升级金税盘常见问题汇总

1、升级版金税盘常见问题汇总1、问题描述：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示呂号人-萼户* I ti SSU丄如字.一酒单5100113320发票四川N? 00 122285诚吃人餵糾号：|曲：.，电；i北京帀津口咛监遁犁斗型噩盏物妹連俎劳务-呱吳霑脚1(11(137引若:务輻mLL LLE7I30 25-4 51D.问题原因：系统日期、时间格式问题。解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期， 将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“ -”，win7下 无日期分隔符设置直接设置短日期格式为 yyyy-MM-dd即可，长

2、日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss,具体设置方法可参见下图。2、 如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。2、 问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理？解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要在防伪税控税务端的企业发行子 系统-数字证书-重签证书，重签证书后恢复默认口令 88888888。3、升级版V2.0的用户，进入开票系统提示：证书接口调用失败，证书接口返 回错误信息如图所示，如何解决？© iff wax：2015-01-20 lt：5&S4& « ft® !证书衆

3、口加赶书犊口谀月工寒£再他因艮审符达kE4M« 口亡闫Hl農住 4： -SM67W3Q答：出现该问题可先尝试重启计算机，如果不行可以检查操作系统的 serviceloApi服务是否开启，如果未开启则手工开启，点击我的电脑 -鼠标右 键-管理-服务-serviceloApi，点击“启动”。如果问题依旧，再尝试其他重装操作系统或重新制证等。4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示41 5:0 1 d O 1 9 S 2 B4 d 1S牴 1W 宁ITTW ffE WI#TTS-B-tOOiia中 ihfcg irlSi'S* 外右 # ik M T

4、2 »L 11 O1>1 D445 >SS72 -0/7/- <504&> - *72-351 *1 Sfi53+0.<2 77/-3» 17 »O1 工-S14S+-+ y 5304 79475- 3S1 *1 +1 72B1537765-5-1 6-=0Pf-tt- 1£ ¥¥34 P 3.3 1謂泊空.* «L-M卄I¥ BT12. 3 3I 1 1宿"r 切 jfc 库上4501 0Q71 iSEQ斗 3右了 ntf+ 崩歯I2Na.&k-44-a43

5、*M>L4i3l»l0 1 2 Q 7 1. 1711 in i 月 7H-F93frtt*4H 问题原因：因为密文区打印时需要使用 "Courier New"和"OCR A Exte nded字体，而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用，或者使用精简的操作系统版本把 字体精简掉了，打印的时候找不到该字体，从而导致打印不正常。解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决，另外还有一种办法就是把字体手工拷到 windows'fonts目录下。若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。另外在后续的新版本中会增加打印控制，检测有没有打印需要的字体

6、，如果没有则 会提示，并不允许打印发票。5、问题描述：购方或销方开具红字发票信息表，上传时为什么提示校验不通过？问题原因：对应蓝字发票状态不对。解决方案：对应蓝字发票未报税或者没有认证记录。（红字发票信息表可以通过开票系统上传，通过后自行下载即可开具红字专用发 票，无需带纸质申请单去税务机关受理.）6、问题描述：开票打印时提示：生成发票明细串时，传入的发票信息中明细 为空。如何处理？问题原因：操作系统或者.net版本问题解决方案：1修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期， 将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“ -” win7下 无日期分

7、隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“ dddd yyyy MM dd ”，时 间格式修改成 HH:mm:ss； 2、重装 framework4.0； 3、重装电脑操作系统。坤目匸1HI;:i鼻-3：上牛*E打号切氐时酉 1* 30 LTWin7、问题描述：开票软件2.0版中进行发票修复，修复过程中提示某张发票修 复成功，但是发票查询无法查找到该张发票。问题原因：系统日期、时间格式问题。解决方案：修改日期格式：控制面板 -区域和语言选项-区域选项-自定义-日期， 将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“ -” win7下 无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成 HH:mm:ss8、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：无法读取金税盘时间版本号，如何 解决？答：企业如果插入大容量存储设备（移动硬盘、加密狗等），有可能出现此问题, 拔掉大容量存储设备即可。9、升级版V2.0远程抄报的使用条件是什么？答：1