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文档简介

1、P好好学习好好学列天夭向上好好学习社区更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网员工申诉管理程序(SA8000/BSCI/ICTI/RBA6)1.0 目的确保员工的申诉得到及时有效的解决。2.0 范围公司的所有员工和外部相关利益团体。3.0 职责公司常务副总负责处理员工的申诉。4.0 作业内容4.1 申诉内容4.1.1 本公司任何员工，如果发现公司未按照体系文件执行时，均可进行申诉。例如：薪资问题、福利待遇、强迫劳工、使用童工、环境安全卫生等。4.1.2 不可以因私人恩怨进行诬告、诽谤他人。4.2 申诉渠道4.2.1 公司设立“意见箱”，分别存放在办公室打卡处、车间及宣传栏处，各员 工将申诉问

2、题以书面形式投入信箱。4.2.2口头或书面反映给本部门的员工代表， 由员工代表与公司常务副总进行 沟通。4.2.3口头或书面投诉反映给直属上级或跨级别投诉。4.3 申诉受理4.3.1 公司常务副总（或其指定人员）每星期至少打开申诉意见箱一次，所有 员P好好学习好好学列天夭向上好好学习社区更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网工申诉事项均登记在员工申诉受理一览表中i好好寧习天夭向上好好学习社区更多优惠资料下载：http:/德信诚培训网432 公司常务副总进行受理，受理后则应指定相关部门进行处理，并将处理结果进行记录，相关证据须予以保留。433 必须为申诉者保密，非必要时，不可泄露其部门、姓名、工号4.4 申诉结果回复 4.4.1 对申诉事实进行确认，如果属实应马上给予处理。无论申诉是否合理，管理代表（或其指定人员）都应在 7 天内将结果回复给申诉人，必要时进行内部 的公告。如果不满意，应继续协商处理。4.5 申理的依据4.5.1 申诉的处理应以国家的法律法规及公司的相关书面规定为依据。如上述规定有冲突，应依据要求最严格的为标准5.0 相关文件5.1中华人民共和国劳动合同法5.2薪酬管理控制程序5.3员工手册6.0 相关记录6

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