应用监控broadview r4解决方案白皮书

1、Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书修订页Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 2 - 页版本修订内容概述修订人批准人生效日期Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书目录前言. - 7 -第 1 章背景. - 8 -第 2 章平台介绍. - 9 -2.1概述.- 9 -2.2架构.- 10 -2.3理念. - 11 -第 3 章功能特点. - 12 -3.1 集中管理.- 12 -，实现3.1.1深度的. - 13 -3.1.2灵活的指标建模. - 13 -统一的处理. - 15 -.4完善的机制. - 16 -3.1.5精准的影响分析.

2、 - 16 -3.1.6直观的可视展示. - 17 -3.1.7丰富的接入扩展. - 19 -3.2 规范流程，完善运维制度与标准.- 21 -3.2.1标准的内置流程. - 21 -3.2.2敏捷的流程引擎. - 22 -3.2.3云生命周期管理. - 24 -3.2.4高效的服务目录. - 25 -便利的知识共享. - 26 - 统一配置，、灵活、合规化管理.- 26 -3.3.1动态的业务建模. - 27 -3.3.2多样的. - 28 -3.3.3合规的配置统一. - 29 -灵动的数据展示. - 32 -3.3.4Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 -

3、3 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.3.5全生命周期管理. - 32 -3.3.6灵活的管理模式. - 33 -3.3.7丰富的对外服务. - 35 -3.4操作风险，防微杜渐.- 35 -3.4.1统一的认证. - 36 -3.4.2轻松的一键运维. - 37 -3.4.3严谨的日志审计. - 37 -3.4.4及时的自动阻断. - 38 -3.5 度量分析，运维可视可度量.- 38 -3.5.1基础架构运行形势. - 39 -3.5.2业务应用运行态势. - 39 -3.5.3机房容量占用趋势. - 40 -3.5.4设备利用一览. - 40 -3.6 门户集成

4、，专属的运维视角.- 41 -3.6.1统一的服务. - 41 -高效的移动门户. - 42 -.3严格的机制. - 43 -3.6.4智能的报表工具. - 44 -3.6.5便捷的全文搜索. - 45 -3.7 专项，覆盖全数据中心.- 45 -网络（NCC）. - 45 -.2系统（Probe）. - 46 -3.7.3应用性能（APM）. - 47 -3.7.4云（VCC）. - 47 -3.7.5（TCC）. - 48 -第 4 章应用部署与系统环境. - 49 -4.1 系统部署方案.- 49 -4.2 系统环境要求.- 51 -Broadview 高

5、效运维成就卓越业务咨询：第 - 4 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书第 5 章优势及亮点. - 54 -5.1 可灵活扩展的开放性架构体系.- 54 -5.2 统一的管理.- 55 -5.3 完整的.- 56 -5.4 强大的技术服务团队和现场服务.- 56 -第 6 章典型用户. - 58 -Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 5 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书声明本资料著作权属北京广通信达软件所有。本公司，任何或个人不得以任何方式摘录或翻译，并不得以。、是北京广通信达软件的商标。在本手册中出现的其他公司的商标、标识及商品名

6、称，由各自权利人拥有。本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不任何明示或暗示的担保。如需要获取最新手册，请当地办事处。技术支持：邮箱：support公司：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 6 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书前言内容说明Broadview_V6.0.R4_白皮书全书共分为 6 章。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 7 - 页章名第 1 章 背景第 2 章 平台介绍第 3 章 功能特点第 4 章 应用部署与系统环境第 5 章 优势及亮点第 6 章 典型用户Broadview V6.0 R4 解决方案白皮

7、书第1章背景随着大数据的到来，企业将时时刻刻出海量数据，随着产生、分析的数据量越来越大，数据中心也变得越来越庞大、复杂和难于管理，企业运用云计算等新兴技术，使得管理者不必再去担心由越发臃肿的 IT 设备给企业带来承重的负担，但随之也给我们带来了全新的思想，通过“积木化”的改变，来重新定义计算的使用方式、服务的提供方式，以及化大生产的协作过程。现在摆在运维管理者面前的是，怎样确保云平台以及其承载的业务平台能够高效、安全、稳定地运行。万变不离其宗，对于瞬息万变的今天，在 IT 运维过程中，我们还是应该自始至终都需要遵循以下的设计理念和管理思路，帮助客户解决实际问题。面向基础设施：提供全面的 IT管

8、理，实现对网络设备、服务器、设备、数据库、中间件、业务应用系统、虚拟化、网络服务等 IT的全面和管理，事前，确保网络不断、系统不瘫、数据不丢。面向维护管理：将人、技术与流程进行有效地融合，实现日常运维工作的自动化、信息化和标准化，实时展现当前企业 IT 系统的运行状态及趋势，帮助管理快速问题，修复故障，保障业务系统的稳定性，实现运维知识的积累、沉淀和共享、降低 IT 运维管理对的依赖。决策者：及时汇总系统运行状态信息，帮助全面了解IT 系统状况和趋势，面向为其提供科学依据。同时可借助自动生成的多种工作，实现对运维的绩效，提高团队技术水平，建立以客户为中心的运维模式，提供低成本、高质量的 IT

9、服务，提高客户满意度。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 8 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书第2章平台介绍2.1概述广通信达根据市场的需求，及十多年的 IT 运维管理经验，经过深入调研、设计、研发，在Broadview V6.0 R3 的基础上推出最新的 Broadview V6.0 R4 版本，实现与云计算的无缝对接，通过标准化、化、精细化运维的管理过程，将对设备、应用、采购、流程等进行有效的整合，即以 CMDB 为，集视、监、管、控IT 综合运维管理平台，为云数据中心提供稳健的 IT 运维服务。在快速落地上与国内外同类相比，平台是 IT 运维解决

10、方案中的佼佼者，具有明显的优势：r高度模块化：平台采用了分层、模块化的设计技术，模块与模块、层与层之间松散耦合。它具有面优势：一是模块之间的松散耦合使其具备反应灵活快捷、适应能力强的特点；二是模块内部实现了优化整合，能够高效率地完成本模块各项功能；三是企业可以按需业务模块构建适合企业自身情况的运维平台，最大化保证投资。r零编码配置：目前市场上几乎所有国外同类都是重量级的，使用起来既复这些的诸多问题，Broadview 在杂又难整合，数据难以在各个系统之间交互。设计之初就引入了灵活性、轻量级的架构设计思想，不求面面俱到，以满足大多数日常运维工作为原则，实现了日常 IT 运维业务业务功能模块，绝大

11、多数情况下“零编码”即可完成客户个性化。r开放性：系统可以融合第系统的信息、信息、告警信息以及机房环境信息等，再通过系统提供的分析处理引擎统一处理、可视化工具统一集中展现。第系统只需将要集成的数据依据规范写入信息总线，信息总线再根据数据的类别推送到不同的业务模块进行即可。r支持二次开发：利用系统提供的灵活的开放 API 接口，用户可扩展开发所需或规则即可，如 IT的功能。一般情况下利用系统提供的图形化工具编写关联分析、工单流转规则定义等。对于复杂的业务，可以利用系统提供的 SDK 包进行扩充。r支持大规模网络：大规模行政机构、金融、企业的区域性、纵向性特Broadview 高效运维成就卓越业务

12、咨询：第 - 9 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书征，系统支持提供了贴合实际应用的多级管理方案，从而使得在管理上可以做到分级管理和集中管理的有机统一。2.2架构Broadview V6.0 R4 是 Broadview的最新版本，其系统架构对应了一库四中心、运维门户及专项管控工具。一库四中心包括配置管理库 CMDB、中心、操作中心、流程中心、度量中心。图1架构r配置管理库CMDB: 配置管理库CMDB 旨在帮助用户建立统一的IT 基础设施台帐。通过一系列自动发现、业务建模、调和、变更等，实现资产配置的全生命周期管理，保证 IT 生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服

13、务流程提供数据支撑。r中心：中心主要实现对生产环境中 IT 基础设施的集中管理，包括了对网络设备、服务器、设备、数据库、中间件、业务应用系统、虚拟化、网络服务等 IT的和处理，并利用可视化平台提供2D/3D 可视化展现，同时支持与第系统（如机房动力环境系统、第系统等）集成。r操作中心：操作中心主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等账号并合理，为运维提供统一的操作并操作行为，为“人机”运维操作提供安全的港湾，最大限度满足内控要求，防范操作风险。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 10 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书r流程中心：流程中心的目的是通过

14、规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的运维服务流程，遵循管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、资产管理等 ITIL 最佳实践，实现 IT 运维服务的流程化、规范化、自动化管理。通过完善知识库建设，实现知识共享，从而提高信息服务效率，提升用户的满意度。r度量中心：度量中心主要实现运维度量和运维可见，包括基础架构运行分析、业务运行分析、容量管理分析、利用统计。通过可视化的度量分析，帮助管理掌控运维家底和态势，并持续推动运维能力的改进与提升。r运维门户：运维门户包括了运行态势总览、运行服务、统一工作台、移动门户、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同的运维可以通过浏览器或移动设备到跟自身

15、职责对应的功能和视图，是信息的集中呈现窗口和日常工作的平台。r专项管控工具：专项管控工具覆盖了整个数据中心的，主要包括网络NCC、系统Probe、应用性能APM、云VCC、TCC。具备与第工具集成的能力，同时预留了开发接口，具有强大的定制能力。2.3理念Broadview 是国内领先的 IT 管理品牌。“高效运维成就卓越业务”是 Broadview IT 运维管理平台的理念。Broadview IT运维管理平台积累了广通公司十多年的 IT 运维管理经验，同时借鉴了 ITIL 等先进的 IT 运维管理规范，整合了 IT 运维管理最佳实践。整个平台的需求调研、设计、研发，皆来源于用户，服务于用户。

16、并始终以保障用户 IT 业务的稳定、高效为目标，不断努力拓展新的服务管理范围，与用户一起成长。的每个细节精雕细琢，始终把用户体验放在第一位，不断完善的功能，帮助用户提高运维管理能力，提升业务服务水平。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 11 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书第3章功能特点3.1集中，实现管理中心提供了模块、指标库、性能分析引擎、统一可视化展现以及系统数据接口，来实现 IT 环境运行的全部、分析、统计和展现；可以将海量性能数据、状态信息、信息（包括告警和第管理系统传递的数据）等底层数据经过标准化、归档、处理和分析展现，最终展现出直观的、可

17、量化的整体 IT环境运行质量。图2中心架构Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 12 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.1.1深度的系统可监测并管理常见的网络设备、服务器、数据库、中间件、通用服务、虚拟化平台等 IT，支持SNMP、elnet、SSH）、WMI、JMX、CORBA 等非监测和 Agent监测 （即需要在目标设备上安装部署程序）两种结合，从而实现对 IT 环境的 7x24 不间断监测。图3全面的管理3.1.2灵活的指标建模建立管理的底层数据模型，为管理、告警管理等其它模块提供底层的数据模型支撑。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询

18、：第 - 13 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图4H3C S5500 指标模型示意图平台提供完备的指标建模体系，可以通过图形化配置界面进行调整，同时提供标准化的接口，支持第的平台的指标接入。图5指标建模示意图Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 14 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.1.3统一的处理利用实时数据总线和高速处理算法，系统每分钟能处理几千条 IT，经过标准化、过滤、归并、关联分析、丰富等过程最后形成准确的告警信息。图6分析处理原理大量的经过处理，形成了最终需用户关注的告警，直观的呈现在告警台上，可对告警进行确认、

19、清除、删除或者派发工单操作，帮助运维运筹帷幄，掌控全局。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 15 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图7集中的告警台3.1.4完善的机制通过建立统一的性能基线，对关键性能指标的监视、展示和分析，及时提醒管理对信息系统的性能进行优化和调整，在故障发生之前化解可能导致信息系统停止服务的各种。图8动态性能基线实现原理3.1.5精准的影响分析通过关联关系模型，快速诊断，按需要逐层深入分析，扩大钻取的深度和广度，从而显示故障的方向和影响范围。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 16 - 页Broadview V6.

20、0 R4 解决方案白皮书图9告警影响分析3.1.6直观的可视展示可视化的展示可以帮助用户实现全面、深入、直观地数据中心和企业 IT 的复杂架构和海量信息，打破多个 IT 管理系统带来的信息交互和信息理解的壁垒，大幅人机交互和信息传递的效率，有效提升 IT 管理者对数据中心的掌控能力。图10机房可视化u基于 3D 技术的建模和展现能力，包括外部环境、机房、IT 设备、动环设备、其他设备建模和展现。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 17 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书u全方位的能力，通过和机房系统、信息联动，导入相关监控数据和数据，实现机房动力环境、服

21、务器、网络设备等实时运行情况的多视角展示。u漫步式的巡检，通过距离、设备触摸/点击等方式实现设备交互，查看详细的设备信息，包括实时性能、信息、历史信息以及数据更新等，实现虚拟的漫步式巡检，同时生成巡检报告。图11可视化设计器效果图u提供了灵动可视化建模设计器，能按需定义各种视图。u支持物理拓扑、网络拓扑、子网拓扑、Web 拓扑、业务拓扑等多种拓扑形式。u支持动态视图展现，能够实时展现被管对象的运行信息和配置信息。u支持以颜色变化、图形闪烁等多种动态方式来展现设备的不同运行状态。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 18 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图

22、12性能快照u内置了多样的性能快照展示模板。u及时准确展示的运行状态及关键指标的性能。u支持对历史数据进行趋势分析，提供决策依据。3.1.7丰富的接入扩展系统提供了强大的监测插件体系，可不断扩展系统的监测范围和内容。监测插件之间相互，互不影响，可保证整个监测体系的稳定运行。系统也提供了通用监测器编写界用户通过编写 shell 或者 groovy满足个性化监测指标的需求。另外支持各类 IT面，告警统一接收、处理和联动通知的扩展能力。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 19 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图13能力扩展系统能灵活地适应与第系统（不同厂商的

23、 IT 基础架构工具、工具、动环工具）的集成，第系统只需要将数据依据集成规范通过合适的方式送到系统，经过后续的深度分析处理入相应的业务模块。图14第专业工具或业务数据Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 20 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.2规范流程，完善运维制度与标准流程中心是日常 IT 运维工作及对外服务接口的平台，它遵循 ITIL 管理框架，提供可视化的 BPM 流程引擎，实现流程定义、流程相关权限和流程跟踪、审计与统计以及流程关联等功能。其逻辑架构如下：图15流程中心逻辑架构3.2.1标准的内置流程利用内置的服务台、问题、变更、发布、作业、

24、知识库、资产管理等流程和模块，实现开箱即用，大大缩短了流程建设周期。流程之间既保持相对性又可以相互联动，同时用户只需按照自身情况对流程做少许调整，便可实现日常运维工作的流程化、规范化管理，提升服务质量和效率。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 21 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图16内置 ITIL 流程及相互关系简图3.2.2敏捷的流程引擎BPM 流程引擎提供用户进行“随需而变”的业务流程设计，完全通过 Web 可视化设计界面，实现流程（包括固定流程和动态流程）、表单、数据字典快速建模。拖拽式的流程设计功能，可实现流程跳转、流程环节的执行人、流程环

25、节的执行优先级等定义，协调组成工作流的四大元素，即、状态，推动流程的发生、发展、完成，实现全过程。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 22 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图17BPM 流程管理界面BMP 引擎提供了灵活的触发器设置功能，可以将自助服务请求、服务目录、动态配置等与 IT 流程紧密结合，实现服务自动化交付。图18BPM 流程工作界面Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 23 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.2.3云生命周期管理建立覆盖虚拟的全生命周期（创建、调整、迁移、快照、回收）管理的自动化流

26、程，实现物理和虚拟的统一管理、集中、服务交付等端到端的综合云管理能力，同时向用户展示虚拟和物理的关系和拓扑结构，不同的用户提供个性化的视图，帮助管理和维护查看，和解决问题。图19云生命周期管理Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 24 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图20云平台管理3.2.4高效的服务目录在基于服务级别管理流程的基础上，帮助企业创建对外提供的服务(例如业务服务、基础服务、网络服务、应用服务)，让用户能够请求和管理多个平台的各种服务。它能促使企业与用户之间建立起一种长期稳固的关系，增强了用户的需求意识，提高了服务提供方的市场可见度。图21

27、服务目录Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 25 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.2.5便利的知识共享系统为 IT 运维服务提供了强大的知识支撑体系，可通过关键字、列表等方式进行知识的快速。支持知识分类、创建、审核、修改等操作，不同类别的知识也支持阅读权限。知识库还支持上传 Word、Excel、Text 等多种格式的文档附件，附件内容也可利用关键字检索。图22知识库管理3.3统一配置，、灵活、合规化管理配置管理库 CMDB 是衔接技术与管理的关键数据整合层，将 IT 生产环境中的各类硬件、软件、数据库、网络、业务、文档、虚拟等分门别类并建立好相应

28、的数据模型，再通过发现接口完成数据的初始化，通过一系列内置处理机制形成统一的、可靠的配置信息，供用户管理维护。其逻辑架构如下：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 26 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图23CMDB 逻辑架构3.3.1动态的业务建模配置管理库(CMDB)采用了面向对象的建模思想，实现配置项类别、属性、字典的继承和派生，并支持通过建立和应用规则来触发管理动作，扩展管理行为，如某些配置项发生变更时，可根据规则定义是否生成新的配置项版本等。图24CMDB 模型管理Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 27 - 页Broadvi

29、ew V6.0 R4 解决方案白皮书3.3.2多样的CMDB 支持自动发现工具、工具、第工具、批量导入导出等多种数据获取，经发现调度引擎的集中处理，进行统一的数据同步，并自动完成识别、比对和合并等关键步骤，建立面向运维流程的“单一参照源”，快速便捷地实现 CMDB 基础配置信息初始化。图25配置发现调度r自动发现工具通过向导方式，引导用户完成发现参数与发现范围配置、自动发现及发现结果导入配置管理库等功能。支持通过 SNMP、CCLI、WMI、SYBASE、SQLSERVER、ORACLE、DB2、MYSQL、HTTP、DNS 和JMX 等协议发现网络设备、计算机、虚拟化、数据库、基础服务和中间

30、件 6 种类型的。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 28 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图26自动发现3.3.3合规的配置统一r分区管理CMDB 的数据划分为变更区、基线区和归档区。各个分区的配置项实例通过配置识别号(Identification)关联起来。通过配置分区技术，可以保障配置数据不紊乱，并为配置调和、流程、基线版本提供了可靠的机制。图27CMDB 配置分区r配置调和配置调和保障所有 IT 服务使用一致的数据。系统预置丰富的调和规则，将不同来源的数据合并至单个数据集，减少多个配置发现与现有 CMDB 信息间的数据重叠、中断和。Broadv

31、iew 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 29 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图28配置调和r配置项合并管理当系统内存在两个相同类型的配置项时，可以借助人工维护来调和，并选择按不同属性来进行合并。图29配置项合并r扫描在资产管理和配置管理中实现扫描功能，以获取该的最新属性，保证属性的准确性。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 30 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图30扫描r配置审核在配置调和、变更管理、扫描、配置项人工维护的时候会产生配置项的变化，这些变化必须通过审核后才能生效变为基线版本。系统提供了多样化的配置审核方法，在

32、管理的便捷性和严谨性之间构建了良好的平衡：一种是变更流程审核，一种是简易人工审核、还有一种基于预置审核规则的自动审核。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 31 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图31配置版本对比及审核3.3.4灵动的数据展示CMDB 提供了集编辑和展现一体的纯 web 化的 CI 浏览器，其独特的“画布”功能，不仅能够帮助用户生动快速地查看CMDB 关系，还进行所见即所得的配置项关系维护。“画布”支持个性化定制展示，可通过勾选关系类型、显示层次数、切换布局模式、隐藏等实用功能过滤不必要的 CI，方便得到更精简的视图。图32CI 浏览器界

33、面3.3.5全生命周期管理遵循 ITIL 管理思想，结合国内实际 IT 运维现状，实现了基于 CMDB 的资产全生命周期管理，实现了一份数据，两类业务的有机融合。将 IT 资产到入库、申领、调拨、报废等流程与部署、变更、维护等运行状态进行科学的结合，形成完整的生命周期闭环。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 32 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图33资产管理生命周期同时，资产管理还提供了合同管理、备品备件等功能，满足用户不同维度、颗粒的资产管理要求。图34资产管理操作界面3.3.6灵活的管理模式r配置分区管理CMDB 支持对配置项进行分区化管理，可对

34、 CMDB 建立不同的管理域，为地域跨度较Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 33 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书大、各分支机构有自治管理诉求的企业或组织提供了便捷的解决方案。使用一个平台即可实现资产配置数据大集中，满足了对下级的管理要求，又不失管理上的灵活性。图35CMDB 分区管理r业务分类管理基于 CMDB 实现配置管理、资产管理、监测管理：通过业务方向的标记，形成面向配置管理、资产管理、性能的配置管理，使得用户在应用 CMDB 业务更加清晰化，大大降低了用户管理的难度。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 34 - 页Broa

35、dview V6.0 R4 解决方案白皮书图36业务分类管理3.3.7丰富的对外服务Broadview CMDB 系统具有很好的开放性，和主流软件、软件、管理软件厂商的具有集成接口，便于和第集成，提供整体化的平台，同时提供丰富的二次开发接口，可以快速进行二次开发功能扩展，贴近用户的特定环境和需求。Broadview CMDB 支持目前业界标准应用程序接口协议，比如 WebService、RMI、Corba、JMS 等。图37接口示意图3.4操作风险，防微杜渐操作中心主要是为数据中心建立全面的 IT 基础设施内控操作审计体系。通过多种认证方式保证所有运维通过一个统一的运维进行操作，对操作会话过程

36、中实时监控操作，可设置策略自动阻断或手动强制“切断”结束会话，同时可以查看操作日志，解决事后安全取证问题。其逻辑架构如下：Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 35 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图38操作中心逻辑架构3.4.1统一的认证操作中心建立了基于每位自然人对应一个主账号的管理体系，“自然人账号”对应模型能将审计日志与操作准确关统内置了六大类，通过用户的划分，避免了权限过分集中以及由此引起的安全隐患的集中，也使安全审计的管理更加合规、合理、可行。图39统一账号实现示意图Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 36 - 页Broad

37、view V6.0 R4 解决方案白皮书3.4.2轻松的一键运维当需要对数据中心的某个设备进行运维操作时，传统的方法是利用工具登录到目标设备，输入账号和，再使用图形界面或字符命令操作，步骤繁琐需记忆大量设备的账号信息，费时又费力。而在本系统中，可直接在 B/S 浏览器中发起对目标设备的操作，不再需要记忆任何账号信息，对设备和操作权限得到了有效。图40一键运维3.4.3严谨的日志审计系统可支持利用关键字、关键命令与审计关联回放，实现运维操作过程的快速、精确跟踪以及过程重现，一目了然了解谁在什么时间使用哪个终端登录过哪台设备，做过什么，结果如何。有助于审计对运维操作节点的排查及故障责任的追溯。Br

38、oadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 37 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图41操作日志审计3.4.4及时的自动阻断全方位的主机保障，可以制定严格的策略做到事前预防，对高危命令的操作，系统将实时阻断或给予警告（可通知信息主管）。图42实时阻断3.5度量分析，运维可视可度量度量中心主要实现运维度量和运维可见，包括基础架构运行分析、业务运行分析、容量管理分析、利用统计。通过可视化的度量分析，帮助管理掌控运维家底和态势，Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 38 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书并持续推动运维能力的改进与提

39、升。3.5.1 基础架构运行形势基础架构运行分析提供基础架构可用性分析、基础架构告警有效性分析、基础架构性能分析。图43基础架构运行3.5.2 业务应用运行态势业务运行分析主要提供业务应用量分析、业务应用率分析、业务应用响应时间分析、业务应用 SLA 报告。图44业务运行Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 39 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.5.3 机房容量占用趋势供应时提供容量核查能力。定期提供容量优化功能，降低池碎片率，提升可分配空间的占比。提供应用容量管理功能，包含应用管理功能。图45容量分析3.5.4 设备利用一览利用统计实现可视化展现，

40、提供的容量及消费情况分析。图46利用Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 40 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.6门户集成，专属的运维视角运维门户是运维管理的人机交互接口，它充分借鉴了 Web2.0 思想，大量利用数据推送技术，主不同的运维提供友好的、有用的信息，界面简单，操作方便。只要通过单点登录后，就可以将所需的信息或视图呈现到运维的浏览器上。它还集成了全文检索功能，方便平台使用过程中产生的各类运维数据。图47运维门户示意图3.6.1统一的服务运行服务主要作为广通运维信息的集成展现，提供工单统计、服务目录、快速及配置功能，将用户关注的信息和业务集

41、中展现在一张网页上，帮助用户提高工作效率，加强知识的积累和共享。门户整合了各系统单点登陆、权限管理以及日志管理等功能。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 41 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图48运行服务3.6.2高效的移动门户移动运维门户提供快速通报、通知公告、设备扫描、故障速报、运行状态推送、工单处理，让运维无处不在。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 42 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.6.3严格的机制系统将权限分为操作权限和权限两种。操作权限包括对表单数据的增加、删除、修改、审核等，权限包括被管

42、设备或分组、视图分组、报表分组等。通过操作权限和权限的有机组合及，可以实现对用户权限的细颗粒度的。图49细粒度的权限Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第- 43 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图503.6.4智能的报表工具内置灵活易用的报表设计器，通过预制报表和定制报表，能够从网络、设备的性能，告警统计、资产台账、故障工单解决情况等多个方面掌控企业 IT 系统的详细状况，从业务影响度、管理方向、管理效率为运维提供有效的依据，引导 IT 管理更加智能化、系统化，从而成为企业信息化建设水平的重要衡量标杆。图51报表示意图Broadview 高效运维成就卓越业务

43、咨询：第 - 44 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书3.6.5便捷的全文搜索全文检索为运维过程中产生的大量数据提供了集中的，包括了工单、知识库、配置项等重要数据。类搜索引擎的界面设计，跟传统搜索引擎完全一样的使用体验，不需要任何学习即可掌握。图52全文检索3.7专项，覆盖全数据中心专项管控工具覆盖了整个数据中心的，主要包括网络NCC、系统Probe、应用性能APM、云VCC、TCC。具备与第工具集成的能力，同时预留了开发接口，具有强大的定制能力。3.7.1网络（NCC）支持通过 SNMP （V1、V2/V2C、V3）、ICMP、NetBIOS、ARP、Tracerout

44、e、RemotePing等多种持续自动地发现、识别和跟踪被管范围内的网络设备，自动计算出网络拓扑连接，网络设备的运行状态和性能参数，全面、直观地反映网络设备和线路的整体状态。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 45 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图53网络（Probe）3.7.2系统系统实现基础的全面，基础主要包含主机、虚拟机、数据库、中间件、基础应用及通用服务等 IT。图54系统Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 46 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书（APM）3.7.3应用性能从用户感知视角实时业务应用运

45、行状态，查看系统的体验情况和情况，进一步分析用户的使用行为，提供用户业务使用满意度。采用网络抓包方式分析业务应用系统应用性能指数(Apdex)、响应时间、吞吐量、量、流量、错误等关键指标。图55应用性能3.7.4云（VCC）支持对 Vmware、XenServer、Hyper-V、KVM 的深度，保证虚拟服务器以及其中的虚拟机正常运行，在影响到最终用户前，及时发现和排除问题，采用无模式，易于配置和管理实现。Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 47 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图56云（TCC）3.7.5提供各类设备状态及负荷指标的，对质量智能检查，

46、实现类的和管理。图57Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第- 48 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书第4章应用部署与系统环境4.1系统部署方案Broadview 运维管理平台支持“集中式、操作审计、运维管理”、“分布式和操作审计、集中运维管理”和“分级部署”的管理模式，分别适用于大多数中等网络规模的用户、较大规模网络且各分中心有一定的自治管理需求的用户和超大数据中心的部省级单位分级管理用户。图58集中审计运维管理Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 49 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书图59分布式和操作审计、集中运维

47、管理图60分级部署Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 50 - 页Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书4.2系统环境要求r集中服务器Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 51 - 页服务端最低配置：1. XEON CPU 3.0GHZ x2；2. 4G 内存，空闲内存大于 2G；3. 50G 空闲硬盘空间；4. 100M 以太网卡；5. 操作系统: Windows server 2003 Enterprise sp2。建议配置：1. XEON CPU 3.0GHZ x4 或以上；2. 6G 或以上内存，空闲内存大于 4G；3. 200G 空闲硬盘

48、，RAID5，SAS 硬盘；4. 1000M 以太网卡；5. 操作系统: Windows server 2008 R2 Standard x64。探针最低配置：1. CPU 2.0GHZ；2. 2G 以上内存，空闲内存大于 1G 以上；3. 50G 以上空闲硬盘空间；4. 100M 以太网卡；5. 操作系统：Windows server 2003 Enterprise sp2； 建议配置：Broadview V6.0 R4 解决方案白皮书r运维管理服务器Broadview 高效运维成就卓越业务咨询：第 - 52 - 页最低配置：1. XEON CPU 3.0GHZ x4；2. 8G 内存，空闲

49、内存至少大于 4G；3. 操作系统：Windows server 2003 Enterprise sp2；4. 200G 空闲硬盘空间，RAID5、SAS 10000 RPM 硬盘；5. 100M 以太网卡。建议配置：1. XEON CPU 3.0GHZ x8 或以上；2. 12G 内存或以上，空闲内存大于 8G；3. 操作系统：Windows server 2008 R2 Standard x64；4. 300G 空闲硬盘空间，RAID10，SAS 15000 RPM 硬盘；5. 1000M 以太网卡。注：1. 具体的配置与客户的网络规模及负载有关；2. 推荐 Windows 2003/2008 操作系统；1. XEON CPU 2.0GHZ x4 或以上；2. 4G 或以上内存，空闲内存大于 3G；3. 200G 空闲硬盘，RAID5，SAS 硬盘；4. 1000M 以太网卡；