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文档简介

1、4S店主营业务与汽车营销打破传统汽车营销教材的内容，增加汽车4s店主营业务内容。编辑推荐本书体例结构设置合理，满足高职目前教学需求，任务开始有一个“任务引入、任务资料、任务分析”简单案例， 引导学生带着疑问和好奇进入学习， 引起学生的求知欲；中间“知识 解读”阐述任务所需要的知识点，穿插案例、 图片讲解；最后设有“任务专项训练”， 与前 面知识相呼应，精心设计实训任务，培养和训练学生应掌握的技能。内容推荐内容提 要全书分上、中、下三篇，共计12个任务。上篇：汽车 4S店主营业务，主要对汽车4S店进行整体介绍，对目前4S店汽车销售业务、 售后服务业务、汽车配件及金融业务 等进行详细阐述，共计 2

2、个任务；中篇：汽车营销理论，主要对汽车市场、营销战略和营销 策略进行分析，共计3个任务；下篇：汽车销售实务，主要对销售背后的主线汽车销售流程 进行分环节实战介绍，包括初次接触、需求分析、新车展示、试乘试驾、谈判成交、车辆交 付、客户跟踪，共计7个任务。每个任务结束后都安排了任务专项实训。通过实训任务的准 备、布置、完成和评估，读者可进一步巩固、强化对基础知识的掌握及汽车销售职业能力的 培养。本书可作为高等职业教育汽车营销类教学用书，也可供有关销售人员参考、自主学习及汽车销售企业对员工培训之用。作者简介王丽霞主要教授课程为汽车文化、汽车营销、汽车配件市场营销、 现代推销技术等课程，奥迪中国公司的培训师，编写过汽车文化等教材，经验丰富。目录上篇 汽车4S店主营业务任务一汽车4S店整体介绍 2任务导入 2课程导航3知识解读3、汽车4S店概述 3、汽车4S店业务组成与功能9三、汽车4S店的组织架构12任务二汽车4S店主营业务20任务导入 20课程导航21知识解读 21、汽车4S店整车销售业务21、汽车4S店售后服务业务5

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