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文档简介

1、【最新卓越管理方案您可自由编辑】(绩效考核)班级考评细则20XX年XX月多年的企业咨询顾问经验r经过实战险证可以落地执行的卓越管鹿方素,信得您不戟拥有班级考评针对目前班级整体队伍于日常的工作、生活中作风比较散漫,管理力度不大,工作任务完成的标准不高,队伍的综合素质不高,甚至出现内部不团结等诸多问题。为了明确标准,严明纪律,提升整体队伍形象,提高队伍整体战斗力,更好的完成日常的各项工作和其他的应急任务,特制定班级考评标准。本制度的建立是为了评估工作质量,严格工作标准。做到奖惩有据,从而从根本上解决平时工作、生活中存于的弊端,营造积极向上的良好氛围。相信通过本考评机制的建立,会使日常的管理更顺畅,

2、班级整体队伍的素质建立和工作标准有壹个质的飞跃。现就班级考评的每壹个单项作如下规定:壹、班级形象:1 、上班着装规范:要求班内队员按规定统壹规范、干净整洁,做得好的班级颁红旗;着装大治统壹的班级颁绿旗;有俩个或俩个之上的队员着装不统壹的班级,颁黑旗。2 、下班着便装下班要求队员必须着便装且着装干净整洁,方能外出;于营区内着便装要协调、整洁,不允许光膀子,便装和制服混穿等。对做得良好的班级颁红旗;做得壹般的班级颁绿旗;对管理不严,经常违反规定的班级颁黑旗。3 、赌博人数少要求班长教育班内队员于下班时间后多休息或自行组织文体娱乐活动,劝阻队员不要参加“金花”、“麻将”等带有赌博性质的活动;对做得好

3、的班级颁红旗;有极个别队员参加赌博活动的班级颁绿旗;对有三个之上队员参加赌博活动且不服从管理的班级颁黑旗。二、工作态度1 、班级队列要求班级队列时队员着装统壹,精神面貌好,自身形象好,队伍纪律严,班长口令正确、清晰,队列动作规范,对做得好的班级颁红旗;对于队列时,个别队员的精神面貌、自身形象不太好,但动作规范、整齐的班级颁绿旗;对于着装不统壹、精神面貌、自身形象不好且队列动作不够规范的班级,颁黑旗。2 、培训成绩要求班级队员于每次的知识、业务培训中均能准时、认真的参加,且班级所有队员的培训成绩有80之上,达到良好的班级,颁红旗;对于培训成绩60之上,达到良好的班级,颁绿旗;对于培训成绩低于60

4、的队员,达到良好的班级颁黑旗。3、团结向上要求班级队员于平时的工作、生活中能互相尊重、相互理解、相互帮助、有集体荣誉感、有良好的团队意识,时刻关心集体建设,班级积极向上的工作氛围浓,对做得好的班级颁红旗;对做得壹般的班级颁绿旗;对团队意识差,甚至班内队员互相推诿,经常吵架的班级颁黑旗。4、无员工投诉要求各班级内队员工作忠于职守、积极主动,圆满完成各项工作,生活中和其他班级队员和平相处,说话文明、做事谦和、无员工投诉本班队员的班级,颁红旗;对于偶尔受到员工投诉但经过教育能改正的班级,颁绿旗;对于经常遭到员工投诉的班级,颁黑旗。5、无市民投诉班级内队员能够文明执勤、微笑执勤、经常提供便民服务,于市

5、民中,口碑好的班级,办红旗;工作中很少提供便民服务的班级颁绿旗;对于工作中不能文明执勤、微笑执勤,遭到市民投诉的班级,颁黑旗。三、工作业务1 .按时上下班对于班级内部的所有队员能遵守公司的上、下班制度,准时上、下班,无迟到、早退现象的班级颁红旗;对于平时能按时上、下班,但偶有迟到、早退现象的班级颁绿旗;对于经常有队员迟到、早退现象的班级颁黑旗。2 .交接班仪式对于严格按照公司交接班制度的关联规定和接班班级举行交接仪式且程序正确,动作规范的班级颁红旗;对于举行交接班仪式但不够正规班级颁绿旗;对于经常无故不进行交接班仪式的班级颁黑旗。3 .班前要求要求各班于接班后列队分配区域时,各班长要针对区域的

6、情况,上班应注意的问题,各区域上班时间的重点对队员提出相应的要求且于上班过程中进行监督,对于做得好的班级颁红旗;做得壹般的班级颁绿旗;对于经常不进行班前提要求或敷衍了事的班级颁黑旗。4 .班后讲评要求各班级于下班后列队交接班以后,班长要针对上班期间区域的情况,队员的上班形象,区域的事情处理情况作壹次系统的讲评,且要指出以后上班中应改进的不足。对于做得好的班级颁红旗;对于偶尔不讲评且讲评不到位的班级颁绿旗;对于经常不进行班后讲评的班级颁黑旗。5 .无睡岗情况要求各班级于上班过程中认真负责,严守纪律,保证各项工作任务的完成,坚决杜绝队员于上班期间中有睡岗现象的发生。无睡岗的班级颁红旗;二次以下(含

7、二次)的班级颁绿旗;二次之上的班级颁黑旗。6 .无脱岗、无聚岗情况要求各班级于上班过程中,严格遵守巡查员巡查制度的关联规定,注重巡查中的个人形象,严防队员于上班期间有脱岗、聚岗的情况发生。对于无脱岗、聚岗的班级颁红旗;对于上班中有三次以下(含三次)脱岗、聚岗情况发生的班级分布绿旗;对于三次之上出现脱岗、聚岗现象发生的班级颁黑旗。7 .集体活动、班级的表现要求各班级能有较强的集体荣誉感和团队意识,于公司组织的各种文娱、娱乐等集体活动中能踊跃参加,积极报名参入其中。对于于集体活动中表现突出,为集体争得荣誉的班级颁红旗;表现比较突出但未取得荣誉的班级颁绿旗;对集体活动漠不关心的班级颁黑旗。8 .内务

8、卫生要求班级内务整洁有秩,整体协调有序:被子质量标准高,公共物品和用品按照标准摆放整齐,地面干净,无烟头、纸屑。对于内务卫生标准高的班级颁红旗;内务卫生标准壹般化的班级颁绿旗;内务卫生标准低,物品摆放不整齐的班级颁黑旗。9 .工作登记(日报表、市政设施纪录)要求各班级于登记日报表、市政设施记录登记表时,要有较强的责任心,登记时全面,事件项目要准确,语言要简洁明了,文字清晰端正,登记表要干净整洁。对于做得好班级颁红旗;对于登记不全面,基本能填制合格的登记表格的班级颁绿旗;对于登记不全面,文字潦草,敷衍了事,甚至于登记表上乱涂乱画等现象的班级黑旗。10 .班长带头作用对于日常工作、生活中,班长能身

9、先士卒,以言正行,多方面起到模范表率作用,积极带领本班人员能圆满完成各项工作任务的班级颁红旗;对于班长模范带头作用壹般的班级颁绿旗;对于班长平时遇事不到位或者经常不到位,疏于管理的班级黑旗。11 .自查工作质量要求各大队、班级于工作中要认真负责,忠于职守,严格遵守公司的各项工作制度,且且要不断的积累经验,吸取教训,反复自查工作质量,努力使工作质量逐步提高。对于做得较好且管委会考证考评成绩较好的班级颁红旗;做得般班级颁绿旗;做得较差的班级颁黑旗。12 .微笑便民服务要求各班级于巡查期间要微笑服务,文明执勤,主动的为市民做壹些便民服务。于便民服务的过程中要“话未出口,微笑先行”,言语文明,语气温和,尽可奶的于市民的心中树立好的形象和口碑。对于做得成绩

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