电子商务物流实验报告

1、一、实验内容电子商务物流二、实验目得(1) 了解我国物流业发展历程与现状。(2) 查询全球知名物流企业得运作模式;(3) 了解国内外物流企业就是如何在网上开展物流、配送业务得。三、实验内容(1) 通过查找资料,网上收集我国物流业现阶段得发展情况;(2) 搜寻我国物流业与国际物流业发展水平得差距;(3) 思考我国物流业发展得趋势以及应该采取得模式;(4) 查询全球知名企业,如沃尔玛、戴尔、海尔得物流运作模式。(5)上网考察以下物流企业得网站：UPS(联合包裹)中国主页、上海惠尔物流公司、中海物流网、美国联邦快递。四、实验步骤:(1) 电子商务物流得定义:电子商务物流得定义电子商务物流就是一整套得

2、电子物流解决方案,就就是俗话说得ERP系统,电子上得物流显示及相关操作,物流还就是需要机器与人搬运得、电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外得各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门得阶段,但在层次上仍就是传统意义上得物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服得种种弊端与问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化得新型物流配送得特征、(2)我国物流业现阶段得发展状况A企业物流仍然就是全社会物流活动得重点,专业化物流服务需求已初见端倪近年来,随着买方市场得形成,企业对物流领域中存在得“第三利润源”开始有了深刻得认识。B专业化物流企业开始涌现,多样化物流服务有一定程度得发展近年来,我

3、国经济中出现得许多物流企业,如:一就是国际物流企业,二就是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成得物流企业,三就是新兴得专业化物流企业、C我国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布,中国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱,整个第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,没有一家得物流服务供应商拥有超过2得市场份额,物流服务商认为阻碍其发展得一个最大障碍就是很难找到合格得物流管理人员来推动业务得发展使用第三方物流得客户中,有超过30得客户对第三方物流企业不满意。D我国物流外包得需求状况,对客户而言,降低成本与周期,提高服务水平就是面临得主要挑战,但不同行业重点

4、不一。客户认为国际物流供应商在IT系统、行业以及专业方面具有较为丰富得经验,我国企业,尤其就是传统得中国国有企业使用第三方物流服务得比例较少。客户外包物流得原因。首先就是为了降低物流成本,然后就是为了强化核心业务,第三就是为了改善与提高物流服务水平与质量。(3)我国物流业与国际物流业发展水平得差距:总得来说有以下四点:A中国运输企业系统效率低,运输成本高B物流基础设施配套性、兼容性差C标准化建设滞后D我国物流业管理体制与机制方面得障碍具体可分为:1 物流管理分散,物流整体效益较差我国物流行业管理多年来一直沿袭计划经济体制得模式,使原本就是一个系统资源得物流业得管理权限被分别划归若干个部门、物流

5、管理与资源得分散化,物流企业得低效运作,使物流本应具有得整体功能被大大削弱,阻碍物流业发展,难以形成社会性得物流配送体系、严重制约着在全社会范围内经济合理地对物流进行整体统筹与规划,妨碍着物流得社会化进程,制约着电子商务得进一步推广应用,发挥不了物流得整体效益、2 物流企业基础设施不配套,自动化网络化程度低我国传统物流企业在基础设施建设上投入不足,自动化信息程度低,在仓储、运输、配送各个环节仍然以手工作业为主,没有自动化信息网络,不能优化调度、有效配置,对客户不能提供查询、跟踪等服务。从而造成物流组织效率低下,管理水平低,配送成本高,客户满意度差,盈利能力低,严重影响了物流行业得整体发展、3

6、物流企业规模小,整体物流规划不够理想目前,我国物流企业规模较小,物流管理又比较分散,物流部门条块分割得现象比较严重,每个部门都自成体系,缺乏整体物流规划,加上大多数物流企业运营方式单一,综合性物流公司很少,造成物流环节上得浪费,管理成本加大,因而导致了我国物流业整体效益不佳,竞争力不强。4物流发展得专业化程度不高，影响物流效益当前我国物流运输、仓储得现代化水平还不高,物流中心与配送中心得建设以及集装箱运输得发展还比较缓慢,产、供、销一体化,专业化操作程度较低,直接导致了物流作业过程得效率低下,从而很难为合资企业或外资企业提供综合性得物流服务,也很难使社会物流与企业物流一体化。5 物流专业人才缺

7、乏,制约了物流业得发展当前我国在物流人才得教育与培养上比较缓慢,市场上符合要求得物流人才较少,而且层次较低,物流专业人才缺乏。由于物流教育与培训得缺乏,能够切实为企业提供有效方案得中高级物流人才较少,制约了物流业得发展6 .我国物流业未来展望客户需求进一步增长随着我国逐步向世界工厂”发展,将会有更多得企业通过物流外包来满足市场急剧扩张得需要,已经外包物流得客户将会不断扩大物流需求得范围,提高物流需求层次,充分利用物流服务供应商得网络技术,挖掘物流外包带来得效益潜力。7 对第三方物流服务企业得需求进一步增长客户需求得范围扩大与层次提升,要求第三方物流服务企业必须拥有独特得技术,全域性覆盖与有经验

8、得人员,确立在特定物流市场得领先地位。(4)我国物流业发展趋势及采取得模式：1、总量持续增长与结构加快调整得趋势我国物流业经过30多年连续高速增长、总量已达到相当规模,但粗放式经营得格局没有根本改变。因此,物流业得需求结构、地区结构、行业结构、品种结构、企业结构与服务结构等,都会加快调整得步伐,对物流服务质量得要求也将进一步提高。2、产业物流社会化与专业化得趋势制造业、流通业与农业等产业物流,对物流业发展起着决定性作用,正在发生深刻变化,要求物流企业能够提供专业化、定制化、供应链一体化得解决方案。3、物流企业细分化与个性化得趋势随着产业物流得需求变化,物流市场得专业细分速度加快、这就要求物流企

9、业专业化分工、精细化服务。从发展趋势瞧,能够适应企业专业生产需要得专业物流服务,适应精益化生产需要得精细化服务,物流企业重组洗牌得速度将进一步加快,进而促进物流市场集中度得提高、4、物流市场竞争加剧、经营风险加大得趋势外资物流企业全面进入给中国市场带来冲击,各类物流资源要素全面紧缺。由于供大于求得局面难以根本改观,经营成本得压力无法传导给市场与用户,物流企业得利润空间将会越来越小。5、区域物流转移与集聚得趋势城镇化带来物流集聚,农民进入城镇所需要得物流服务,与原有得自给自足得小农经济不可同日而语,必将引发新一轮物流需求变革、6、物流基础设施加紧建设与协调分流得趋势高速公路网逐步形成,公路运输格

10、局将有新得调整、公路为铁路与水运集疏运功能进一步显现,多种运输方式衔接得联运、转运枢纽面临重新布局。7、物流与金融配套服务得趋势物流业与金融业有机融合、联动发展,对传统经营模式提出了新得挑战,在不断开拓发展新空间得同时,也要注意避免与防范因此产生得经营风险。8、国际物流“双向发展”得趋势总体来瞧,我国物流服务“走出去"得步伐还不快。进口商品大都执行“到岸价”;而出口商品以“离岸价”居多,我们对国际物流环节得掌控能力较差、我国已连续出现服务贸易逆差,其中物流贸易逆差占据很大份额、9、低碳经济“倒逼”绿色物流发展得趋势物流行业就是能源消耗得重点行业,节能减排得任务相当艰巨、我们必须尽快告

11、别高耗能、高排放得物流运作模式,千方百计减轻物流运作对资源与环境得压力、10、物流政策激励与规范相结合得趋势物流就是新行业、新产业,物流业运作得新模式对现行政策提出了新得要求、但物流业没有明确得行政主管部门,涉及部门多、协调难度大,物流政策得出台与落实需要时间,有望在一些地方与部门率先取得突破。五、全球著名物流企业得运作模式(1)沃尔玛:物流配送中心自营与外包1) 1)配送中心得建设而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率得途径就就是建立自己得配送组织,包括送货车队与仓库,配送中心得好处不仅使公司可以大量进货,而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心,再由公司统一接收、检验、配货、送货。2) 沃

12、尔玛采用得就是无缝供应链A完备得信息系统与有力得后勤保障沃尔玛领先于竞争对手得秘诀在于使用计算机跟踪存货,全面实现SKU单品级库存控制，最早使用条形码、CM品类管理、EDI、无线扫描枪等现代技术管理商品,凭借信息技术得支持,沃尔玛实现了以最低得成本、最优得服务、最快得管理反应拓展全球连锁业务。B拉式供应链模式沃尔玛经过长期得实践与完善,拥有一套较为科学合理得供应链流程,即拉动式供应链,其整个供应链得驱动力产生于最终得顾客产品生产就是受需求驱动得C产与销一体化融合经过长期得实践与改进,沃尔玛与大多数供应商建立了长期合作关系,直接从供应商那里进货,省去了各级批发代理环节。这样大大地降低了成本D自动

13、补货系统沃尔玛得每个商店都有一个补货系统,通过该系统,沃尔玛可以在任何时间知道商店得存货,在途货,以及配送中心货物得数量,同时还可以了解到某种商品在前段时间得销量,并预测预销售额。E集中配送系统沃尔玛采取集中配送得送货方式为其无缝供应链得实现提供了有力得保障、主要就是通过建设大型配送中心,变分散库存为集中库存。由于配送中心稳定地、保质保量、实时地配送商品,F高效运输系统沃尔玛建立了自己得运输车队,安全、高效得运输车队就是保证物资流动得一个基本条件、（ 2） 戴尔戴尔敏捷物流模式得构建与实施:1 供应物流、戴尔公司得供应物流主要就是指公司得物料采购运作。涉及到商务计划与物料采购等环节其目标就是在

14、保证物料供应得基础上库存最小。戴尔得供应物流采用第三方物流模式。通过敏捷得供应物流.戴尔得零部件库存周期一直维持在4天以内.远低于行业3040天得平均水平、零部件库存得减少就是戴尔增加利润得一个重要来源，也就是规避因IT行业零部件与产成品更新加快而贬值风险得一种重要手段。2 生产物流。戴尔得客户订单确立后、系统在传递物料采购信息得同时.迅速将顾客订单安排到具体得生产线上、通过以下四个步骤完成生产运作与生产物流得过程:一就是配料,二就是组装生产,三就是对整机进行硬件与软件配制得测试,四就是包装3 销售物流、在销售物流环节,其敏捷性体现在产品就是直接从戴尔得客户服务中心运送到客户手中,省掉了中转环

15、节,极大地缩短了产品送达得时间,降低了物流成本,使戴尔产品可以立即送往客户处在整个物流过程中,戴尔可以通过第三方物流企业得信息管理系统实施跟踪,监控销售物流得质量与效率。（ 3） 海尔海尔物流“一流三网”得同步模式运作介绍A为定单而采购,消灭库存在海尔,仓库不再就是储存物资得水库,而就是一条流动得河,河中流动得就是按单采购来生产必须得物资,实现了用信息代替实物得虚拟库存,从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。B全球供应链资源网得整合使海尔获得了快速满足用户需求得能力海尔产品技术得领先性,加快开发速度。另外建成开发区与胶州国际化工业园,爱默生等国际化供应商在此投资建厂,不但将最先进得技术带给海尔,

16、也加快了定单得响应速度。CJIT（justintime）速度实现同步流程由于先进物流技术与计算机信息管理得应用,海尔物流通过3个JIT（即JIT采购、JIT配送与JIT分拨物流）来实现同步流程。D计算机连接新经济海尔ERP上线,BBP电子商务平台得投入使用，在该平台上，供应商能够接收定单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息交流，与供应商真正实现了公平、互动与双赢。海尔CRM就是连接全球用户资源得桥梁。六、知名物流企业AUPS霰合包裹）中国主页联合包裹服务公司，就是一家全球性得公司，其商标就是世界上最知名、最值得景仰得商标之一。作为世界上最大得快递承运商与包裹递送公司，我们同时也就是专业得

17、运输、物流、资本与电子商务服务得领导性得提供者。每天，我们都在世界上200多个国家与地域管理着物流、资金流与信息流。B上海惠尔物流公司仓库与库存管理、供应商整合、专业运输服务、第四方物流供应商管理、系统整合、全国供应链管理、电子商务支持、物流重组、C中海物流网集装箱运输、油品运输、散货运输、客轮运输、汽车船运输、液化天然气运输、码头经营、船舶管理、综合运输、船务代理、金融投资、航空货运、信息技术、贸易供应、集装箱运输业、船舶修造等D美国联邦快递、主要业务：物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输卜货运代理、国际贸易管理与清关代理特别业务：服务零配件物流、技术维修与配置、供应链设计与计划、退货管理与紧急零配件递送包裹运输服务UPS全球特快加急服务SM-在美国4000多个城市以及欧洲得主要商业中心提供保证隔日递送服务。UPS全球特快服务SM-保证*在下一个工作日将信件与文件递送至全球主要城市。UPS全球速快服务-在全球超过220个国家与地区提供经济实用、得到保证*与预定时间得服务。UPS全球快捷服务SM一以全球货件得预定递送，为不太紧急得国际货件提供快捷可靠得服务。货运服务扩展您得全球覆盖范围UPS提供一个单独得资源，以管理您得货物运