工信部大型工业企业质量状况调查及管理意见征求表

1、大型工业企业质量状况调查表制表机关：工业和信息化部 技司文号：有效期至：根本情况企业名称：肚人代表：_ j通信地址：邮政编码：网址：主管质量领导部门领导:质量部门名称:填表人：联系 : ： :电子信箱:单位盖章填报日期:年 月曰质量管理状况1主要产品注：请将选择的“ 改为“同原材料类(1)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(2)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(3)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准装备类(1)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(2)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(3)市场

2、占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准消费品类(1)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(2)市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准3市场占有率%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准说明：企业可依据实际生产的产品状况添加主要产品2产品质量指标2.1按照对产品竞争力影响的重要程度对以下各项进行排序填写1? 4, 1表示重要程度最高：技术水平价格产品实物质量售后效劳2.2按照企业的重视程度对以下指标进行排序填写1? 5, 1表示重视程度最高：市场占有率利润率销售额实物质量技术水平2.3企业采用以下哪些指标衡量产品质量：平均故障间隔时间MTBF使用

3、寿命 口顾客满意度口产品标准的等级口合格品率其他选择其他的，请在下表说明指标名称指标描述指标名称指标描述3售后效劳3.1企业建立了哪些产品售后的质量跟踪机制？开展顾客满意度调查口接受顾客投诉并进行处理口收集产品的故障信息调查产品的使用寿命其他3.2企业开展了哪些售后效劳工作？派驻代表口对顾客进行培训口在保证期内定期进行维护承当产品全寿命周期的维修与质量保证工作其他3.3 为了更好地开展售后效劳，企业投入了哪些资源？设施设备人员 4 质量管理4.1 企业已通过认证的管理体系有： 可多项选择IS09001IS014001OHSAS18001IS022001IS027001HACCPAS9100TL

4、9000ISO/TS16949其它 _4.2 企业采用以下哪些指标衡量质量管理水平？质量本钱本钱费用利润率单位产值能耗其他 顾客需求调查研发供给商管理生产过程控制质量工程技术的应用售后效劳人员的技能其他 4.3 企业质量管理的薄弱环节有：可多项选择加大研发投入提高人员的技能引进国外先进设备或技术引进先进的质量工程技术对供给商的质量控制4.4 企业提高质量水平的主要途径有：其他 可多项选择，不超过三个4.5 企业开展质量技术攻关主要的难点在哪里5 标准5.1近两年，企业参与制定了以下哪类标准：可多项选择国际标准口国家标准口行业标准5.2我国实施的标准化开展战略对企业所在行业是否具有促进作用?有没

5、有5.3企业所在行业的标准国家标准或行业标准要求与国内市场的顾客要求相比偏高口大致相当口偏低5.4企业所在行业的标准国家标准或行业标准要求与国际市场的顾客要求相比偏高口大致相当口偏低6自主创新%技术引进经费占主营业务收入的外观设计项%口资金投入口其他6.1企业2007年的研发投入占主营业务收入的6.2截至目前，企业通过自主研发成功申请的专利包括：创造项实用新型项6.3企业2007年的新产品销售收入占主营业务收入的6.4决定企业自主创新成败的关键因素是？技术水平口研发人员的技能6.5企业的自主创新有哪些难点？7检测与试验7.1企业是否具备对自身生产的产品进行完整的检测和试验能力?是否7.2企业是

6、否具备向社会提供第三方检测或试验效劳的能力?是否7.3企业是否需要委托第三方进行检测或试验？是答复7.4 否7.4企业需要委托第三方对产品进行检测或试验是由于：企业自身不具备相应的能力口法规要求必须由第二方进行口顾客要求由第二方进行8国际市场竞争力8.1企业出口产品销售收入占主营业务收入的%8.2按照出口销售收入的多少对以下地区进行排序没有向该地区出口产品不填：欧洲、北美、日本港澳台亚太其他地区中东非洲南美8.3出口产品符合的标准等级：国际标准进口国标准我国标准其他8.4与国外同类产品相比，企业的出口产品主要有哪些优势？8.5与国外同类产品相比，企业的出口产品主要有哪些劣势？9技术支撑机构9.1企业开展质里工,机构类型检测与试验机构行业协会其他机构作的技术支撑机构有：名称具体业务问题和建议术达不到要求、1.1影响整个产业开展的是哪些方面如产业政策、标准、检测技术、供给商等的什么问题如检测技供给商的产品质量差等？1.2针对上述问题企业对政府的质量工作有什么建议?2.1用户和社