《QMS基础真题试卷》

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- QMS基础真题试卷考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数一、数据来源于总题库（）,仅供人个使用。1、经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意 :在系统或过程需要改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下控制图形中属于存在普通因素控制图的是 ( )。20200113143903.png（ ）A.图b+c B.图a C.图b D.图c2、系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多

2、组成要素，以显示（C）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。（ ）A.事项中的具体元素和对应元素的交点处 B.“原因-结果”或“目的-手段” C.主题与要素、要素与要素 D.某一项工序或工作作业进行方向3、某零件的屈服强度界限设计要求为 480-520MPa，从100个样品中所得样品标准差 (S)为6.2MPa，则过程力指数为( )。（ ）A.2.150 B.3.225 C.1.075 D.0.5384、当所有策划的( )已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。（ ）A.审核计划 B.审核内容 C.审核方案 D.审核活动5、审核报告应在商定的时间期限内

3、提交，如果延迟，应向( )通告原因。（ ）A.认证机构 B.受审核方 C.审核方案管理人员 D.B+C6、质量管理体系内部审核的准则包括( )。（ ）A.审核方案 B.GB/T19001标准 C.审核员的审核经验 D.专业知识7、依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定( )，确保对 管理体系的正确审核。（ ）A.审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案8、认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括 审核组长以证机构及必要的( )（ ）A.专业审核员 B.技术专家 C.审核员 D.专职审核员9、质量管理原则中的领导

4、作用是指( )建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与 与实现组织的质量目标的条件。（ ）A.领导 B.高层领导 C.最高管理者 D.各级领导10、组织的产品和服务质量取决于满足( )能力，以及所受到的有关的相关方的有意和 无意的影响。（ ）A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望11、依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括( )。（ ）A.关系重大时，制定应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染 D.获取有关产品或服务的顾客反馈12、认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认 证或更新认证的决定人员或委员

5、会不是( )（ ）A.审核方案管理人员 B.审核组长 C.审核员 D.实施审核的人员13、以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是( )（ ）A.百万产品缺陷数为 3.4 B.百万机会缺陷数为 3.4 C.不合格率品为3.4% D.单位产品的缺陷率为 3.4%14、针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需的成文信息，以下正确的是( )（ ）A.只考虑国家标准 B.只考虑上级来文 C.适当识别并加以控制 D.识别15、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是( )。（ ）A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认16、正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的( )

6、提供了框 架。（ ）A.有效性 B.有效性和效率 C.符合性和有效性 D.绩效17、质量的定义是：客体的一组固有特性满足( )的程度。（ ）A.要求 B.顾客要求 C.相关方要求 D.法律法规要求18、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是( )（ ）A.舒缓心理压力 B.预防过度疲劳 C.美化服务场景 D.保证情绪稳定19、组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行( )（ ）A.监视 B.评审 C.跟踪 D.监视和评审20、下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最适当的是( )（ ）A.采用过程方法，将 PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方

7、法结合 B.采用风险管理方法，将 PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合 C.采用基于风险管理的 PDCA(策划、实施、检查、处置 )循环方法 D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法21、 GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括( )。（ ）A.以顾客为关注的焦点、过程方法 B.领导作用、循证决策 C.管理的系统方法、与供方互利的关系 D.全员积极参与、关系管理、改进22、 GB/T19001-2016 标准8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合于( )。（ ）A.组织的产品和服务 B.组织的规模 C.组织的环境变化 D.组织的运

8、行23、根据中华人民共和国标准化法，对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态 环境安全以及经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定( )。（ ）A.统一的强制性标准 B.强制性国家标准 C.同一的强制性标准 D.统一的强制性或推荐性国家标准24、我国已颁布的有关产品质量的法律是( )（ ）A.标准化法 B.计量法 C.产品质量法 D.公司法25、组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下了哪些活动( )（ ）A.家电产品的三包协议 B.家电产品中有毒化学物残留 C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收 D.以上都是26、GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注 管理体系的( )（ ）A.重大风险 B.重大事项 C.重大不合格 D.重大问题27、针对“产品和服务”，表述不正确的是( )（ ）A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用 B.“产品和服务”包括所有的输出类型 C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料 D.产品和服务不存在差异28、检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格、不合格或合格的( )（ ）A.性质 B.原因 C.分类 D.程度29、组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现