智商、情商、意商及心商

1、智商、情商、意商与心商目前，人们普遍认为，在智力商数以外，只存在一个生命 科学参照元素：情绪商数即情商EQ，情绪商数往往比智 力商数更为重要，它决定着一个人的婚姻、事业及人际关系的 成败。事实上，除了“智商和“情商外，还存在第三个相 对独立的生命科学参照元素，这就是“意商，它既不同于智 商，也不同于情商。一、人类一般意识的“三步曲 人们认识世界的主观意识过程，通常可以分为三个阶段：1、一是认知阶段。 目的在于解决“是什么或“什么事 实的问题。人只有首先了解事物的外在特性或外部联系 和在规律在本质，即首先了解事物“是什么东西，才能 对它进展其它方面的深入了解。2、二是评价阶段。 目的在于解决“有

2、何用 或“有什么 价值的问题。 人只有了解在了解事物 “是什么东西以及 “对 我有何价值，才能知道如何对它采取正确的处理措施。3、三是意志或决策阶段。 目的在于解决“怎么办 或“实施什么行为的问题。 就是针对事物的品质特性以及每 一品质特性对于人的价值， 人将选择一个最适宜的行为， 以便 能够充分有效地利用事物的价值特性。没有“认知的评价就是一种盲目的评价， 没有 “认知 的意志就是一种盲目的意志； 没有“评价的认知就是一种麻 木的认知， 没有“评价的意志就是一种麻木的意志； 没有“意 志的认知就是一种空洞的认知， 没有“意志的评价就是一 种空洞的评价。二、事实关系与认知 事实关系就是指事物之

3、间客观存在的、 不以人的意志为转 移的相互联系与相互作用。事物与事物之间，人与事物之间以 及人与人之间存在着复杂多样的相互作用， 如物理作用和化学 作用等，这些作用都有其客观规律性，人只能成认它、认识它 和利用它，而不能否认它、违背它。对于事实关系的主观反映就是认知， 它构成人的主观意识 的最根本形式。 认知包括感性认知与理性认知， 其中： 感性认 知是指人对事物所发出的刺激信号进展的感觉、知觉和表象， 如对物体的颜色、形状、大小、声音、冷热等方面的感知；理 性认知是指人对概念或概念系统 即事物的第二信号系统 所 进展的认知、理解、判断、推理、分析、归纳等。认知只需要考虑客观事物本身的运动状态

4、与变化规律， 不 需要考虑人的利益需要， 没有任何主观偏爱， 是一种纯粹中性 的反映活动。三、价值关系与情感 价值关系是指事实本身相对于主体的生存与开展所表达 的作用，是指那些带有主体目的色彩的事实关系。主体的生存 与开展是一切价值关系的根本目标， 也是价值关系与事实关系 的根本差异之所在，离开了主体就无所谓价值关系。价值关系 是一种特殊的、客观存在的事实关系，是一种把事物和主体的 生存与开展联系起来的事实关系。对价值关系的主观反映就是情感， 它构成人的主观意识的 另一种根本形式。 情感包括感性情感与理性情感。 感性情感是 指人对事物发出的感性刺激 如物理或化学刺激 信号所产生 的感觉取向、

5、知觉取向和表象取向。 例如， 锋利物体的刺激引 起人的疼痛感觉， 人将会设法逃避它； 绿色事物容易使人产生 宁静、 祥和的情感， 人将会趋向于亲近它； 凶狠的狼容易使人 产生恐惧的情感， 人将会设法逃避它。 理性情感是指人对概念 或概念系统 即第二信号系统 所进展的认知取向、 理解取向、 判断取向、推理取向、分析取向、归纳取向等。典型的认知取 向是，人通常只对那些存在切身利益关系的事物及其知识感兴 趣； 典型的理解取向是， 善良的人总容易善解人意， 邪恶的人 总容易恶解人意； 典型的判断取向是， 人对道德形象好的人总 容易用善的眼光来判断他的行为动机， 而对道德形象差的人总 容易用恶的眼光来判

6、断他的行为动机； 典型的推理取向是， 人 最容易找到或肯定那些最为有利的推理论据， 从而推理出最有 利于自己的结论， 而不容易发现或容易否认那些最不利的推理 论据， 从而否认最不利于自己的结论； 典型的分析取向是， 人 在对事物的起因、 现状及开展方向等进展分析时， 最容易把事 物产生正向价值效应归功于自己或与自己相关联的事物， 最容 易把事物产生负向价值效应归罪于他人或与他人相关联的事 物；典型的归纳取向是， 乐观者最容易发现事物存在的最好价 值效应， 即最容易看到最好的前途， 悲观者最容易发现事物存 在的最差价值效应，即总容易看到最坏的后果。情感除了需要考虑客观事物本身的运动状态与变化规律

7、 外， 更需要考虑主体的利益需要， 它是一种非中性的、 有一定 主观偏好的反映活动。四、行为关系与意志 主体与客体之间的相互作用可以分为两个相反的方面： 一 个是客体对主体的作用；另一个是主体对客体的反作用。主体 与客体之间的作用与反作用相互促进、相互依赖、互为前提、 共同开展。 价值关系反映了客观事物对于主体生存与开展所产 生的作用过程， 行为关系那么反映了人对于客观事物的反作用 过程。行为关系表达了主体的能动性， 反映了主体运用自己的本 质力量对客体施加反作用力， 创造新价值的过程， 价值增值是 行为关系的核心容， 也是价值关系与行为关系的根本差异之所 在。 任何价值关系既需要进展消费，

8、也需要进展生产， 才得以 存在和开展下去， 如果没有价值生产， 价值关系就会成为无源 之水，如果没有价值消费，价值关系就会将变得毫无不意义。 人通过实践活动进展价值生产， 使实践活动具有价值增值的特 征，行为关系可以看作是一种特殊的、 能够产生价值增值的价 值关系，它是一种把主体的本质力量和主体的生存与开展联系 起来的价值关系。对行为关系的主观反映就是意志， 它构成人的主观意识的 第三种根本形式。 意志包括感性意志与理性意志。 感性意志是 指人用以承受感性刺激的意志， 它反映了人在实践活动中对于 感性刺激的抑制能力和兴奋能力， 如体力劳动需要抑制机体在 肌肉疼痛、 呼吸困难、 血管扩、 神经紧

9、等感性方面的困难与障 碍。理性意志是指人用以承受理性刺激的意志， 它反映了人在 实践活动中对于第二信号系统刺激的抑制能力和兴奋能力， 如 脑力劳动需要抑制大脑皮层在承受第二信号系统的刺激时所 产生的思维迷惑、 精神压力、 情绪波动、 信仰失落等理性方面 的困难与障碍。意志既要考虑客观事物本身的运动状态与变化规律， 还要 考虑主体的利益需要， 尤其要考虑人对于客观事物的反作用能 力，它是一种非中性的而且是能动的、创造性的反映活动。五、知、情、意的辩证关系 知即认知、情即情感、意即意志是人类心理 活动的三种根本形式， 心理学把认知定义为： “人对于客观事 物的感觉、 知觉和表象， 把情感定义为：

10、“人对于客观事物 是否符合人的需要而产生的态度的体验， 把意志定义为 “人 根据自己的主观愿望自觉地调节行动去抑制困难以实现预定 目的的心理活动。 由于 “态度和 “主观愿望均属于主观 的畴， “人的需要有着什么样的客观容也不清楚，因此心理 学的这些定义也是模糊的， 仍然没有找到这三种主观意识所反 映的客观存在， 因而不可能提醒出这三种根本心理活动真正的 客观本质，更不能真正发现它们之间的逻辑构造和辩证关系。根据以上分析可知， 人的三种根本的主观心理活动 认知、 情感与意志分别反映了三种根本的客观事物事实关系、价 值关系和行为关系。人为了生存和开展就必须首先感知和了 解各种事物的事实关系， 其

11、次要掌握这些事物对于人的价值关 系，再要掌握每个行为的价值关系并且判断、选择、组织和实 施一个最正确的行动方案。第一步由认知活动来完成，第二步 由情感活动来完成，第三步由意志活动来完成，因此从认知到 情感，再从情感到意志，是一条根本的、不可分割的人类自控 行为的流水线。知、情、 意的辩证关系在根本上取决于事实关系、 价值关 系与行为关系的辩证关系。1、情感是一种特殊的认知，意志又是一种特殊的情感。 客体对于人的生存与开展的意义也是客体的一种关系属性， 只 因为它有着特殊的意义，才与其它关系属性区别开来，因此价 值关系是一种特殊的事实关系，情感是一种特殊的认知；本质 力量是人的一种最重要的价值属

12、性，只因为它有着特殊的意 义，才与一般的价值属性区别开来，因此行为关系是一种特殊 的价值关系，意志是一种特殊的情感。从广义角度来看，知、 情、意都是一种认知活动，只是各自侧重于不同的角度，情感 侧重于从意义的角度进展认知， 意志侧重于从行为效应的角度 进展认知。2、认知、情感与意志相互区别 。其主要区别是：认知一 般是以抽象的、准确的、逻辑推理的形式出现，情感一般是以 直观的、 模糊的、 非逻辑的形式出现， 意志一般是以潜意识的、 随意的、 能动的形式出现； 认知主要是关于 “是如何的认识， 情感主要是关于“应如何的认识，意志主要是关于“怎么办 的认识。如果把情感与认知割裂开来，就会使情感没有

13、客观 依据而变成了“公说公有理，婆说婆有理；如果把情感与认 知混淆起来，又会使情感失去公正性而变成了“成者为王，败 者为寇；如果把情感与意志割裂开来，就会使情感成了空洞 的情感；如果把情感与意志混淆起来，又会使情感成了糊涂的 情感。3、认知、情感与意志相互依存、相互联系。没有事实关系， 价值关系就成了无源之水， 没有价值关系， 行为关系也 成了无源之水，因此认知是情感的源泉，情感是意志的源泉； 事实关系以价值关系为导向，价值关系又以行为关系为导向， 因此认知以情感为导向， 情感以意志为导向； 情感最初是从认 知中逐渐别离出来的， 它又反过来促进认知的开展， 意志最初 是从情感中逐渐别离出来的，

14、 它又反过来促进情感的开展； 认 知、情感与意志相互渗透、相互作用、互为前提、共同开展。六、人的综合心理素质的根本构造 人的全部认识活动可分解为知、情、意三种相对独立的心 理活动， 人的综合心理素质也相应地分解为三种相对独立的心 理素质：认知素质或智力素质、情感素质和意志素质，它 们分别用以反映人对于事实关系、 价值关系和实践关系的认识 能力。1、 认知素质或智力素质。认知素质的上下取决于人 对于事实关系的主观反映感觉、知觉、表象、概念、判断和 推理等与实际情况相吻合的程度，它包括对事物的感觉、知 觉和表象的能力，对概念进展判断、推理、分析、归纳等方面 的思维能力。2、情感素质。 情感素质的上

15、下取决于人对于价值关系的 主观反映感情、欲望、情绪和价值观等与实际情况相吻合 的程度，它包括对价值的情感反映、情感记忆、情感应变、情 感敏锐以及情感的理性思维等方面的能力等。3、意志素质。 意志素质的上下取决于人对于实践关系的 主观反映设想、方案、方案、措施、毅力等与实际情况相 吻合的程度，它包括意志的果断性、自觉性、自制性、坚韧性 等，具体表达为形成创造性设想、准确性判断、果断性决策、 周密性方案、灵活性方案、有效性措施、坚决性行为等方面的 能力。七、智商、情商、意商与心商的具体涵 心理学指出，人的智力素质可采用“智商参量来描述， 其大小取决于人的智力年龄与其实际年龄的比值。同理， 人的情感

16、素质可采用 “情商参量来描述， 其大小取决于人的情感 年龄与其实际年龄的比值； 人的意志素质可采用 “意商参量 来描述， 其大小取决于人的意志年龄与其实际年龄的比值； 人 的综合心理素质可采用 “心商参量来描述， 其大小取决于人 的综合心理年龄与其实际年龄的比值。其中，心商可用智商、 情商与意商的加权平均值来确定， 其加权数主要取决于事实关 系、价值关系与实践关系分别在人的生活和工作中所占据的比 重。智商较高的人能够敏锐地感知自然现象和社会现象的某 些细微变化，并迅速地、准确地、全面地、深刻地认识和掌握 其在本质和规律性，因而具有较高的专业技术水平和科研能 力。这种人对于客观事物及其规律性有敏

17、锐的观察能力、 全面 的分析能力、深刻的理解能力和强大的记忆能力。情商较高的人能够敏锐地感知社会现象和个人言行的某 些细微变化，并迅速、准确、全面、深刻地认识和掌握个人、 集体及社会各种利益关系的在本质和规律性， 能够从他人细微 的形体动作、 面部表情、 眼神等的变化中， 观察并摸索出对方 的主观意图、愿望、动机、感情、欲望、情绪等，能够从他人 面部表情的细微变化中感受到自己的言行举止对于他人的情 绪所产生的影响，从而推断出对于他人利益关系所产生的影 响。这种人对于各种利益关系及其变化规律性有敏锐的观察能 力、 全面的分析能力、 深刻的理解能力和强大的记忆能力， 有 很高的情绪控制能力和情绪感

18、染能力， 对周围人有强大的号召 力和煽动力， 有较高的领导与管理才能， 有灵活的处世方法和 人际交往能力。意商较高的人能够准确地、 严格地控制自己各种活动的强 度、稳定性、灵活性、 发生频率或概率、 牵涉围、作用对象等， 并准确地估算、 全面地掌握、 深刻地了解自己的活动可能产生 的积极作用和消极作用， 从而正确而果断地做出相应的行为决 策， 并有效地实施它。 他既能顽强奋斗又能急流勇退， 既有原 那么性又有灵活性， 既有创造性又有继承性； 他善于总结经历 教训， 不犯重复性错误； 他善于中庸之道， 既不犯左倾冒进的 错误， 也不犯右倾保守的错误； 他能够保持其行为规与道德准 那么的连续性和稳定性， 在为人处世上做到不亢不卑、 以身作 那么、言行一致、信守诺言；他办事利索、决策果断，有顽强 的毅力