出关键影响因素的能力，以及权衡不同方案的优劣和内在风险的能力。管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 管理者层次不同导致对能力的要求也不同高层管理者高层管理者管理技能管理技能概念技能概念技能技术技能技术技能概念技能概念技能管理技能管理技能技术技能技术技能技术技能技术技能概念技能概念技能管理技能管理技能中层管理者中

6、层管理者基层管理者基层管理者管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 应逐步建立四大类培训课程OTOTTSTTSTMSTMSTCDSTCDST管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 四大类培训课程设计原则培训课程培训课程管理技能系列管理技能系列MSTMST技术技能系列技术技能系列TSTTST概念与决策系列概念与决策系列CDSTCDST按职位类型按职位类型进行设计进行设计按管理层次按管理层次进行设计进行设计按管理层次按管理层次进行设计进行设计定位培训定位培训OTOT所有职位所有职位管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 定位培训确保员工的行为符合公司价值观

7、和制度的要求定位培训OT新员工入司培训工作程序与流程公司历史与发展企业价值观与经营理念管理制度（HR）华英企业文化市场与产品行为规范要求培训方法演示与讲解案例研究基本礼仪管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 技术技能培训确保员工掌握本职工作必备的技术技术技能TST销售人员培训课程技术人员培训课程生产人员培训课程行政秘书人员培训课程饲养人员培训课程国际贸易人员培训课程客服人员培训课程人力资源管理培训课程培训方法OJT案例研究模拟训练财务人员培训课程管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 管理技能培训确保管理者成功提升团队活力和业绩管理技能MST经理人角色认知与任务激

8、励下属的技巧如何协助下属提升绩效时间管理与提高工作效率有效沟通的技巧与策略如何进行目标管理如何举行高效会议授权的技巧与方法培训方法角色演练案例研究模拟训练财务报表分析管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 概念与决策技能培养高层管理者战略与竞争思维能力概念与决策技能CDST培训方法案例研究理论学习团队讨论中国宏观经济分析人力资源管理与领导策略市场营销与品牌管理管理实战案例信息战略与知识管理企业竞争战略与决策分析财务管理与资本运营公司治理结构组织行为学管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 正确的实施步骤是确保培训成功的基石课程设计培训实施培训评估OT、TST、MST

9、、CDST由公司人力资源部、人民大学和 共同设计。TST课程由公司人力资源部组建内部培训师完成， MST、CDST课程由人民大学和 公司负责完成。所有课程评估均由人力资源部和 公司共同评估，评估结果作为下一阶段课程设计之依据。需求分析由人民大学、司和人力资源部每年进行管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 制度保障培训管理制度培训管理制度培训考核制度培训考核制度培训评估制度培训评估制度规范培训流程规范培训流程管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 组织保障组织保障v公司HRD职责界定v二级机构HRD职责界定v部门主管职责界定v直接主管职责界定管理人员培训课程设计计划

10、书管理人员培训课程设计计划书 教材及讲师说明管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 建立高层次专家团队管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 我们的建议管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书MST培训设计要点说明管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 MST培训设计说明提升全系统中层管理人员提升全系统中层管理人员管理技能管理技能为全面推广新的管理制度为全面推广新的管理制度奠定基础奠定基础v管理人员的角色与任务管理人员的角色与任务v如何成为高效的管理者如何成为高效的管理者v如何进行有效的管理沟通如何进行有效的管理沟通v激励的策略与技巧激励的

11、策略与技巧v组织结构的设计原则组织结构的设计原则v绩效与薪酬制度实战操作技巧绩效与薪酬制度实战操作技巧v如何建立以如何建立以“价值价值”和和“绩效绩效”为核心精神的企业文化为核心精神的企业文化华英公司发展战略华英公司发展战略管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（1）绩效与薪酬管理制度操作技巧 目的目的： 使管理人员熟悉公司绩效管理制度和薪酬管理制度的设计原理 能够理解并操作绩效管理制度和薪酬管理制度 大纲大纲：4 企业如何通过绩效管理体系的设计获取竞争优势？ 4 企业导入绩效管理体系的步骤和策略4 企业如何通过薪酬管理制度的建立获得人才竞争优势？4 企业导入薪酬管理制度的步

12、骤与策略4 华英公司的绩效管理制度是如何设计的以及如何操作？4 华英公司的薪酬管理制度是如何设计的以及如何操作？4 如何提升下属的工作绩效？v 时间时间: 12管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 课程（2）建立“价值和绩效型”企业文化 目的目的： 使管理人员掌握企业文化如何影响员工行为？ 明确华英如何通过新的管理变革逐步建立以“价值和绩效”为核心的企业文化 大纲大纲：4 企业文化的含义。4 企业文化如何影响员工的行为。4 IBM、麦当劳等著名公司如何建立企业文化？4 中国企业在企业文化建设方面存在的误区。4 华英公司的企业文化如何体现顾客的价值和员工的价值？v 时间时间: 6

13、h管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（3）管理人员的任务与角色认知 目的目的： 使管理人员明确自己的角色和任务 了解优秀管理者应具备的特征 通过案例使管理者明白管理者生命周期的模型 大纲大纲：4 管理者应承担哪些主要角色？4 著名管理大师德鲁克论经理人的五大任务。4 优秀管理者应具备的主要特征。4 管理者生命周期的五个季节模型。4 案例：亨利福特的故事4 案例：康柏公司的故事v 时间时间: 6h管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（4）如何成为高效的管理者 目的目的： 培养管理者“把正确的事情做正确”思维方式 使管理者了解时间管理的精髓 训练管理者如何

14、对自我进行有效管理 大纲大纲：4 管理者的现实与有效性的条件4 时间对管理者的压力4 时间管理的精髓4 如何有效规划自己的时间，做一个高效的管理者？4 如何发挥下属的长处获得“团队制胜”？4 如何界定管理者优先重要的事情？4 如何举行高效会议？v 时间时间: 6h管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（5）如何进行有效的管理沟通 目的目的： 训练管理人员进行有效沟通的技巧 分析管理沟通的类型 大纲大纲：4 影响有效沟通的障碍和陷阱4管理沟通的基本类型4有效沟通的技巧4如何进行人际沟通4如何进行组织沟通：上行沟通，下行沟通和横向沟通4如何运用正式沟通和非正式沟通v 时间时间:

15、6h管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（6）激励的策略与技巧 目的目的： 训练中层管理人员进行自我激励 训练中层管理人员进行下属激励 大纲大纲：4 员工激励的模型4如何进行自我激励4如何有效激励下属：制度、管理者本人4如何设计具有激励性的工作4绩效激励的策略4如何通过激励提升员工工作满意度4如何发现员工不同的激励需求v 时间时间: 6h管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 MST培训方法的讲师将采取国际上比较流行的培训方法对华英中层管理者进行培训，注重讲师与学员之间形成良好的互动案例研究我们注重学员与顾问师之间的互动，结合学员的实际工作需要，提供华英公司的

16、实际案例，着重培养学员解决实际问题的能力。角色演练我们将通过对管理情境和问题的设置使学员扮演实际工作中的角色，并运用学员已有的经验和技能进行表演，多组学员的共同参与将起到取长补断的作用。管理游戏寓教于乐，让学员在感受游戏乐趣的同时领会管理的真谛，激发学员的创新精神和解决问题的能力。管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 CDST培训设计要点说明管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 课程（1）中国宏观经济与农业产业化 目的目的：本课程将专门讨论加入WTO以后中国经济和农业产业化市场已经受到或即将受到的影响，探讨在经济全球化背景之下，中国经济和中国农业产业化市场如何适

17、应这种一体化的要求，探讨农产品企业如何适应这种一体化的要求。 要点要点：4第一，中国经济概况，包括中国经济发展与经济增长状况，农业产业化状况，产业结构分布与调整状况，中国的市场结构与竞争状况，国有企业改革状况，非国有企业发展状况，外贸进出口以及外商投资状况等。4第二，政府的经济政策及其作用。主要讨论的政府政策有：财政政策、农业政策、收入政策、外贸与外商投资政策等。本课程将评价政府政策实施的效果。4第三，中国经济改革的成效，经济转型中的问题以及解决的办法。4第四，中国农业产业化市场所面临的主要挑战管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（2）企业竞争战略与决策分析 目的目的：培养

18、管理者战略管理能力和决策能力以决策活动模拟和决策案例分析为基本方法，通过构建系统科学的决策分析架构，将决策者的商业直觉、决策者掌握的信息系统化、结构化，从而使经理人员能够将商业直觉与理性分析有效地结合起来，提高决策的质量。 要点要点：4战略管理的基本概念、重要性、起源、学科流派、体系等介绍；4战略决策的分析工具的介绍和应用，包括宏观分析、行业分析、需求分析、产品组合分析、战略态势、战略关系等分析；4各种战略思想和战略模式的介绍；4战略实施过程中的管理问题分析和管理技巧介绍。4对企业决策的组织过程进行分析，找到企业决策过程中存在的问题和解决问题的方法，通过决策活动模拟，加以演练和实践；4如何构建

19、实际决策的分析框架，以便对来自于商业直觉的方案的前景与关键要素进行判断。管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书课程（3）市场营销与品牌管理 目的目的：将现代市场营销理论与中国的营销实践相结合，通过课堂讲授、经典案例介绍和案例研讨，系统地介绍市场与顾客价值导向的现代营销理念、策略、手段、方法，及其在实践中的应用。 要点要点：4如何在对营销环境、目标市场、竞争对手和企业自身状况进行深入分析的基础上，制订市场导向的营销战略；4如何进行有效的市场细分、选择与定位；4在整合营销理论的指导下制订营销组合策略（产品与品牌、定价、渠道、促销、公共关系、政治营销等）；4综合案例研讨。 管理人员培训

20、课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 课程（4）信息战略与知识管理 目的目的：信息战略与知识管理是不可分离的两个方面，信息战略强调根据企业的发展战略和核心业务需求，本课程旨在帮助管理者如何制定信息技术应用的整体框架，为企业搭建全面的信息平台；在这个平台如何进行知识管理，有效地整合和开发企业的知识资源，使企业的知识价值最大化。 要点要点：4信息战略的制定与管理创新；4基于业务流程的信息需求分析；4信息与决策；4企业信息化过程中的知识转移；4如何降低人力资源流失所带来的损失；4知识创新与管理制度设计；4知识管理的战略选择和效益评估；4如何防范信息化和知识管理中的误区。管理人员培训课程设计计划书管理人员培训课程设计计划书 课程（5）人力资源管理与领导策略 目的目的：熟悉与人力资源管理有关的功能、政策、法规与操作系统；了解人力资源管理的理论前沿与发展动态；提高有关人际沟通、组织协调以及领导的基本能力； 要点要点：4企业如何进行战略性人力资源规划4如何通过工作分析、招聘甄选、培训发展、绩效管理、薪酬福利等功能，为企业战略目标服务4领