4s店服务营销方案

1、4s 店服务营销方案随着汽车逐步走进千家万户, 汽车行业的发展也越来越迅速，中国汽车行业从一个暴利行业逐渐转变成一个越发理性的支柱行业。下面是为大家整理的4s 店服务营销方案，欢迎参考篇一 4s 店服务营销方案迎接2017,你准备好了吗？凡事预则立，今天我彳门来谈谈如何制定 4s店的年 度营销计划吧!年度营销计划方案直接影响到企业全年的营销业绩乃至连续几年的企业发展速 度，所以不可掉以轻心，要认真调查、分析、研究、斟酌，才能制订一套比较符合 实际的年度营销计划。1 进行充分的市场调研没有调查就没有发言权。每年，公司在制定年度营销计划时，需要抽出公司的精兵强将对市场信息和公司数据库进行调查和筛选

2、。调查内容主要分为两部分内部主要清楚自己的家底，如现在的销售业绩、盈利水平、资金状况、人才结构、产品生命周期、市场网络（ 每个渠道有多少家终端在销售公司的产品、未开发的有多少）等，是否到了最佳匹配，还有多少潜力可挖掘等; 外部主要能清楚国家差产业政策、当地的经济状况、消费习惯等，以及主要竞争对手的竞品分析、推广方式分析、传播方式分析、销售模式分析、渠道特征分析等。把这些问题都搞清楚了，然后做SWO分析，制定切合实际的年度营销计划，公司的竞争力就会提高，年度销售目标就会顺利完成。2 整合公司的所有资源年度营销计划是关系到公司全局的行动蓝图，制定这个蓝图时，必须调动公司内部和外部的，过去和现在的，

3、甚至包括潜在的所有资源，制定一套最高效的运转方案和计划，为实现营销目标服务，具体包括资金资源、产品资源、配送资源、人力资源、网络资源、社区资源、媒介资源、政府资源等等。!3 掌握公司一个发展的“度”制定年度营销计划还应掌握一个“度”的问题，因为把营销计划制定的过低无疑是在浪费公司资源，影响公司的发展速度。而把年度营销计划制定的过高，执行起来很困难，自上而下压力过大，就会造成为了销量不择手段的“短期行为”，从而导致市场上出现在砸价、窜货等影响公司发展的不良行为。4 对产品界定，突出产品的作用每年在做年度营销计划时，结合产品和市场的实际表现，确定哪些是“有量无利”的渠道型产品用来搭建销售网络稳定客

4、户 ; 哪些是“有量有利”的黄金型产品来确保公司的利润目标，哪些是“有利无量”的朝阳产品需要培养，哪些是为了阻止竞争手对手的“炮灰型产品”，哪些是“季节型产品”等突出每个产品的作用。这些产品分别能给公司带来的市场份额和利润如何?这些产品的生命周期如何?是否能维持现有的价位和销量?如果受市场竞争的影响这些产品的销量和利润下降怎么办?这些因素，在制定年度营销计划时都会考虑。5 分工明确、目标清晰有的经销商制定年度营销计划过于粗放，只有大框框和总数字。如今年我公司销售额要增加多少多少，具体怎么增长?那个产品增长?有谁来完成增长等等。没有具体的营销计划实施方案，各项营销目标也没有落实到具体的部门和具体

5、的的责任人，如果组织结构相互扯皮，分工不明确，用人不得力或者关键岗位人员错位，都会造成营销计划无法顺利实施，如同打仗，有好帅还的要有良将，有良将还的有精兵，才能出师必胜，分工不明确或者目标不清晰都会造成人力资源的严重浪费并且影响销售目标的完成。因此，每年在制定营销计划时，让公司全体员工都清楚的知道今年的年度目，考虑到市场的不确定因素，将年度销售目标细化每季度、每月、每周、每日，再明确到每个部门、每个责任人，然后沉着应对，顺势而为，咬定每一日，一日扣一日，日日相扣，以日保周，以周保月，以月保年，抓细、抓实、抓精、抓到位来确保全年销售计划的完成。6 确保营销制度要配套营销管理制度如同军队纪律，是所

6、有营销人员共同遵守的法则。在制定营销计划时要确保与营销制度协调一致。在制定年度营销计划时，根据完成年度营销计划的需要建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度，明确岗位要求，工作内容和工作流程，加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性，尤其是建立一个客观有效的检查系统，实时、实地的跟踪执行情况，确保执行的到位，也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结，实现“以制度束人”的规范管理确保营销计划的完成。例如，针对每个销售人每天按照销售计划分解的目标要做到事前见标准，事中要掌控，事后要总结。事前建标准把业务员每天要工作目标建立标准，把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来，如1、工作时间标准每天

7、晨会时间，上下班时间，下午下班工作总结时间。2、拜访标准每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访XX家终端店3、生动化标准每家终端店外广宣标准、店内广宣标准，店内产品陈列标准4、销售产品标准具体细化到品项。5、客情标准终端店主与业务员关系热络。6、奖惩标准迟到早退罚款X元，完不成当天销量罚款X元，超额完成当天销 量奖励X元。事中掌控以上所有标准的实现都要建立在监控、追踪的基础上，要确保整个过程在公司掌控之中。事后总结对于做得好的按照奖励机制奖励，并分享经验。做得不好的按照处罚标准处罚，并总结教训。7 要充分考虑竞争对手的威胁知己知彼，百战百胜。在制定营销计划时，不要忽视主要竞争对手的存在，

8、有时单纯的考虑自己的计划而忽视了主要竞争对手的反击反扑乃至进攻计划，也可能导致营销计划目标因受阻无法实现，尤其是将营销目标分解到具体产品和具体市场后，就必须把竞争对手的牵制力和破坏力考虑进去。8 制定合理可控的营销费用营销费用是确保年度营销计划完成的必备条件，因此在制定年度营销计划时要充分考虑纷繁的营销费用，如，直接推销费用，销售销人员的工资、奖金、差旅费、培训费等; 促销费用广告费、赠品费用、促销人员工资等; 仓储费用、租金等。而且，经销商一定要确保营销费用花费的合理性、时效性、可控性等。篇二 4s 店服务营销方案年度营销计划方案直接影响到企业全年的营销业绩乃至连续几年的企业发展速 度，所以

9、不可掉以轻心，要认真调查、分析、研究、斟酌，才能制订一套比较符合 实际的年度营销计划。1、进行充分的市场调研没有调查就没有发言权。每年，公司在制定年度营销计划时，需要抽出公司的精兵强将对市场信息和公司数据库进行调查和筛选。调查内容主要分为两部分内部主要清楚自己的家底，如现在的销售业绩、盈利水平、资金状况、人才结构、产品生命周期、市场网络（ 每个渠道有多少家终端在销售公司的产品、未开发的有多少）等，是否到了最佳匹配，还有多少潜力可挖掘等; 外部主要能清楚国家产业政策、当地的经济状况、消费习惯等，以及主要竞争对手的竞品分析、推广方式分析、传播方式分析、销售模式分析、渠道特征分析等。把这些问题都搞清

10、楚了，然后做swot析，制定切合实际的年度营销计划，公司的竞争力就会提高，年度销售目标就会顺利完成。2、整合公司的所有资源年度营销计划是关系到公司全局的行动蓝图。制定这个蓝图时，必须调动公司内部和外部、过去和现在、甚至包括潜在的所有资源，制定一套最高效的运转方案和计划，为实现营销目标服务，具体包括资金资源、产品资源、配送资源、人力资源、网络资源、社区资源、媒介资源、政府资源等等。3、掌握公司一个发展的“度”制定年度营销计划还应掌握一个“度”的问题，因为把营销计划制定的过低无疑是在浪费公司资源，影响公司的发展速度。而把年度营销计划制定的过高，执行起来很困难，自上而下压力过大，就会造成为了销量不择

11、手段的“短期行为”，从而导致市场上出现砸价、窜货等影响公司发展的不良行为。4、对产品界定，突出产品的作用每年在做年度营销计划时，结合产品和市场的实际表现，确定哪些是“有量无利”的渠道型产品，用来搭建销售网络稳定客户 ; 哪些是“有量有利”的黄金型产品，用来确保公司的利润目标; 哪些是“有利无量”的朝阳产品需要培养 ; 哪些是为了阻止竞争手对手的“炮灰型产品”; 哪些是“季节型产品”等突出每个产品的作用。这些产品分别能给公司带来的市场份额和利润如何?这些产品的生命周期如何?是否能维持现有的价位和销量?如果受市场竞争的影响，这些产品的销量和利润下降怎么办?这些因素，在制定年度营销计划时都会考虑。5

12、、分工明确、目标清晰有的经销商制定年度营销计划过于粗放，只有大框框和总数字。如今年我公司销售额要增加多少多少，具体怎么增长?哪个产品增长?由谁来完成增长等等。没有具体的营销计划实施方案，各项营销目标也没有落实到具体的部门和具体的的责任人。如果组织结构相互扯皮，分工不明确，用人不得力或者关键岗位人员错位，都会造成营销计划无法顺利实施。如同打仗，有好帅还得要有良将，有良将还得有精兵，才能出师必胜。分工不明确或者目标不清晰都会造成人力资源的严重浪费并且影响销售目标的完成。因此，每年在制定营销计划时，让公司全体员工都清楚地知道今年的年度目标，考虑到市场的不确定因素，将年度销售目标细化每季度、每月、每周

13、、每日，再明确到每个部门、每个责任人，然后沉着应对，顺势而为，咬定每一日。一日扣一日，日日相扣，以日保周，以周保月，以月保年，抓细、抓实、抓精、抓到位来确保全年销售计划的完成。6、确保营销制度要配套营销管理制度如同军队纪律，是所有营销人员共同遵守的法则。在制定营销计划时要确保与营销制度协调一致。在制定年度营销计划时，根据完成年度营销计划的需要建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度，明确岗位要求，工作内容和工作流程，加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性。尤其是建立一个客观有效的检查系统，实时、实地的跟踪执行情况，确保执行的到位。也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结，实现“以制度束

14、人”的规范管理以确保营销计划的完成。例如，针对每个销售人员每天按照销售计划分解的目标要做到事前见标准，事中要掌控，事后要事前建标准把销售人员每天的工作目标建立标准，把所有该出现的问题全部用 制度形式确立下来，如1、工作时间标准每天晨会时间，上下班时间，下班工作总结时间。2、拜访标准每个销售人员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访XX家终端店。3、生动化标准每家终端店外广宣标准、店内广宣标准，店内产品陈列标准4、销售产品标准具体细化到品项。5、客情标准终端店主与销售人员关系热络。6、奖惩标准迟到早退罚款X元，完不成当天销量罚款X元，超额完成当天销 量奖励X元。事中掌控以上所有标准的实现都要建立在监

15、控、追踪的基础上，要确保整个过程在公司掌控之中。事后总结对于做得好的按照奖励机制奖励，并分享经验。做得不好的按照处罚标准处罚，并总结教训。7、要充分考虑竞争对手的威胁知己知彼，百战百胜。在制定营销计划时，不要忽视主要竞争对手的存在。有时单纯的考虑自己的计划而忽视了主要竞争对手的反击反扑，也可能导致营销计划目标因受阻而无法实现。尤其是将营销目标分解到具体产品和具体市场后，就必须把竞争对手的牵制力和破坏力考虑进去。8、制定合理可控的营销费用营销费用是确保年度营销计划完成的必备条件，因此在制定年度营销计划时要充分考虑纷繁的营销费用，如直接推销费用、销售销人员的工资、奖金、差旅费、培训费等; 促销费用

16、广告费、赠品费用、促销人员工资等; 仓储费用、租金等。而且经销商一定要确保营销费用花费的合理性、时效性、可控性等。篇三 4s 店服务营销方案又到了一年一度工作总结和制定计划的时期了。在一个汽车4S 店里，通常销售和售后和业务部门的完成和计划各项指标受到上级领导的礼遇和关注，市场部可量化的考核指标不多也不是业务核心指标，通常领导们关心的多是这一年下来统共花费了多少钱，有没有超出预算指标这些问题。因此，市场部的年度计划基本流于如何把这些钱花掉应付了事，例行地根据往年的营销广宣投放和活动制定计划，而这些计划的操作性和可行性也只能来年再说了。其实，市场部在制定年度营销计划时，也会有量化的数据为依据分配

17、预算额度，并根据营销节点节奏把握来制定一份有数据支撑、切实可行的年度计划，对年度的市场工作开展有指导作用。、年度预算额度的确立首先，市场经理要研究主机厂每年一度商务政策周关于市场广宣方面所能予以 支持的额度，通常包括线上广告线下活动、户外大牌、巡展外展、品牌支持、网络集采几个方面，各品牌主机厂广宣支持的项目名称可能有差异，但实际内容涵盖的多是这些方面，市场经理通过主机厂给予广宣政策的支持，可以计算出下一年度所能使用的营销计划的预算额度，再结合本年度营销费用，和总经理汇报下年度的费用预算，得到批准后，年度费用预算额度一确立即可以着手制定下年度的营销计划了。二、年度预算额度如何进行分配以 100

18、万为例，如果计划中下年度预算额度为100 万，专营店市场经理可以近三年 （包含 2017 年 ）销量统计得出的销售占比，得出100万费用额度的分配值，即可得出月度营销费用的分配额度。当然，如果你是新建店，可以肯定广宣支持的费用不会太多，可以根据年度销量计划占比，得出营销预算额度的分配值。这样，根据销售占比分配到每月的营销额度不是拍脑袋得出来的，在工作汇报时也会得到领导的认同。在微信、微博这些新媒体兴起前，专营店以报纸、电视、电台传统媒体投放广告为主，这些每天每周投放的线上广告列入常态营销中，在年度的广告投放中占据相当大的比例，甚至半壁江山。以节假日、季节、消费习惯为主的营销称为节点营销，节点营

19、销通常以线下活动为主，主要目的是迎合节日行情促销抓单促成交。2013年以后，专营店在报纸杂志这些纸媒广告投放数额减少,20XX年度基本放弃报纸投放广告，转而投向微信微博吸粉朋友圈推送、电视广告也随着互联网人群移动端倾斜，广告价格昂贵本来就望而却步，转向电视开机换台这样价格较低的电视广告形式面向县级地区下沉渗透。微信微博投放以专营店自营投放为主，朋友圈推送不产生费用。市场经理可以把电台年单、户外大牌、网络集采、店头活动物料列为常态营销费用，如果这些费用占据40 万，全年预算费用100 万，那么剩下的60万费用，按照分配额度分配到各月进行使用。三、月度营销预算费用的使用抛去固定使用的常态营销费用，

20、余下的费用主要适用于线下活动和配合节点活动特点配套的额外少量的线上费用。在一年当中，汽车4s店上半年任务重压力大，在经历了 1-2月春节前后购买高峰和春节空窗期，北方地区随着3 月份天气的转暖，专营店走出去，组织进行各种大型和小型的巡展车展，大型车展保持一个月一次露出，在销售旺季的5 月、 9月甚至一个月两次的车展，场地费用是巡展项目的主要支出，费用额度也不少，其他小型的定向促销类外展、夜展费用投入较少，工作人员投入精力较多一些。在线下活动中，一年中5 月和 9 月是新车上市的密集期，主机厂的新车上市活动支持多集中在一二线城市，三四线城市可借势主机厂新车上市密集的排期计划，或与车展联合或在店头

21、自行举办较为大型的品牌推广新车上市发布会，提升品牌知名度，增加新车曝光，同时销售促单，使费用成本更趋合理。在较为大型的品牌推广外，专营店迎合节假日、季节和消费习惯而策划的店头活动，力求小而美活动形式明确、 费用较少、设置活动细节黏住客户，增加客户与专营店的互动性，促进客户来店和 成交。在配合这些节点线下活动时，市场经理可根据活动需求投放与之配套的短期 网络广告或第三方平台开发的新型媒体投放，费用不多，有效抓取客户信息，有效 的促进来店，以利于销售顾问后期跟踪，直至成交。市场经理还可以根据北方季节 和消费习惯，贺岁和春节观影档期间，在影院投放贴片广告和新车摆放，进行车型 的推广和品牌的露出。专营

22、店计划中会员活动的举办也很重要，经营尤其是三年以 上的专营店，年终答谢会、车主大讲堂、踏青采摘自驾游、爱心公益活动，有效的 提升客户的品牌忠诚度。巡展车展活动、新车推广、节点活动、答谢自驾游车主活 动这些线下活动一波连一波，等轮番活动下来，这一年的指针也走了一圈了。凡事预则立，不预则废。市场经理按照以上三个方面制定的年度营销计划，在 后续的实际工作过程中较好执行，并配合主机厂的营销策略适时调整或微调，对计 划和活动的实施不断地总结、改进，相信一年下来，市场经理对市场部的工作会有 进一步的提升。有人问我，爱情是什么？我不知道，也无从回答，我只知道，为了遇到那个人，我等待了很多年，甚至快要忘了自己

23、到底寻找的是什么？是心灵的寄托还是真实的感受，我不知道，也不在乎，我执着于这份寻觅，我也不怕世事沧桑，更不怕容颜老去，哪怕还有一丝微弱的光，我都会朝着光芒勇敢的追逐。爱情的世界里，究竟是什么样子？我曾经问了自己无数遍，我想象着，却给不出任何答案。我只知道：我要遇见你，我渴望见到你，我要把全部的爱给予你！我为什么如此渴望爱情？因为我相信我们的爱情早已命中注定。都说，住在爱情世界里的人会变傻，她的欢喜和忧愁都会牵动着你的心，她哭了，你会心疼不已；她高兴，你会开心一整天。你会无时无刻的关注她的喜怒哀乐，第一时间回复她的消息，只要有时间，你的脑海里都是她的影子，为了让她开心快乐，做什么都是值得的。从此

24、，你的世界里最重要的人就变成了她。有时候，你们也会吵架，可你从来不生气，因为你爱她，换作别人你会置之不理，而她的一句玩笑话你都会深思半天，到底是自己哪里做的不够好。因为你怕她生气，怕她伤身，怕她不够幸福，你只想把全世界的爱都给她，这样的吵架让你更心疼、更深爱她。而他也和你一样，小心翼翼的呵护你们的爱情，都愿意为对方付出，都愿意对方是那个被爱多一点的人。爱情的世界里，没有对与错，只有爱与被爱，两个人都想多爱对方一点点，都想做那个爱的最深的人 ，她会把你放在心底，让你聆听她想你时的心跳，让你感受连呼吸的空气都有你的味道。有人说，爱情有保鲜期，哪怕两个深爱的人，也逃不了魔咒。还有人说，男人比女人更容易动情，也更容易放弃爱情，甚至移情别恋，而我却笃定爱情的世界里只有你和我还记得吗？你曾经无数次问我，什么时候去看你，而我何尝不想时刻在你身边！或许我们的爱情就是适合天南海北各居一方，也许这才是我们爱情保鲜的秘籍，静静的欣赏，悄悄的守望，深深 的爱着.最美的爱情莫过于，一起漫步夕阳西下，看岁月写满人世繁华，一起欣赏落日余晖，听时光吟唱岁月静好。有人问我