收费员演讲稿4篇

1、收费员演讲稿4篇各位领导，同事们：大家好！我们工作在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五 湖四海的司乘人员。工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星 移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司 乘人员以热情服务。作为收费员的我，在平凡中，奉献着火热的青春， 体味着人生的苦与乐。收费站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了 收费员更多的使命，我们想方设法让更多的司机在收费站感受到家的 温暖、亲人的照顾，朋友的关怀。有人说收费工作有什么技巧，谁都 能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的收费员并不是一件容易 的事，想要做好这项工作必须具备过硬的本领， 小到

2、从站规站纪到规 范文明服务用语，再从微机的基础操作到车辆处理方法， 方方面面都 要牢牢掌握。我们的许多年纪稍大的收费员在家里，他们上有老，下 有小，既要照顾丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比较重，学习 起来比较吃力，但为了提高自己的服务本领，她们克服了一切困难， 身肩事业和家庭的双重压力，利用所有业余时间，学习相关政策文件、 法律法规、以及文明礼仪等方面的知识，为的就是能够为司机提供更 好的，更优质的服务。用我们自己的话说：凡是司机需要的，能为司 机排忧解难的，我们都要尽心尽力去做，我们辛苦点，司机温馨点、 方便点。我们的目标就是要成为“问不倒、问不恼”的服务员。也许在别人眼里，收费工作是单

3、调而平凡的，然而就是这个看似 简单的工作岗位上却发生了许多感人至深的故事。 当过往司乘人员遇 到危难时，我们的领导和员工总是在第一时间伸出援助之手；当站口发生交通事故时，收费员硬是用双手将变形的车门拉开，救出伤员， 送到附近医院，并垫付上抢救费；当车辆发生火灾时，收费员们不顾 及个人的生命安危帮助车主救火，为车主挽回了巨额的经济损失；当被拐卖少女向收费员求救时，他们豪不犹豫的站出来，喝斥住穷凶及 恶的歹徒，改变了花季少女的命运还有很多很多。 据不完全统计 在牛家营子收费站类似这样的好人好事累计达到上百余件，而这一切 叫我们怎能不为他们的行为所感动，怎能不被他们的热情、善良所震 撼。不要以为这是

4、多么平凡的小事，正是这些点滴的小事塑造了富龙 人真情奉献社会的形象，可以毫不谦虚的说，我们也是当代最可爱的 人。“客户来到收费站，就等于来给我们送钱，我们必须真心实意的善待他们”我们始终把这句话牢记在心，虽然听上去过于直白，但它 的确是我们擦亮窗口、彰显真诚服务的动力。司机来到收费窗口时， 一声热情的问候拉近了感情的距离；司机询问时，一声温暖的应答包 含着诚恳的耐心；司机上路时，一声深情的话语带去了平安的祝福， 可是并不是所有的真心付出都能得到相应的回报。记得有一次，一辆车号为蒙dxxxx的解放单桥驶入了牛家营子收费站，当班收费员 李猛根据经验判断该车应该在八吨以上，于是报价收费30元，司机听

5、到后极为恼火的说：“你凭什么收我30元？”李猛解释到“根据内 计费文件的规定，您的车在8吨以上应收费30元。”司机听后气急败 坏的骂到：“你眼吓，我的车是5吨的。”李猛仍面带笑容的说：“那 麻烦您出示您的行驶证，我们为您做下记录.”但司机却拒不出示行 驶证，并开始破口大骂，那些话简直不堪入耳，声声的刺在李猛的心 里，经过半个多小时的争执，司机自知理亏，硬生生的甩出了30元钱。当时我们的收费员眼泪在眼睛里直打转， 在家里谁不是被亲情包 围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂， 心里真的是委屈。她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和对司机说：“请您拿好票据，请慢走！”当时闹事的司机

6、愣住了，他可能没有想 到是这样的答复，这样的礼遇，接过票，悻悻的驶出收费车道。每个收费员的背后，都有酸甜苦辣的故事。收费员也是普通人，我们也有自己的人格尊严，也有自己的喜怒哀乐，然而在为司机车主服务时，即便受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，我们始终做到微笑服务，用自己的真情温暖每一位过往司机的心， 我们的收费 员为了维护交通人的形象，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美 好的东西留给司机。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决心在领导的带 领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们 高速公路收费站的这个“窗口”形象更加明亮起来 ！我的演讲完毕，谢谢大家！公路收费站

7、普通基层收费员演讲稿：青春在奉献中闪耀光芒收费员演讲稿（2）我是收费站的一名普通基层收费员，我叫 xx。自XX年10月份加入到这个行业中，就注定要在这这个岗位上奉献我的 力量。兢兢业业、恪尽职守，完成我本职工作的同时超额完成领导派 发的任务。在外人眼里可能觉得收费员的工作既轻松又光鲜。 而事实上，背 后付出的汗水与泪水只有我们自己体味。上夜班，大家都在熟睡着， 收费员却要打起十二万分的精神为赶夜路的司机师傅们服务。收费员的工作不是大家看到的那么简单，只是收费交钱。其实我们是在为司 机师傅服务的同时更是为我国的公路事业贡献自己微薄的力量。既然是服务就要有服务的态度。“求精、求快、求细、刻苦钻研、

8、求真务 实、开拓进取”的工作态度及工作作风。时刻提醒着我干一行，爱一 行。不断努力着实现自我价值和社会价值。 收费站不但是公路交通部 门的窗口，更是树立行业新形象的风向标。作为一名基层一线员工， 我深深的体会到把小事做细大事做好是多么的重要。青春只有在奉献 中才能闪耀出耀眼的光芒。想作一名优秀的合格的收费员就要从工作中的每一个细节做起， 时刻提醒自己，一份耕耘一份收获。首先端正收费态度，遵守工作纪 律，其次掌握业务知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神，才能 给自己订立高标准高要求，为了尽快地熟练业务，平时我会向同事请 教，从不放过任何可以学习的机会。收费工作单调却不乏味，枯燥却不失激情。年复

9、一年的复述着：“您好，请交费。钱款清点好。"我心里一直秉承着爱岗敬业发挥“主 人翁”精神，用心去理解体谅司机师傅的旅途劳苦，真诚地为他们送 一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一 点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。正是本着这样的服务意 识才使我有了今天的成绩，懂得了先付出后得到。记得在一个大雾天气的清晨，站里为了安全起见，封了一夜车道， 道外滞留了很多车辆。可能是大车司机见惯了这样的情景， 都已在车 内休息了。可小车司机师傅们见到这样的情形表现的却截然不同， 纷 纷上前询问状况。开始态度还不错，而

10、随着时间的推移，他们的态度 就变的恶劣起来，骂声连连。虽然我坐在票厅里，但对于他们的情绪 是感同身受的。困在狭小的车厢内，看着长龙般的车队，加上无限期 的等待，任谁都会心焦烦躁。忍一时风平浪静，受点委屈没什么，让 大家心平气和才是关键。就是有着这样的信念，让我再一次诚恳地向 大家作出解释。当大家缓和情绪，互相理解后，我心里顿时一种责任 感、自豪感油然而生。通过我的言行做到了超值服务。每次经手帮助 师傅们处理好问题后，不仅使我业务能力提高，还让我深深的喜欢上 了这份工作，我会再接再厉，再创佳绩。我相信我能，我能，我一定 能！公路交通收费员爱岗敬业征文演讲稿 收费员演讲稿（3） 尊敬 的各位领导，

11、各位同事：大家好！今天我演讲的题目是爱岗敬业 奉 献青春。有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂 ；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部 分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个 人都需要一份工作。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒 的时间抓牢。 我们大家都知道，在我国经济建设飞速发展的今天， 公路对经济起着重要的支撑作用， 但仅凭国家对公路建设的投入，远 远不能满足经济发展对公路建设的要求。 所以设置收费站就成为国家 发展公路事业的重要举措，要把收费站的收费工作做好，当然

12、少不了 像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人，而正因为有这么一批无私奉献的公路人，才使我国公路事业蒸蒸日上；他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春;他们用崇高的信念，用点滴的小事， 谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路 人中，我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。收费站不但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚 的地方。作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行，一 举一动都直接影响到公路部门的形象。 所以在实际工作中，我们每一 位收费员都应该严格遵守站规站纪， 在站领导的带领下，以严明的纪 律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作

13、。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱。年 复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工 作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主 人翁”的服务意识。也许有的同事会说，我很爱我的岗位，我也有奉 献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待， 次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。 面对这种情况我想 跟大家分享一段故事，这是发生在一架民航飞机上的故事： 在某次航 班中，一位旅客口渴，要求乘务员给倒一杯水，后来因为这名乘务员 身体不适，为这

14、位旅客送水的时间稍长了一点， 遭到了这位旅客的指 责，在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句，始终微笑着向这位旅客道歉，而且在接下来的时间里，每当这名乘务员为其他旅客服 务的时候，她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声：请问，您是否 是需要帮助？飞机降落后，当这位旅客在意见簿上填写意见的时候， 每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉， 可事实正好相反，这位旅客 表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情，这位旅客解释 到：是这名乘务员的十三次微笑打动了我。 原来从事情一开始到最后 这位旅客下飞机的整个过程中，这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然这名乘务员做到了，我们一样也能做

15、到，而 且会做得更好！所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次， 再多一次。 生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血，它更渴望燃烧 的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗 不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望，热爱青春的蓬勃生气， 但其实，青春的意义不仅限于此，它也是人生开始担负责任和走向成 熟的路口，它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练，去挑战自我， 超越自我。奉献自我！最后我借一段话来结束我今天的演讲：“如果 你是一滴水，你是否滋润了一寸土地 ？如果你是一线阳光，你是否照 亮了一分黑暗领口果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你 是最小的一颗螺丝钉，你是否

16、永远坚守你生活的岗位 ？”这是伟大的 共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗 位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。 今天，我们再重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，便发 现它被赋予了更深刻的内涵，那就是青春献收费，我无怨无悔 ！ 收费员爱岗敬业演讲稿范文 收费员演讲稿（4）尊敬的领导、同事们：大家好！很高兴今天能和大家在这里交流保持共产党员先进性教育性的学习经验。我是一名普通的收费员，在收费员这个平凡的岗位 上，我一直以做好本职工作为天职，充分吸收公司的经营理念和企业 文化，不断强化自身的文化素质和道德修养，结合“三个代表”重要 思想的实

17、践，不断努力勤奋地工作，终于从一个普通的人成为一名合 格的收费员。收费工作是公司生产经营的重中之重， 收费员的工作质量直接关 系着公司的利益及发展。作为一名普通的收费员，我深知责任重大： 怎样搞好收费工作，一直以来都是我经常思索的问题。当一名收费员 不难，做一名优秀的收费员却不容易，因为，收费工作是一项工作内 容和工作形式高度程序化的工作，看似简单，要做好却需要从业者具 有相当高的工作热情和强烈的职业认识感， 所以，为了把平庸的工作 做得更加精彩，在枯燥乏味中寻找到工作的乐趣，我在平时的工作中 琢磨了一些工作技巧，比如说：为在第一时间内认准车型，我认真记 下各式车辆的外型特征；为了避免收钱出错

18、，我坚持唱收唱付；为了 工作环境轻松愉快，我一向以人为善，与班组成员团结互助；为了营 造收缴双方良好的氛围，我坚持坚持笑服务、礼貌待人；为了做到应 收尽收，对每个可疑车辆，我都认真查验等。总结起来，就是下面的 几句话:集中精力是关键，精力充沛是基础。车辆来了看类型，唱收唱付增记忆。司机交款要记住，找钱一定数清楚。团结互助增友善，文明服务树新风。这几句话，基本涵盖了我费收工作中的所有心得， 我将它记录我 工作所用的稿子上，每天上岗之前我都先看一遍提醒自己。 这些工作 技巧说来都很容易掌握，并没有什么高深之处，但其难度就在于需要 坚持不懈，要有一个永不言放弃，追求把工作做到尽善尽美的信念。 我认为，要做一名优秀的费收员，只有不是秘密的秘密，那就是敬业。做好工职工作是我的天职，敬业，是我养身立命之所在。要做到 敬业，就意味着保持良