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文档简介
1、如何做一个合格的工程经理人 工程经理是工程团队的领导者,其能力、素质、理念和工作直接 关乎工程的成败, 要想成为一名合格的工程经理首先要了解工程经理 的角色和职责 , 具备工程经理的技能和素质能力,做一个合格的工程 经理人。一、工程经理的角色与职责 工程经理是工程的主管,其根本职责是带着团队按时优质地完成工程任务, 从而使工程业主或顾客能够对工程结果感到满意。 工程经理的主要角色和职责包 括:一团队领导者和管理决策人 工程经理承当领导工程团队完成工程任务的重要角色, 既要身先士卒地带着 工程团队去“冲杀,又要“坐镇指挥指导工程团队按照正确的方向和方法去 完成工程工作。 充分运用自己的权力去影响
2、他人, 是整个团队为实现工程的目标 而努力。制定各种工程管理方面的决策, 如确定工程及工程各阶段的目标、 范围、 任务和工作要求。二工程方案者和工程分析师工程经理是一个工程方案的主要制定者, 任何工程的集成方案工作和各种专 项方案工作等都是由工程经理主持制定的, 同时工程经理还必须全面地分析工程 方案的可行性和工程方案实施的绩效情况,然后根据分析制定各种具体应对措 施。三工程组织者和共同合作者工程经理是工程的组织者, 需要组织和建设工程团队, 工程经理在整个工程 的相关利益主体中扮演共同合作者的角色, 要与工程团队成员们合作, 同所有的 相关利益者进行合作。 工程经理具有促进合作的职责, 要同
3、工程团队与工程业主 或顾客等积极合作。四工程控制者和预测评价者 工程经理是工程管理过程中的控制者, 要在工程全过程中全面、 及时地控制 工程的各项工作。根据工程目标和工程业主或顾客的要求与期望制定出工程各项工作的制作标准,五工程利益的协调人和促进者 一个合格的工程经理应具备协调各方面的利益关系, 及人际关系, 能够团结 团队成员,促进团队的协调,分工与合作,是工程利益的协调人和促进者,能够 使所有工程利益相关者都能够从工程中获得更大的利益。二、工程经理的技术能力 工程是否成功在很大程度上取决于工程经理的领导和管理工作, 因此,要想 成为一名合格的工程经理必须具备保证工程成功所需的各种技能, 这
4、主要包括项 目经理的概念性技能、人际关系能力和专业技能三个方面:一工程经理的概念性技能 1发现和分析问题的能力。必须敢于揭短、不怕报忧 , 要正视问题,必须身体 力行、调查研究,要深入群众发现问题, 勤于观察、思想敏锐 ,要透过现象看到本 质。工程经理从复杂多变的情况中敏锐、准确、全面的发现问题,逻辑、可靠、 透彻性的分析和找出实质与问题原因。2处理和解决问题的能力。有针对性、正确、完善的处理和解决问题的能力。 具备良好的沟通能力,处理问题要以理服人,以情动人,善解人意,善听人言, 善察人情,具备敏锐的洞察力和良好的心理素质, 稳重的气质, 宽 广的胸怀, 冷静的心态。3制定和做出决策的能力。
5、在复杂的情况下能够制定并做出决策的能力。即 在各种情况下能够找出问题可行性方案并挑出最正确行动方案的能力, 包括收集 信息的能力、 对各种数据和信息进行加工处理的能力。 根据各种信息制定和选择 行动备选方案的能力。4灵活应对和变更的能力。灵活应对和变更的能力,即一旦工程发生变化, 工程经理应该能够以最快的速度做出反响和提出应对措施, 灵活运用各种手段去 处理所发生的各种变动, 灵活地调整工程管理和工作以及使工程团队尽快适应发 展变化后的环境与状况。二工程经理的人际关系能力 一名合格的工程经理必须具有人际关系能力, 即工程经理具有与工程相关利 益者和工程团队成员进行沟通与合作的能力, 具有鼓励工
6、程成员和因人而异的领导和管理的能力,能够有效地影响他人的行为和处理好各种人际关系。 1沟通能力工程经理在口头沟通技能方面必须具备 “听、“说两个方面的能力。 其中, 在听的方面工程经理要能够倾听各方面的意见与建议, 既能够是对方在沟通过程 中做到知无不言、言无不尽而真正全面地传递信息和表达出自己的思想和感情, 又要能够从对方那里获得自己所需要的信息。 在说的方面工程经理需要具有良好 的语言表达能力和说服与煽动他人的能力, 这包括针对具体人和具体事能够充分 表达出自己的想法和意图以及传递正确信息的能力, 包括能够使用各种表达方法 和沟通渠道说服他人的能力, 也包括能够鼓舞士气的股东能力等。 另外
7、,工程经 理在书面沟通方面更需要具备能够读懂并能正确使用各种书面文件的能力, 这包 括各种技术文件、管理报告、工程报表和备忘录文件。2鼓励能力工程经理要管理好工程和工程团队需要具备足够的管理鼓励能力, 包括对他 人的鼓励和自我鼓励。 在工程实施中, 工程经理需要不断地鼓励团队成员使他们 能够保持旺盛的士气和积极性, 以便为实现工程目标而共同努力。 同时, 工程经 理也需要不断地鼓励自己, 使自己能够去面对和解决工程出现的各种问题。 另外 经理还要能够制定出合理的奖罚制度, 并能够适时地采取奖惩和其他一些鼓励措 施。,3交际能力工程经理与工程业主或主顾、 工程的其他相关利益者以及工程团队的全体成
8、 员打交道, 工程经理必须具备较高的交际能力, 处理与业主或顾客的委托代理关 系方面的能力、 处理与工程其他相关利益者的相关利益关系方面的能力、 处理好 工程所涉及即公共关系方面的能力、处理好工程团队内部关系方面的能力。 4协调能力能够调动团队的集体智略, 把工程部一帮人的才能捏合在一起, 到达相互支 持、取长补短的效果。 工程部是一个团队, 如果一个工程工程经理没有较强的组 织协调能力,那么这个团体就会变成一盘散沙, 就没有活力, 工程部人员之间也 就缺乏默契的配合,从而导致工作无法正常开展。三工程经理的专业技能要想成为一名合格的工程经理, 工程经理要具有处理工程所属专业领域技术 问题的能力
9、,当然,工程经理也不必一定非要是工程所属专业领域中的权威人士, 但是工程经理必须具备工程所需的根本专业知识能力。三、工程经理的各种素质能力一名合格的工程经理除了要有技能以外还必须具备开展工程管理所需的基 本素质,包括:一要勇于决策和勇于承当责任承当责任是一种态度, 是构成工程经理能力的关键。 作为职业经理人, 态度 取决一切。没有负责任的态度,再多的知识和技能,也是没有意义的。 工程经理的关键是承当责任。 承当责任的态度, 就是一种能力。 而且承当责任的 态度,是人生职业开展的核心要点。工程经理工作时一是需要 的一种态度,一 种精神 , 特别是在别人都不愿意, 不敢负责任的时候, 勇于站出来负
10、责, 让自己 有更多的时机,得到锻炼,也学会承当责任;二是需要悟性和经验的结合,是一 个可以从总体和全局上把握事态的能力, 在复杂的环境面前, 理清关键点, 把握 事务相关关系和顺序。 对于工程经理来说, “做正确的事比“正确的做事更 重要,因为工程经理带着着工程团队,工程团队的学习、工作,工程经理承当着 极大的责任, “正确的做事, 而事情的方向已然错误, 只能让工程团队在错误 的方向上走得更远,而难于回退。二要有积极大胆的创新精神和持久学习的精神 要虚心学习其他人管理工程的经验和方法,恪守“谦虚二字。大胆尝试, 以超前的眼光看问题, 要敢于和其他好的工程部比干劲、 赛成绩, 而不是像一只
11、井底之蛙, 以一成不变的方式, 局限于做好本工程部的工作。 工程经理如果不学 习将不能解决现实工作中出现的新问题, 更不可能站在一个战略的角度来解决问 题。事实上,求学也不能没有目标,否那么学到的知识太庞杂,而不能融会贯穿, 这样的知识对实际工作指导甚少, 真正的知识是一个目标体系, 严格按照流程来 一步一步的掌握我们所需要的知识。三要有实事求是的工作作风首先,工程工程经理不是仅仅是靠书本知识学出来的, 更不是吹出来的, 是 靠实际工作的磨练干出来的。 对于工作中出现的问题, 要敢于承当责任, 要善于 分清问题的性质,找到解决问题的方法。在工程中能够通过以身作那么,形成一个 平等协商、实事求是
12、的工作风气。同时,工程工程经理还应注意不断培养和提高 工作能力,如:决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等,努力做 到在工作中要果断但不武断,要稳重但不拖拉。四要任劳任怨和积极肯干具有亲和力工程工程经理必须谨遵这一原那么:做到不畏艰难困苦,扎扎实实地开展工作, 勤勤恳恳地做好事情。作为工程部的领导,应该既是指挥员又是战斗员,作为指 挥员就应该表达自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静, 迎着困难上。要团队的每个成员都信任你,你必须要做到关心下属,主动与下属 沟通,为下属争取合法权利等。关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况, 开展方向进行指导,防止其走弯路;在生活中也对其身体状况进行关心, 促进身 体和心理健康的恢复。五要有很强的自信心、使命感和信念
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