计算机维护计算机日常维护管理规程.doc

1、第A版福建xx集团有限公司共6页一第1页HY-XXZX-01第0次修改计算机日常维护管理规程1. 目的为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率，特制定本规程。2. 范围维护范围包括电脑及外部设备，泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱（含刻录机）、软驱、打印机、机、扫描仪、扫描器、移动硬盘、U盘、UPS电源等。3. 权责单位信息中心负责计算机的日常维护。4. 内容4.1 日常管理4.1.1 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电

2、连接或去掉计算机外 部设备。4.1.2 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。4.1.3 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。4.1.4 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）4.1.5 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。4.1.6 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。4.1.7 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。4.1.8 电脑出现故障时请及时联系信息中心，信息中心在电话沟通无法解决问题时应尽

3、编写部门：信息中心编制日期：2007年1月15日审 核：批准：生效日期：2007年1月15日第A版福建xx集团有限公司共6页一第2页HY-XXZX-01第0次修改计算机日常维护管理规程快安排到现场处理。4.1.9 因维修需要购买的设备零部件，由信息中心提供所需品名、型号、规格和数量，用户部门填写请购单，按公司采购规定办理。4.1.10 用户部门需电脑类设备时，信息中心首先负责调配设备，如无法调配，提供型号等建议，供上级领导审核请购单时参考，按公司采购规定办理。4.2 软件管理4.2.1 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。4.2.2 公司的E

4、RP系统、财务进销存及其它正版软件，自行开发软件等一律不外借。4.2.3 各单位需要使用或安装新软件时，请填写,经部门负责人同意后，向信息中心提出申请，由信息中心派专人负责安装调试工作。4.2.4 不得在电脑上安装各类游戏软件。4.2.5 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。4.2.6 公司正版软件（如用友 U8）需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。4.2.7 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。4.3 网络管理4.3.1 严格控制机房内的温度，做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。4.3.2 未经

5、允许，任何人不得对服务器、UPS网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。4.3.3 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击。编写部门：信息中心编制日期：2007年1月15日审 核：批准：生效日期：2007年1月15日第A版福建xx集团有限公司共6页一第3页HY-XXZX-01第0次修改计算机日常维护管理规程4.3.4 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器未经允许不能配置软驱、光驱。4.3.5 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的 消息等）。4.3.6 公司电脑通过一台专用

6、的网关接入宽带网（Internet ）.公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。4.3.7 电脑操作员使用应用系统（如用友U8）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。4.3.8 网络各个电脑，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备的电源。4.3.9 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向信息中心报告，禁止带电拔插信息中心件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。4.3.10 禁止在上班时间利用公司电脑从事与工作无关的事情。4.4 互连网申请及使用4.4.1 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门负责人审核，公司分管领导批准后再由信息中心开放相应权限。4.4.2 公司需用

7、到外部邮箱的员工，填写,注明使用外部邮件系统，经部门负责人审核和公司分管领导审核后，由信息中心开放相应使用权限，对外统 一使用指定名称的邮箱。4.4.3 所有的电脑在使用时均要打开防病毒软件。一旦其报警，应及时保存相关文件，并与信息中心联系。4.4.4 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除;4.4.5 为了安全和特别的原因，信息中心有权随时关闭互联网，或者直接关闭某人的上编写部门：信息中心编制日期：2007年1月15日审 核：批准：生效日期：2007年1月15日第A版福建xx集团有限公司共6页一第4页HY-XXZX-01第0次修改计算机日常维护管理规程网权限。

8、4.4.6 公司电脑的IP地址由信息中心统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。4.4.7 为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。4.4.8 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。4.4.9 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。4.4.10 员工不得利用其他岗位电脑上网。4.5 数据安全管理4.5.1 用户应定期升级防病毒软件，保证防毒有效。4.5.2 在重大病毒爆发前，信息中心提前通过邮件或OA系统发出病毒预报信息。4.5.3 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备

9、份，以防数据的丢失。4.5.4 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。4.5.5 不得恶意修改公司数据，电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。4.5.6 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料 要定期备份；还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存，按档案管理规定办 理。4.5.7 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。4.5.8 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。4.5.9 输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃

10、处理；输出资料若以磁性媒体保编写部门：信息中心编制日期：2007年1月15日审 核：批准：生效日期：2007年1月15日第A版福建xx集团有限公司共6页一第5页HY-XXZX-01第0次修改计算机日常维护管理规程存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。4.5.10 在公司范围内使用非公司的电脑接入公司网络,需经信息中心审查后报公司领导同意。4.5.11 数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料，应事先备份数据。4.5.12 数据库管理员中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，确保数据库的存取安全。4.5.13 信息中心根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。4.5

11、.14 公司对外的电子文档输出由信息中心负责。包括刻录光盘，向外发送大文件（10M以上）等。业务部门如有上述需要，请填写统一的,经部门经理或直接上级审批后，由信息中心相关岗位处理。4.5.15 电子邮件的使用由用户自己负责。信息中心在公司领导同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。4.5.16 除总裁批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。4.5.17 除指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。4.5.18 未经用户部门负责人同意，不得使用U盘、移动硬盘等设备。4.5.19 个人到职需使用的公司电脑，应办理固定资产领用手续，并到信息中心开设用户

12、。4.5.20 个人所用的公司电脑或其他设备在责任人离职时，用户应办理固定资产移交手续，并到信息中心注销用户，信息中心有权检查电脑使用情况。4.5.21 电脑用户的数据变动时，应向服务器备份一次有效数据。以保证服务器数据真实有效。4.5.22 设备丢失时，应及时通知信息中心，做好相应处理编写部门：信息中心编制日期：2007年1月15日审 核：批准：生效日期：2007年1月15日第A版福建xx集团有限公司共6页一第6页HY-XXZX-01第0次修改计算机日常维护管理规程4.6 相关奖罚规定4.6.1 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款 50元/次，并对丢失或损坏的部件、整机 按员工手册规定赔偿。4.6.2 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款 50元/次，并对造 成的损失进行赔偿。4.6.3 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏、未经允许拷贝公司数据者，根据情节严重罚款200元/次。4.6.4 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款 50元。4.6.5 用户利用公司电脑上班时间玩游戏等从事与工作无关事的，处暂停用户及以 50元/次罚款。4.6.6 未经许可，在局