体验式培训效果评估调查报告(共32页).ppt

1、体验式培训转移效果评估调查报告体验式培训转移效果评估调查报告目录目录DAIN 前言DAIN 调查背景DAIN 对培训顾问的评价DAIN 对授课内容的评价 DAIN 收益与行动计划DAIN 与培训需求评估比较DAIN 综合结论前言前言 本次培训转移效果评估的目的本次培训转移效果评估的目的是对两次体验式培训主题在工作中的运是对两次体验式培训主题在工作中的运用效果进行评估，并对行动计划的实施用效果进行评估，并对行动计划的实施情况进行跟踪调查，同时摘选出学员强情况进行跟踪调查，同时摘选出学员强调的项目进行分析调的项目进行分析 调查背景调查背景调查对象：调查对象：调查地点：调查地点：调查时间：调查时间：

2、参加人员：公司参训员工参加人员：公司参训员工 （实际回收有效问卷（实际回收有效问卷? ?份）份）采用问卷：参与者反馈表采用问卷：参与者反馈表调查方法：访谈、问卷调查调查方法：访谈、问卷调查调查执行人：调查执行人：培训主题效果培训主题效果培训主题效果总体分析数据培训主题效果总体分析数据 没有 改进 几乎没 有改进 有一定 改进 有明显 改进 有很大 改进 没有机 会使用 平均分 沟通技巧 1 12 4 3.06 团队协作 12 2 3 3.47 领导能力 4 7 2 4 2.23 组织计划 5 6 6 2.47 分析判断 2 11 3 1 2.81 应变能力 2 3 8 3 1 2.41 创造力

3、 1 10 5 1 1.12 逻辑推理 1 4 11 1 2.18 学习技巧 2 10 4 1 3.00 成本意识 1 4 5 2 3 2 2.28 时间管理 1 6 7 2 1 3.50 评分标准：没有改进与几乎没有改进为评分标准：没有改进与几乎没有改进为0分，没有机会使用不记分，分，没有机会使用不记分，有一定改进为有一定改进为3分，有明显改进为分，有明显改进为4分，有很大改进为分，有很大改进为5分分根据调查结果分析，两次综合分析结果培训主题转移效根据调查结果分析，两次综合分析结果培训主题转移效果调查排名如下：果调查排名如下：平均分在平均分在3.00以上以上平均分平均分2.30以下以下根据统

4、计原理我们将得分根据统计原理我们将得分3.00以上的项目定义为具有转移效果，分以上的项目定义为具有转移效果，分数越接近数越接近5分越高；分越高；2.30分以下定义为转移效果不强，分数越低越不分以下定义为转移效果不强，分数越低越不具有转移效果具有转移效果培训主题效果总体分析培训主题效果总体分析培训主题效果分期分析数据（一期）培训主题效果分期分析数据（一期） 没有 改进 几乎没 有改进 有一定 改进 有明显 改进 有很大 改进 没有机 会使用 平均分 沟通技巧 1 5 3 3.00 团队协作 5 2 2 3.67 领导能力 2 3 1 2 1.86 组织计划 2 4 3 2.67 分析判断 1 6

5、 2 2.89 应变能力 2 1 3 2 1 2.44 创造力 1 5 2 1 1.11 逻辑推理 1 1 6 1 2.44 学习技巧 2 3 3 1 2.89 成本意识 1 2 1 3 2 2.57 时间管理 1 3 4 1 3.33 评分标准：没有改进与几乎没有改进为评分标准：没有改进与几乎没有改进为0分，没有机会使用不记分，分，没有机会使用不记分，有一定改进为有一定改进为3分，有明显改进为分，有明显改进为4分，有很大改进为分，有很大改进为5分分根据调查结果分析，两次综合分析结果培训主题转移效根据调查结果分析，两次综合分析结果培训主题转移效果调查排名如下：果调查排名如下：平均分在平均分在3

6、.00以上以上平均分平均分2.30以下，后四位以下，后四位团队协作团队协作3.67领导能力领导能力1.86时间管理时间管理3.33沟通技巧沟通技巧3.00培训主题效果分期分析（一期）培训主题效果分期分析（一期）培训主题效果分期分析数据（二期）培训主题效果分期分析数据（二期）评分标准：没有改进与几乎没有改进为评分标准：没有改进与几乎没有改进为0分，没有机会使用不记分，分，没有机会使用不记分，有一定改进为有一定改进为3分，有明显改进为分，有明显改进为4分，有很大改进为分，有很大改进为5分分 没有 改进 几乎没 有改进 有一定 改进 有明显 改进 有很大 改进 没有机 会使用 平均分 沟通技巧 7

7、1 3.13 团队协作 7 1 3.25 领导能力 2 4 1 1 2.29 组织计划 3 2 3 2.25 分析判断 1 5 1 1 2.71 应变能力 2 5 1 2.38 创造力 5 3 1.13 逻辑推理 3 5 1.88 学习技巧 7 1 3.13 成本意识 2 4 2 2.50 时间管理 3 3 1 0 3.71 根据调查结果分析，两次综合分析结果培训主题转移效根据调查结果分析，两次综合分析结果培训主题转移效果调查排名如下：果调查排名如下：培训主题效果分期分析（二期）培训主题效果分期分析（二期）希望下次参加的课程希望下次参加的课程野外生存16人次场地训练5人次建设者7人次幸存者12

8、人次年会嘉年华8人次人力资源类 10人次管理类12人次销售类8人次客户服务类8人次职业技能发展 16人次希望下次参加的课程人力资源类10%管理类12%客户服务类8%野外生存15%场地训练5%年会嘉年华8%幸存者12%建设者7%职业技能发展15%销售类8%野外生存场地训练建设者幸存者年会嘉年华人力资源类管理类销售类客户服务类职业技能发展收益与行动计划收益与行动计划主要收益主要收益沟通的技巧25团队协作23角色定位与互换9领导力6时间管理能力5分工与合作4计划4民主与集中4资源配置与角色分配4自信4成本意识3创造性思维拓展3分析判断力3协调3应变能力3行动计划行动计划沟通的技巧11团队协作8时间管

9、理能力4分工与合作4分析判断力3应变能力3成本意识3主要收益是根据学员反馈表与行动计划中的收益项与改进方面项进行频度统计而来；行动计划是根据学员将培训收益列为需要在实际工作中改进并填写了行动计划的项目进行频度统计而来培训需求与效果评估培训需求与效果评估组织气氛纬度调查比较组织气氛纬度调查比较效果分析结果效果分析结果 主要收益项内与改进低分项有关主要收益项内与改进低分项有关的项目指标得分如下：的项目指标得分如下：角色定位与角色互换角色定位与角色互换 9人次人次 分工与合作分工与合作 4人次人次资源配置与角色定位资源配置与角色定位4人次人次 创造性思维拓展创造性思维拓展3人次人次应变能力应变能力3

10、人次人次需求分析结果责任性、凝聚性、标准性维度得分相对较高明确性、灵活性、鼓励性维度得分较底（具体分值见需求评估报告）组织气氛纬度调查比较结论组织气氛纬度调查比较结论 该次拓展培训针对组织气氛中的弱势项目该次拓展培训针对组织气氛中的弱势项目进行了项目设计，并取得了一定的收益，通过进行了项目设计，并取得了一定的收益，通过对角色界定与分工合作资源配置意识的强调，对角色界定与分工合作资源配置意识的强调，使受训者在明确性纬度上有了进一步的意识，使受训者在明确性纬度上有了进一步的意识，并进行了有关提升创造力与应变能力的设计，并进行了有关提升创造力与应变能力的设计，使受训者在灵活性纬度上有所收获使受训者在

11、灵活性纬度上有所收获组织气氛内容项调查结果比较组织气氛内容项调查结果比较 需求分析结果需求分析结果 原组织气氛中处于紧张原组织气氛中处于紧张区的项目有：区的项目有： 培训与发展培训与发展 沟通沟通角色界定角色界定（具体分值见需求评估报告）（具体分值见需求评估报告）效果分析结果效果分析结果与内容项处于紧张区有关与内容项处于紧张区有关的收益项如下：的收益项如下：沟通沟通 2525人次人次角色定位与角色互换角色定位与角色互换 9 9人次人次 分工与合作分工与合作 4 4人次人次资源配置与角色定位资源配置与角色定位4 4人次人次组织气氛项目调查比较结论组织气氛项目调查比较结论 通过调查比较我们发现，收

12、益项目中通过调查比较我们发现，收益项目中有四项是针对组织气氛项目调查中的紧有四项是针对组织气氛项目调查中的紧张项目的，并且得分很高，对沟通与角张项目的，并且得分很高，对沟通与角色界定方面收益明显，起到了良好的改色界定方面收益明显，起到了良好的改善作用善作用业绩标准业绩标准KSABKSAB分析调查比较结果分析调查比较结果1 1技能需求排名得分前技能需求排名得分前5 5位：位： 计划技能计划技能 60 60 HRMHRM技能技能 55 55 沟通技能沟通技能 5050 控制技能控制技能 40 40 领导技能领导技能 40 40效果分析结果：效果分析结果：沟通沟通 25 25人次人次领导领导6 6人

13、次人次计划计划4 4人次人次业绩标准业绩标准KSABKSAB分析调查比较结果分析调查比较结果2 2能力需求排名得分前能力需求排名得分前5 5位：位： 创造力创造力 80 80 分析判断力分析判断力 65 65 应变能力应变能力 4040 环境适应能力环境适应能力 4545 逻辑推理能力逻辑推理能力 55 55效果分析结果：效果分析结果：创造性思维拓展创造性思维拓展 3 3人次人次分析判断力分析判断力3 3人次人次应变能力应变能力3 3人次人次业绩标准业绩标准KSABKSAB分析调查比较结果分析调查比较结果3 3行为态度需求排名得分前行为态度需求排名得分前7 7位：位： 责任感责任感 65 65

14、 协作性协作性 65 65 积极性积极性 45 45 文化认同文化认同 40 40 成本意识成本意识 35 35 自信心自信心 35 35 热情热情 30 30效果分析结果：效果分析结果： 协作性协作性 23 23人次人次 成本意识成本意识 4 4人次人次 自信心自信心 4 4 KSABKSAB调查结果比较结论调查结果比较结论 通过对技能需求分析结果与培训效果分析通过对技能需求分析结果与培训效果分析 的调查比较，发现在几个关键的的调查比较，发现在几个关键的KSAB需求项需求项 目上达到了良好的培训效果，在一定程度上满目上达到了良好的培训效果，在一定程度上满足了参训人员的培训需求，对于组织气氛中

15、的足了参训人员的培训需求，对于组织气氛中的较为理想的方面没有作更多的强调而将关注重较为理想的方面没有作更多的强调而将关注重点放在了此次培训的主题上点放在了此次培训的主题上 参训者项目需求排名参训者项目需求排名 前七位的为：前七位的为： 创造力创造力 21 21 敏感性管理敏感性管理 2121 对组织文化认同对组织文化认同 20 20 应变能力应变能力 19 19 指导和培训技能指导和培训技能 19 19 纪律性纪律性 1919 成本意识成本意识 1919 效果分析结果效果分析结果 创造性思维拓展创造性思维拓展3人次人次应变能力应变能力3人次人次成本意识成本意识3人次人次参训者培训需求调查比较结

16、果参训者培训需求调查比较结果参训者培训需求调查比较结论参训者培训需求调查比较结论 本次培训在一定程度上考虑了参训者本次培训在一定程度上考虑了参训者的培训需求，但由于课程容量的限制，重的培训需求，但由于课程容量的限制，重点是结合组织气氛调查与点是结合组织气氛调查与KSAB调查结果，调查结果，进行课程设计进行课程设计培训主题比较结果与结论培训主题比较结果与结论 本次培训设定的主题为改善团队沟通状况、提高团队协作本次培训设定的主题为改善团队沟通状况、提高团队协作性。在主要的收益中可以看到，排名前两位的分别是沟通技巧性。在主要的收益中可以看到，排名前两位的分别是沟通技巧25人次，团队协作人次，团队协作23人次；行动计划中人次；行动计划中11人将沟通技巧列为需要改人将沟通技巧列为需要改进的方面，进的方面，8人次将团队协作列为需要改进的方面，占总人数的人次将团队协作列为需要改进的方面，占总人数的63。说明