前厅部员工工作考核表最新修正版

1、最新修正版前厅部员工工作考核表姓名部门年 龄入职时间等 级 划 分优秀：90分以上良好：80分（不含80分）岗位本岗时间好：70分（不含70分）职级本级时间一般：60分（不含60分）考核时段2004年01月01日 2004年06月30日较差：60分以下（不含 60分）分数 项目优秀109良好98好8776较差60自 评考评人总 评1234工作 守时 与 考勤能保持很好 的考勤记录， 在考核期限 内绝无迟到、 早退或缺勤。仪容 仪表服装整洁、规 范，仪表端 庄，精神饱 满，举止优 雅，注意个人 仪态、微笑和 个人的清洁 卫生，并经常 保持适当的 修饰。礼节 礼貌非常注意礼 节礼貌，经常 保持微笑

2、，见 到客人能主 动问候并能 使用礼貌用 语和标准服 务用语进行 服务。工作效率业绩工作高度负 贝,工作质里 佳，极少出差 错，工作业绩 好，能超额完 成工作指标， 时效性强，能 超期望值完 成各项工作；工作 能力有较强的计 划、组织能 力，对酒店与 部门布置的最新修正版工作能够合 理安排；后较 强的协调能 力，处理各种 问题能够坚 持原则但又 不失灵活；工 作态度稳定、 工作表现的 习惯行为成 熟；对酒店状 况了解，在工 作过程中积 累的工作思 路、方法多， 创新意识强 并能够解决 实际问题。业务 知识 能力知识向厂，可 胜任多种工 作，对本职， 作有充分认 识，极少需要 指导。服务 态度对

3、客主动热 情、礼貌亲 切、耐心周 到、细致入 微、为客人着 想、乐于助 人、服务准确 及时。团队 意识整体观念强、 工作尽职尽 责、能够严格 执行各项规 章制度、维护 酒店与部门 利益，对违反 制度的行为 能够坚决制 止。合作 态度团结协作意 识强，积极主 动配合他人 工作，以大局 为重，不计较个人得失，能 接受他人正 确息见，注息 整体利益，具 有与他人主 动沟通的意 识，能为工作 事宜主动与 他人沟通。培训 学习能够按时、按 次参加酒店、 部门组织的 培训；能够认 真掌握培训 内容，并能按 要求将培训 内容运用到 工作中。道德 品质热情敬业，乐奉献，公用 忘私，诚实守 信、有正义 感、宽人

4、律己被考评人意见或建议：被考评人签字：考核评语：A、 是一位工作表现一贯卓越的非常好的员工：B、 是一位有能力去完成预期工作，表现良好的员工；C、 是一位工作表现较好，在若干方面具备长处，但需要通过改进收到更佳效果的员工;D、 是一位工作表现平平，需要继续努力，以求达到更佳工作表现的员工；E、 是一位需要改善工作表现，才能达到基本的工作要求的员工；对被考评人的建议：口 适合晋升 可重点培养口 已熟悉现职，可考虑安排同级其他岗位工作口 对现岗位尚未熟悉，仍需锻炼。A降职 B辞退C调岗口 不适合现职，需要调换岗位口 已尽所能，但潜力不大，不能胜任工作，建议:口 该员工在工作、培训中需要注意考评人:人力资源部核定:盖章: 日期:考核办法日常考核占20%最新修正版1. 日常考核满分100 分；2. 内容主要包括考核期内工作中的口头提醒与奖罚，每次口头提醒扣5 分，每张奖励单根据金额不同视情况加10 分至 20 分，每张处罚单根据金额不同视情况扣10 分至 20 分；3. 考核形式以日常工作记录为依据，将记录进行统计整理，算出考核成绩。2、 培训考核占20%1. 培训考核满分100 分；2. 内容主要包括考核期内每次的培训成绩；3. 考核形式以培训考核试卷为依据，将成绩进行统计整理，算出考核成绩；3、 绩效考核占60%1、 绩效