拜访与接待的社交礼仪

1、拜访与接待的社交礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。因此学习拜访与接待的社交礼仪很重要。那么拜访与接待的社交礼仪有哪些知识 呢？下面小编和大家一起，学习拜访与接待的社交礼仪。拜访与接待的社交礼仪一：拜访礼仪1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的 计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人 意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应 待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站 起来，等待介绍。3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主 人和其他客人一一告别，说再见"、谢谢”主人相送时，

2、应说情 中、留步"、再见”。拜访与接待的社交礼仪二：接待礼仪1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定 的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅 ；女性应避免佩 戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。 在办公室接待一般 的来访者，谈话时应注意少说多听， 最好不要隔着办公桌与来人 说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。拜访与接待的社交礼仪三：营销人员接待礼仪礼仪原理：接待一门技巧，更是一门艺术。接待或拜访是很多营销人员

3、 的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现， 不仅关系到 自己的形象，还关系到企业形象。要真正成功，接待好来访的客 人要有心，而且真正关心客人是否快乐。接待被商界视做是企业 的一项投资，弁且能同时收到预期的回收，所以，接待来访的礼 仪历来都受到营销企业人员的重视。礼仪操作：一、接待要领1、当有客人来办公室拜访时，营销接待人员对来访者，应 起身笑脸握手相迎。对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。 对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。2、致意同时说欢迎词，如 欢迎光临，我们主任（经理）正在 等候您，请跟我来”等。3、引领的正确做法是：接待者亲切地走在客人左前面，把客人引领到接待室门前

4、，然后用左手轻轻地推开门， 侧身站在门 边，说一声 情进”，弁伸手作出引导客人进入的手势。接着还要 把客人带到座位前请客人坐下，倒茶、敬烟。二、接待注意事项1、营销人员不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能 接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人， 不能冷落了来访 者。2、营销人员在接待来访的客人时，需认真倾听来访者的叙 述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，弁 认真倾听。3、营销人员对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考 后再作答。对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。4、营销人员对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场 答复，不要让来访者等待，或再次来访。5、营销

5、人员正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访 者，应尽量让助理或他人接待，以避免中断正在进行的接待。6、营销人员对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地 拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。7、营销人员要结束接待，可以婉言提出借口，也可用体态 语言告诉对方本次接待就此结束。三、接待礼节在公司的办公场所，接待客人、洽谈业务时，有许多场合需 要用到下列礼仪，如果大家能掌握了解它，会使你的工作变得更 加自如顺利，客户也产生宾至如归的感觉。1、引路(1)在走廊引路时A 应走在客人左前方的 2、3步处。B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。C、要与客人的步伐保持一致。D、引路时要注意客人，适当地做些

6、介绍。2、在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。3、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，弁提醒客人 这边请或注意楼梯”等。4、开门次序(1)向外开门时A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说情进”并施礼。B、进入房间后，用右手将门轻轻关上。C、请客人入坐，安静退出。此时可用 请稍候等语言。(2)向内开门时A、敲门后，自己先进入房间。B、侧身，把住门把手，对客人说情进”弁施礼。C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。5、搭乘电梯(1)电梯没有其他人的情况A在客人之前进入电梯，按住 开”的按钮，此时请客人再 进入电梯。B、如到大厅时，按住 开”的按钮，请客人先下。(2)电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。(3)电梯内A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨