团队凝聚力对管理创新的动态影响

1、团队凝聚力对管理创新的动态影响【摘要】随着现代信息技术的发展，人成为组织对接社会化的窗口，是广泛意义上的社会化资源，把握并发挥人的社会化创新能力是组织能否在新时代抢占制高点的主要决定因素。以团队凝聚力与创新管理为切入点，将新常态下管理细致化、人性化作为团队管理的有效管理策略，通过建设高效工作团队，有效发挥和提升团队的创新能力，动态地调整组织创新力要素，为组织获得持续发展的竞争优势构建最优运行模式。【关键词】团队凝聚力；管理创新；创新模式一、团队凝聚力与管理创新相关概念（一）团队凝聚力相关研究综述国内外已有许多学者对组织目标与组织任务完成的系列动态影响因素做了深入研究，对团队凝聚力的相关定义得出

2、一定结论。Stokes（1983）提出，当团队成员之间的吸引力越大，凝聚力越高时，越有利于管理。Yalom（1995）提出，当团队成员的背景相似、价值观等相近时，这些共同点会有利于团队凝聚力的增加，便于管理。美国心理学者穆伦将团队凝聚力分为三个维度，即相互吸引、相互合作和为团队而自豪三部分。于智超（2013）提出，团队凝聚力可作为团队向心力的核心评价指标，可作为提升团队绩效的有效途径。曹雅青提出，成员因工作任务、人际关系以及对现有工作团队的好感而构成团队凝聚力的要素。1总结以上研究，本文将团队凝聚力概括为：团队成员以共同的目标，团结与共，在任务过程中有共同承担任务的义务和责任，因活动过程而形成

3、的强烈、稳定的组织依赖感和一种集体综合能力。（二）管理创新相关概念和内涵在新经济环境下，管理创新和创新能力引起许多企业主管和学者的关注，都有一定相关研究结论，但就团队凝聚力对管理创新的动态影响因素研究却没有统一的定论。其中，Heiko提出，创新能提升组织对动态环境的适应能力，管理创新对于组织产品和服务有提升作用，管理创新能力能让组织赢得优势竞争力。Jesus提出，管理创新对于质量管理和技术创新有一定的支持和辅助作用。Moustafa提出，管理创新能帮助组织提升有价值的竞争优势，组织可通过加大管理创新来提升组织绩效。2本文对已有研究成果做了深化和提炼，着重研究了新常态下团队凝聚力与管理创新工作之

4、间的相互影响作用，认为管理创新有别于技术创新，是组织为了实现既定工作目标，有效整合人力、物力等现有资源，采用能提升组织绩效的管理理念，以使组织能不断获得持续竞争优势。技术创新对于组织很重要，但技术创新是在管理创新的前提下进行的，且真正的技术创新是需要管理创新做创新氛围和环境铺垫的。对一个组织而言，管理创新是提高组织整体效益的必要手段，良好的组织管理创新对于组织业绩的提升有很大的推动作用。二、团队凝聚力对组织创新力的动态影响分析近年，国家把推进供给侧结构性改革作为适应和引领经济发展新常态的重大创新和战略规划，将创新作为新的经济增长动力，通过供给侧结构性改革，转变经济增长方式。在这种新常态下，现代

5、企业的产业结构调整和转型升级，要靠创新，其实就是要靠人才的技术创新能力，靠团队合作精神和创造性的发挥，由此就引发人力资源管理模式的巨大改变。尤其是在“互联网+”和大数据背景下，一个组织更要注重管理创新，管理和运用人力资源，团结一切可团结的力量，通过资源优化和再利用，让团队成员优势互补，获得持续发展的竞争力优势。（一）需求层次理论对动态提升组织创新能力的启示作为新经济时代的管理者，要清楚成员的需要，满足成员的各种合理需要，并不断引导和帮助成员去实现。人的需要是按个体的重要性和层次性排列的，人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。因而要针对组织成员未满足的需要对其进行激励，一旦需要实现了，

6、就不再作为重点激励因素，就需要寻求组织成员的其他的需求点来进行激励，以此来提升组织创新能力。实施激励的原则是从弱到强、从小到大，且要分多次激励，不能一次性将激励资源用尽，也不能同时用在一位成员身上。3成员满意度与组织的可持续发展、创新能力、工作业绩等密切相关，成员对团队的满意度直接影响成员对工作的态度；个体对所在团队的整体满意度有助于团队凝聚力的巩固，高满意度能增加成员对团队的依赖感。如果成员对组织满意度高，成员创新的剩余价值与效价就明显增强，团队的创新能力就会明显增强。因此，成员的创造力对团队创新力发展有着重要的聚合作用，成员对组织的高满意度要作为组织人力资源管理提升的一个重要层面加以重视。

7、（二）团队凝聚力对团队绩效的动态推动作用经调研发现，凝聚力强的团队必然会创造高的工作业绩。对组织来说，人才是组织转型过程中的重要推动力量，是组织价值增值的重要资源，而团队凝聚力和创新能力是组织成长的重要指标。我国自古就有“团结就是力量”“家和万事兴”“和气生财”等经典词语，意在说明团队凝聚力所产生的巨大效应。而“天时不如地利，地利不如人和”，也从哲理上说明了协作与共、团结和谐对提升工作业绩的重要作用。当团队凝聚力融合于组织成员协同创新的过程中时，能加速组织任务的顺利完成；组织任务的圆满完成，也能提升团队凝聚力，且团队凝聚力越强，组织成员信息分享、共抵风险、共同作战的积极性会更高，协作氛围更浓、

8、更和谐，更有助于团队创新方案的实施和绩效提升。众人拾柴火焰高，凝聚力强的团队有着惊人的竞争力优势，团队凝聚力是团队的战斗武器，能有效抵御对手，引导组织朝着有利于实现组织经营目标的方向前进，对团队绩效有正向的推动作用和相互的动态影响作用。（三）团队凝聚力对组织核心竞争力的提升作用市场竞争中，作为一个有经营效益的组织，必须建立自己的核心能力，组织核心能力主要包括：组织资源和运用资源的能力。一般而言，资源是有限的，并且可模仿性强，而组织竞争力是无形的，是一种动态能力，是潜藏在组织运作之中的独特的组织特性，永远难以被模仿。许多管理实践证明，成员间凝聚力越强，越有利于提升组织核心竞争力。不同个体成员间的

9、团结互助、信任和默契，可产生对目标任务的顺利执行和对外共同防御的联盟效应，使团队士气大增，凝聚力加强，同时也助推个体发展成熟和能力提升。因此，团队凝聚力对组织创新力是呈正向支持且有相关联系的，良好的团队在工作中往往一致性很强，倾向于任务的分担和责任担当，团队成员能积极主动地参与团队管理建设和决策，更有利于领导工作落实。三、新常态下的团队管理创新策略用生态学的管理视角来看，人力资源管理管的不再是人，而是帮助构建与人有关的生态资源并能共建、共享资源的平台。人是组织发展的资源，组织要树立以人为本的经营理念，不但要给成员搭建职业发展平台，而且要让成员感受到强烈的归属感。调查研究发现，团队安全感和归属感

10、强的成员，在组织遇到困难时往往会挺身而出，愿为团队的利益而牺牲个人利益。团队凝聚力强的组织，在知识共享和对外紧急情件的处理中往往能团结一致，创新能力越强，业绩也越大；同样，业绩越好的团体，创新氛围越好，创新变革适应性越强，他们之间形成一种良性循环的关系。对一个管理团队而言，有利的外部环境对提升组织创新能力和加快创新有正向影响作用，若再辅以积极有效的内部管理创新，就更有助于组织创新能力的提升。有凝聚力的团队往往创新能力越强，因而应结合团队的共同特点，来进行管理创新。（一）任务目标的一致性和默契性工作任务是团队成员的奋斗目标，是凝聚力实现的有效保障。目标一致，成员就对目标任务具有很强的积极性；相反

11、，如果两者之间的目标联系不紧密，个体之间的激情和互动性就低，团队的凝聚力就会减弱。（二）团队的规模与团队凝聚力在一个团队，形成强的凝聚力也是有条件限制的，只有在适当的人数下，团队之间互动才可能最大，产生的依赖感最强，产生的凝聚力也更大。一般来说，团队由57人组成最合适，最多不要超过12人。团体人数超过一定数量时，团队的凝聚力就会减弱。具体人数可根据团队的工作目标和任务来进行不同设置。（三）成员和任务之间的相似、相吸性如果团队任务与团体成员之间有相近的价值观或者成员间有足够的吸引力时，成员在心理和行为上就会更倾向于主动，乐于与其他成员合作来完成工作任务，而这个过程也是凝聚力的逐步形成过程；相反，

12、如果目标实现过程中的相互信任和吸引力小，则不利于团队凝聚力的形成和巩固。（四）目标任务的可实施性系数相当管理学家、心理学家及行为学家的研究表明，当目标明确并具有挑战性时或者具有一定的难度时，能更有效地激发成员的主观能动性和创新精神。随着任务的完成，成员的自信感就会增强，团队凝聚力和满意感会随着互动性的增强而潜移默化的加强，助推生成团队凝聚力的聚合效应。另外，设定团队目标任务时也要尽可能地具体和量化，要考虑到团队成员执行任务的难易程度。4四、通过团队凝聚力提高组织创新能力的途径创新能力是组织变革自身以应对外界变化的核心能力，这种核心能力受组织管理模式、组织成员结构、组织文化等诸多因素的制约和影响

13、。要根据团队的实际综合能力需求，对团队凝聚力的影响因素和激励机制进行健全和变革，形成对组织创新能力有持久提升作用的创新路径，找到能给组织运行输送新鲜空气和血液的来源。5提高组织创新能力应从以下几方面努力。1.树立全员创新意识，提升团队创新能力。不论是个体创新能力的培养，还是组织创新能力的养成，团队的创新氛围和凝聚力都是一个非常重要的软环境因素。对于组织来说，组织的创新能力可分为个体和集体两个方面。成员的创新能力因组织结构可分为多种，在一个组织中，创新并不是高层管理人员的专利，对于基层普通成员同样有效。个体在工作中多一份激情和智慧，团队就会多一份创新力量，组织就会提升创新能力，产生绩效价值。2.

14、建立学习型的组织结构，提升团队创造力。学习能力强、对技术知识转化快的组织往往是一个凝聚力强的团队，其创新能力也强。凝聚力强的团队，个体之间往往有一定的、特质性的吸引力，个体间目标一致，相互配合默契，在团队任务中能创造性地发挥个体的潜能。在激烈的竞争环境中，作为一个组织就必须强化自己的实力，顺应环境变化的趋势，通过与时俱进地学习，快速地调整和提升组织竞争力，只有不断提升组织成员的创造能力，组织才能实现可持续性发展。当知识转化为能量，团体的智慧凝聚在一起的时候，所产生的绩效就会出现一加一大于二的效果。3.培育强有力的领导执行力，提升领导策略。根据领导力规律，组织能否最终实现创新管理和创造非凡的业绩

15、，关键在于领导执行力。一个领导，如果事事以集体利益为重，对重大事件正确决策或者指挥得当，这个团队就会潜移默化地加强凝聚力。作为团队的领导者，要做到既会选人，又会用人，必须注重团队结构的合理构建，选择合适的和价值观匹配的成员，并不断提升个人领导魅力和领导执行力，更好地带动成员团结一致的创新；要学会协调团队成员之间的关系，在沟通中学会移情，要从不同角度去审视事物，全面分析不同成员的想法和意见，增强成员归属感和保护成员自尊心，构建有集体合作精神的团队共同体，从而提升创新能力。4.加强组织信息化建设，构建组织特有文化。信息化建设是对组织管理整体的改造，其中包括对组织的文化理念、管理体制、组织结构和信息化平台等全方位的建设，作为一个现代组织，一定要适应信息化时代的管理要求。要将组织文化建设当作管理创新的一项重要任务。组织信息化是以组织文化、观念创新为目标的循序渐进的过程。创新能力的实现是一种组织行为，这在一定程度上依附于组织文化的构建，组织文化对创新能力的影响随着创新管理的导入而增强效果。组织成员的思维和行为往往受组织文化的影响，是组织知识文化的一种体现。6所以，利用组织信息化建设建立不断变革的组织文化是适应互联网时代的一种策略，是组织抓