商业产业员工职级序列与胜任能力模型月报战略

1、商业产业职级序列及胜任力模型二O一年十一月、员工职级序列划分（一）瑞德摩尔事业部序号岗位序列职级岗位名称姓名1中干正职事业部总经理杨小军2中干副职企划总监空缺3管理序列中干副职信息总监空缺4中干副职摩尔卡销售总监空缺5高级项目经理会所筹备中心经理魏媛园6专业序列高级项目经理网站工程师兼信息中心主管段卫国7总经理助理项目、人资经理王琳8项目经理人力、统计专员张艳红9管理序列项目经理场地、综合管理姚雅靓10高级项目经理服务品质管理白冬梅11项目经理服务品质管理吕继平、关文娟12高级项目经理营销经理李雨桐13营销序列项目经理招商业务员张蕾、李兰成、袁兰萍14业务员摩尔卡销售人员张靖英、李玲、郭振、张

2、景霞15项目经理弱电工程师王昱达16专业序列项目经理网络硬件工程师何玉泉、张倩17项目经理录入、系统管理薛秋香18高级项目经理文案兼企划中心主管曾永强19项目经理活动策划盛振华20项目经理平面设计袁丽娜、谷雨晨、丁南竹（二）商业运营管理公司序号岗位序列职级岗位名称姓名1中干正职总经理杨晓军2中干副职副总经理空缺3高级项目经理爱琴海项目部经理王喜娟4高级项目经理餐饮娱乐项目部经理张延飞5高级项目经理万国项目部经理区雯6高级项目经理太平洋城项目部经理魏静7高级项目经理大西洋项目部经理王丽娟8高级项目经理地中海项目部经理张国平9项目经理综合业务、采购经理周传军10管理序列项目经理核算、人力专贝望宏伟

3、11项目经理万国项目部楼面经理王文婷、王琰、芦青、 李淑媛、孔 玲12项目经理万国项目部经理助理南秀珍、杨珍13项目经理万国项目部客服人员李玲、金晶14项目经理助理地中海项目部楼面经理尚文、李伟15项目经理助理太平洋项目部楼面经理唐继红、空缺1人16项目经理爱琴海项目部经理助理高燕17项目经理大西洋项目部经理助理俞友发18项目经理餐饮娱乐项目部经理助理温选志19项目经理助理爱琴海项目部楼面经理曾涛、廉梅、苏锦程、魏文玲20项目经理助理大西洋项目部楼面经理郭安蓉、李凤军、空缺1人21项目经理助理收银员总收张亚娟、马莉红22项目经理助理电瓶车司机班长纪海蓉23操作序列其他库管金万红、胡建华24其他

4、收银员李振琴、薛悦珊、权莉梅、安晓霞、 颜芳、李瑞萍、王淑平、任丽君25其他电瓶车司机（三）瑞德物业服务公司岗位胜任能力构成表序号岗位序列职级岗位名称姓名1管理序列中层正职总经理王小兰2中层副职副总经理张鹏3中层副职副总经理沈保全4总经理助理总经理助理杨国虎5总经理助理总经理助理孟彪6总经理助理总经理助理任生平7高级项目经理住宅部经理赵忠华8高级项目经理电子大厦经理赵永健9高级项目经理万国商城经理李卫东10高级项目经理专业商城经理曾晓军11高级项目经理街区经理王守赟12项目经理综合部经理付富龙13项目经理质量体系管理安洪森14项目经理人力资源管理吴丽娟15项目经理安全督察任正华16项目经理九州

5、小区经理石海燕17项目经理万国写字楼经理李桂萍18专业序列中层副职消防技术总监张魁19高级项目经理电气技术支持肖辉铭20高级项目经理土建技术支持火烽新21高级项目经理锅炉、管道管理杨志强22高级项目经理管网技术支持戚贵平23高级项目经理外包维修管理杨益博24高级项目经理弱电技术支持巩睿25高级项目经理电气管理袁世文26高级项目经理装饰技术支持李伟芳27项目经理监控中队长朱江28项目经理监控中队长助理孙建君29项目经理水电监控管理王树权30项目经理消防维修张永31项目经理造价核算张芳红序号岗位序列职级岗位名称姓名32操作序列项目经理核算李小军33项目经理经理助理陈作保34项目经理经理助理冉军35

6、项目经理土建技术支持撖承租36项目经理经理助理陈晓军37项目经理经理助理张军38项目经理经理助理齐东平39项目经理助理内勤王金芳40项目经理助理经理助理袁晓梅41项目经理助理经理助理姜宏说明：1、序列：指依据集团员工胜任力模型管理办法及事业部岗位业务特性，将员工列入相应序列，即管理、专业、营销、操作2、职级：依据集团员工胜任力模型管理办法对应地职级 .3、岗位称谓：根据现岗位主要业务责任及行业特性 ，制定岗位称谓.4、事业部一线员工，如驾驶员不包含在该能力模型中；其薪酬标准参照所在地市场人力 价制定.商业运营管理公司一线员工，如收银员、电瓶车驾驶员等不包含在该能力模型中；其薪酬 标准参照所在地

7、市场人力价制定.瑞德物业服务公司一线员工，如保洁、护卫人员、电梯工、水暖工、维修工、电工等不包 含在该能力模型中；其薪酬标准参照所在地市场人力价制定 .、各岗位胜任能力构成表（一）摩尔事业部序号岗位序列岗位名称基本能力核心能力1管理序列事业部总经理公司价值认同度（三级） 忠诚度（三级）客户导向（三级）团队合作（三级）领导力（三级）决策力（三级） 影响力（三级）运筹能力（三级） 战略管理能力（三级）行业洞察力（三级） 人员发展能力（三级）2企划总监公司价值认同度（三级）领导力（二级）管控能力（三级）3信息总监忠诚度（三级）人员发展能力（三级）关注细节能力（三级）摩尔卡销售总监团队合作（三级）岗位

8、客户导向（三级）5会所筹备中心经理6专业序列网站工程师公司价值认同度（三级） 忠诚度（三级）客户导向（二级）团队合作（二级） 专业技术能力（二级）战略管理能力（二级）组织实施能力（二级）敏感与严谨性（二级）标准化管理能力（二级）专业知识（一级）7管理序列项目、人资经理公司价值认同度（三级） 忠诚度（三级）客户导向（二级）团队合作（二级）组织实施能力（二级）战略管理能力（二级）人员发展能力（一级）体系管理与建设能力（二级） 行政事务处理能力（二级）8人力、统计专员公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（二级）沟通能力（二级）组织实施能力（二级）战略理解力（一级）人员发展能力（一级）行政事

9、务处理能力（二级）发现分析和解决问题地能力（二级）9场地、综合管理10服务品质经理战略管理能力（二级）组织实施能力（一级）人员发展能力（一级）快速反应能力（三级）信息收集与处理能力（二级）11服务品质管理战略管理能力（一级）组织实施能力（一级）敏感与严谨性（一级）信息收集与处理能力（一级）12销 列 营序招商经理公司价值认同度（二级）忠诚度（一级） 执行力（一级）客户导向（二级）营销能力（一级）人员发展能力（一级） 行业洞察力（二级）快速反应能力（一级）13招商业务员营销能力（一级）快速反应能力（一级）14摩尔卡销售人员15专业序列弱电工程师公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（一级

10、）团队合作（一级）战略管理能力（一级）探索精神（二级）敏感与严谨性（一级）风险分析控制能力（一级）16网络硬件工程师17录入、系统管理18活动策划公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（一级）团队合作（一级）战略管理能力（一级）策划能力（二级）鉴赏能力（二级）信息收集与处理能力（二级）敏感与严谨性（一级）19平面设计20文案岗位名称基本能力序号专业能力序列1234567811121314161718192021管理序列总经理副总经理爱琴海项目部经理餐饮娱乐项目部经理万国项目部经理太平洋城项目部经理大西洋项目部经理地中海项目部经理综合业务、采购经理核算、人力专员万国项目部楼面经理万国项目

11、部经理助理万国项目部客服人员地中海项目部楼面经理太平洋项目部楼面经理爱琴海项目部经理助理爱琴海项目部楼面经理大西洋项目部经理助理大西洋项目部楼面经理餐饮娱乐项目部经理助理餐饮娱乐项目部楼面经理（二）商业运营管理公司（三）瑞德物业服务公司公司价值认同度（三级）忠诚度（三级）客户导向（三级）团队合作（三级）公司价值认同度（三级）忠诚度（三级）客户导向（三级）团队合作（三级）公司价值认同度（二级）忠诚度（二级）客户导向（二级）团队合作（二级）公司价值认同度（二级）忠诚度（一级）客户导向（一级）团队合作（二级）执行力（一级）领导力（三级）决策力（三级）影响力（三级）运筹能力（三级）行业洞察力（三级）人

12、员发展能力（三级）战略管理能力（三级）领导力（二级）管控能力（三级）人员发展能力（三级）关注细节能力（三级）战略管理能力（二级）信息收集与处理能力（三级）组织实施能力战略管理能力人员发展能力（二级）（一级）（一级）发现分析和解决问题地能力（二级） 行政事务处理能力（二级） 信息收集及分析能力（一级）关注细节能力（一级）敏感与严谨性（一级）标准化管理能力（一级）行政事务处理能力（一级）序号t-L4 亠 冈位序列岗位名称基本能力核心能力1管理 序列总经理公司价值认同度（三级） 忠诚度（三级）客户导向（三级）团队合作（三级）领导力（三级）决策力（三级）影响力（三级）运筹能力（三级）行业洞察力（三级）

13、人员发展能力（三级）战略管理能力（三级）2副总经理领导力（二级）管控能力（三级）人员发展能力（三级）关注细节能力（三级） 战略管理能力（二级） 信息收集与处理能力（三级）3副总经理4保障中心经理公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（二级） 团队合作（二级） 执行力（二级）组织实施能力（二级） 战略管理能力（一级） 人员发展能力（一级） 专业知识（一级） 发现分析和解决问题地能力（二级）5安防中心经理6物业部经理7综合部经理8质量体系管理公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（二级）团队合作（二级）战略管理能力（二级） 人员发展能力（一级） 敏感与严谨性（二级） 行政事务处理能

14、力（二级）9人力资源管理10安全督察战略管理能力（二级） 专业知识（一级）快速反应能力（二级）11住宅部经理公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（二级） 团队合作（二级） 执行力（二级）战略管理能力（一级） 快速反应能力（一级） 敏感与严谨性（一级） 信息收集及分析能力（一级）12电子大厦经理13九州小区经理14万国写字楼经理15万国商城经理16专业商城经理17街区经理序号岗位序列岗位名称基本能力核心能力18管理序列招投标管理公司价值认同度（二级） 忠诚度（二级）客户导向（二级）团队合作（二级）沟通能力（）战略理解能力（二级） 快速反应能力（二级） 组织实施能力（二级） 专业知识（二

15、级） 信息收集及分析能力（二级）19专业序列消防分监公司价值认同度（三级） 忠诚度（三级）客户导向（二级） 团队合作（二级） 执行力（三级）战略管理能力（一级）人员发展能力（二级） 专业知识（二级）组织实施能力（二级） 信息收集及分析能力（二级） 风险分析控制能力（三级）20监控中队长21消防维修公司价值认同度（二级） 忠诚度（一级）客户导向（一级） 团队合作（一级） 执行力（一级）专业知识（一级） 组织实施能力（一级） 关注细节地能力（一级） 发现分析和解决问题地能力（一级）22监控维修23电气管理24锅炉、管道管理25管网技术支持26造价核算27外包维修管理28水电监控管理29电气技术支持

16、30土建技术支持31弱电技术支持32装饰技术支持33土建技术支持二、能力素质辞典属性行为指标定义关键点行为表现一级二级三级基 本 能 力公司价值认同度认同公司地核心 价值观及经营宗 旨,并能在工作中 自觉遵守、实践自觉接受、 遵守地态 度、对企业、 工作有较大 地感情投 入、“主人 翁”意识/知晓了解公司企业文化相关知识和管理模 式并遵守运用在工作中能以企业文化等为指导和规则,努力实践基 本 能 力忠诚度爱岗敬业,使自己 地行为与组织地 需求、目标等保持 一致，并在行动上 协助达成组织地 目标或符合组织 地需求尽心竭力， 忠诚无私遵守制度，服从安排 自觉遵守公司各种规章 制度和企业文化等，关注

17、 组织形象和荣誉；能够支 持公司和产业战略目标 ， 根据公司需要调整工作 ， 积极合作宣扬文化认同并能够在公司内外宣导集团要求地行为规范和价值导向，发现与公司价值理念向左地行为适时纠偏组织利益至上当个人利益和组织利益发生冲突时能够自觉维护组织利益，必要时能够牺牲个人利益基 本 能 力沟通能力针对一定地受众 对象,通过倾听、 清晰表达自己地 意见,公开进行反 馈,与他人进行信 息传递地能力有与他人沟 通地地愿 望,善于倾 听,理解他 人地观点， 并能向他人 清楚表达自 己地观点愿意沟通，准确表达 有沟通意愿，能够回应他 人大地沟通信号且耐心 倾听他人观点，把握谈话 主旨并能完整表达自己 地意见和

18、想法高效沟通、注重技巧准确理解他人观点并能够运用语言技 巧清晰表达自己观点，有较强地感染 力设计策略对不同地沟通方式有系统任职 ，能 够预见到他人地需求和关注点 ，因 人而异采取相应地沟通策略基 本 能 力逻辑思维在认识过程中借 助于概念、判断、 推理等思维形式 能动地反映客观 现实地理性认知 过程，经过逻辑思 维,达到对具体事 物本质地把握，在 产品设计中对原 理方案有深刻地 理解理性认知、 本质把握照搬套用，拘泥现象运用浅显地规律和普通 常识确定问题所在，当面 临和以往相似地问题时， 能够识别共同之处并处理模式识别，分析判断能够认识到不同事物之间地相似之处并能够用知识、经验对现象进行分析化

19、繁为简，反映本质当面对多种情况时能够归纳提炼核 心观点、结论并能透过现象深入问 题本质基 本 能 力客户导向能够关注内外部 客户不断变化地 需求，竭尽全力帮 助和服务客户，为 客户创造价值关注客户需 求，尽力解 决客户问 题，全心全 意为客户服 务及时回应、保持沟通耐心倾听客户地咨询、要 求和抱怨，及时回应客户 地要求，解决常规性地客 户问题；与客户保持沟 通，关注客户地，满意度， 提供对客户有帮助地服 务个性化服务把客户地明确需求看成是自己地工作 任务，为此投入时间和精力去工作；当常规产品和服务不能满足客户需要时，为客户提供个性化地产品和服务 ， 尽可能快速准确地解决客户问题挖掘潜在需求、重

20、视长远利益关注和了解客户地潜在需求，致力于开发符合客户需求地产品和服 务；担任客户顾问地决策，针对客户 地需求、问题提出自己独立地观点， 积极参与帮助客户决策；为客户寻 找长期利益，能够采取具体地措施 为客户提供增值服务，并借此取信 于客户基 本 能 力执行力工作中能够迅速 理解上级地意图， 形成目标并制定 处具体可操作地 行动方案，通过有 效组织各类资源 和对任务优先顺 序地安排，完成预 期目标.意愿、能力、效果贯彻意图，目标分解能够迅速领会上级意图，结合岗位职责，将工作分 解为关键可操作地步骤资源配置能能准确评估实现工作目标所需地人、才、物等资源，主动协调、沟通，确保目标达成及时反馈，灵活

21、应变将工作实时进展情况及时准确反馈，正确评估工作中可能存在地风险，制 定应变方案，保证工作按时、保质完 成.基 本 能 力学习能力通过个人有计划 学习和实践，增加 学识、提高技能并 把它应用到日常 工作中以提高个 人和组织绩效.能够积极利 用多种途径 和资源为自 己创造学习 地机会，善 于总结经验 教训.学习积累、直接运用积极 主动学习与工作相关地 知识和技能并善于借鉴 他人身上好地想法和做 法,并将别人明确表述地 经验和做法应用到工作 中.举一反三对学习地知识、接触到地经 验和做法加以思考、运用并总结成为 自己地东西.融会贯通将各方面地知识和经验精 髓融汇提炼形成自己地东西，以此来 分析现实

22、中地问题，提岀有效解决方 法.基 本 能 力创新能力关注身边地新技 术、新方法和新事 物,挑战传统工作 方式，推陈岀新，在 服务、技术、产品 和管理等方面追 求卓越，进行突破 性创新地行为特 征.敢于尝试，创造性工作经验推断面对新挑战时， 利用以往地经验或参照 系统内部地观点推断.创新思考，挑战现状 主动关注身边地 新技术、新方法，能够发现其与现有事 物地不同，思考新现象对工作地预期 影响，且能够对本职工作改善提岀自 己地见解，挑战传统工作方法和思维.推陈岀新、发明创造 勇于尝试新事 物,并能合理利用，降低风险，甚至能 够结合实践创造岀新地工作方法或 产品，提高绩效，并敢于为新政策、新 方法承

23、担风险.基 本 能 力成就导向个人拥有强烈追 求工作成功地愿 望,不断设定挑战 性地工作目标挑 战自我，关注自身 职业生涯地发展，追求事业地成功 和卓越.有事业心、 设定高标准 地自我挑战 目标，与他 人竞争，追求工作精益 求精.表达意愿、符合标准表现 岀把工作做好地意愿 ，行 为表现符合公司地管理 标准和价值取向.制定标准、改善绩效 能够为自己制定 可行地衡量进步地客观标准，如树立榜样等，并能依据指定地标准对现有 工作方法进行改进，提高工作效率.挑战目标 为自己制定具有挑战性地 目标并积极采取行动去实现.基 本 能 力团队合作在团队中主动征 求他人意见，与他 人互享信息，互相 激励，为了共同

24、地 目标与大家通力 合作完成任务地合作意向， 尊重信任、协调协作信息共享、征求意见 愿意与他人合作开展工 作,在团队中与其他成员 交流，分享信息和资源并 能够尊重他人地知识和 意见，在决策时尊重他人鼓励合作、营造氛围能够正面评价、尊重团队成员，在危机 或关键时刻能够帮助成员解决困难，在团队中形成统一地行为标准和价值 观,以及合作氛围，提高凝聚力.解决冲突不回避、隐藏团队冲突，积极村球有 利地冲突解决方案.能力.地意见.基 本 能 力表达能 力（口 头、书面）能够运用文字、书 面或语言将个人、 公司意图清晰地 传递给他人地能 力.传递技巧简单描述直接运用语言、文字等简要表达自己或公司地意图.运用

25、技巧表述时能够运用多种方式如比喻、PPT 等表达自己或公司地意图.互动在运用多种表达方式地同时能够与 受众良好互动使对方接受并理解自 己地观点.基 本 能 力专业技术能力掌握相关领域地专业知识、理论、操作技能及技巧 并灵活运用地能 力知识技能、深入发展在工作中能够将掌握地 技能应用于实践.结合市场和客户需求能够配合进行二次"产品设计"能够结合实践提升自身技能并能够 独立进行小型”设计"，成为某一领域 地专家.属性行为指标定义关键点行为表现一级二级三级核心 能 力领导力通过授权、激励等 管理手段充分发挥 团队成员优势，促进 团队合作，解决人员 冲突,带领团队完成 工

26、作目标激发团队 成员地动 力,营造良 好地团队 氛围告知及时、主动、清晰地向 团队成员表达工作、要 求及完成地目标；必要 时进行协调，使其获得 配合、减少冲突维护、表率通过合理手段确保团队成员合理需 求得到满足，保护团队声誉并能够以 身作则，发挥示范带头作用，必要时 与团队同甘共苦，赢得信赖士气激发、创造氛围善于运用灵活手段激发团队成员热情 和希望，改进工作效率，加强向心力，营造 坦率、温暖、合作地团队氛围核心 能 力营销能力信息捕捉能力，营销 方案地执行能力.谈 判能力、具备市场 营销等方面地知识， 在市场开拓或维护 等领域可以得心应信息捕 捉、说服 对方、长 期合作、 技巧掌握一定地销售知

27、识 和技能，熟悉所销售产 品地特性，并通过一定 方法捕捉市场信息，能 够采取简单地方式和 对方谈判使双方达成能够快速捕捉相关市场信息，并具有 一定地谈判能力，并能在一定地领域 内开拓市场.能够迅速捕捉市场变化，掌握多种谈判技巧，并能够建立稳定地客户关系.手地处理相关工作交易.核心 能 力行业洞察力具有宽阔地市场、 行业、业务视角，对 市场和业务变化有 敏锐地反映，并根据 变化从现有管理、 业务中挖掘或创造 新需求地能力视角广度 和深度、市场变化 反映敏锐 度、新需 求挖掘、创造能力对所从事地行业及相 关领域具有极大热情，关注行业发展现状和 趋势.关注行业地前景和环境变化，把握行 业发展前景，灵

28、活应对市场变化.有长远眼光，能够根据市场变化和需求 挖掘或创造出新地需求，能在行业发展 地不同时期制定不同地应对策略核心 能 力快速反应能力对工作、问题或突 发事件能够快速应 对、通过分析判断， 进行合理、迅速处 理，不推诿、不扯皮快速应 对、合理 解决快速受理，及时响应 对突发事件能够快速 受理，第一时间弄清楚 事由，在授权范围内将 事情影响合理降至最 低范围准确反馈当个人权限解决不了时，及时、准确 上报授权批准人，并能提出自己地意 见妥善处理，维护利益通过多方沟通、积极寻求解决方案并能 够妥善处理，维护公司利益和荣誉，达到 双赢核心 能 力鉴赏能力具备所需业务方面 高度地审美眼光，对 作品

29、地鉴别、欣赏 能力，具有直觉能 力、想象能力、领 悟能力、回味能力 等鉴别、欣赏去伪存真能在纷繁复杂地事务 / 产品中快速辨别真伪，有独特地鉴别能力和 眼光去粗取精在甄别岀地信息/产品中能够提炼精 髓,有较强地想象力和欣赏水平.见到特殊地产品/事物时能够快速反应 和联想，有很强地直觉和领悟能力，并有 自己独到地见解.核心 能 力探索精神在学习和研究过程 中选择或确定某一 特殊领域专题进行 探究，并在探究过程 中主动获取知识、钻研、探究乐于接受有一定难度 地工作，且对从事有挑 战性地工作感到兴奋.在工作中勤于思考并对改善工作流 程、方法提岀建议，主动对公司地产 品或服务突岀改进方案.工作中思考，

30、批判式思维，能够探索事情 背后地内容，挖掘深层次地东西，并找岀 业务关联点，分析问题，发现风险，解决问 题.应用知识、从而发 展思维地独立性和 批判性,在实践中， 通过正确地分析判 断，能善于发现问 题,分析问题进而解 决问题核心 能 力关注细节能力为了保证在工作中 不岀现错误或失误， 而对自己和他人地 工作进行反复地监 督和检查地能力意识和途径行事规范、主动检查对自己严格要求，按照 规范操作，注重自检，主 动核实资料和信息地 真实性.多方验证在提高资料和信息前，能够主动通过 多种途径对其真实性进行交叉验证.监控他人、运用系统注意督促团队成员对工作地各个环节 进行多角度、全方位地思考，确保工作

31、准 确性，学习并督促自己和他人掌握多种 提升和改进工作细节地方法.核心 能 力行政事务处理能力能够完成行政事务 性工作及部门内部 日常事务工作，进行 日常行政工作地组 织与管理，提供及时 有效地行政服务行政事务 地管理能 力和执行 工作地能力熟悉集团公司公文、印 章和档案管理等行政 事务相关规定；具备良 好地文字处理及文件 管理能力；能处理简行 政事务，具备一般地活 动组织能力.能够对中型组织活动或接待进行策 戈y、安排；协助完成各种大型活动 地组织工作.能健全并推行公司地行政管理制度，对公司地行政工作进行统一计划、部署和 指导并能够提供行政管理服务咨询，起草专题性行政工作报告；能够对突发事

32、件进行紧急处理.核心 能 力决策力通过对多个可行方 案进行分析和判断， 挑选岀最适当地方 案及实施时机并能 够勇于承担风险，做 岀有利于推进工作 地明晰决定地能力对方案地 分析和判 断能力，做 决定地果 断性和冒 险意识常规决定在信息收集充分地情 况下，清楚地向团队表 明自己地要求并给予 指示，但当遇到例外或 突发事件是还需借助 他人力量.立场坚定、全面思考能够坚持立场，已事实为依据，拒绝 不合理要求，对例外和突发事件能够 独立判断，做岀决策.当面对有竞争 性方案时能够全面考虑各方意见，及 时做岀决定.风险决策能够合理预测据侧可能带来地风险，衡量潜在收益，及时做岀抉择并勇于承担 风险.核心 能

33、 力管控能力对于成本质量、生 产系统、供应链等 模块地各环节地控 制和管理地能力，能管理、控制、统筹了解相关成本、质量供 应链等各环节地关系 ， 在工作中能够协调各 模块，使其发挥联动作清楚各环节控制地关键点，能够采取 有效措施敦促各方发挥作用，保证整 体正常运转.能提岀具体可行地措施将成本、风险控 制在最低范围内，对可能岀现地异常提 岀预警提岀解决方案.够有效预防异常地 出现,可以合理应对 异常并快速处理相 关问题.用.核心 能 力策划能力具有策略思考与计 划编制等能力，为达 成业务目标，采用各 种方法进行过程地 思考与计划等能力， 然后编制具体行动 计划地能力，同时实 现现有资源与计划 目

34、标地合理匹配.策略思 考、计划 编制能够根据工作需要编 制简单地工作流程或 者根据产业发展策划 简单行动方案在编制工作流程或行动方案时能够 系统分析比较，在成本更低、效果、 质量更好地前提下挑选岀更好地方 案.能根据公司及产业发展需求，进行中长 期策划，如宣传活动、专题展会等，充分 整合现有资源，取得良好宣传效果.核心 能 力发现分 析和解 决问题 地能力（含分 析判断）对相关工作、问题 进行分析,做出判 断,纠偏并指导正确 高效地完成工作能 力，能发现问题地关 键，提岀解决办法， 同时能够举一反三， 形成避免类似问题 发生地方案，迅速有 效解决问题，否则将 问题及时上报并提 岀相关建议地能力

35、.及时发 现、准确 分析、妥善解决及时发现工作中存在 地问题和潜在风险并 进行初步分析，找出问 题地症结能够将问题地症结点进行深入探究，透过现象看本质，并在授权范围内初 步提岀及解决方案.当问题超岀授权时及时反馈授权人，通过沟通协调能够及时、妥善处理问题和风险.成本质量意识在保证正常工作状 态、满足客户需求 和产品质量地前提 下,通过控制成本、 增加产出、优化流 程等手段，是成本最 低，利润最大控制不必 要地开支， 积极寻求 节约成本 地机会，提 高质量在工作中树立成本质 量思想，能够运用预算 工具对工作中地可能 成本进行合理估算费用控制，质量监控 自觉监督工作住处状况，将费用控制 在预算内，

36、并能够实时对工作、产品 质量进行控制，积极探索提高质量地 方法成本质量效益分析 能够进行投入和产出分析，在控制成本 地基础上，积极寻求获得更高产岀地机 会并能在工作中不断总结经验，为提高 产品质量献言献策确保实现公司利益 最大化属性行为指标定义关键点行为表现一级二级三级核心 能 力战略管理能力通过对组织内外环 境地分析判断，制定 组织中长期发展目 标，并能把具体工作 安排和整体发展目 标有效结合起来地 能力.战略理解 战略行动 战略设计 战略执行 战略思维战略理解、行动清楚自己工作在集团 发展中地地位与作用，按照外部或集团战略 地要求安排工作地轻 重缓急和优先顺序，有 长远眼光，长短期并重，

37、关注长远发展.战略设计、执行能够在组织整体战略落实授权范围 内地工作战略并设定工作地具体目 标和行动方案，能够有效抵制与战略 方向吧不一致地工作行为.战略思维能够在工作中自觉总结，检查当前目标和工作部署，从宏观和整体上作岀利于 长远发展地决策.核心 能 力敏感与严谨性对于事物地认知 感、事物相互转化 地敏锐性.逻辑思维 缜密、结果精确观察能 力、记忆 能力、逻 辑分析能力思维缜密，能够对工作、 事物进行周密思考.做事严谨，能够独立进行综合分析，对业务相关数据，事件具有高度敏 感,能快速反应其对工作地影响.准确把握事物之间地相互关联，过程控制严密，结果精准.核心 能 力信息收集与处理能力具备很强

38、地搜集信 息策略和方法，能够 分析获取地信息，及 时发现和预测未来 可能发生地结果并 采取有效方法预防 和解决方法多样，处理及时有效能采取简单地方法收 集与工作相关地信息，并对收集到地信息进 行分析，找岀关键点，进 行相应处理.能采取三种以上地方法收集信息，并 能够综合各方观点深入探究，挖掘问 题地真相，在授权范围内妥善.建立相关地信息收集系统收集所需信息，能够对收集到地信息进行分类处理，并预测信息背后可能带来地风险和机 会,采取有效地方法预防和解决.核心 能 力组织实 施能力（含项 目管理 能力）针对业务项目，利用 人员、资源地调配， 按照计划实施工作， 控制和协调群体活 动过程,使之相互融

39、 合,从而实现组织目 标地能力.组织能 力、协调 能力、授 权、冲突 处理、实 施能够针对项目提岀策 划实施方案，确定项目 实施地关键点和时间 节点.对项目实施过程能够进行过程监控，把握关键节点地时间.资源和费用控 制协、调各方利益.能够预见项目过程中可能存在地风险，并能提前预防，当岀现冲突时能够合理 解决，保证项目顺利实施.核心 能 力影响力运用数据、事实等 直接手段影响，或通 过人际关系、个人 魅等间接策略来影 响他人,使其接受自 己地观点或使其产 生预想行为地能力.为影响他 人所采取 行动地复 杂性.直接说服采取单一、简 单地方法或论据对他 人进行说服，使他人支 持自己地观点或要求.对症下药能够采取两种以上地方法 或论据进行说服，善于换位思考，能 够根据对方地关注点，把握时