老领导心里的小棉袄

1、“老领导”心里的“小棉袄”记闵行区军休中心副主任、第三干休所所长王英有人说，人生有两条路，一条用心走，叫梦想；一条用脚走，叫实干。光梦想，不实干，叫空想。光实干，不梦想，叫苦干。王英不仅有梦想，还肯实干，用她的热情和智慧解决了军休干部一个又一个难题。解决房屋产权 诠释服务意识衣食住行，直接关系到一个人的生活质量和幸福指数。对于军休干部来说，落实好“两个待遇”，就是对军休干部的生活待遇和政治待遇最有力的保障。然而，由于历史原因，2008年之前，仍有部分军休干部在移交时没有解决房屋产权证的问题。对于这个难题，虽然责任不在军休中心，但为了维护军休干部的切身利益，王英在前后两年多的时间里，一方面协助军

2、休中心向区民政局、部队（包括总政、总后、南空）及房管部门反映这一情况，呼吁上级有关部门尽早解决军休干部房产证办理事宜；另一方面又耐心地向军休干部做好宣传解释和安抚工作，以缓解他们内心的忧虑。2008年11月4日，由区民政局牵头召集区房地局、古美路街道办事处、区国资委、区房地局古美房管办事处、区直管公房资产管理有限公司及空军上海指挥所等单位召开了“关于平阳路111弄部分空军军建住房移交地方接管暨解决古美军休之家部分军休干部住房产证事宜”会议，并达成基本共识：在办理军队大产证转为地方大产证时，部队要向军休干部做好房屋产权移交相关政策的宣传、咨询工作；在办理个人小产证时，部队要做好军休干部住房标准的

3、认定工作，而后由军休干部本人提出申请；自愿从大产证转为个人小产证，产生的有关费用需按国家有关售后公房的规定交纳。得知军休干部多年关心的问题终于得到了解决，王英也跟着欣喜起来。她积极配合物业管理部门搜集军休干部的住房面积、本人年龄、职务等相关资料，带领全体工作人员，放弃双休日，加班加点地赶时间。在办理房产证过程中，王英同志又与其他工作人员一次次地陪同军休干部去银行付款、去房管中心办证，确保军休干部顺利办理有关手续。经过王英与工作人员的共同努力，终于于2011年第二季度和年底共两批，解决了40多户的房产证问题，使这个陈年难题的到了破解，了却了这些军休干部多年的心愿。组织政治学习 强化革命本色“定期

4、组织军休干部进行政治理论学习，开展国际国内形势教育，坚持开展党组织生活，教育和引导广大军休干部坚定理想信念、珍惜光荣历史、永葆革命本色。”这是移交政府安置的军队离退休干部服务管理机构工作规范（试行）的要求。王英曾为干休所党支部书记，为了更好落实军休干部的政治待遇，她十分重视基层党组织的建设。从定期组织军休干部开展政治学习，积极参加市军休中心组织的政治报告；到组织参观淞沪抗日战争纪念馆、瞻仰烈士陵园等活动，为军休干部创造“自我教育、自我学习”的平台，从而使军休干部始终保持清醒的政治头脑，时刻不忘继承和发扬我军的光荣传统。多年来，所内军休干部从未发生过上访、违背党和政府政策和规定的言论现象。有军休

5、干部说：“我们从工作岗位上退下来后，思想曾一度有失落感。干休所对我们在政治上、生活上关心倍至，干休所工作人员对我们像亲人一样嘘寒问暖，使我们感到心里热乎乎的。所里经常开展一些活动，让我们一起学习游乐，增长了我们的政治知识，增进了彼此间的了解，就像在职时一样开心。”了解军休干部 提升服务理念对于一个所长，了解全所军休干部的状况，是做好服务管理工作的基础和前提，也是一个所长应该具备的基本素质。第三干休所的离退休干部分布很散，远的住在浦东、松江、青浦等区。王英不畏路途远，坚持在重阳、春节等节日前对独居、孤寡、伤残、病重、高龄等重点服务对象进行节日问候，借此机会，详细询问了解他们的身体和生活情况，并征

6、求他们对军休中心和干休所和工作方面的意见和建议，帮助他们解决生活中的困难和实际问题，把党和政府的关怀和慰问送到军休干部心中。第三干休所的军休干部的情况在她的脑海里如数家珍。第三干休所的军休干部中，有一部分是从医院退休下来的医务人员，他们是内、外、妇、儿和理疗科的专家医生。王英知道，奉献余热，散播爱心，是军休干部晚年生活的精神需要。于是，2002年，她把专家们组织起来，成立了义诊队伍，每周五上午各科专家轮流义诊，为军休干部和小区居民提供量血压、推拿、拔火罐和医疗健康咨询服务。为把这件好事做好，王英发动全体工作人员给医生端茶倒水，及时送上需要的理疗器材，做好医生的助手。12年来，这支义诊队赢得军休

7、干部和居民的交口称赞。小区居民说得好：“我们不去小区门就能免费享受到专家门诊待遇，干休所是我们居民的阳光驿站。”军休干部为民服务的声誉在小区内外，渐渐传扬开来。亲近军休干部 重在身体力行凡得到军休干部夸赞的工作人员，多是用心做事的人。王英说，所谓用心，就是把别人的事当作自己的事来做。2008年5月，军休干部沈鸿不幸罹患癌症，王英得知后，第一时间到医院看望慰问。当看到医院因无床收治，沈老只能睡在走廊加铺这一情景后，她立即向军休中心反映这一情况。随后，她协同中心主任、书记与医院进行了多次沟通协商。在大家的共同努力下，沈老终于在短时间内住进了病房。沈老住院期间，王英同志隔三差五前去探望，给沈老送去精

8、神上的鼓励与安慰。军休干部朱家贵因左腿膝关节疾病疼痛难忍，家人和干休所工作人员都劝他到骨科医院进行手术。然而，出于对膝关节手术可能会影响神经的顾虑，老朱对手术很是纠结，但不开刀的话，疾病又让老朱举步维艰。王英获知这一情况后，就和老朱的儿子到上海骨科医院了解医院的医疗设备、医生的医术水平，并预约到院内最好的医生为朱老做检查、动手术。医生妙手回春，使80多岁的老朱的腿疾得到了有效的医治。现在，朱老可以自由自在地在小区内走走看看，并和从前一样能参加每周五为小区老人的义诊活动，继续发挥他的光和热。他常乐呵呵地夸奖王英同志：“小王啊，你是我们军休干部的好家长、贴心人啊！”这就是王英同志在军休干部心目中的真实写照吧！用心自始至终 准备光荣退休这么多年来，王英始终以了解军休干部实际困难与具体问题为已任，以军休干部的满意度为衡量工作的标准与依据，以重实际、务实事和求实效的工作作风与实际行动取得了广大军休干部的信任。由于工作出色，她近年来屡获殊荣：2007年被区人事局记功一次，被区民政局评为优秀共