美容院活动方案案例

1、美容院活动方案案例【篇一：美容院活动方案设计】美容院活动方案设计低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、pos 划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法低门槛法：其政策大致如下：方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365 元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。方案二：年卡2400 元，做满20 次以上，年底返1000 元。 方案三：沐足5 元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880 元 99次（要预约），不到19 元 /次，一是拓客，二是这块可以不赢利。方

2、案四、年卡740 元，送产品380 元， 30 次沐足，10 次焗油。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3-8 万的卡的基础上，加入一个1888 元的准入卡，限用2 个月， 2 个月后感觉满意后必须转卡。限时限量来体现机会。类似方案还有许多：如与三八，只花38 元的促销标语，美容院全部服务项目38 元特价优惠一周活动。十一时侯，100 元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个 666 元提供 66 位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销

3、的方案就多得很。透支法：其政策大致如下：储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1 万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大；2 、保值卡：消费者预存2 万， 2 年后基础护理后，2 万现金全部退回，号称美容股票；3 、任选卡：消费者缴纳1 万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。4 、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，

4、美容院最常见的一种方法，5 、消费储值模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。1 每 1000 元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；2客户累积（期限2 个月）或单次消费满1000 元产品，存入客户银行帐户10现金，存入客户积分卡10的积分点数，赠送亲情卡 2 张；积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵 50现金使用；4 银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。注：每张亲情卡可做2 次免费护理，本人不可使。对比法其政策大致如下：1 、美容院年卡1800 元，同时下半年赠送送价值600

5、礼品套盒；2、美容院年卡2000 元 +1 的方案，当场送价值600 礼品套盒；第二年只要 1 元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。如美容院设计1000 元卡 3000 元卡，与1280 元卡与 2880 元卡就有区别，因为3000 元相对 1000 元，最起码要3 倍以上的好处才能打动顾客，而与1280 元卡与 2880 元卡，在顾客看起来相当于2 倍，如果有 3 倍以上的好处，顾客就很容易接受了。撕单法：其政策大致如下：一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到

6、大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已；二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等；三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000 元，送 1000 元产品，额外再送手护10 次卵巢保养10 次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：第一步：美容院半年卡1500 元，送产品1000 元，限活动当天开卡有效；第二步：如果顾客再加500 元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。第三步：如果顾客再愿意，手部护理5 元 /次，限10 次，卵巢保养1

7、0 元 /次，限10 次说明：不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大。划点法：其政策大致如下：自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：如顾客存入1 万元，送积分2800 分，共 12800 个点，泡浴28 个点，花茶 10 个点，精油开背188 个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。现金法

8、：其政策大致如下：1 、美容院年卡1380 元，送价值700 礼品套盒；2、美容院年卡2000 元， 7 折优惠，同时送700 礼品套盒3、美容院年卡 2000 元，做到10 次时，返现金600 元或旅游，同时赠送同时送 700 礼品套盒说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。体验法：其政策大致如下：方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18 元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18 元体验基础护理，或从在淡季时 1 号到 31 号，每天花1 到 31 元来美容院选择项目做。【

9、篇二：美容院年终促销方案】美容院促销活动方案大全一、低门槛法方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365 元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。方案二：年卡2400 元，做满 20 次以上，年底返1000 元。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。二、限时限量法如： “三八 ”妇女节只需要花38 元的促销标语，美容院全部服务项目“ 38特价优惠一周活动。如建国六十周年，还可以与当地单位搞个666 元提供 66 位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。三、透支法：1 、储值卡：现有

10、许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1 万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大;2 、保值卡：消费者预存2 万， 2 年后基础护理后，2 万现金全部退回，号称美容股票;3 、任选卡：消费者缴纳1 万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。4 、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡;说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，5 、 “消费储值”模式：消

11、费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。四、对比法:1 、美容院年卡1800 元，同时下半年赠送送价值600 礼品套盒;2、美容院年卡2000 元 +1 的方案，当场送价值600 礼品套盒;第二年只要 1 元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。）说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。如美容院设计1000 元卡 3000 元卡，与 1280 元卡与 2880 元卡就有区别，因为3000 元相对 1000 元，最起码要3 倍以上的好处才能打动顾客，而与1280 元卡与 2880 元卡，在顾

12、客看起来相当于2 倍，如果有3 倍以上的好处，顾客就很容易接受了。五、撕单法：一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已;二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等;三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000 元，送1000 元产品，额外再送手护10次，卵巢保养10 次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上。鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：第一步：美容院半年卡1500 元，送产品 1000 元，限活动当天开卡有效; 第二步：如

13、果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。第三步：如果顾客再愿意，手部护理5 元 /次，限 10 次，卵巢保养10 元 /次，限 10 次 说明：不要一次把好处给人; 还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望; 因小失大。六、划点法：自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：如顾客存入1 万元，送积分2800 分，共 12800 个点，泡浴28 个点，花茶10 个点，精油开背 188 个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，

14、很容易做消耗。说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。七、现金法：1 、美容院年卡1380 元，送价值700 礼品套盒;3 、美容院年卡2000 元，做到10 次时，返现金600 元或旅游，同时赠送同时送700 礼品套盒说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。八、体验法：方案一：在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花 18 元体验其它项目 （一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18 元体验基础护理，或从在淡季时 1 号到 31 号，每天

15、花1 到 31 元来美容院选择项目做。a 案例：某美容院开业之际，在周遍社区散发6000 余张宣传单，宣传其推出的“ 1 30 元钱，就能买年卡” 的促销活动。促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30 张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1 元 30 元。售完为止，其它服务项目均按原价销售。某美容院为吸引消费者，赢得市场竞争，推出了 “ 0 25 元体验价，体验后，根据感觉付款” 的促销活动。活动规定，凡在本店体验任何美容服务项目，其最高体验价格均为25 元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。就是本人促销百法的感觉定价拓客。说明：体验方法是由最早街边派单衍

16、生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。九、特价法：北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12 护士节期间，举办了为期十天的“ 只要你是护士，就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以 3 折的价格购买指定的20 余种产品。说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从 3 折到 6 折，应该有效区分很重要。十、超值法：活动期间消费者选购消费公司产品达300 元者，额外加2

17、0 元，可获赠价值xxx 钱的礼包：送一个大礼包包括：xxxx 产品价值148 元。xxx沐浴露价值130元，旅行包 价值36元。购防晒套装+16元就送简约套装+防紫外线伞+68 元购买原价380 元脊椎保养经典套又如：顾客购家装专业丰胸套装特卖2680 元 （定价2880 元 ），特别赠送手部年卡（或美甲一张），打时间差，用来锁定顾客全年来美容院; 说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20 元礼包赚钱，而通过它带动300 元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98 元钱，可每月有礼物，价值 3800 元，

18、但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品 十一、抽奖法：美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3 个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。十二、抵价法：也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动”纤体项目服务卡：2000 元 /10 次 （无产品） 推荐产品搭配：腹部减肥：循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（?元 ） 腿部减肥：循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（?元

19、）关于精油空瓶的相应抵用金额：1. 抵用50 元的空瓶有：茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油）2. 抵用70 元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100 元的空瓶有：玫瑰油活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡，可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶 （或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）;说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值。十三、捆

20、绑法：三合一活动：全价购面膜280 元一套半价购眼部特护一套455 元三折购夏季养膜一套 572 元篇二：美容院促销方案经典美容院促销方案 一下点成本，把传单做成超市促销的那种大传单，彩色的。60cm*50cm 那么大的，进一 批美容院经营的价格比较低的化妆品。传单共分四版，第一版写着为庆祝美容院开张多少天，大促销活动。购买化妆品多少钱可以送一次身体护理；购买化妆品多少钱可以送一次皮肤护理。另外买满多少钱可以抽奖，一等奖什么东西，二等奖什么东西，三等奖什么东西。办卡护理多少钱，从几日至几日。第二版皮肤护理系列。写着什么护理多少钱，贴上图。再贴一些化妆品的图片，贴上多少多少钱。系列要多一些，足够

21、一版。第三版身体护理系列。精油开背贴上图，多少钱。筋络排毒贴上图，多少钱。骨骼调理贴上图，多少钱。减肥贴上图，多少钱。健胸贴上图，多少钱。肾部保养、卵巢保养、耳烛等， 要把各项功能都写在下面。以上均为一次性，第四版仪器类项目。注明各类项目一次护理多少钱。洗眉毛多少钱等。按类贴上图片。 另外注明：学生打几折。（凭学生证）25 到 30 岁年龄打几折。30-35打几折。35-45 打几折。在活动开始的前几天在超市附近发传单，活动时间设在星期天。搞活动的那几天在美容院门外摆上架子，放上促销的化妆品，贴上价格，放个喇叭在那里播， 放上优美的音乐。比如故乡的原风景。墙上悬挂条幅。注明促销大活动。派个年轻

22、女孩站在那里。二订做一批廉价的圆珠笔，印上美容院的名字，电话，地址等。印上广告语，注明是价格最低，服务最好的美容院。很多，和她们聊天，设法加很多的好友。美容院促销方案之巧用顾客编号作促销：在方兴未艾的美容市场。美容院的竞争实质就是美容艺术的竞争。如何度身订造，选择一条适合自身生存和发展的道路是关键，同时美容院应积极配合策略机构做好品牌管理和促销等一系列营销方面的工作，多搞一些促销活动争取尽快策划目标为现实！先提一个问题，怎么把一个铁球通过比它小很多的瓶口放入玻璃瓶中呢？很多美容院在发展过程中都会遇到类似于这样的瓶颈问题而驻足不前，陷于一些规则性思维的泥潭。循常规，则落人后，好比开车一样，速度与

23、规则通常都背道而驰。在讲创造性思维时，常会有这样一些原则：改变a能不能变为b;拆分a能不能变为b和c ； a加 b 能不能变成c ，等等。改变、组合、延伸就构成了创造的三元素。就如顾客编号和促销活动，一个属于顾客管理工具，一个属于店内拓展方式，看似风马不相及，但只要有创新的思维，就可合二为一，发挥很大效能。创新的第一步就是改变。提起顾客编号，我们都会想到一些数字，如001 、 122 、 1208等，除了能反映顾客成为美容院会员的时间顺序以外，再无其他的信息。如果一个美容院只有十几个或几十个顾客，管理者或许还可以在看到熟悉的编号时能想到对应的顾客。倘若一个美容院有一百或几百，甚至上千个顾客时，

24、管理者还能凭记忆去按号索骥吗？怎么才能行呢？由于在美容院的传统思维中，顾客编号就是一种可有可无的序列号，所以能反映的信息量很少，无法对我们的管理起任何帮助。但如果稍加改变，便可发现一个小小的编号顿时生动而有意义很多。某编号为“ at201 ”的顾客，其编号被分为了四个部分，每部分的设计都有不同的目的：第一部分是为了反映顾客的重要级别：aa：表示a类客户，顾客的购买力强、影响力大、消费水平高，属院内的忠实顾客。ab：表示b类客户，以办理半年卡、季卡为主，消费水平中等但有潜力，属稳定顾客。“ c”：表示 c 类客户，以办季卡、月卡为主，消费能力一般，属边缘型顾客。“d”：表示d类客户，属半临时型的

25、顾客，如偶尔来做修眉、漂唇、脱毛等一次性服务的顾客。各美容院可根据自身的实际情况按顾客的年消费额度来量化这个级别标准，如年消费额度在一万元以上的顾客设为“a；年消费额度在五千到一万元之间的，设为“b等等。第二部分是为了反映顾客的职业：美容院可根据自身的实际情况设计顾客的职业代码，既可按英文缩写来表达，如“ t ”即是teather老师、"o'即是office lady 职业女性等，也可以用汉语 拼音的缩写来表达，如“j即是警察、“z即是职员等。值得注意的是，因为店内顾客的职业会存在很多类别，所以美容院需要作一份职业代码表，既要易于识别的，又要避免重复。第三部分是为了反映顾客的

26、年龄层次：“ 1”表示年龄在 20 岁以下；“ 2”表示年龄在2030 岁之间；“ 3”表示年龄在30 40 岁之间；“ 4”表示年龄在40 50 岁之间；“ 5”表示年龄在 50 岁以上之间；第四部分是为了反映顾客的顺序：如果美容院是在一开业时就按此方法来编号，那么这部分就表示顾客在该类别中的办卡时序；如美容院已经有成熟的顾客群体，需要重新进行顾客编号，那么这部分就按顾客在该类别中的重要程度来排序。此处的排号越前，则意味着顾客的重要性越高，历史性越久。通过以上说明，当管理者看到编号at201 时，即使不认识也可以很容易的知道这个顾客的一些基本情况：她是一个老师、年龄在二十多岁、消费能力很强，

27、是美容院里非常重要的顾客之一。一个完整的顾客编号要求能比较真实的反映出顾客的基本信息，所以它就不应该如身份证一样适用终生，应随着顾客资料的动态变化而相应改变；另一方面，因为每个美容院的顾客量都不同，在编号每一组成部分的设计上还可以根据自身情况要求适当增减，力求其反映的信息量充分。这样不仅便于客户的分类管理和美容院管理软件的应用，还能让经营者和美容师能从编号中即时了解顾客的情况，更重要的是便于开展各种有针对性的促销活动。对于促销活动，美容院的经营者也会有一些惯性的思维。其一是在促销活动时间和背景上，很多美容院都认为只有在一些重大节假日，或是美容院的某些特定情况下才适合作促销活动；其二是在促销活动

28、的对象上，每次活动总是希望面对的顾客越多越好，胡子头发都想抓。其三是在促销活动的方式上，要么奉行“一招鲜用遍天”，要么就是不作分析靠拍脑袋生吞活剥。 促销是把双刃剑，要发挥其独特的作用就必须有正确驾驭的方法。很多情况也正是由于经营者思维的局限才造成了许多促销活动越促越滥，越滥越不销，越不销就越没信心促的恶性循环。促销就是通过提供给顾客更多的附加值，刺激顾客购买力，从而提高销售量的营销技巧。同样的，当我们改变了时间、对象、方式上的固有思维，马上就会豁然开朗。怎么改？就象篇首提出的那个问题，促销就如同一个铁球，要想突破销量瓶颈的局限，就需要与类似顾客编号这样工具的组合来完成。利用顾客编号，我们可以

29、完全打破促销活动的一些常规，采取不论时间背景，细分顾客群体，研究个体需求，提供个性化增值服务的方式。举例说明，参造顾客编号可以有以下很多种促销形式：1 、 按顾客的重要性级别作分类促销：顾客消费能力的不同，其对促销活动的敏感度和参与度也不同。很多活动推出去以后为什么无人问津，就是缺乏对顾客消费能力的把握，造成有人吃不了而有人吃不饱的结果，所以就需要我们根据顾客的“肚量 ” 来设计不同的方案。例：针对消费能力强的“ ax xxx ”类顾客，可采取类似办理八千元vip 护理卡送五千元超值大礼包的大额度促销。而针对消费能力弱的“ cx xxx ”类顾客，则可以作买月卡送月卡之类的小额度促销。假如让“

30、a类的顾客吃“c类的方案就是一种资源的浪费，而“c类的顾客即使想吃“a类的方案也吃不下去。2 、按职业代码作分类促销：顾客职业性不同，其某些需求也是有区别的，尤其受地域、气候、季节的不同而存在很大差异。如老师的职业性就决定了其一年四季都需要注意隔离防尘，而到了每年八月份和一月份的休假，又使其需要一些适合旅游的美容护肤品。如环卫工人的职业性就决定了其对美白防晒品的高需求和高要求。所以美容院在掌握了职业性的原则后，可以在某些特定时间只针对某种职业编号的顾客群体来做促销。例：在八月底，针对所有编号为“ x t xxx 的顾客，均可参加购 ”“夏日防晒套装”赠 “旅行防晒装备 ”的优惠活动。3 、按顾

31、客的年龄代码作分类促销：顾客年龄层次的差异，决定了其肤龄肤质的差异，以及对所需产品和服务要求的差异。年龄层次较轻的顾客，比较看中身体服务和新奇时尚的项目；年龄层次较大的顾客，则较看中美白抗皱和内调外治。所以对编号为 “ xx 2 xx 与” “ xx5 xx ”的顾客群体所作的方案肯定会有区别，不要一厢情愿的以为二十多岁的和五十多岁的会需要一样的附加值。4 、按顾客的顺序号作趣味促销：每次的促销都需要有明确的目的，但并不一定要让每次的活动都带上很大的销售压力。有的时候可以让促销变得有趣起来，如按顾客编号尾数的单双号来设计促销方案，单号的顾客逢单月可享受优惠，而双号的顾客逢双月享受优惠；如按顾客

32、编号尾数的合计数来设计，数值等于哪个月份，则可在该月份内享受优惠。例：对于编号为 “ bj213 ”的顾客，就可以设计成在单月或是在 6 月份享受特殊优惠。 只要通过定期和不定期的调查问券对院内顾客的需求做好仔细调查和分析，在用活顾客编号以后，促销活动可以多种多样，无处不在。从前的促销虽然常常作，但由于是面对所有顾客群体，所以让客人觉得腻味和抵触；而现在即使天天有促销，但由于细分了不同群体，采取了个性化的轮换式，吸引了顾客的关注和参与，变“我们被动求顾客参加”为 “顾客主动想参加”，这就是在我们改变后换来的市场改变。现在我想大家都知道，篇首的问题该如何解决了吧！用工具把【篇三：美容院活动方案】

33、十二月份计划因为十一月份的维护顾客，十二月份可做一些比较有意思让顾客参与其中的活动如何让老顾客愿意带新顾客来？达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；达成思路三：通过展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此可再开业当天做以下活动也可在星期天或者节假日预约顾客做以下活动一、以卓服务之星美容师评比，让老顾客带人过来。二， 以美

34、容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容院开业优惠，让老顾客愿意带人过来主要销售流程：一、开业前的销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）；三、每一个老顾客都有优先带领新顾客进店的权利，每一个老顾客分 2 3 张 1000 元代金券，可带新顾客随意消费项目，但是前提是一定要告知老顾客。不是所有人都有这样的权利，要让老顾客觉得能给带新顾客有自豪感方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：参选单位：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终

35、极pk 赛 3、我最喜爱的美容师星级评定小立意者：自己美容院来操作，在周六日或者节假日以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：1 、唯美度美容院美容师服务技能演武大赛2 、唯美度美容院金牌美容师全能争霸赛3 、超级美容师五星服务投票赛操作流程一，超级美丽感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，背面美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。另外现场参加抽奖，还有送面膜一张（每个老顾客给两张，可带新顾客来参观，领取奖品，必须是当天做评委的顾客）二，服务整改期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客

36、户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务三，美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。四、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。（强调有些产

37、品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如产品，会员卡，话费卡等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2 倍系数做价。五、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮助美容师自己卖卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。六、在举行时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。七、举行内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。八，新顾客走

38、之前要以老顾客的名义送新顾客几次项目，让新顾客进门，进行销售考虑要素：1 、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有

39、达标的小组，可考虑让其自己提出不吃午饭等精神惩罚。2 、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最好就是增加老顾客对做评委的自豪度，让她带人来看她光彩夺目，在美容院呼风唤雨的状态，从而引起转介绍工作的良性能循环。3 ，会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？活动中不做强制销售，所有到场嘉宾一定要你淡妆打扮，显示自己作为评委的专业度八，.转介绍拓客转介绍是拓客里最行之有效的方法之一.针对老顾客的奖励要明确制定

40、.及时兑现.可以按被介绍人销售额的5%作为奖励.九 .定期举办美容沙龙拓客定期举办美容沙龙,让顾客学习更多的知识,顾客对美容的知识懂的越多 , 购买的欲望就越高,讲一些女人喜欢的话题：服饰潮流,化妆,孩子,家庭,网络聊天,情人等等,让顾客在情感意识中融合,和我们零距离,最终成为美容院的忠诚顾客.十 .终端会拓客根据风俗民情和店里的实际运营状况,选择合适的版本,有针对性地进行拓客, 详见终端会策划.十一 .利用美容院的软硬件结合拓客装修得当,环境高雅,服务温馨是美容院的基础的基础.外观形象,产品陈列,柜盒摆放,灯光效果等等.这些都需要花费心思去设计,既要符合美容院的一些基本原理,又要有独具匠心的

41、创造.不要小看这一点表面功夫的修饰,只有做足了“表面 ”功夫 ,给了顾客舒心,放心的感觉,才有“他日君再来”的问候 .十二 .创新服务拓客美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础.优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提, 而服务呢？服务是俘获顾客芳心的杀手锏.硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素.一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的.只有服务可以不断地推陈出新可以迅速的更新、改进.在美容产品质量同质化,经营者们该作怎样的思考呢？从服务上着手.服务的概念涵盖范围很广,但作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意.以前我们往往把服务局限于微

42、笑、礼貌.其实服务更多的还在内容.让顾客得到精神享受的内容.揣摩顾客心里,只要经营者真正了解顾客的所需所想服务就会精益求精. 攻心为上,攻城为下.十三 .通过特色打造品牌,让品牌为你拓客美容院要做成品牌,就需要有自己的特色.消费者都有一种消费惰性,当你的特色成为顾客的选择时,只要不是当中出现什么特别的问题,消费者一般是不会改变选择的.这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性,也就是品牌个性.它是美容院许多因素的综合,但绝不是简单的叠加.品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志.一个顾客经常光顾一家美容院,可能是与经营者私交较好,也可能是这里的美容技术精湛,或者又可能是这里价钱实惠,总之顾客选择

43、一家美容院的原因有或这或那的因素存在.但这种因素是不稳定的.是很难经得起碰撞的.而品牌则不同,只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象时,顾客的消费决定才会用一贯性,不会美容院某次或某个失误而改变她的选择.在竞争日益激烈的今天.美容院的品牌塑造显得更加重要,做品牌,影响消费者的习惯,才能在美容行业做出一番美丽的事业.十四.聚焦产品,聚焦项目,聚焦销售,聚焦单位拓客长久以来,很多美容院对自己的店没有一个明确的定位,总是任由顾客挑选项目和产品,自由销售,没有形成规模.聚焦让每个顾客都要了解,在特定的时间里推举特定的项目,容易造成影响力.某一项目的推广更集中,更有效.而拓客也要讲求门当户对.太高端的

44、顾客和店里服务不匹配 , 最终也是竹篮打水一场空.太低端的顾客到了店里也不产生销售. 合适的顾客才是我们的目标顾客.锁定我们的目标顾客,聚焦销售.十五.广告拓客通过电视台飘字幕,手机短信,公益广告牌,当地报纸知名媒介,海报,门前条幅, 门口大型活动喷绘来造势,达到良好的宣传效果.事先准备好1020组广告词，请在广告词内标明美容院将提供优惠的服务项目,然后将它们发放给顾客.可以在美容院里引进时新的风格或是给客人较优惠的服务,也可提供其他性质的服务.但是切记,商品的品质是一流的,使客人们高高兴兴地离开美容院.不久之后,您将会发现 , 您的美容院已经是“家喻户晓”.十六.主动出击拓客每逢周六、日定期在人潮密集的商场, 或者在特定节假日,比如