企业绩效管理及绩效考评(共41页).ppt

1、绩效管理绩效管理第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用第二节绩效考评指标和标准体系设计第二节绩效考评指标和标准体系设计第三节关键绩效指标的设定与应用第三节关键绩效指标的设定与应用第四节第四节 360度考评方法度考评方法劳动关系管理劳动关系管理第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用绩效管理在HRM体系中的位置第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离日清日结法日清日结法日清日结法日清日结法

2、-OEC法：法：定义：定义：三原则三原则:1.闭环原则闭环原则 2.比较分析原则比较分析原则 3.不断优化原则不断优化原则步骤步骤:1.设定目标设定目标 2.控制控制 3.考评与激励考评与激励第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用第二节第二节 绩效指标和标准体系设计绩效指标和标准体系设计第二节第二节 绩效指标和标准体系设计绩效指标和标准体系设计劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离考评标准种类考评标准种类:1.综合等级标准综合等级标准 2.分解提问标准分解提问标准考评标准种类考评标准种类:1.综合等级标准综合等级标准 2.分解提问标准分解提问标准第三节第三节

3、 关键绩效指标的设计和应用关键绩效指标的设计和应用KPI：检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法：检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法KPI：检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法：检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法KPI：检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法：检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法提取提取KPI的程序和步骤的程序和步骤平衡记分卡（平衡记分卡（BSC）平衡记分卡（平衡记分卡（BSC）劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离财务层面财务层面客户层面客户层面内部业务流程层面内部业务流程层面学习成

4、长层面学习成长层面以以BSC为中心的指标体系设计程序，由远景到战略因素为中心的指标体系设计程序，由远景到战略因素 将企业的远景目标分解为可衡量的战略组成因素将企业的远景目标分解为可衡量的战略组成因素由战略因素到战略目标由战略因素到战略目标战略目标到战略目标到BSC测评法测评法关键业绩指标（关键业绩指标（KPI）的制定方式）的制定方式第四节第四节 360度考评方法度考评方法劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离劳动者派遣本质：雇用和使用分离360度评价实施程序360度注意事项企业不同阶段对绩效考评指标的需求考评因素权数表综合绩效指标权重比例矩阵

5、员工级别公司绩效部门绩效个人绩效高层领导50%30%20%中层管理人员20%50%30%基层主管10%30%60%一般员工0%20%80%常用的绩效考评模式一般营销人员：考核内容考核权重综合得分业绩指标40%总分为100分，考核得分为各项指标考核得分之和服务指标30%能力指标15%态度指标15%常用的绩效考评模式常用的绩效考评模式中层管理人员：中层管理人员：考核内容考核权重综合得分管理能力30%总分为100分，考核得分为各项指标考核得分之和业绩指标30%沟通和协调能力20%工作态度20%常用的绩效考评模式常用的绩效考评模式高层管理人员：高层管理人员：常用KPI示例 - 通用指标名称绩效考核量表样张绩效考核量表样张十